我國個(gè)人小額跨境電子商務(wù)探析論文
摘要：
針對我國個(gè)人小額跨境電子商務(wù)活動(dòng)持續升溫的趨勢，從需求、技術(shù)和價(jià)格方面進(jìn)行原因分析，再從物流瓶頸、支付困境、海關(guān)通關(guān)及交易信用問(wèn)題幾個(gè)方面，深入探討了目前制約個(gè)人跨境電商發(fā)展的因素，在此基礎上提出對個(gè)人小額跨境電商發(fā)展的具體建議，通過(guò)發(fā)展第三方物流模式來(lái)解決物流問(wèn)題，通過(guò)完善第三方支付方式來(lái)解決支付問(wèn)題，通過(guò)規范海關(guān)監管來(lái)解決通關(guān)問(wèn)題，通過(guò)完善信用評價(jià)體系解決信用交易問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：個(gè)人小額跨境電子商務(wù)；國際貿易；制約因素；物流；電子支付
�。玻埃保衬暌詠�(lái)，我國個(gè)人小額跨境電子商務(wù)活動(dòng)異軍突起，吸引大量商戶(hù)投入其中。所謂個(gè)人跨境電子商務(wù)，是指某國個(gè)體賣(mài)家向國外消費者提供商品，通過(guò)電商平臺達成交易，并進(jìn)行支付結算，最后通過(guò)跨境物流將商品送達目的地，完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)。
１個(gè)人跨境電商發(fā)展的原因分析
�。ǎ保┬枨笤�。據調查得知，我國制造業(yè)已占據全球１９．８％的比重，成為全球制造業(yè)產(chǎn)出數量最大的國家。隨著(zhù)國際環(huán)境更深入的改革開(kāi)放，以及我國產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌和技術(shù)上的提升，各國消費者對于我國產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。
�。ǎ玻﹥r(jià)格原因�？缇畴娮由虅�(wù)活動(dòng)減少了很多中間環(huán)節，產(chǎn)品直接面對消費者，減少了進(jìn)口商、分銷(xiāo)商以及零售商等中間環(huán)節，降低了層層加價(jià)的可能性，給消費者帶來(lái)更多實(shí)惠。
�。ǎ常┘夹g(shù)原因�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)終端設備的普及，為個(gè)人跨境電商的發(fā)展提供了強有力的信息支持，賣(mài)家只需要選擇合適的商品及進(jìn)貨渠道，就可以通過(guò)無(wú)國界互聯(lián)網(wǎng)電商平臺展示商品，聯(lián)系國外買(mǎi)家并進(jìn)行銷(xiāo)售。支付技術(shù)與手段為個(gè)人跨境電商提供了商品交易完成的可能性，支付寶、雙幣信用卡等支付手段的普及，使賣(mài)家與買(mǎi)家輕易完成交易過(guò)程�，F代化的物流技術(shù)幫助個(gè)人跨境電商完成了商品配送，增強了購物活動(dòng)的便捷性。目前，很多電子商務(wù)平臺紛紛選擇與物流公司合作，通過(guò)轉運等方式，最終實(shí)現貨物的跨國運送。
２個(gè)人跨境電商制約因素分析
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個(gè)人小額跨境電子商務(wù)活動(dòng)是一種鏈條較長(cháng)的商業(yè)模式，其貨幣流、信息流以及商流都是在線(xiàn)上進(jìn)行，唯有物流必須在線(xiàn)下進(jìn)行，而目前跨境電商最核心的一個(gè)問(wèn)題就是物流。據Ｆｏｃａｌｐｒｉｃｅ客戶(hù)滿(mǎn)意度調查得知，客戶(hù)最大的抱怨主要集中在物流方面，具體分為以下幾種情況：一是物流時(shí)間長(cháng)。例如，從中國發(fā)貨給歐洲客戶(hù)大約需要半個(gè)月左右的時(shí)間，漫長(cháng)的等待時(shí)間無(wú)疑增加了顧客的時(shí)間成本；二是投遞時(shí)效不穩定。由于跨境電商路線(xiàn)長(cháng)，且必須經(jīng)過(guò)國境的跨越，物流影響因素大，投遞時(shí)效很不穩定，少則十幾天，多則幾十天，甚至出現貨品丟失等情況；三是信息化程度低，物流信息無(wú)法全程準確追蹤。信息化是電子商務(wù)物流業(yè)的基礎，而目前我國跨境物流的信息化程度明顯較低，物流信息整合能力較弱，通信渠道不夠通暢，導致物流信息無(wú)法全程追蹤。
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在個(gè)人小額跨境電子商務(wù)活動(dòng)中，支付體系是非常關(guān)鍵的。目前，我國有１７家企業(yè)獲批試點(diǎn)第三方跨境支付業(yè)務(wù)，按照外匯管理局規定，試點(diǎn)企業(yè)為客戶(hù)集中辦理支付業(yè)務(wù)，但單筆交易不得超過(guò)等值１萬(wàn)美金。到目前為止，跨境電商業(yè)務(wù)中的第三方支付，還存在著(zhù)諸多問(wèn)題。第一，超額支付困難。國家相關(guān)文件規定，單筆交易匯款總額超過(guò)３萬(wàn)美金需要提交稅務(wù)憑證，如果是金額較大的貴重物品交易，由于國家稅務(wù)局沒(méi)有跨境電商相關(guān)的規定，無(wú)法出具相應的稅務(wù)憑證，因此單次業(yè)務(wù)匯款超過(guò)３萬(wàn)美金時(shí)是難以辦理的。第二，容易出現虛假交易。第三方支付企業(yè)作為一個(gè)中介，由于有時(shí)不能真實(shí)反映交易雙方的正式身份，無(wú)法審核資金來(lái)源和交易背景，容易造成監管漏洞，可能會(huì )被不法分子利用從而進(jìn)行跨境洗錢(qián)活動(dòng)，或者通過(guò)虛假買(mǎi)賣(mài)炒外匯等。
�。玻澈ｊP(guān)通關(guān)問(wèn)題
對于個(gè)人小額跨境電商交易來(lái)說(shuō)，通關(guān)問(wèn)題較為明顯。海關(guān)總署公告２０１０年第４３號第一條規定，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品，海關(guān)依法征收進(jìn)口稅，但應征進(jìn)口稅稅額在人民幣５０元（含５０元）以下的，海關(guān)予以免征。在新規定下，小額跨境電子商務(wù)將受到?jīng)_擊，讓其便捷性大打折扣。因此，需要買(mǎi)家選擇委托來(lái)減少海關(guān)環(huán)節對其影響，盡量減少海關(guān)環(huán)節的成本和費用。當前，大多數國家仍然很難實(shí)現個(gè)人小額進(jìn)口稅制系統化管理。
�。玻唇灰仔庞脝�(wèn)題
個(gè)人小額跨境電子商務(wù)不同于大額貿易，大額貿易有企業(yè)信用來(lái)做擔保，而個(gè)人小額跨境電子商務(wù)更多是在Ｂ２Ｃ之間進(jìn)行，買(mǎi)賣(mài)雙方有較強的信用不確定性。目前，我國每年約有上億消費者受到各種詐騙或虛假信息的侵害，其數量非常驚人。而國外的交易環(huán)境更為復雜，由于不同國界在時(shí)差、語(yǔ)言、購物習慣以及溝通方式等方面的差異，會(huì )更容易導致在交易過(guò)程中產(chǎn)生諸多矛盾。另外，由于國境的跨越，相對于國內電商而言，信息不對稱(chēng)問(wèn)題較為嚴重。例如，顧客只能通過(guò)圖片和文字了解產(chǎn)品質(zhì)量，很難對賣(mài)家的服務(wù)及質(zhì)量有一個(gè)準確的判斷，而賣(mài)家也很難對買(mǎi)家的資信和消費能力做出準確評價(jià)，遭受拒絕收貨或撤回資金等損失，電商的虛假信用評價(jià)難以遏制，且缺乏第三方信用評估和認證機構對其進(jìn)行監管。
３對個(gè)人小額跨境電商發(fā)展的建議
�。常蓖晟茋H物流模式，突破物流瓶頸
目前，我國跨境電商運用較多的物流模式有國際快遞、海外倉儲、國際快遞等，其各有優(yōu)缺點(diǎn)，但綜合比較，目前第三方物流逐漸成為跨境電子商務(wù)的最佳選擇。通過(guò)與第三方物流的合作，能夠讓賣(mài)家從繁瑣的物流工作中抽身而出，從而集中資金和人力專(zhuān)注于銷(xiāo)售和服務(wù)工作。隨著(zhù)個(gè)人小額跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，跨境物流供應商應在全球進(jìn)行重新定位。通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的運用以及資源的整合，使企業(yè)在倉儲、訂單、庫存以及配送等方面能夠更加及時(shí)地處理，從而提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，可通過(guò)以下幾方面來(lái)促進(jìn)發(fā)展：
�。ǎ保﹦�(chuàng )新物流模式，可以通過(guò)海外并購、海外委托代理等形式，結合國外先進(jìn)物流管理經(jīng)驗，吸收引進(jìn)國外相對完善的物流管理技術(shù)和經(jīng)驗。例如申通收購了美國優(yōu)晟快遞公司作為美國攬件方和配送方，這樣不僅能夠優(yōu)化物流鏈及清關(guān)時(shí)間，降低物流費用，規范跨境電商物流市場(chǎng)，并能夠結合實(shí)際情況，探索最適合的第三方跨境物流模式。
�。ǎ玻┙⒑Ｍ鈧}儲。企業(yè)可走出國門(mén)，統籌資源，在國外建立第三方倉儲。例如，順豐成立海購豐運從事跨境電商物流業(yè)務(wù)，可以幫助解決電子商務(wù)活動(dòng)中小額貿易的物流問(wèn)題，真正實(shí)現低成本、快速和安全的物流服務(wù)。
�。ǎ常┙ê梦锪骰A設施，合理規劃物流布局。國家和相關(guān)政府部門(mén)可就第三方跨境物流做好整體規劃，并給予一定政策和資金的扶持。
�。常惨幏吨Ц稑I(yè)務(wù)，完善支付模式
要想維持個(gè)人小額跨境電商活動(dòng)中支付業(yè)務(wù)的規范和有序發(fā)展，僅靠第三方支付企業(yè)的自律自治還遠遠不夠，國家需要加快立法，讓監管有法可依。首先，建立支付業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監控系統。通過(guò)追蹤第三方支付平臺企業(yè)的交易數據并及時(shí)進(jìn)行分析，從而發(fā)現不符合常規的客戶(hù)交易，并嚴懲違規操作行為。其次，防止發(fā)生支付危機，保障資金安全性。第三方支付是提供中介服務(wù)，因此不得隨意挪用和凍結，監管部門(mén)應加強監管。再次，嚴厲打擊非法行為，加強支付業(yè)務(wù)風(fēng)險監管。第三方企業(yè)應建立反洗錢(qián)制度，并由專(zhuān)人監控典型交易記錄，能配合司法部門(mén)監查非法轉移行為。
�。常骋幏逗ｊP(guān)監管，降低企業(yè)成本
對于跨境電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了選擇代理通關(guān)降低成本外，也需要有關(guān)部門(mén)能完善海關(guān)監管，緩解通關(guān)障礙。
�。ǎ保┙⒖缇畴娮由虅�(wù)檢驗監管模式，實(shí)現檢驗檢疫備案或實(shí)行準入管理制度。目前，企業(yè)一定要在繳費后并在原產(chǎn)地進(jìn)行產(chǎn)品報檢，但小額跨境電子商務(wù)活動(dòng)具有金額少、量少件多、來(lái)源雜等特點(diǎn)，很難實(shí)現產(chǎn)地報檢。通過(guò)建立檢驗檢疫備案或實(shí)行準入管理制度，由第三方鑒定機構進(jìn)行合格評定，實(shí)行檢疫監管為主，不再對一般產(chǎn)品進(jìn)行法檢，可加快清關(guān)速度。
�。ǎ玻┰诒６悈^增設出口配送功能，解決物流配送問(wèn)題�？缇畴娚唐髽I(yè)應對其銷(xiāo)售產(chǎn)品分類(lèi)包裝并送至第三方物流，集中分類(lèi)、集中報關(guān)，既減少海關(guān)工作量，也降低了企業(yè)通關(guān)成本。
�。ǎ常┩晟品芍贫�，規范監管尺度。目前我國尚沒(méi)有建立跨境電子商務(wù)法律，不利于電商活動(dòng)的風(fēng)險和成本控制，因此應盡快建立相關(guān)法律法規，使監管行為有法可依。
�。常赐晟瓶缇畴娮由虅�(wù)活動(dòng)信用體系
目前，很多發(fā)達國家的企業(yè)和個(gè)人信用體系已經(jīng)發(fā)展得較為成熟，我國可借鑒其他國家經(jīng)驗，規范跨境電子商務(wù)活動(dòng)中的交易信用問(wèn)題。
�。ǎ保┙⒖缇畴娮由虅�(wù)出口信用體系。目前，我國實(shí)行“信星計劃”信用評價(jià)，在表面上，該計劃通過(guò)第三方信貸管理系統來(lái)解決信用評估問(wèn)題，但是從發(fā)起者來(lái)看，“信星計劃”缺乏一定的獨立性，并且認可度在國際上相對較低，但這目前仍然是我國跨境信用體系建設的重要一環(huán)。
�。ǎ玻⿵募夹g(shù)方面加強監管，健全信用體系。交易雙方在交易過(guò)程中，都會(huì )留下一定的交易記錄，可加強對于記錄的監督分析，健全信用登記。確�？缇成矸菪畔⒌目煽啃�，并注意信息的機密性�？傊�，個(gè)人小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展空間和巨大商機，當然目前的發(fā)展也存在很多限制因素，電商主體應該積極利用政策優(yōu)勢，借助良好的商務(wù)平臺和物流企業(yè)，完善售后服務(wù)，降低電子支付風(fēng)險，最終提升跨境電商盈利水平。
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