試論關(guān)于ERP在中小型企業(yè)的應用分析
ERP 是由美國計算機技術(shù)咨詢(xún)和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種供應鏈的管理思想。企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 系統支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境，應用范圍從制造業(yè)擴展到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、政府機關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門(mén)，通過(guò)融合數據庫技術(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代查詢(xún)語(yǔ)言、客戶(hù)服務(wù)器結構、計算機輔助開(kāi)發(fā)工具、可移植的開(kāi)放系統等對企業(yè)資源進(jìn)行了有效的集成。下面小編為大家準備了關(guān)于ERP系統的相關(guān)論文。
摘要:中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中占據舉足輕重的地位，其發(fā)展至關(guān)重要。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,利用ERP系統提高核心競爭力是其必然選擇。本文通過(guò)分析中小型企業(yè)ERP應用存在的對ERP認識不到位、資金和人才缺乏、軟件產(chǎn)品單一等問(wèn)題，針對中小型企業(yè)的特點(diǎn)，提出了適合其應用ERP的具體發(fā)展對策。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè) ERP 應用 信息化
一、ERP應用的現狀
我國對ERP的應用已走過(guò)了二三十年的艱難歷程，自引進(jìn)第一套ERP軟件以來(lái),投入了百億元的資金，經(jīng)歷了啟動(dòng)期、成長(cháng)期和成熟期等階段。時(shí)至今日，無(wú)論從企業(yè)發(fā)展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認識的逐步深入，都發(fā)生了質(zhì)和量的變化。雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進(jìn)入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據有關(guān)ERP的調查資料顯示，ERP在我國制造業(yè)的應用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)型僅達4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應用率很低，市場(chǎng)發(fā)展空間還有待進(jìn)一步提高。
二、中小型企業(yè)應用ERP存在的問(wèn)題
1、對ERP的認識不到位，目標不明確
很多中小型企業(yè)信息意識淡薄，對ERP沒(méi)有明確的認識，僅認為ERP是一套萬(wàn)能的計算機管理軟件，只需軟件供應商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認識將直接導致企業(yè)高層領(lǐng)導不能認真地分析企業(yè)的現狀和經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題;不能設定切實(shí)可行的戰略發(fā)展規劃;不能準確估計ERP項目的預期效果。另外，由于ERP應用的短期效應不明顯，加上中小型企業(yè)對ERP的認識和經(jīng)驗都不足,在短期內很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會(huì )在一定程度上影響中小企業(yè)應用ERP的進(jìn)程。
2、缺乏一定的資金和人才
ERP項目的實(shí)施需要幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆不小的開(kāi)支，加上企業(yè)對信息化缺乏經(jīng)驗，很難確定需要多少資金來(lái)投資企業(yè)信息化是合理的，因此企業(yè)一般不愿意進(jìn)行ERP投資，出現了小馬拉大車(chē)及頭痛醫頭等不愿合理投資的現象;人才是一個(gè)企業(yè)的核心所在，ERP的應用需要專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)操作。然而在中小型企業(yè)中既懂管理又懂信息技術(shù)的人才太少，這是制約ERP發(fā)展的又一個(gè)因素。
3、中小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品單一，不能滿(mǎn)足多樣化需求
我國企業(yè)數目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門(mén)注冊的中小企業(yè)已超1000萬(wàn)家，信息化需求千差萬(wàn)別，掌握其全面資料難度相當之大，大多數IT企業(yè)不愿意投入太多的精力去準確獲取中小型企業(yè)的個(gè)性化需求。因此，出現了中小型企業(yè)ERP軟件產(chǎn)品過(guò)于單一的現象，在市場(chǎng)上較難找到適合中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品和與之相對應的解決方案。
4、對ERP的教育培訓力度、方法不夠健全
ERP軟件系統的使用者涉及企業(yè)各部門(mén)，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統知識了解程度也不盡相同。企業(yè)通常會(huì )交由ERP軟件商或專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)對企業(yè)的員工進(jìn)行ERP系統的教育培訓。這種教育培訓計劃性差、時(shí)間短，并且沒(méi)有完善的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業(yè)沒(méi)有健全的激勵機制和績(jì)效考核制度，導致ERP項目操作人員的變動(dòng)頻繁，對ERP系統的實(shí)施帶來(lái)不良的后果。
三、發(fā)展中小型企業(yè)ERP的對策
1、全面、正確認識企業(yè)的ERP
企業(yè)實(shí)施ERP是一項投資大、風(fēng)險大、難度大的系統工程。這一工程涉及到企業(yè)各部門(mén)、人員、金錢(qián)、時(shí)間和技術(shù)等諸多方面，它是企業(yè)管理模式的一場(chǎng)變革。企業(yè)應清醒地認識到，ERP系統在給企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，也會(huì )帶來(lái)部門(mén)職能的重新劃分、崗位職責的調整、權力利益的重新分配等復雜問(wèn)題，企業(yè)高層領(lǐng)導必須正確認識ERP的本質(zhì)并妥當處理這些問(wèn)題,否則會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不穩定因素。
2、重視人力資源素質(zhì),加強培訓企業(yè)決策者和執行者應具備的ERP知識的掌握力度
企業(yè)決策者要全面認識和掌握ERP系統的作用和功能，在實(shí)施ERP系統的過(guò)程中可能會(huì )發(fā)生傳統和現代管理方式之間的矛盾沖突,這時(shí)就需要決策者通過(guò)改革使企業(yè)適應ERP系統，尋求企業(yè)健康發(fā)展之路。企業(yè)基層員工的素質(zhì)也不可忽視,他們是ERP系統的執行者,直接關(guān)系到ERP系統的成功運行。因此，企業(yè)在應用ERP之前和過(guò)程中應不斷地對管理者和員工進(jìn)行培訓，進(jìn)一步提高他們的現代企業(yè)管理意識、項目風(fēng)險知識以及對ERP作用的全面認識。
3、加大對中小型企業(yè)實(shí)施ERP的政策支持力度，滿(mǎn)足企業(yè)多樣化需求
各級政府主管部門(mén)應認真貫徹落實(shí)有關(guān)促進(jìn)中小型企業(yè)信息化的法律法規和政策措施，幫助中小型企業(yè)解決ERP應用過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。充分發(fā)揮政府中小型企業(yè)主管部門(mén)的組織協(xié)調優(yōu)勢和大型IT企業(yè)的人才、技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)拓寬多元化融資渠道、加強信息化復合型人才培訓等措施，為中小型企業(yè)應用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進(jìn)程。
4、完善制度建設，保障ERP系統高效應用
企業(yè)應針對ERP系統的業(yè)務(wù)流程、應用模塊和部門(mén)，制定具體化、操作性強的管理制度，制定適應ERP系統的崗位職責、業(yè)務(wù)操作規范和考核制度。同時(shí)，嚴格考核和獎懲兌現，對企業(yè)的人、財、物及產(chǎn)、供、銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管理，提高企業(yè)的管理水平及綜合競爭力，通過(guò)制度化建設來(lái)保證系統的成功應用。
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