中小企業(yè)提升物流管理競爭力探析
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[摘要] 中小企業(yè)由于自身的局限性，在面對日益激烈的市場(chǎng)競爭中，經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效益相對大型企業(yè)來(lái)說(shuō)還處在較低的水平，迫切地需要一套適合企業(yè)本身的企業(yè)物流管理模式以應對新經(jīng)濟環(huán)境下的挑戰。本文結合當前中小企業(yè)物流管理面臨的實(shí)際問(wèn)題，提出當前中小企業(yè)應該從物流管理戰略、現代化的物流管理措施和物流管理系統化等方面不斷地改進(jìn)、完善，加強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)物流的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率，以更成熟地、更適用地、更科學(xué)地物流管理模式去應對新經(jīng)濟環(huán)境下的挑戰。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 物流戰略 共同配送 第三方物流 物流系統
中小企業(yè)由于自身的局限性，面對日益激烈市場(chǎng)競爭，迫切地需要一套適合企業(yè)本身的物流管理模式提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力以應對新經(jīng)濟環(huán)境下的挑戰。結合中小企業(yè)的現實(shí)條件，物流戰略、現代化的物流管理措施、以及物流系統的優(yōu)化不失為提升中小企業(yè)物流管理競爭力的三個(gè)重要方面。
一、從戰略角度做物流
物流戰略已經(jīng)成為很多大企業(yè)提高競爭力的重要手段，我國多數中小企業(yè)還沒(méi)有意識到物流戰略的重要性。中小企業(yè)自身發(fā)展物流不僅要解決倉儲運輸和商品配送這些物流的基本問(wèn)題，更重要的是為了在如今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中求生存謀發(fā)展，必須把物流放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰略高度上去考慮采購、生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中物流活動(dòng)的有機結合，以業(yè)務(wù)流程為基礎，形成物流的一體化，從而有效地加強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。中小企業(yè)本身在技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量都不及大企業(yè)，但中小企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格上和對市場(chǎng)需求反應方面具有優(yōu)勢，因此通過(guò)中小企業(yè)將物流上升到戰略高度，利用先進(jìn)的物流管理模式使中小企業(yè)物流管理方面發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
1.物流一體化戰略聯(lián)盟
物流一體化戰略就是以自身為核心，聯(lián)合其他企業(yè)以及第三方物流機構，將眾多的中小企業(yè)甚至客戶(hù)以契約方式形成相互信任、共擔風(fēng)險、共享收益的集約化物流伙伴關(guān)系。這些中小企業(yè)同處商業(yè)行業(yè)，水平一體化物流管理可使同一行業(yè)中多個(gè)中小企業(yè)在物流方面合作，使分散物流獲得規模經(jīng)濟和物流效率。主要有兩種:(1)垂直一體化戰略，垂直一體化物流經(jīng)營(yíng)是從供應商到顧客的每個(gè)過(guò)程來(lái)實(shí)現對物流資源和物流功能環(huán)節的運作與管理，要求中小企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)從面向企業(yè)內部發(fā)展為面向與供貨商以及顧客的關(guān)系上。中小企業(yè)利用自身條件建立和發(fā)展與供應商和顧客的合作關(guān)系，形成一種聯(lián)合力量，以贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。(2)水平一體化的物流戰略，中小企業(yè)通過(guò)各企業(yè)之間物流方面的合作以獲得整體上的規模經(jīng)濟，提高物流效率。從企業(yè)經(jīng)濟效益上看，由于通過(guò)物流戰略聯(lián)盟使眾多中小企業(yè)或企業(yè)內部的集約化運作，降低了企業(yè)物流成本。從社會(huì )效益來(lái)看，由于采用多個(gè)企業(yè)作為同盟，統籌規劃、統一實(shí)施，減少了社會(huì )物流過(guò)程的重復勞動(dòng)。當然，不同商品的物流過(guò)程不僅在空間上是矛盾的，可能在時(shí)間上也是有差異的。企業(yè)可以通過(guò)第三方物流機構的集約化處理，來(lái)解決這些矛盾和差異。而且，聯(lián)盟成員共擔風(fēng)險，降低了風(fēng)險與不確定性;還可以從第三方物流機構得到過(guò)剩的物流能力與較強的物流管理能力�，F代市場(chǎng)競爭的激烈已經(jīng)迫使企業(yè)發(fā)展自身的戰略聯(lián)盟
2.物流服務(wù)戰略為客戶(hù)提供更多價(jià)值
現代物流在中國是一種新興產(chǎn)業(yè)，根據國外對物流業(yè)的界定是歸屬于服務(wù)業(yè)。物流本身發(fā)展也是緊密伴隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)展的。當企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的核心從產(chǎn)品制造轉向產(chǎn)品銷(xiāo)售再轉向現代營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，直至現在“一切為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的現代經(jīng)營(yíng)理念的時(shí)候，人們對物流的認識已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動(dòng)”上升為“以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目的”、“努力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，盡力增加顧客讓渡價(jià)值”的“從供應到消費的運動(dòng)、儲存和配送的計劃、執行和控制”的管理過(guò)程，并且對物流的認識也逐漸被政府和企業(yè)提高到地區和企業(yè)的戰略理念的高度了。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度來(lái)看，物流就是服務(wù)。我們不要想物僅僅是商品，這是很實(shí)質(zhì)的。服務(wù)也是物流的“物”。物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù)，而“服務(wù)實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品”這一點(diǎn)，卻經(jīng)常被人們忽視。人員要如何調度才能令顧客滿(mǎn)意，這也是物流。物流可以包括運輸，倉儲，但最基本的是要為顧客服務(wù)。顧客想要什么，它就可以提供什么樣的服務(wù)。物流是不可能單獨存在的，它一定要看有什么樣商流，就有什么樣的物流。
中小企業(yè)發(fā)展物流必須從服務(wù)角度出發(fā)，必須樹(shù)立新的管理理念，樹(shù)立客戶(hù)需求至上的理念。這就要求中小企業(yè)改變以前以規模效益獲得經(jīng)濟效益的主要思想，而應該建立適合于需求多樣化的新的服務(wù)，甚至實(shí)現客戶(hù)化定制物流服務(wù)。中小企業(yè)發(fā)展物流一定要有強烈的服務(wù)意識，只有這樣才能做好物流服務(wù)。
二、現代化的物流管理措施提升物流管理競爭力
中小企業(yè)發(fā)展物流應導入先進(jìn)的物流管理理念，樹(shù)立現代物流管理思想，運用現代物流管理的新措施。
1.大力開(kāi)展共同配送業(yè)務(wù)
幾個(gè)中小型配送企業(yè)聯(lián)合起來(lái),分工合作對某一地區客戶(hù)進(jìn)行配送,可以解決某一地區的客戶(hù)所需要物品數量較少而使用車(chē)輛不滿(mǎn)載、配送車(chē)輛利用率不高等情況。從貨主的角度來(lái)說(shuō),通過(guò)共同配送可以提高物流效率。如中小批發(fā)者,如果各自配送難以滿(mǎn)足零售商多批次、小批量的配送要求。而采取共同配送,送貨者可以實(shí)現少量配送,收貨方可以進(jìn)行統一驗貨,從而達到提高物流服務(wù)水平的目的;特別是一些中小物流企業(yè),由于受資金、人才、管理等方面制約,運量少、效率低、使用車(chē)輛多、獨自承攬業(yè)務(wù),在物流合理化及效率上受限制。如果彼此合作,采用共同配送,則籌集資金、大宗貨物,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )提高車(chē)輛使用率等問(wèn)題均可得到較好的解決。因此,共同配送可以最大限度地提高人員、物資、資金、時(shí)間等資源的利用效率,取得最大化的經(jīng)濟效益。同時(shí),可以去除多余的交錯運輸,并取得緩解交通,保護環(huán)境等社會(huì )效益。
2.大力發(fā)展第三方物流
第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)方式。發(fā)展第三方物流,由這些專(zhuān)門(mén)從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)為供方或需方提供物流服務(wù),可以從更高的角度、更廣泛地考慮物流合理化問(wèn)題,簡(jiǎn)化配送環(huán)節,進(jìn)行合理運輸,有利于在更廣泛的范圍內對物流資源進(jìn)行合理利用和配置,可以避免自有物流帶來(lái)的資金占用、運輸效率低、配送環(huán)節繁瑣、企業(yè)負擔加重、城市污染加劇等問(wèn)題。中小企業(yè)發(fā)展第三方物流，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎狀況，正確選擇第三方物流發(fā)展的方向，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)第三方物流發(fā)展的速度，認真研究企業(yè)資源的可持續發(fā)展問(wèn)題，確保第三方物流的健康發(fā)展。
三、重視物流系統的優(yōu)化
現代物流區別于傳統物流，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能有機結合在一起。國際上把現代物流稱(chēng)為一體化物流、供應鏈管理、銷(xiāo)售鏈管理等等。中小企業(yè)發(fā)展物流最佳的方式是以物流供應鏈思想為指導強化物流管理，積極運用有效策略，全新打造物流的運作與管理體系。
中小企業(yè)在發(fā)展物流過(guò)程中必須制定詳細的物流重組長(cháng)期實(shí)施計劃、發(fā)展策略，從物流業(yè)務(wù)流程、組織機構、企業(yè)資源管理系統等方面去進(jìn)行物流重組，逐步實(shí)現企業(yè)物流向供應鏈管理的“橫向一體化”，降低供應鏈各個(gè)環(huán)節如生產(chǎn)、庫存、運輸等方面的成本，最終給客戶(hù)帶來(lái)更大的效益而進(jìn)行密切合作。同時(shí)，物流是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在作物流決策時(shí)，應該把物流系統與營(yíng)銷(xiāo)戰略有機地結合起來(lái)，從戰略高度去權衡物流運營(yíng)成本與市場(chǎng)拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動(dòng)態(tài)平衡，而不僅僅局限于解決流程再造、壓縮成本、加強培訓等投入產(chǎn)出的管理問(wèn)題、有限資源的合理配置問(wèn)題。
此外中小企業(yè)還必須重視使用新的物流管理技術(shù)，積極采用現代高新技術(shù)發(fā)展成果，使企業(yè)物流從操作技術(shù)、設施設備、配送工具，從物流流程控制、物流信息處理到配送過(guò)程的決策管理等全過(guò)程始終跟上現代物流發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。諸如定貨、采購、維修、服務(wù)、交易、存儲、運輸等各個(gè)環(huán)節，可以通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，完成整個(gè)過(guò)程，這樣大大縮短運作的時(shí)間，減小運作的成本，提高物流管理水平和企業(yè)競爭力。
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