管理提升心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的管理提升心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
管理提升心得體會(huì )1
10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優(yōu)策培訓公司著(zhù)名的講師陳中來(lái)進(jìn)行講座。三天的培訓生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。
講師通過(guò)實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導和領(lǐng)導力，以及管理與領(lǐng)導的區別；通過(guò)分析人的性格，學(xué)會(huì )識人、用人，學(xué)會(huì )對不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導力，提高團隊競爭力。
在培訓過(guò)程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開(kāi)始向前一位傳遞信息，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見(jiàn)，只能在前一位學(xué)員后背上寫(xiě)字，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰(shuí)那里出錯就罰誰(shuí)做俯臥撐。
第一輪游戲開(kāi)始，老師沒(méi)有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫(xiě)字，最后沒(méi)有一個(gè)小組的數據是準確的。第二輪開(kāi)始時(shí)，老師給大家幾分鐘討論的時(shí)間，每個(gè)組都設定了規則，但是結果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個(gè)組出錯了。通過(guò)這個(gè)游戲，我總結了幾點(diǎn)：
1、在一個(gè)團隊中，必須有一個(gè)領(lǐng)導，他能夠組織、協(xié)調和決策。如果領(lǐng)導的組織能力不強，大家的討論是你說(shuō)你的我說(shuō)我的，最后沒(méi)有統一的規則，自然團隊就沒(méi)有凝聚力，結果是可想而知的。
2、一個(gè)團隊，必須有統一遵守的規則，每一個(gè)團隊成員，在規則一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環(huán)節出錯。
3、一個(gè)團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過(guò)程中就會(huì )使結果走樣或者打折。
在游戲的.第一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結果是否準確，下一個(gè)環(huán)節更是不知道，只能照貓畫(huà)虎。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結果導向行動(dòng)，但是沒(méi)有效果。這就是缺乏領(lǐng)導和組織。
在游戲的第二輪，通過(guò)討論每個(gè)組都選舉了組長(cháng)，然后大家根據前一輪過(guò)程中出現的問(wèn)題，對信息傳遞的過(guò)程進(jìn)行了統一的約定，在開(kāi)始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統一規則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒(méi)有約定信息傳遞的結束動(dòng)作，導致他們的結果出錯。第一組從一開(kāi)始討論就很好的約定了每一個(gè)細節，信息傳遞很快，而且準確。
在第三輪，第一組進(jìn)一步細化了規則，同時(shí)制定了懲罰規則，誰(shuí)出錯誰(shuí)負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環(huán)節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來(lái)一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準確無(wú)誤。第二組在傳遞過(guò)程中因為有人沒(méi)有遵守結束動(dòng)作的約定，在執行過(guò)程中出現信息阻礙，最后在前一環(huán)節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因為缺乏有效的領(lǐng)導，團隊忘記了最后一個(gè)結束動(dòng)作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。
這個(gè)游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領(lǐng)導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現組織保障的人就是團隊領(lǐng)導，領(lǐng)導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個(gè)團隊的凝聚力和競爭力。在一個(gè)團隊中每一個(gè)人都是其團隊任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節，要想得到100%的正確結果，每個(gè)環(huán)節必須100%保證不出錯，這就要求每個(gè)團隊的成員要有200%的責任心，確保本環(huán)節工作不出錯，然后確保下一環(huán)節接收信息不出錯。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬(wàn)八千
里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責任落實(shí)到位。如果在執行過(guò)程中誰(shuí)的環(huán)節出錯責任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，這樣的心態(tài)會(huì )使出錯的機率成倍的增加。
其次，在團隊中溝通其起著(zhù)至關(guān)重要的作用，溝通的效果對結果起著(zhù)決定性的作用。以前對“見(jiàn)什麼人說(shuō)什么話(huà)”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過(guò)這次培訓認識到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在“適當的場(chǎng)合說(shuō)適當的話(huà)”。溝通能力是一個(gè)人綜合能力的反映，他反映了一個(gè)人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導其溝通協(xié)調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個(gè)團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時(shí)候干，怎樣干，干不好會(huì )怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領(lǐng)導，領(lǐng)導的藝術(shù)在于讓團隊成員目標一致的前進(jìn)，領(lǐng)導力在于領(lǐng)導的溝通能力。
團隊是一個(gè)整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過(guò)程中，有一個(gè)捕魚(yú)游戲，共七個(gè)小組，每個(gè)小組必須打到足夠數量的魚(yú)，但是魚(yú)塘里的魚(yú)不是無(wú)限制的，如果過(guò)度打魚(yú)就會(huì )使魚(yú)苗減少，最后導致大家
都打不到足夠數量的魚(yú)，但是如果哪個(gè)組打得魚(yú)的數量超過(guò)限額就會(huì )獎勵。在這個(gè)游戲中，我們沒(méi)有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒(méi)有打到規定數量的魚(yú)，沒(méi)有完成任務(wù)。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過(guò)程中，大家經(jīng)過(guò)討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺(jué)遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過(guò)程中便會(huì )打折扣。團隊的每一個(gè)成員都應該明白，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實(shí)現不了，個(gè)人利益從何而談。
通過(guò)這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺(jué)改變工作方法，學(xué)會(huì )有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競爭力具有較好的促進(jìn)作用。
管理提升心得體會(huì )2
管理能力提升心得體會(huì )6篇
管理能力提升心得體會(huì )范文1：
按照《晉煤集團關(guān)于開(kāi)展管理人員素質(zhì)提升培訓工作的通知》要求及礦的統一安排，我參加了居委會(huì )組織的管理人員素質(zhì)提升培訓學(xué)習。結合自身工作實(shí)際，我深深地感悟到，作為一名管理人員自身的素質(zhì)形象是多么的重要，沒(méi)有端正的工作態(tài)度，過(guò)硬的工作能力，良好的工作狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情，如何投入到工作中去�，F就以下幾個(gè)方面談?wù)勛约旱男牡谩?/p>
一、通過(guò)學(xué)習，改變自身的學(xué)習態(tài)度：
人生有限，學(xué)海無(wú)涯。學(xué)習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來(lái)，學(xué)得下去，靜心思考。有時(shí)工作繁忙，工作壓力大等，確實(shí)是客觀(guān)事實(shí)，但并不是沒(méi)有學(xué)習的時(shí)間。魯迅說(shuō)過(guò)時(shí)間就像海綿里的水，只要去擠，總是會(huì )有的。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家工作那么忙還手不釋卷，學(xué)而不厭。董必武75歲時(shí)還趁日翻俄語(yǔ)，開(kāi)燈讀楚辭。和他們比起來(lái)，我們更沒(méi)有理由強調工作忙而放棄學(xué)習。
我們社區工作是一項平凡而偉大、簡(jiǎn)單又繁瑣的工作，面對的是大眾百姓，協(xié)調社會(huì )問(wèn)題，維護居民利益。隨著(zhù)改革的深入，社區將越來(lái)越多地承擔從黨政機關(guān)企事業(yè)單位轉移分化出來(lái)的職能部門(mén)和任務(wù)，社區工作的面越來(lái)越廣，社區與居民的關(guān)系越來(lái)越密切。我清楚地認識到，在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)期下，作為社區的一名工作者，唯有加強學(xué)習勤奮學(xué)習才能保持思想上不落后，行動(dòng)上不落伍，才能更好的勝任本職工作。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。
目前，自己負責居委會(huì )的預算管理工作。全面預算管理作為企業(yè)管理當局對未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體規劃，無(wú)論在集團企業(yè)管理中，還是在獨立的法人企業(yè)管理中，都發(fā)揮著(zhù)重要作用。我深感此項工作的重要性。
通過(guò)學(xué)習培訓，我對今后工作有了深刻認識:全面預算管理是一個(gè)科學(xué)的系統工程，它包括確定預算目標、編制預算草案、審批預算，以及預算的執行、控制、調整、核算、分析、報告、考評、獎懲等必不可少的環(huán)節。而預算編制與執行互為條件，相輔相成。預算編制是執行的基礎，預算執行以完備和嚴謹的預算為前提。這就說(shuō)明此項工作的嚴謹性與準確性是非常高的。所以為了使預算能夠得到順利執行并發(fā)揮應有的效能，自己必須端正預算編制態(tài)度，規范預算編制規程，切實(shí)提高預算的準確性。
總之，通過(guò)這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續發(fā)展奉獻自己的力量。
管理能力提升心得體會(huì )范文2：
這次公司組織管理干部能力提升培訓，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現在這個(gè)規模。
隨著(zhù)企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì )分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來(lái)應急機制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想;想員工之所想解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達到目的，凡發(fā)現問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問(wèn)題的目的;時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬(wàn)秒決定這一生的命運，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標準，不是某件事有沒(méi)有意義，而是某件事是
不是最有意義。怎樣減少時(shí)間的浪費，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運;統籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時(shí)間內盡可能完成上級下達的任務(wù);
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導精力都是有限的，要學(xué)會(huì )統籌安排、學(xué)會(huì )授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個(gè)人的目標，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。 管理能力提升心得體會(huì )范文3：
3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的C級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓機會(huì )，充分利用這次學(xué)習的機會(huì )，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習。同時(shí)，更多的是提高獨立思考和解決問(wèn)題的方法;通過(guò)這次培訓，提高了我的`綜合管理能力，開(kāi)拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學(xué)習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀(guān)北京聯(lián)想集團，通過(guò)對專(zhuān)業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習與角色認知、項目管理有機的結合在一起，讓我能真正體會(huì )、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)�，F將我的學(xué)習心得與大家一起分享：
1.確認角色，注重溝通。首先，樹(shù)立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名C級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì )辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認自己的角色。作為一名C級管理人員，既要與領(lǐng)導、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當地高，低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì )掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會(huì )到老師講的這句話(huà)。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì )到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。2.立足本職，做好項目管理。C級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個(gè)項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。要完成一個(gè)項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問(wèn)題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習，培養自己的思考力。思考力提高了觀(guān)察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3.強化認識，加深一體化理解。南網(wǎng)一體化是這次C級管理人員培訓的最后一門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到EAM理念的生產(chǎn)管理系統的開(kāi)發(fā)建設和實(shí)施應用，通過(guò)引入EAM平臺和系統實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設備資產(chǎn)運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。結合南網(wǎng)公司提出的一體化，充分領(lǐng)悟一體化內涵體現在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著(zhù)業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設三大主題。一體化的目標是構建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺和管理監控平臺;實(shí)現全生命的管理，全過(guò)程的安全。一體化的應用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負擔，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過(guò)信息化實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。
由于本次培訓的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習的內容加以消化與再學(xué)習。從培訓過(guò)程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進(jìn)了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習、體會(huì )及實(shí)踐，在后續的工作中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會(huì )，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
供電所所長(cháng)管理能力提升培訓心得體會(huì )20xx年10月07日-22日，我參加了云南電網(wǎng)公司農電系統供電所所長(cháng)管理能力提升培訓學(xué)習。感觸很深、受益匪淺。通過(guò)培訓學(xué)習使我掌握了很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)參加這次培訓學(xué)習結合自身工作實(shí)際，談?wù)勛陨眢w會(huì )。
我作為一個(gè)供電所副所長(cháng)工作管理人員，首先應該不斷的努力學(xué)習，這樣才不斷的提高各項專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升。古人說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨會(huì )生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意�！敝锌芍獙W(xué)習的重要性和必要性。通過(guò)培訓學(xué)習，使我好像又打開(kāi)了一扇窗戶(hù)，撥云見(jiàn)日，看到前程努力的目標。
課上，培訓師授課的目的是以：“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調適、供電所所長(cháng)角色認知、高效溝通、職業(yè)素養等”方面的內容進(jìn)行培訓學(xué)習的。使我認識到對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線(xiàn)不放松�！笔嵌嗝吹闹匾�。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)，工作不能掉以輕心。對于一個(gè)電力基層管理人員更應該提高安全防范意識，嚴格執行法律法規，遵章守紀，確保電力設備安全運行。
通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從
不懂到初步了解的過(guò)程中，學(xué)到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎。通過(guò)培訓學(xué)習給我們培養了膽大，心細、謹慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強了我的實(shí)際運用能力。
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導給了我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次學(xué)習，我一定把學(xué)到的知識融入到我的工作中去不負領(lǐng)導所望，在新的一年里再接再厲，努力工作。
管理提升心得體會(huì )3
3月30日，我參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專(zhuān)題培訓，雖然時(shí)間只有一天，而且是在網(wǎng)絡(luò )上培訓，但是對我個(gè)人而言，收獲確是豐富且充實(shí)的。這次培訓不僅僅是一次心理健康教育的專(zhuān)業(yè)培訓，也是一次心靈的洗禮，更是一次精神的盛宴。每個(gè)講座都蘊含著(zhù)豐富的人生哲理，每個(gè)活動(dòng)都能凈化心靈。在此期間，我對心理健康有了初步的了解，使我意識到掌握心理健康教育知識的重要性，意識到育人的重要性，意識到教師健康的心理對學(xué)生以及自身的重要性。在這次培訓中，我有了很大的收獲，感受頗多。
一、通過(guò)專(zhuān)題培訓，我認識到了教師心理健康的重要性。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會(huì )；是圣者——不會(huì )犯錯；是權威者——具有比父母還高的權威力量。教師的'衣著(zhù)舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì )使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng )造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構成良好師生關(guān)系的基礎，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
通過(guò)專(zhuān)題培訓，我也知道了教師要善于做好自身的心理調節及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)；學(xué)習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學(xué)會(huì )緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，建立起良好的人際關(guān)系；樂(lè )于為工作奉獻，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養多種興趣與愛(ài)好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
二、通過(guò)專(zhuān)題培訓，我也認識到了學(xué)生心理健康的重要性。
古老文化的中國有這樣一句格言“３歲看小，７歲看老“。這充分說(shuō)明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對其一生有何其重要的影響。
專(zhuān)題培訓之后，結合我的實(shí)踐經(jīng)歷和周邊情況，我對學(xué)生心理健康問(wèn)題做了認真地分析。我認為，我們目前正處于一個(gè)社會(huì )的轉變期，紛紜復雜的社會(huì )現象，多元化的價(jià)值觀(guān)，來(lái)自升學(xué)、就業(yè)、競爭等方面的壓力，各種不可測的變數，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對學(xué)校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰。學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調枯燥的學(xué)習生活，也包括家庭、社會(huì )因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養環(huán)境，社會(huì )風(fēng)氣等。
可惜，我們無(wú)力擺脫社會(huì )風(fēng)氣的困擾，我們也只能勸說(shuō)學(xué)生家長(cháng)有科學(xué)地教育子女，我們惟一能做做的是改善自身。例如，我們可以盡量創(chuàng )設健康的教育環(huán)境、可以有計劃有針對性地開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，可以與學(xué)生家長(cháng)溝通思想，相互配合，根本的出發(fā)點(diǎn)就是要將其全面滲透到學(xué)校教育的全過(guò)程。
三、作為一名教育管理者，通過(guò)培訓，我更加體會(huì )到?jīng)]有良好心理索質(zhì)的教師，就不能培養出良好心理索質(zhì)的學(xué)生，教學(xué)活動(dòng)是師生雙向互動(dòng)的過(guò)程。
教師教學(xué)的對象是學(xué)生，要達到教書(shū)育人的目的，就要了學(xué)生的心理特點(diǎn)，存在的問(wèn)題以及掌握如何使學(xué)生保持心理健康的措施，只有心理健康的教師才能造就身心健康的學(xué)生;反過(guò)來(lái)說(shuō)，教師人格不健全、心理不健康，將對學(xué)生的人格成長(cháng)、個(gè)性形成和心理健康狀況都會(huì )造成不良的影響。當我們心理健康時(shí)，做事就能達到事半功倍的效果。心理素質(zhì)良好的教師，會(huì )憑借自己的語(yǔ)言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入學(xué)習;學(xué)生在教師的感召下，會(huì )表現出強烈的求知欲，體驗到愉悅的情感，并流需出對教師的尊敬和愛(ài)戴。作為一個(gè)社會(huì )個(gè)體，我們應該正確對待自身的工作壓力，學(xué)會(huì )自我調節，努力克服不良情緒的困擾，讓自己在不斷提高知識素養的基礎上，做一個(gè)自信樂(lè )觀(guān)、豁達開(kāi)朗的健康心理的人。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)提高教育教學(xué)的整體效益。
總之，教學(xué)的目的就是教書(shū)育人。首先，為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，真正作到為人師表。其次，只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì )的心理健康教育網(wǎng)絡(luò )，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著(zhù)健康的方向發(fā)展。
最后，我也希望各類(lèi)各級學(xué)校和社會(huì )、家庭都要把教師與學(xué)生心理健康教育教育的一大內容重視起來(lái)，作為一項戰略任務(wù)來(lái)抓，并在機制上、師資上落實(shí)到位，方能使心理健康教育真正收到實(shí)效，從而培養出適應未來(lái)的具有現代素質(zhì)的人才。
管理提升心得體會(huì )4
x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學(xué)的精心組織和科學(xué)的課程安排使我們受益匪淺�，F重點(diǎn)圍繞“運用企業(yè)文化打造具有執行力的團隊”對五天來(lái)的所學(xué)內容、所得收獲進(jìn)行總結。
xx人都知道，x萬(wàn)余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業(yè)發(fā)展的驕人業(yè)績(jì)，同時(shí)也培育出了優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成了以“通達之道”為核心的企業(yè)文化架構體系。
作為一名基層管理者，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的力量，打造具有執行力、凝聚力和戰斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話(huà)題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風(fēng)正、實(shí)干”，具體內涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規矩，讓“風(fēng)”更正;給人使命，讓“干”更實(shí)。
在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務(wù)，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的需求，對上級要求起不到有效的.上傳下達，甚至出現陽(yáng)奉陰違、不能以身作則等情況時(shí)，久而久之，員工便會(huì )對團隊的負責人、領(lǐng)導者慢慢失去信心，不能很好執行團隊要求，最終團隊便會(huì )失去凝聚力、向心力和戰斗力。反之，如果管理者通過(guò)采取一系列的措施和手段，落實(shí)“快樂(lè )工作、健康生活”的關(guān)愛(ài)理念，以職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實(shí)施廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、滿(mǎn)意食堂創(chuàng )建、改善員工住宿環(huán)境、關(guān)愛(ài)員工業(yè)余生活、關(guān)心困難員工等暖心工程，使員工對企業(yè)產(chǎn)生巨大的認同感和歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生獲得感，員工便會(huì )主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展奉獻自己的才智和力量，也會(huì )將企業(yè)的發(fā)展作為目標追求，作為自己的事業(yè)。
小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會(huì )通過(guò)開(kāi)展文化宣貫、抓好措施落實(shí)等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風(fēng)正、實(shí)干”的良好氛圍。
管理提升心得體會(huì )5
暑假，有幸參加教體局舉辦的中小學(xué)幼兒園校園長(cháng)能力提升培訓學(xué)習。為期兩天的緊張學(xué)習中，先后聆聽(tīng)了漢中市著(zhù)名專(zhuān)家、縣教體局有關(guān)領(lǐng)導的報告，覺(jué)得對增長(cháng)自己的知識、豐富管理經(jīng)驗、開(kāi)闊視野，很有幫助，受益匪淺。
漢中市龍崗中學(xué)校長(cháng)楊建平《實(shí)施素質(zhì)教育，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展》的報告，讓我體會(huì )到抓好學(xué)生的養成教育、學(xué)習習慣教育，有助于教學(xué)質(zhì)量提高。而養成教育的效果要靠有效實(shí)施素質(zhì)教育，那就是學(xué)校的辦學(xué)核心理念要追求素質(zhì)教育：（1）、校園文化表達素質(zhì)教育；（2）學(xué)校管理追求素質(zhì)教育；（3）課堂改革，實(shí)踐素質(zhì)教育；（4）德育模式，推動(dòng)素質(zhì)教育。漢師附小校長(cháng)溫霞有關(guān)校本研修的講座，讓我明白一所學(xué)校，結合實(shí)際，有效開(kāi)展好校本教研，有助于教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)校發(fā)展。
黨校講師楊建新和教體局科室領(lǐng)導以及公安部門(mén)負責人的講座，讓我懂得公務(wù)禮儀，公文管理的一些基本知識，也進(jìn)一步理解了食品安全、消防安全相關(guān)常識和安全工作的重要性。陶鏵老師的'《國學(xué)精粹進(jìn)校園》讓我明白當前對學(xué)生進(jìn)行國學(xué)精粹教育的重要性，不僅提升學(xué)生文化素養，更有助于學(xué)生思想道德建設。也懂得國學(xué)進(jìn)校園的方式途徑，如何進(jìn)行國學(xué)實(shí)踐等。
蘭局長(cháng)《推進(jìn)精細化管理，提高教育執行能力》的報告，
對目前教育管理存在問(wèn)題看得準，針對性強。對如何糾正問(wèn)題，實(shí)施精細化管理，推動(dòng)學(xué)校內涵發(fā)展講得很具體，可操作性強。
總之，我們要將本次培訓的收獲，結合學(xué)校工作實(shí)際，用來(lái)指導和推動(dòng)學(xué)校工作，讓學(xué)校發(fā)展得更好。
管理提升心得體會(huì )6
觀(guān)摩和學(xué)習，聽(tīng)取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時(shí)俱進(jìn)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以人文教育為主線(xiàn)，采用學(xué)生樂(lè )意接受的教育方式方法，賞識每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生的身心素質(zhì)得到全面發(fā)展。下面是我的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，：
一、不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習有關(guān)知識，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能?chē)烙诼杉�，以身作則，在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
二、班主任要走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生，做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。注意發(fā)現學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會(huì )尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
三、充分利用班會(huì )的教育功能。班會(huì )除了班主任總結一周的`班級情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導學(xué)生組織與開(kāi)展內容豐富、形式多樣的班會(huì )活動(dòng)，體現學(xué)生的主人翁地位。學(xué)生通過(guò)參與班會(huì )活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)間的互相了解，同時(shí)提高了班集體的凝聚力。在班會(huì )課上我還注意觀(guān)察學(xué)生的表現，從另一個(gè)側面了解學(xué)生的想法，為實(shí)施有的放矢的教育做更好的準備。
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學(xué)習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會(huì )不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。
管理提升心得體會(huì )7
XX年11月18號至12月9號，公司邀請臺灣健峰公司XXX老師、XXX老師來(lái)我司為全體管理人員進(jìn)行培訓，培訓的課題是《班組長(cháng)管理能力提升訓練》，培訓分三期進(jìn)行，在培訓期間學(xué)員們都很積極參與，課間認真聽(tīng)取老師的指導，在老師的精彩講解下圓滿(mǎn)完成。經(jīng)過(guò)培訓后本人感受受匪淺，學(xué)到了從未學(xué)到的管理技能，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己應該怎樣做好一名基層管理人員有了很深的認識。
班組長(cháng)在公司起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)現場(chǎng)的第一指揮者及組織者，他的能力高低將直接影響班組管理的好與壞。所以，班組長(cháng)不但要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我作為公司最基層的管理者，通過(guò)3天的學(xué)習，感觸頗深。
一、人員管理：因為班組內的每一個(gè)成員的.思想、文化素質(zhì)及性格都不一樣，在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧、爭執是不可避免的，這些需要在日常生活和工作仔細觀(guān)察了解每一個(gè)成員的基本情況及想法，找出問(wèn)題所在，求同存異，做到管理以人為本。通過(guò)各項活動(dòng)來(lái)增強班組的的凝聚力。讓每一個(gè)成員都把班組當成自己的第二個(gè)家。
二、質(zhì)量管理：1、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過(guò)程中4MIE（人、機、料、法、環(huán)）不穩定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；2、品質(zhì)異常處理：要用QC手法及5W1H依不良問(wèn)題分析原因，實(shí)施PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對糾正對策及預防措施方案嚴格執行。3、對策：①、以教育、培訓、現場(chǎng)指導提升人的品質(zhì)，并落實(shí)品質(zhì)改善措施。②、用QC手法對問(wèn)題進(jìn)行探討，認真實(shí)施對策，依循PDCA時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。③、讓下道工序成為上道工序的客戶(hù)，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯追責原則。④、不定期對班組員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，來(lái)提高品質(zhì)意識及品質(zhì)觀(guān)念。
三、5S管理：通過(guò)這次培訓學(xué)習，讓我了解到了更多的關(guān)于5S管理的知識。在以后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己和班組成員，把所學(xué)的知識運用到工作中，在工作中不斷學(xué)習、實(shí)踐，主動(dòng)積極的推行5S管理，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。 5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個(gè)項目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開(kāi)頭所以被簡(jiǎn)稱(chēng)為5S管理。5S管理起源于日本，通過(guò)規范現場(chǎng)、現物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，其目的是提升人的品質(zhì)，養成良好的工作習慣，最終使產(chǎn)品品質(zhì)達到要求。
通過(guò)學(xué)習，我認識了班組長(cháng)的基本職能，了解到班組長(cháng)在公司所扮演的角色，對工作職能定位了解清楚，明白了自己工作職責，了解了上司和班組員對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)時(shí)還要建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，堅定發(fā)展信心。同時(shí)還要帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定工作方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，為公司今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
管理提升心得體會(huì )8
根據集團公司的部署，今明兩年在集團系統內全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。近日，部門(mén)組織認真學(xué)習了任洪斌董事長(cháng)在國機集團全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上的重要講話(huà)和《國機集團開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導意見(jiàn)》，通過(guò)學(xué)習任董事長(cháng)的講話(huà)和有關(guān)文件，并進(jìn)行深入思考，我對開(kāi)展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會(huì )。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當前，在集團積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉型升級、實(shí)現做強做優(yōu)、世界一流目標的情況下，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)具有更加重要的意義。
任董事長(cháng)在講話(huà)中指出，集團全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)要重點(diǎn)抓好四個(gè)突出，即突出主要目標，突出活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)任務(wù)，突出五個(gè)結合。我認為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是根據任董事長(cháng)提出的工作重點(diǎn)，按照《國機集團開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導意見(jiàn)》的具體要求，狠抓落實(shí)。
抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項成績(jì)，都是狠抓落實(shí)的結果；所存在的缺點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果。要抓好落實(shí)，必須從以下幾方面著(zhù)手：
第一，完善各項制度，用制度來(lái)管理，靠制度來(lái)落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執行和維護。執行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執行、認真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至會(huì )適得其反。近年來(lái)，集團在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學(xué)規范的管理制度，總體執行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執行和落實(shí)，用制度推動(dòng)各項工作再上新臺階。
第二，進(jìn)一步細化工作任務(wù)，明確工作責任。目前，集團工作目標任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要落實(shí)責任，責任到人，保證各項目標任務(wù)落到實(shí)處。
第三，按照五堅持、五反對要求，盡職盡責做好工作。任董事長(cháng)在年初工作會(huì )上提出了五堅持、五反對的價(jià)值理念。即：堅持大局意識，反對自由主義；堅持責任意識，反對扯皮推諉；堅持勤儉節約，反對鋪張浪費；堅持調查研究，反對盲目決策；堅持真抓實(shí)干，反對敷衍空談。這是現階段集團社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設的一項重要內容，要按照五堅持、五反對的要求，恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、改進(jìn)作風(fēng)，把工作落到實(shí)處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
一、加強學(xué)習，提高工作能力
一是學(xué)習黨的路線(xiàn)方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學(xué)習黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會(huì )利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二要緊密結合工作實(shí)際，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，并結合到實(shí)踐中去。通過(guò)學(xué)習戰略管理相關(guān)知識、學(xué)習企業(yè)發(fā)展的.理論知識、學(xué)習與國機集團發(fā)展密切的業(yè)務(wù)知識等，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。
二、立足崗位，做好幾項工作
1、積極開(kāi)展戰略管理體系研究
為了深入推進(jìn)戰略管理，加強戰略對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，今后要結合戰略管理辦法，加強對戰略管理體系的研究，尤其在戰略執行、實(shí)施和評估方面加強研究，確保集團戰略落地。
2、積極參與集團戰略的制修訂，把握集團戰略方向
3、努力做好子公司戰略的審核、評估等工作
根據集團總體戰略要求，對子公司的戰略進(jìn)行審核，主要檢查其業(yè)務(wù)定位、發(fā)展目標、戰略舉措等是否符合了集團的發(fā)展要求，并給予建議。
4、積極參與集團主業(yè)發(fā)展研究
根據集團發(fā)展的需要和領(lǐng)導的指示，有針對性地選擇一些關(guān)乎集團發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。
5、起草相關(guān)工作報告
隨著(zhù)集團規模的擴大和管理幅面的拓寬，每年集團領(lǐng)導的綜合性報告、集團領(lǐng)導參加論壇會(huì )議的報告、上報上級的相關(guān)報告不斷增多，對報告質(zhì)量的要求也不斷提高，我將在不斷學(xué)習和積累的基礎上，按照領(lǐng)導的要求，全面圓滿(mǎn)完成報告起草工作。
管理提升心得體會(huì )9
20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓”的學(xué)習。我以飽滿(mǎn)的熱情參加了這次提升培訓，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內容，同學(xué)們認真主動(dòng)學(xué)習精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
作為xx所的主任，通過(guò)這次中層管理素質(zhì)提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。
作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。
一、找準自我角色，切實(shí)做好本職工作
在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著(zhù)承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個(gè)人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時(shí)作為領(lǐng)導我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長(cháng)、完成組織目標。
二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行
不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的
配合工作，都少不了有效的溝通。通過(guò)這次的培訓我學(xué)會(huì )了向上級匯報工作時(shí)，應客觀(guān)、準確。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評價(jià)的色彩。匯報的內容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時(shí)反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時(shí)還要讓下屬提出疑問(wèn)，問(wèn)問(wèn)下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開(kāi)始，換位思考，流程要清晰。
三、認真制定好工作目標，保證工作有序進(jìn)行
目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來(lái)制定的目標我要本著(zhù)適合性和時(shí)限性來(lái)制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標與組織的目標相沖突。
四、學(xué)會(huì )合理的時(shí)間分配，做到時(shí)間的高效利用
朱自清曾寫(xiě)道“洗手的時(shí)候，日子從 水盆里過(guò)去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗 里過(guò)去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過(guò)去。 ”可想時(shí)間的匆匆，對于時(shí)間的合理分配很有必要。通過(guò)這次的學(xué)習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過(guò)多的閑談私聊都會(huì )浪費時(shí)間，不利于時(shí)間合理高效的利用。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動(dòng)，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò )和科技，善用零碎的時(shí)間。
五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì )合理的激勵員工
卡耐基說(shuō)“我們人類(lèi)有一個(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內心深處渴望被肯
定與贊美”，從這句話(huà)可知適當的去激勵一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學(xué)習中我懂得了激勵要秉著(zhù)公平、剛性、時(shí)機、清晰的原則。對于不同類(lèi)型的人要采用不同的方法。比如說(shuō)力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團結。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績(jì)，大局為重，不宜直接批評。
六、積極培養自己的領(lǐng)導能力
一個(gè)人的領(lǐng)導能力體現在權力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導力即是一個(gè)人的影響力，是不用權力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時(shí)領(lǐng)導者的萬(wàn)能公式，善于表?yè)P，會(huì )批評。也必須學(xué)會(huì )做一名導師。授之以魚(yú)不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
總之，通過(guò)這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導能力。同時(shí)感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。
xxx 20xx年12月17日篇3：醫院管理素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )
醫院中層管理能力提升培訓班心得體會(huì )
李梅君
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì )到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習感想。
一、我院目前狀況：
吳春榮老師分別從健康管理、解決問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉變觀(guān)念以及執行力等六個(gè)方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì )環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調統一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設。
其次，一個(gè)完整和核心的、系統的'管理理念還沒(méi)有真正形成。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節當中體現出發(fā)自?xún)刃牡恼媲楹完P(guān)愛(ài)，才能體現出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會(huì )環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過(guò)了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務(wù)人員的神圣使命和社會(huì )責任，在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)。只有讓患者滿(mǎn)意了、感動(dòng)了，我們的醫院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫院的發(fā)展才能體現出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿(mǎn)足我們的物質(zhì)生活。
二、建設學(xué)習型醫院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力
首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動(dòng)全員學(xué)習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間要充分的利用起來(lái)，決不能為學(xué)習而學(xué)習，學(xué)習的目的是提高，
學(xué)習的結果是使用，檢驗學(xué)習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀�？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì )持續提高。那么一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的學(xué)習型醫院就會(huì )循序漸進(jìn)的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實(shí)際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓情況和心理動(dòng)向。
三、績(jì)效考核
要清楚的認識到績(jì)效考核的目的不是扣分、扣錢(qián)，而是要在考核過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績(jì)效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績(jì)效考核，基礎績(jì)效和過(guò)程績(jì)效還沒(méi)有完全納入考核中去�；A績(jì)效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養及組織學(xué)習能力；過(guò)程績(jì)效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評價(jià)考核。這兩項績(jì)效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績(jì)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jì)效考核體系。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
醫院的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續的系統過(guò)程，最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的，需要醫院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的，企業(yè)賣(mài)
的是產(chǎn)品，我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個(gè)環(huán)節管理過(guò)程當中，也就是全院營(yíng)銷(xiāo)。
我們要一改以前的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目前我院主要采取的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話(huà)回訪(fǎng)、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì )等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，如：和社區、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò )建設，開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)和就診預約；建立全員營(yíng)銷(xiāo)激勵機制和客戶(hù)（治愈患者）營(yíng)銷(xiāo)激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)。 同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變需要一個(gè)過(guò)程，不可操之過(guò)急，必須要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療質(zhì)量為基礎。
五、科學(xué)管理，
要管理好一個(gè)部門(mén)，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環(huán)境、儀器設備、醫療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門(mén)的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規范化，標準化。
總之，通過(guò)“管理能力提升”培訓班的學(xué)習，我體會(huì )到無(wú)論是醫院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來(lái)，如何結合醫院的文化建設，在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過(guò)管理學(xué)的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過(guò)管理學(xué)的方法，合理授權，明確職責，落實(shí)責任。通過(guò)管理學(xué)的方法，運用績(jì)效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)�？剖乙訌妶绦辛�，落實(shí)責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。
管理提升心得體會(huì )10
9月17日分公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )標志著(zhù)管理提升活動(dòng)在分公司全系統的正式啟動(dòng)。按照第一階段的工作安排我結合工作實(shí)際對管理提升相關(guān)文件進(jìn)行了認真學(xué)習有了初步的認識與體會(huì )。
首先這次活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)有很強的目標性并有具體和完善的思路與措施。
尤其是項目管理6個(gè)必須的提出基本覆蓋了的企業(yè)管理的重要方面并且在具體落實(shí)中教材、專(zhuān)題會(huì )、培訓三位一體銜接有序直接針對企業(yè)需要重視的薄弱環(huán)節可以預期會(huì )有明顯的效果。
其次管理工作的重點(diǎn)之一是對人進(jìn)行管理。
管理就是PDCA過(guò)程：制定、執行、檢查和改進(jìn)的過(guò)程。制定就是制定計劃規定、規范、制度等執行就是按照計劃去做即實(shí)施檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比總結出經(jīng)驗找出差距改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定再是針對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行糾正制定糾正、預防措施。
三是管理工作的重點(diǎn)之二是對資金進(jìn)行全面有效管理。
要正確理解李少先總經(jīng)理的講話(huà)花有用的錢(qián)辦有用的.事不亂花錢(qián)錢(qián)想辦法省錢(qián)。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過(guò)程做到從項目源頭控制成本為項目實(shí)施過(guò)程中的變更做好鋪墊為項目的索賠做好伏筆為項目增效提供保證。企業(yè)就是靠管理出效益靠管理求生存和發(fā)展。
四是越優(yōu)秀的項目部越需要管理提升。
項目部全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)是立足于分公司的統一部署立足于集團改革發(fā)展的核心目標立足于對當前局內外形勢的研判。
正因為我們經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展整體實(shí)力大幅增強管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負更高的目標才能看到我們的發(fā)展方式仍顯粗放在治理模式、組織架構、業(yè)務(wù)流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動(dòng)為契機對我們分公司的薄弱環(huán)節認真梳理全面加強基礎管理更好地實(shí)現有質(zhì)量的發(fā)展可持續的發(fā)展讓我們的集體釋放出更多的活力。
管理提升心得體會(huì )11
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的'結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
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改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
管理提升心得體會(huì )12
7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓班。本次培訓班安排的非常嚴謹，無(wú)論在培訓的內容、形式、還是培訓班的管理上都做了周密的安排，內容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴格，應該說(shuō)，這三天，是大家集中精力學(xué)習的三天，也是收獲頗豐的三天。通過(guò)這次學(xué)習，自己感覺(jué)對自主管理、管理技能、目標管理、組織、企業(yè)文化、問(wèn)題的分析與解決、如何做好一名管理者等內容有了系統的學(xué)習和思考。這次培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但收獲不少，是一次非常有效的培訓。下面我談一下自己的學(xué)習體會(huì )：
一、培訓內容豐富，授課方式新穎
中國礦業(yè)大學(xué)張衛華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì )話(huà)”、“團隊共創(chuàng )”等科學(xué)有效的分析、解決問(wèn)題的方法，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì )做為團隊的一員如何明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題，如何提出解決方案，如何總結問(wèn)題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識。
二、認真學(xué)習思考，領(lǐng)悟所學(xué)內容
培訓過(guò)程中，大家有著(zhù)認真的學(xué)習態(tài)度和高昂的學(xué)習熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習內容，并對所學(xué)內容進(jìn)行了深入系統的思考。
自主管理是以目標制定為導向、以問(wèn)題解決為主線(xiàn)、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為模式、以系統反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績(jì)效改善理論和方法體系，通過(guò)幫助員工實(shí)現發(fā)現自我、證明自我、成就自我的過(guò)程，最終實(shí)現公司整體工作績(jì)效提升的目標。實(shí)現自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會(huì )把個(gè)人目標與企業(yè)目標融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統一起來(lái)，從而自己管理自己，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻，在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)實(shí)現員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導的指引，同事的協(xié)助，最終達成一種共識，完善自我，超越自我！實(shí)現企業(yè)自主管理應該是天通電力公司努力要實(shí)現的管理目標。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調，但領(lǐng)導的角色更應該是設計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導應重視每一個(gè)員工的作用，引導員工為實(shí)現目標自覺(jué)的投入，并釋放出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。作為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導力，使自己的團隊能夠實(shí)現效率最大化。
三、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓的管理知識非常豐富，在學(xué)習的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識運用到工作實(shí)踐中。比如，大多數的工作，都是為了解決“某種問(wèn)題”，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn)，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問(wèn)題增加你的成功經(jīng)驗，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題？需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等。通過(guò)學(xué)習我想到了在管理中的7個(gè)凡是，即：凡是工作，必有目標；凡是目標，必有計劃；凡是計劃，必有執行；凡是執行，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查；凡是檢查，必有獎罰，這也是建立高效團隊的精華，因此認識到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態(tài)度、建設一個(gè)執行力強的團隊對提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要。
在如何培養員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考。一是幫助員工正確認識自我。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長(cháng)在哪里，缺乏自我認識，嚴重制約了個(gè)人成長(cháng)過(guò)程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對自己不斷反思和總結，得出結論，找出可突破的瓶頸，通過(guò)學(xué)習、借鑒，不斷提升個(gè)人素養，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向，沒(méi)有正確的目標，也就沒(méi)有發(fā)展的方向，但是目標的`最終完成是團隊共同努力的結果，讓執行者參與目標制定，更有利于工作開(kāi)展，圍繞公司整體的發(fā)展目標，每個(gè)人制定自己的工作目標，然后再采取相應措施。三是讓員工充當企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創(chuàng )造利潤，利潤的創(chuàng )造者不是哪一個(gè)人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養員工的主人翁意識，樹(shù)立員工正確的人生觀(guān)，給員工提供施展才華的舞臺，人人當家作主，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益，員工應發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。四是讓每個(gè)員工努力爭先。工作需要激情，但工作也需要動(dòng)力，合理評估每個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，采取科學(xué)的激勵方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習的機會(huì )，三天的培訓雖然已經(jīng)結束，但是我的學(xué)習不會(huì )就此結束，我會(huì )將認真學(xué)習的態(tài)度繼續保持下去，將學(xué)習到的知識融入到自己以后的工作當中，做到學(xué)以致用，融會(huì )貫通，全面提升自己的綜合素養，在本職崗位上為公司的持續穩定健康發(fā)展貢獻應有的力量！
管理提升心得體會(huì )13
月底專(zhuān)集團公司領(lǐng)導對各子公司中層管理的關(guān)心與重視，8門(mén)請來(lái)海納管理咨詢(xún)有限公司張正順老師對子公司各部門(mén)中層管理人員進(jìn)行管理技能培訓教育。這是一次非常好的學(xué)習機會(huì )，培訓內容主要包括：如何理解管理；角色定位與職責界定；管理的權變領(lǐng)導方式；提升職業(yè)化素質(zhì)；管理者的溝通技巧；培養職業(yè)習慣；管理者的自我領(lǐng)導力等內容。
在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過(guò)來(lái)的權變領(lǐng)導方式等內容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么？這樣才能在市場(chǎng)競爭愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著(zhù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團隊中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團隊離不開(kāi)一流中層帶領(lǐng)團隊每一個(gè)成員共同認知，才能朝著(zhù)一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jì)效。
權變領(lǐng)導方式，就是教會(huì )我們在管理當中不能墨守成規，應根據不同的`人不同的文化下的管理模式。
權變管理含義就是說(shuō)，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，
根據具體條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)行權變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說(shuō)明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，做好各項本職工作，為公司健康持續發(fā)展做貢獻。
管理提升心得體會(huì )14
為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質(zhì)，提升幼兒園管理水平和質(zhì)量，**市民辦教育協(xié)會(huì )于20xx年10月23日—10月24日組織“**市民辦教育活動(dòng)月”民辦幼兒園園長(cháng)培訓，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習，這次學(xué)習的內容豐富、給我帶來(lái)了不小的收獲，通過(guò)參加培訓深深的懂得了幼兒園常規管理和安全管理的重要意義。
各位專(zhuān)家的講座給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享，還給我們帶來(lái)了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見(jiàn)解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。下面就這次培訓來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )：
一、教育管理理念。
幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng )造條件滿(mǎn)足教師的需要。一是滿(mǎn)足教師的學(xué)習需要，在工作上為教師提供學(xué)習的機會(huì )和條件，鼓勵他們接受繼續教育提高學(xué)歷層次，為他們報銷(xiāo)學(xué)費；組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習活動(dòng)，使教師獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，提高教育教學(xué)能力，二是滿(mǎn)足教師體現自我價(jià)值的需要，建立獎勵機制，通過(guò)評先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，幫助教師實(shí)現自身的價(jià)值。三是滿(mǎn)足教師的`生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，解決子女入學(xué)問(wèn)題，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名年輕的園長(cháng)，對于當什么樣的園長(cháng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現代園長(cháng)應具備的觀(guān)點(diǎn)和要
求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長(cháng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環(huán)境、孩子、家長(cháng)等各作為一名管理者，應首先領(lǐng)會(huì )幼兒園科學(xué)發(fā)展的內涵，切實(shí)轉變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng )造條件。在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀(guān)念，切實(shí)樹(shù)立為家長(cháng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀(guān)念，甘心情愿當好家長(cháng)平等的合作伙伴，當好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(cháng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
二、堅持以人為本，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，提升師資隊伍的整
體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。今后通過(guò)園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(cháng)起來(lái)，為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務(wù)。我們應本著(zhù)思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀(guān)念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學(xué)習活動(dòng)，讓我們學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識，真是受益匪淺。
管理提升心得體會(huì )15
為期10天的*年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過(guò)學(xué)習，對公司的規劃和展望有了更深的理解，一方面最直接的收獲，使我在工作中準確定位，并且深刻認識到“有為才有位”。通過(guò)學(xué)習我的思想站到了新的高度，擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實(shí)上級布置的工作，更要創(chuàng )新地完成好工作，我們每一位校級領(lǐng)導也應有自己的工作風(fēng)格，這樣才能創(chuàng )造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作為，才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養，適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個(gè)方面嚴格要求自己。
1、加強學(xué)習。首先要提高認識，加強學(xué)習，要端正態(tài)度踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)，要在分析比較中學(xué)，并做到學(xué)以致用。要加強自身素養，就是要學(xué)習理論、學(xué)好政策、學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習技能，讓學(xué)習成為一種習慣。
2、注重修養。在培訓班中王瑜老師，講到管理者要：德才兼備，以德為先。我也認為，在工作中，時(shí)時(shí)處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對自己的負責�！吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱�，做到業(yè)務(wù)精良，做到品行端正。
3、求真務(wù)實(shí)。這四個(gè)字是經(jīng)常掛在我們每個(gè)人嘴邊的，培訓中王瑜老師講到的“制度是執行之母，執行是制度之義”很好地詮釋了“求真務(wù)實(shí)”。我們積極營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的學(xué)術(shù)研討氛圍，創(chuàng )造性地搭建各種人才成長(cháng)的'平臺，。
本次培訓內容豐富，課程設計合理，選題十分廣泛，學(xué)習內容非常豐富；既有管理知識、會(huì )計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，又有中石油墊江作業(yè)區現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習和拓展訓練。
總之我有幸參加*年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個(gè)方面都提高了認識，我以此為新的契機與起點(diǎn)，在今后的工作和學(xué)習中不斷調整自己、提高自己，爭當一名合格的鼎發(fā)人。
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