提升管理能力心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的提升管理能力心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
提升管理能力心得體會(huì )1
3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓機會(huì )，充分利用這次學(xué)習的機會(huì )，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習。同時(shí)，更多的是提高獨立思考和解決問(wèn)題的方法；通過(guò)這次培訓，提高了我的綜合管理能力，開(kāi)拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學(xué)習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀(guān)北京聯(lián)想集團，通過(guò)對專(zhuān)業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習與角色認知、項目管理有機的結合在一起，讓我能真正體會(huì )、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)�，F將我的學(xué)習心得與大家一起分享：
1、確認角色，注重溝通。首先，樹(shù)立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì )辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領(lǐng)導、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當地高，低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì )掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會(huì )到老師講的這句話(huà)。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì )到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。2、立足本職，做好項目管理。c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個(gè)項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的.全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。要完成一個(gè)項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問(wèn)題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習，培養自己的思考力。思考力提高了觀(guān)察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3、強化認識，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次c級管理人員培訓的最后一門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統的開(kāi)發(fā)建設和實(shí)施應用，通過(guò)引入eam平臺和系統實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設備資產(chǎn)運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。結合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內涵體現在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著(zhù)業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設三大主題�！耙惑w化”的目標是構建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺和管理監控平臺；實(shí)現全生命的管理，全過(guò)程的安全�！耙惑w化”的應用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負擔，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過(guò)信息化實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。
由于本次培訓的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習的內容加以消化與再學(xué)習。從培訓過(guò)程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進(jìn)了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習、體會(huì )及實(shí)踐，在后續的工作中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會(huì )，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
提升管理能力心得體會(huì )2
市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專(zhuān)題培訓班，來(lái)自全市各縣、市、區的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負責人共54名學(xué)員參加了此次培訓。
此次培訓，課程安排緊湊，內容豐富。培訓班邀請了xx大學(xué)的名師、專(zhuān)家授課，期間實(shí)地參觀(guān)了余杭區政務(wù)服務(wù)中心，并與對方窗口進(jìn)行互動(dòng)交流。在為期3天的學(xué)習培訓中，通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家教授的精彩講座、參觀(guān)學(xué)習和分組討論等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會(huì )如下：
一、思想意識提升。通過(guò)專(zhuān)家、學(xué)者對團隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問(wèn)題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內容，學(xué)習了禮儀的相關(guān)知識等。通過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了眼界，活躍了思維，增強了對事物邏輯發(fā)展規律的認識，切實(shí)提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應當前經(jīng)濟發(fā)展的需求。
二、責任意識增強。通過(guò)對經(jīng)濟發(fā)達地區政務(wù)服務(wù)的了解，通過(guò)對政府、部門(mén)（窗口）、企業(yè)、個(gè)人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟發(fā)展中的角色定位，深刻地認識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的`作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展，否則會(huì )成為經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石。
三、服務(wù)意識增強。通過(guò)對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習，增進(jìn)了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過(guò)換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門(mén)之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會(huì )極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過(guò)培訓學(xué)習，掌握了一些服務(wù)、溝通、監督管理的方法與技巧，提升了對應一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和棘手問(wèn)題的方法和為我們當前全面從嚴治黨和反腐敗斗爭提供了值得借鑒的做法和經(jīng)驗。當前，我國正大力深化國家監察體制改革，加快推進(jìn)成立“監察委員會(huì )”，就是要加強黨對反腐敗工作的集中統一領(lǐng)導，把現在分散在監察部、國家預防腐敗局以及檢察機關(guān)的反貪污賄賂、瀆職、預防職務(wù)犯罪等職能整合在一起，實(shí)現對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋，這就是在解決反腐合力的問(wèn)題。
本次學(xué)習給我提供了拓展視野、豐富知識結構和提升自我的機會(huì )，我將把所學(xué)所悟所得帶到工作中，立足自身崗位，為推動(dòng)全省機構編制工作發(fā)展做出自己的努力。
提升管理能力心得體會(huì )3
春節一過(guò)，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說(shuō)明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習的重要性。雖然類(lèi)似的培訓已經(jīng)學(xué)過(guò)，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學(xué)院院長(cháng)張永久院長(cháng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績(jì)，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績(jì)效目標�，F將三天的培訓心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績(jì)效目標考核、薪資以及培訓等，但是經(jīng)過(guò)這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
�、�、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門(mén)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
�、�、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，要對每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng )意及想法時(shí)，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上，應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個(gè)新進(jìn)部門(mén)的員工，作為部門(mén)領(lǐng)導就是他的第一培訓師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃及目標并制定員工個(gè)人檔案夾，進(jìn)行細致化的有效的管理，總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的'強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
�、�、制定合理有效的目標考核及績(jì)效管理制度
部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際，并根據部門(mén)績(jì)效指標，制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度，目標到人，否則無(wú)法程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對目標過(guò)程給予督導，對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然，績(jì)效表現必須更多與激勵制度掛鉤（如可變薪酬），目標達成度高、思想覺(jué)悟高、執行力強等可適當的進(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導力》的培訓，張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀(guān)的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì )最新的企業(yè)管理知識，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么？每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導就的有風(fēng)采——很強的計劃能力、專(zhuān)業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個(gè)團隊當中領(lǐng)導對團隊起著(zhù)至關(guān)重要的作用，沒(méi)有領(lǐng)導也就是“群龍無(wú)首”，團隊就會(huì )一盤(pán)散沙，沒(méi)有共同的目標。領(lǐng)導也就是在這個(gè)團隊當中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個(gè)人都會(huì )做得很好，從而團隊也會(huì )做得很完美。但有的時(shí)候結果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現失誤的時(shí)候�！苄芤粋�(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒(méi)有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導的無(wú)方！這就是！無(wú)論過(guò)程是怎樣的，最終的責任是要由來(lái)承擔，無(wú)論是誰(shuí)出現失誤，就應沒(méi)有任何怨言，因為，他是，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任（其實(shí)承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任），所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。
要做杰出的領(lǐng)導，就要都表現出很強的自信，遠見(jiàn)卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動(dòng)搖的決心；不墨守成規，敢于創(chuàng )新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng)；不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預見(jiàn)能力。
領(lǐng)導，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專(zhuān)家，這是本身?yè)碛械南嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識，它既有助于推進(jìn)組織任務(wù)，也可贏(yíng)得下屬的尊敬；二是典范，這是一種因個(gè)人的獨特人格特質(zhì)，通過(guò)言教身教而獲得下屬的認同�？梢哉f(shuō)，現今社會(huì )的領(lǐng)導行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴(lài)于的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導力，成效才是”。因此，衡量一個(gè)好領(lǐng)導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創(chuàng )造多大的效益。所以，一個(gè)，要實(shí)現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。
�、�、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來(lái)幫助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果不善教導，那就難以領(lǐng)導。
�、�、榜樣。領(lǐng)導要起到感召的作用。我們常說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗？根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨的做法，這就是榜樣的力量。
�、�、拉拉隊。領(lǐng)導要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵。
當員工有令人激賞的表現時(shí)，明確地表達對他的贊美。作為，應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P他們。沒(méi)有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計劃，也都沒(méi)有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關(guān)連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話(huà)說(shuō)“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開(kāi)區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰(shuí)，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對他人的影響力，進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導影響力的發(fā)展路線(xiàn)。要善于用上司的強項來(lái)補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實(shí)現雙贏(yíng)。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng)；以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
�、趯W(xué)會(huì )感恩
當張老師的音樂(lè )響起的時(shí)候，當所有的燈熄滅的時(shí)候，當我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì )感恩的人，是不會(huì )受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長(cháng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過(guò)本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運用學(xué)習到的理論知識，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
提升管理能力心得體會(huì )4
1.培訓學(xué)習常態(tài)化。認真學(xué)習研究國家、地方政府的政策、要求，特別要掌握影響建筑業(yè)的相關(guān)政策文件。特別是在疫情期間更要提高學(xué)習的主動(dòng)性，特別是對疫情期間如何應對、如何防控等方面知識的學(xué)習，增強自身本領(lǐng)，更好服務(wù)企業(yè)。
2.總攬全局前瞻性。要積極了解掌握國內外的形勢變化，認真分析疫情影響本行業(yè)發(fā)展的走勢，把握重點(diǎn)，提升對大形勢的預判和處置能力。
3.提升項目掌控力。要注重項目管理的應急處置工作，項目上場(chǎng)之初就應完善應急處置方案，提升項目應急處置各類(lèi)突發(fā)狀況的能力。
4.工作開(kāi)展有側重。疫情防控期間要有側重點(diǎn)地開(kāi)展工作，防疫是重心，各項工作必須要圍繞防疫措施到位的前提下開(kāi)展，確保管理范圍內不發(fā)生疫情，保障職工群眾切身利益，保障企業(yè)根本利益。
5.主動(dòng)作為勇?lián)�。作為項目主管要主�?dòng)擔當作為，主動(dòng)想辦法、出實(shí)招抓好本單位的疫情防控和復工復產(chǎn)工作，主動(dòng)引導黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
6.資料收集要全面。要主動(dòng)收集疫情期間的各類(lèi)數據材料，為后期變更索賠、法律糾紛、風(fēng)險防控、成本效益等工作提供證據支撐，主動(dòng)降低影響企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)風(fēng)險。
7.引導宣傳正導向。做好疫情期間的輿論宣傳，宣傳項目抓疫情防控方面好的舉措，宣傳先進(jìn)典型、先進(jìn)人物、最美“逆行者”等，引導全員凝聚正能量，營(yíng)造比奉獻、比付出的良好氛圍。
8.積極應用“互聯(lián)網(wǎng)+”。充分運用新媒體，利用線(xiàn)上視頻會(huì )、云端辦公、信息化管理等方式保障項目各項工作正常運轉推進(jìn)，積極開(kāi)展線(xiàn)上培訓學(xué)習，提升項目員工的'綜合能力。
9.落實(shí)工作重成效。要積極落實(shí)上級的指示要求，對照要求制定有力方案，細化措施，責任到人，確保項目各項工作順利推進(jìn)，努力實(shí)現年度計劃目標。
一項建議經(jīng)歷此次疫情，發(fā)現線(xiàn)上管控在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越重要。建議：公司加大信息化建設和管理的力度，可借助第三方加大開(kāi)發(fā)力度，管理手段和載體，增強線(xiàn)上辦公、培訓、管控等方面的互動(dòng)性，不斷提高公司信息化管理水平，從而進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力。
當前，疫情防控仍是項目復工復產(chǎn)過(guò)程中的工作重點(diǎn)和重心，防疫不力就意味著(zhù)停工停產(chǎn)，因此必須牢固樹(shù)立防疫復工“兩手抓、兩促進(jìn)”的理念，全力以赴確保各項工作順利推進(jìn)。
提升管理能力心得體會(huì )5
學(xué)校安全重于泰山，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì )的穩定與發(fā)展。只有樹(shù)立預警意識，才能防患于未然。在管理過(guò)程中，必須狠抓落實(shí)，注重細節，防范一時(shí)不讓?zhuān)挪椴涣羲澜�，整治毫不手軟，機制常抓不懈。通過(guò)學(xué)習《學(xué)校安全突發(fā)事件的預案制訂與處理》，談幾點(diǎn)自己的感想。
一、加強安全管理，從嚴管理、落實(shí)責任，做到防患于未然
學(xué)校安全問(wèn)題己成為當前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì )共同關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、班報、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經(jīng)常學(xué)習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開(kāi)學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現、消除事故隱患。
將安全工作抓實(shí)，抓牢在開(kāi)學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規定，對學(xué)生開(kāi)展安全教育，培養學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護能力，要以對學(xué)生極端負責的態(tài)度，對學(xué)校安全工作。
學(xué)生的安全和健康成長(cháng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實(shí)責任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節中去。
二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實(shí)處。
現在我們的中小學(xué)生大部分是獨生子女，在家受到家長(cháng)的寵愛(ài)，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長(cháng)認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責任，幾乎家長(cháng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長(cháng)都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時(shí)，還要督促我們的家長(cháng)也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(cháng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責任，切實(shí)落實(shí)好對未成年子女的監護、教育責任，并懇請家長(cháng)積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長(cháng)。
以方便家長(cháng)們更好地監管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長(cháng)各自明確自己的`責任，讓我們共同意識到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會(huì )在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長(cháng)關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng )造最佳的學(xué)習生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長(cháng)，讓孩子在明天快樂(lè )地飛翔。
三、加大宣傳，強化安全意識，提高學(xué)生的安全自救能力
當前學(xué)生的安全，已引起各級政府部門(mén)的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護意識、保護學(xué)生身心健康成長(cháng)已成為學(xué)校、家長(cháng)及社會(huì )的當務(wù)大事，各年段要利用集會(huì )時(shí)間，再次對學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級要利用班會(huì )活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護能力方面入手，同時(shí)還要利用板報、標語(yǔ)宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營(yíng)造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強青少年學(xué)生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決，對心理上出現的問(wèn)題要給予更多的關(guān)愛(ài)、積極疏導化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯誤的學(xué)生的身心健康成長(cháng)，各學(xué)�？赏ㄟ^(guò)上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場(chǎng)富有特色的校園法制教育活動(dòng)等，把法制教育落到實(shí)處，加強學(xué)校與社會(huì )、家庭的溝通橋。
關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區的具體表現，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發(fā)現苗頭性問(wèn)題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進(jìn)行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學(xué)校在開(kāi)學(xué)初應該都要對學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強對學(xué)生進(jìn)行集體活動(dòng)安全、游泳安全、防火安全、食品衛生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學(xué)生進(jìn)行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學(xué)生安全防范意識，增強學(xué)生自助自救能力。
安全無(wú)小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負著(zhù)千鈞重擔，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設，讓學(xué)校滿(mǎn)意，讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓家長(cháng)滿(mǎn)意，更讓社會(huì )滿(mǎn)意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細，確保萬(wàn)無(wú)一失。
“平安就是美麗，平安就是長(cháng)壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活!安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須做到長(cháng)期的警鐘長(cháng)鳴，這是一項長(cháng)期的、復雜的系統工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的工作。學(xué)校安全文化建設更是一個(gè)系統工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現。
2022應急管理能力提升培訓心得體會(huì )范文3
為了提高應對突發(fā)事件的能力和應急管理干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談?wù)剛�(gè)人體會(huì )。
一、認清突發(fā)事件的內涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會(huì )危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會(huì )安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會(huì )性。突發(fā)事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應對法的核心目的是為了應對突發(fā)公共危機。二是具有突發(fā)性和緊迫性。
突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來(lái)，如果不能及時(shí)采取應對措施，危機就會(huì )迅速擴大和升級，會(huì )造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生本法所稱(chēng)的突發(fā)事件，就會(huì )對生命財產(chǎn)、社會(huì )秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會(huì )造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會(huì )秩序的嚴重動(dòng)蕩。四是必須借助于公2權力的介入和動(dòng)用社會(huì )人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)領(lǐng)導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對。
二、積極應對突發(fā)事件。應對突發(fā)事件，把預防和應急準備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動(dòng)采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，在無(wú)法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化應對各類(lèi)突發(fā)事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門(mén)應建立健全分類(lèi)管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專(zhuān)業(yè)救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風(fēng)險能力。
第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)事件的能力，加強應急管理科學(xué)研究，提高應急裝備和技術(shù)水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協(xié)調應急管理。加強相關(guān)部門(mén)的協(xié)調機制，落實(shí)各自承擔的專(zhuān)項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。
第五，積極開(kāi)展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會(huì )責任意識，提高自救、互救能力;深入開(kāi)展應急專(zhuān)題培訓，特別要加強對公務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)題教育及應對和處置突發(fā)事件的培訓，全面提升應對管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應對突發(fā)事件是一項全新的工作，無(wú)論政府還是公眾，都需要學(xué)習、探索，提高應對的能力。培養危機意識。危機意識是突發(fā)事件預警的起點(diǎn)。在和平時(shí)期，人們往往缺乏危機意識。通過(guò)模擬危機情勢，不斷完善危機發(fā)生的預警與監控系統，培養危機意識。
提升管理能力心得體會(huì )6
為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質(zhì)，提升幼兒園管理水平和質(zhì)量，**市民辦教育協(xié)會(huì )于20xx年10月23日—10月24日組織“**市民辦教育活動(dòng)月”民辦幼兒園園長(cháng)培訓，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習，這次學(xué)習的內容豐富、給我帶來(lái)了不小的收獲，通過(guò)參加培訓深深的懂得了幼兒園常規管理和安全管理的重要意義。
各位專(zhuān)家的講座給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享，還給我們帶來(lái)了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見(jiàn)解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。下面就這次培訓來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )：
一、教育管理理念。
幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng )造條件滿(mǎn)足教師的需要。一是滿(mǎn)足教師的學(xué)習需要，在工作上為教師提供學(xué)習的機會(huì )和條件，鼓勵他們接受繼續教育提高學(xué)歷層次，為他們報銷(xiāo)學(xué)費；組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習活動(dòng)，使教師獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，提高教育教學(xué)能力，二是滿(mǎn)足教師體現自我價(jià)值的需要，建立獎勵機制，通過(guò)評先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，幫助教師實(shí)現自身的價(jià)值。三是滿(mǎn)足教師的生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，解決子女入學(xué)問(wèn)題，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名年輕的園長(cháng)，對于當什么樣的`園長(cháng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現代園長(cháng)應具備的觀(guān)點(diǎn)和要
求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長(cháng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環(huán)境、孩子、家長(cháng)等各作為一名管理者，應首先領(lǐng)會(huì )幼兒園科學(xué)發(fā)展的內涵，切實(shí)轉變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng )造條件。在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀(guān)念，切實(shí)樹(shù)立為家長(cháng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀(guān)念，甘心情愿當好家長(cháng)平等的合作伙伴，當好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(cháng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
二、堅持以人為本，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，提升師資隊伍的整
體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。今后通過(guò)園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(cháng)起來(lái)，為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務(wù)。我們應本著(zhù)思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀(guān)念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學(xué)習活動(dòng)，讓我們學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識，真是受益匪淺。
提升管理能力心得體會(huì )7
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx班組長(cháng)管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰、共達目標。說(shuō)明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的.心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。
執行力訓練通過(guò)對于“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導力與溝通力、打造高效執行團隊、問(wèn)題發(fā)現與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(cháng)執行力的六大支柱，說(shuō)明了執行力=執行能力+執行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開(kāi)拓了視野，提升了認識。
一個(gè)班組就是一個(gè)團隊，而班組長(cháng)則是這個(gè)隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團結協(xié)作、高效執行的團隊，班組長(cháng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，為進(jìn)一步做好班組建設工作不斷努力。
提升管理能力心得體會(huì )8
XX年11月18號至12月9號，公司邀請臺灣健峰公司XXX老師、XXX老師來(lái)我司為全體管理人員進(jìn)行培訓，培訓的課題是《班組長(cháng)管理能力提升訓練》，培訓分三期進(jìn)行，在培訓期間學(xué)員們都很積極參與，課間認真聽(tīng)取老師的指導，在老師的精彩講解下圓滿(mǎn)完成。經(jīng)過(guò)培訓后本人感受受匪淺，學(xué)到了從未學(xué)到的管理技能，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己應該怎樣做好一名基層管理人員有了很深的認識。
班組長(cháng)在公司起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)現場(chǎng)的第一指揮者及組織者，他的能力高低將直接影響班組管理的好與壞。所以，班組長(cháng)不但要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我作為公司最基層的管理者，通過(guò)3天的學(xué)習，感觸頗深。
一、人員管理：因為班組內的每一個(gè)成員的思想、文化素質(zhì)及性格都不一樣，在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧、爭執是不可避免的，這些需要在日常生活和工作仔細觀(guān)察了解每一個(gè)成員的基本情況及想法，找出問(wèn)題所在，求同存異，做到管理以人為本。通過(guò)各項活動(dòng)來(lái)增強班組的.的凝聚力。讓每一個(gè)成員都把班組當成自己的第二個(gè)家。
二、質(zhì)量管理：1、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過(guò)程中4MIE（人、機、料、法、環(huán)）不穩定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；2、品質(zhì)異常處理：要用QC手法及5W1H依不良問(wèn)題分析原因，實(shí)施PDCA管理循環(huán)，但最重要的是對糾正對策及預防措施方案嚴格執行。3、對策：①、以教育、培訓、現場(chǎng)指導提升人的品質(zhì)，并落實(shí)品質(zhì)改善措施。②、用QC手法對問(wèn)題進(jìn)行探討，認真實(shí)施對策，依循PDCA時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。③、讓下道工序成為上道工序的客戶(hù)，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯追責原則。④、不定期對班組員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，來(lái)提高品質(zhì)意識及品質(zhì)觀(guān)念。
三、5S管理：通過(guò)這次培訓學(xué)習，讓我了解到了更多的關(guān)于5S管理的知識。在以后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己和班組成員，把所學(xué)的知識運用到工作中，在工作中不斷學(xué)習、實(shí)踐，主動(dòng)積極的推行5S管理，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。 5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個(gè)項目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開(kāi)頭所以被簡(jiǎn)稱(chēng)為5S管理。5S管理起源于日本，通過(guò)規范現場(chǎng)、現物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，其目的是提升人的品質(zhì)，養成良好的工作習慣，最終使產(chǎn)品品質(zhì)達到要求。
通過(guò)學(xué)習，我認識了班組長(cháng)的基本職能，了解到班組長(cháng)在公司所扮演的角色，對工作職能定位了解清楚，明白了自己工作職責，了解了上司和班組員對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)時(shí)還要建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，堅定發(fā)展信心。同時(shí)還要帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定工作方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，為公司今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
提升管理能力心得體會(huì )9
帶著(zhù)對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來(lái)的美好憧憬，我有幸參加了這次園長(cháng)管理提升培訓，轉眼間，15天的培訓學(xué)習已經(jīng)接近尾聲，回顧這幾天的學(xué)習生活，感慨頗深。、因為這次的學(xué)習機會(huì )異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓，傾聽(tīng)了教授： 莊小滿(mǎn)、吳海虹、張那連、羅麗丹、等等。還有園長(cháng)：陳海平、張連珍、、于嫻、丁麗等等專(zhuān)家的精彩講座，真是受益匪淺。
這次培訓既有對幼教職業(yè)和幼教發(fā)展趨勢的'破析，也有為師之道和管理之窗；既有系統的理論，也有專(zhuān)業(yè)園長(cháng)的工作實(shí)踐和對相關(guān)園所的介紹；既有專(zhuān)題講座，也有學(xué)術(shù)討論和參觀(guān)學(xué)習；既有集中培訓，也有分散活動(dòng)，還有案例分析和論文撰寫(xiě)。這次培訓，使我們意識到：幼兒園的管理者，必須要有一整套系統的、成功的實(shí)施策略和管理經(jīng)驗及以人為本引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、幫助教師實(shí)現自身價(jià)值的服務(wù)理念。同時(shí)也使我們意識到：管理者如果沒(méi)有思想，就沒(méi)有出路；沒(méi)有作為，就沒(méi)有地位；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有品質(zhì)；沒(méi)有實(shí)力，就沒(méi)有魅力；沒(méi)有眼界，也就沒(méi)有境界。
—這次培訓還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的發(fā)展定位及幼兒園教師隊伍的建設等問(wèn)題，通過(guò)老師引領(lǐng)大家對這些問(wèn)題的深入分析和認真思考，達到了我們學(xué)員之間相互交流、相互學(xué)習、相互啟發(fā)、相互促進(jìn)和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的工作中，要將學(xué)來(lái)的先進(jìn)理念結合、運用到自己的實(shí)際工作中，注重加強學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，在管理上注重細節，追求卓越；在教學(xué)教研上，注重團隊，追求專(zhuān)業(yè)；在園所發(fā)展上，注重創(chuàng )新，追求特色；力爭使自己成長(cháng)為一名合格甚而優(yōu)秀的園長(cháng)，能夠引領(lǐng)或促進(jìn)幼兒園朝著(zhù)更穩健、更科學(xué)和更有活力的方向發(fā)展。
總之，感謝省培能讓我有這樣的機會(huì )參加高端的培訓，感謝這次為我們培訓的老師，讓我的業(yè)務(wù)水平能得到質(zhì)的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著(zhù)我的思考、我的希望一同打包返航……
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在疫情防控形勢下，短期內我們的新簽合同額會(huì )受到影響，但危中有機，縱觀(guān)國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展趨勢，根據目前疫情發(fā)展正在向積極態(tài)勢拓展，我們相信疫情在中共中央和國務(wù)院的堅強領(lǐng)導下會(huì )盡快進(jìn)入可控局面。2020年基建領(lǐng)域可能將會(huì )在疫情可控后尤其在下半年集中迅猛發(fā)力，我們要堅定信心，重點(diǎn)把握疫情狀態(tài)下的市場(chǎng)變化和機遇，明確2020年經(jīng)營(yíng)工作思路，以公司“雙創(chuàng )年”為抓手，全力以赴完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標。
1.加快對各個(gè)省市電子標的研究，確保重點(diǎn)項目不失標。受疫情影響，傳統招投標方式受到限制，跨區域開(kāi)標成為疫情當前的一個(gè)障礙。國家發(fā)改委要求暫停招投標項目現場(chǎng)交易，推行網(wǎng)上辦理，減少到場(chǎng)要求，越來(lái)越多的地區將會(huì )加快招投標電子化建設的'步伐。對于已經(jīng)實(shí)施電子招投標的省市，我們要認真研究電子標操作流程，保證跟蹤的重點(diǎn)項目不失標，確保新簽合同額的增長(cháng)。
2.加大對優(yōu)質(zhì)鐵路項目的承攬力度。隨著(zhù)高速鐵鐵網(wǎng)的不斷密集，市域之間的城際鐵路建設還有很大的市場(chǎng)空間，2020年將會(huì )有一大批鐵路項目開(kāi)工建設，要重點(diǎn)關(guān)注對國家戰略有重要支撐作用的長(cháng)江沿江高鐵、沿海高鐵、城市群城際鐵路等項目，確保新簽合同額中鐵路市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)份額占比。
3.加大對海外項目的承攬力度。雷神山和火神山醫院十天建成并投入使用，不僅彰顯了我國的基建水平，也讓世界看到了我們中國的基建力量，越來(lái)越多的海外項目將會(huì )更青睞于中國的施工企業(yè)，加大對海外項目的經(jīng)營(yíng)承攬力度，爭取落地一個(gè)海外項目。
4.深耕城市，加大屬地經(jīng)營(yíng)力度。要致力于屬地經(jīng)營(yíng)的深化主導，積極優(yōu)化經(jīng)營(yíng)體制、全面構建屬地化經(jīng)營(yíng)格局，強化與地方政府、建設單位和骨干企業(yè)的共贏(yíng)合作，并依托在建項目，推進(jìn)現場(chǎng)與市場(chǎng)的良性互動(dòng)，在有規模、有潛力、可滾動(dòng)發(fā)展的屬地市場(chǎng)爭取更多份額。同時(shí)城市經(jīng)營(yíng)要向西部地區基建設施薄弱的城市傾斜，緊跟國家西部建設的步伐，爭取拿下西部地區基建市場(chǎng)。
5.加大對新興市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。疫情過(guò)后，國家將對城市建設中的薄弱環(huán)節加大投資建設力度，我們要著(zhù)眼于對公共醫療建設項目，棚戶(hù)區改造項目，智慧城市等新興領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)拓力度，完善經(jīng)營(yíng)板塊。
在國家政策的傾斜下，在基建市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，只要我們堅定信心，搶抓“后疫情”時(shí)期的機遇，定能實(shí)現經(jīng)營(yíng)承攬彎道超車(chē)，完成年度經(jīng)營(yíng)承攬目標。
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我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專(zhuān)題培訓，對我來(lái)說(shuō)，這次的培訓意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓我很認真的聽(tīng)了多位專(zhuān)家的理論課，還有課上與課下的交流，無(wú)論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進(jìn)一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓活動(dòng)后對于心理健康教育的認識和所想。
一、心理健康教育的重要性
通過(guò)本次學(xué)習，更加深刻地意識到在學(xué)生中開(kāi)展心理健康教育的重要性與迫切性。調查表明，學(xué)生中存在心理異常的約占30%，患有心理疾病的約占15%。學(xué)生心理健康問(wèn)題主要表現為：學(xué)習與考試焦慮、心理承受力脆弱、人際交往障礙、性格孤僻抑郁、自卑心理嚴重、對新環(huán)境不適應等等，并且在近幾年呈上升趨勢，學(xué)校心理健康教育越來(lái)越被重視�？墒�，不正確的關(guān)注，反而引發(fā)一些不必要的麻煩甚至更嚴重的后果。心理健康教育應該是預防為主的，面向的是全體學(xué)生，不應該只針對心理有問(wèn)題的學(xué)生；心理健康教育與德育工作應該是有他們的各自作用的；不應把心理健康教育簡(jiǎn)單地理解為一門(mén)增加學(xué)生負擔的學(xué)科，而應該具有促進(jìn)學(xué)生各方面健康成長(cháng)的獨特功能；心理健康教有不是要你生搬硬套理論，不要我們教師誠惶誠恐，而應該是講究藝術(shù)，心理健康教育實(shí)施方式應該是形式多樣，時(shí)時(shí)處處注意的問(wèn)題。
二、心理教育培訓對于教師自身的重要性
俗話(huà)說(shuō)，“家家都有一本難念的經(jīng)”，老師也有煩心的事，也會(huì )遇到各種各樣的壓力和苦惱。但如果要做一名受歡迎的老師，就無(wú)論如何也不能將自己的不良情緒帶入課堂，更不能因此而在課堂上隨意發(fā)怒，挖苦打擊學(xué)生。而是要學(xué)會(huì )良好的情緒控制，在走進(jìn)教室的前一刻，告訴自己，“一定要微笑”，要把自己最積極樂(lè )觀(guān)的精神面貌展現給學(xué)生，并以此來(lái)感染學(xué)生的學(xué)習情緒。沒(méi)有一個(gè)學(xué)生愿意看到一個(gè)怒氣沖天，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火的老師的。教師樂(lè )觀(guān)積極地穩定地情緒對于學(xué)生的心理健康形成有積極地促進(jìn)作用。
三、提高心理健康的時(shí)效性。
在新形勢下，小學(xué)生不同階段表現出各自的心理特點(diǎn)和心理需求，這就要求教師有針對性地開(kāi)展工作。一是新生入學(xué)的適應期。這一階段應用心理評價(jià)系統建立小學(xué)生的心理檔案，目的是通過(guò)分析評價(jià)，了解每一個(gè)學(xué)生的氣質(zhì)、性格類(lèi)型、興趣愛(ài)好、情緒意向等基本心理素質(zhì)和個(gè)體心理差異，幫助學(xué)生認識自我，接納自我，樹(shù)立健康的新形象。同時(shí)有助于學(xué)生更快、更好地適應學(xué)校生活的角色轉換，為他們身心健康發(fā)展打下良好的.基礎。二是學(xué)習生活的困惑期。這一階段小學(xué)生正處于兒童身心發(fā)展的一個(gè)重要轉折時(shí)期，這一階段，第二信號系統活動(dòng)日益發(fā)展并初步占主導地位，口頭言語(yǔ)，內部言語(yǔ)能力不斷完善，但學(xué)習生活中往往表現出自制力差，社會(huì )道德是非判斷力以近期、自我為主的特點(diǎn)。通過(guò)心理咨詢(xún)、心理訓練等內容豐富，形式多樣的方式解決學(xué)生學(xué)習焦慮、人際關(guān)系不良、多動(dòng)癥和學(xué)習無(wú)能的心理問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)心理健康指導，開(kāi)發(fā)小學(xué)生潛能，建立心理健康新觀(guān)念，塑造正確的人生觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，推進(jìn)整體素質(zhì)教育的貫徹實(shí)施。
有太多的感受，溢于言表；有太多的工作，等著(zhù)我們去做。作為教師，我們始終應該把心理和德育工作放在首位，以其來(lái)促進(jìn)智育的發(fā)展，使得學(xué)校能培養出健康的學(xué)生。
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中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓�？剖椅航�(jīng)理也和我們說(shuō)過(guò)：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開(kāi)始做交叉營(yíng)銷(xiāo)的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執行有效力。帶著(zhù)這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂(lè )趣。
吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿(mǎn)智慧獨一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的'特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績(jì)效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細，毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動(dòng)，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì )這個(gè)課題的實(shí)戰演練。聽(tīng)吳老師講課之前，我們也知道早會(huì )是每天上班的重要開(kāi)始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤(pán)指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團隊，每個(gè)團隊都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會(huì )的精華部分。每一個(gè)團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀(guān)中肯的好建議。我認為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
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一、疫情之下，再讀黑天鵝，再創(chuàng )新佳績(jì)
2020年初突然爆發(fā)的新型冠狀肺炎病毒疫情，讓整個(gè)中國的企業(yè)都猝不及防。它是只兇猛的“黑天鵝”，給每個(gè)企業(yè)都帶來(lái)了生存危機，但在另一方面也加速了一些事物的發(fā)展。塔勒布給出了應對黑天鵝的五大原則：不要預測、謹慎預防、危中取機、保持冗余、不要負債，這其實(shí)也能適用于眼前的新型肺炎疫情。
1.沉著(zhù)應對，保全證據。疫情，對于施工企業(yè)，對于在建工程，對于勞務(wù)人員，都影響巨大。疫情之后，做好開(kāi)工準備工作之余，索賠管理工作也要提上日程。在開(kāi)工前，做好策劃工作，算好成本賬，算好損失賬，更是每個(gè)企業(yè)管理人員所關(guān)注的重點(diǎn)。一是收集停工期間按發(fā)包人要求照管工程的費用、防控疫情措施增加費用、疫情導致的人材機價(jià)格上漲增加費用、疫情期間施工的工效降低損失等施工方可以舉證的證據材料;二是及時(shí)申報受疫情影響進(jìn)行工期延長(cháng)申請及復工后業(yè)主要求趕工的措施費以及收集國家、地方、業(yè)主等相關(guān)方有利政策、法規、通報等文件;為項目后期變更索賠做鋪墊;同時(shí)可尋找保險理賠同破口利用保險應對。
2.夯實(shí)基礎，做好鋪墊。正值疫情特殊時(shí)期，政府及業(yè)主各類(lèi)指令大多通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布、電話(huà)、 郵件、短信、網(wǎng)絡(luò )軟件等形式傳達。一是各項目要安排專(zhuān)人負責，及時(shí)整理、分類(lèi)歸檔;二是要多渠道獲取證據，采用截圖、錄音、錄像等手段收集。項目人員獲取的信息要截圖、錄音、錄像，并第一時(shí)間傳送給負責的專(zhuān)人，形成項目?jì)炔柯?lián)動(dòng);三是項目要及時(shí)向業(yè)主報送疫情防控方案，防控方案要明確具體的措施，要與擬申報的損失、收集的報損基礎資料形成閉合。四是要定期開(kāi)會(huì )梳理證據鏈的邏輯關(guān)系、閉合性。
3.開(kāi)拓思路，積極索賠。此次新冠疫情是全國性重大事件，屬于不可抗力事件，對于業(yè)主批復擔責的壓力較小，應從響應國家關(guān)于減輕企業(yè)負擔、促進(jìn)生產(chǎn)的角度來(lái)思考和引導業(yè)主，放下“不敢索賠”的心理包袱。一是積極思考，探索新思路，多角度、多層次的尋找索賠機會(huì )。二是與業(yè)主積極溝通，勇于申報。具備條件的項目要立即以紅頭文件形式，向業(yè)主上報疫情及防控情況、工期壓力、受損程度、主張損失的賠償的意向。三是要堅持不懈，百折不撓。眾所周知，索賠工作是二次經(jīng)營(yíng)中比較難的一項工作，但在疫情當前，企業(yè)受到巨大沖擊的情況下，必須要盡一切努力挽回損失，各項目不能輕言放棄，要積極索賠。四是各項目結合項目實(shí)際情況按照六定原則(定人、定責、定目標、定任務(wù)、定時(shí)間、定獎懲)制定節點(diǎn)推進(jìn)計劃并實(shí)時(shí)考核。
二、疫情之下，強化成本管控，向管理要效益
疫情的突然造訪(fǎng),逼迫企業(yè)必須“向管理要效益”,改變以往長(cháng)期使用的粗放式管理方式,提升企業(yè)的生產(chǎn)效率,同時(shí)也要讓“錢(qián)”花到點(diǎn)子上去,這才是成本管控的邏輯。企業(yè)要進(jìn)行成本管控，就要從成本流出和成本流入兩個(gè)維度分別進(jìn)行梳理，找到成本支出的源頭，進(jìn)而加以有效率地管理。
1.構健全員全方位全過(guò)程成本管控體系。企業(yè)的最終目標是盈利，只有不斷降低成本，才能使目標利潤最大化。百萬(wàn)富翁約克思說(shuō):“吝嗇每一美分，用好每一美分，才是財富增值的源泉�！背杀竟芾砭拖髷D海綿，盡量壓縮，直至沒(méi)有水分為止。這不是一兩個(gè)人能夠做到的`，需要全體員工的共同努力。這不僅要求員工要具有主人翁的高度責任感、愛(ài)崗敬業(yè)的精神;還需要企業(yè)有一套完整、系統的內部管理機制與之相配合;需要領(lǐng)導重視，并組織落實(shí)。我們要推行目標成本管理,進(jìn)行全面、全過(guò)程成本控制，一是加強日常零星開(kāi)支控制;二是加強材料采購成本控制;三是加強生產(chǎn)成本控制等。
2.深化改革創(chuàng )新創(chuàng )效，細化挖潛提效降本。公司要堅持軟硬實(shí)力兩手抓，重抓創(chuàng )新創(chuàng )效、降本增效的同時(shí)加強數據化、信息化的全面應用促管理升級。一是堅持把改革創(chuàng )新作為推動(dòng)發(fā)展的核心動(dòng)力，持續釋放創(chuàng )效發(fā)展、可持續發(fā)展活力。實(shí)施創(chuàng )新引領(lǐng)發(fā)展戰略，從制約公司、項目發(fā)展、效率、效益的體制機制問(wèn)題入手，研究落實(shí)破解之道，解放生產(chǎn)力，釋放活力，催生動(dòng)力。二是嚴格落實(shí)全面預算管理的基礎上，加快構建全方位、多層次，科學(xué)化、市場(chǎng)化、精益化的全價(jià)值鏈管控體系。強化預算、計劃的剛性約束，深挖材料管控、系統優(yōu)化、修舊利廢、人工及采購等降本潛力;注重結果導向，落實(shí)節獎超罰，實(shí)現協(xié)同挖潛，釋放降本增利空間;建立考核之考核機制，加大對監管、服務(wù)等職能部門(mén)的考核、評價(jià)力度，倒逼其職能作用發(fā)揮。圍繞提效降本過(guò)程中的“痛點(diǎn)”與“難點(diǎn)”，嚴抓工程設計施工、人員合理配置、物資合理利用等關(guān)鍵環(huán)節，深度協(xié)同管控，提升“四個(gè)質(zhì)量”，杜絕返工浪費，實(shí)現提效降本。嚴控非生產(chǎn)性支出，確�，F金流安全;樹(shù)立“零廢棄”理念，抓好回收復用，力求“吃干榨凈”、物盡其用。
提升管理能力心得體會(huì )14
20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓”的學(xué)習。我以飽滿(mǎn)的熱情參加了這次提升培訓，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內容，同學(xué)們認真主動(dòng)學(xué)習精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
作為xx所的主任，通過(guò)這次中層管理素質(zhì)提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。
作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。
一、找準自我角色，切實(shí)做好本職工作
在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著(zhù)承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個(gè)人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時(shí)作為領(lǐng)導我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長(cháng)、完成組織目標。
二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行
不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的
配合工作，都少不了有效的溝通。通過(guò)這次的培訓我學(xué)會(huì )了向上級匯報工作時(shí)，應客觀(guān)、準確。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評價(jià)的色彩。匯報的內容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時(shí)反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時(shí)還要讓下屬提出疑問(wèn)，問(wèn)問(wèn)下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開(kāi)始，換位思考，流程要清晰。
三、認真制定好工作目標，保證工作有序進(jìn)行
目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來(lái)制定的目標我要本著(zhù)適合性和時(shí)限性來(lái)制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標與組織的目標相沖突。
四、學(xué)會(huì )合理的時(shí)間分配，做到時(shí)間的高效利用
朱自清曾寫(xiě)道“洗手的時(shí)候，日子從 水盆里過(guò)去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗 里過(guò)去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過(guò)去。 ”可想時(shí)間的匆匆，對于時(shí)間的合理分配很有必要。通過(guò)這次的學(xué)習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過(guò)多的閑談私聊都會(huì )浪費時(shí)間，不利于時(shí)間合理高效的利用。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動(dòng)，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò )和科技，善用零碎的時(shí)間。
五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì )合理的激勵員工
卡耐基說(shuō)“我們人類(lèi)有一個(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內心深處渴望被肯
定與贊美”，從這句話(huà)可知適當的去激勵一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學(xué)習中我懂得了激勵要秉著(zhù)公平、剛性、時(shí)機、清晰的原則。對于不同類(lèi)型的人要采用不同的方法。比如說(shuō)力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團結。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績(jì)，大局為重，不宜直接批評。
六、積極培養自己的領(lǐng)導能力
一個(gè)人的領(lǐng)導能力體現在權力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導力即是一個(gè)人的影響力，是不用權力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時(shí)領(lǐng)導者的萬(wàn)能公式，善于表?yè)P，會(huì )批評。也必須學(xué)會(huì )做一名導師。授之以魚(yú)不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
總之，通過(guò)這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導能力。同時(shí)感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的.各位老師和工作人員。
xxx 20xx年12月17日篇3：醫院管理素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )
醫院中層管理能力提升培訓班心得體會(huì )
李梅君
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì )到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習感想。
一、我院目前狀況：
吳春榮老師分別從健康管理、解決問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉變觀(guān)念以及執行力等六個(gè)方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì )環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調統一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設。
其次，一個(gè)完整和核心的、系統的管理理念還沒(méi)有真正形成。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節當中體現出發(fā)自?xún)刃牡恼媲楹完P(guān)愛(ài)，才能體現出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會(huì )環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過(guò)了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務(wù)人員的神圣使命和社會(huì )責任，在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)。只有讓患者滿(mǎn)意了、感動(dòng)了，我們的醫院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫院的發(fā)展才能體現出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿(mǎn)足我們的物質(zhì)生活。
二、建設學(xué)習型醫院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力
首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動(dòng)全員學(xué)習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間要充分的利用起來(lái)，決不能為學(xué)習而學(xué)習，學(xué)習的目的是提高，
學(xué)習的結果是使用，檢驗學(xué)習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀�？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì )持續提高。那么一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的學(xué)習型醫院就會(huì )循序漸進(jìn)的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實(shí)際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓情況和心理動(dòng)向。
三、績(jì)效考核
要清楚的認識到績(jì)效考核的目的不是扣分、扣錢(qián)，而是要在考核過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績(jì)效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績(jì)效考核，基礎績(jì)效和過(guò)程績(jì)效還沒(méi)有完全納入考核中去�；A績(jì)效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養及組織學(xué)習能力；過(guò)程績(jì)效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評價(jià)考核。這兩項績(jì)效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績(jì)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jì)效考核體系。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
醫院的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續的系統過(guò)程，最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的，需要醫院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的，企業(yè)賣(mài)
的是產(chǎn)品，我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個(gè)環(huán)節管理過(guò)程當中，也就是全院營(yíng)銷(xiāo)。
我們要一改以前的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目前我院主要采取的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話(huà)回訪(fǎng)、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì )等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，如：和社區、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò )建設，開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)和就診預約；建立全員營(yíng)銷(xiāo)激勵機制和客戶(hù)（治愈患者）營(yíng)銷(xiāo)激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)。 同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變需要一個(gè)過(guò)程，不可操之過(guò)急，必須要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療質(zhì)量為基礎。
五、科學(xué)管理，
要管理好一個(gè)部門(mén)，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環(huán)境、儀器設備、醫療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門(mén)的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規范化，標準化。
總之，通過(guò)“管理能力提升”培訓班的學(xué)習，我體會(huì )到無(wú)論是醫院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來(lái)，如何結合醫院的文化建設，在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過(guò)管理學(xué)的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過(guò)管理學(xué)的方法，合理授權，明確職責，落實(shí)責任。通過(guò)管理學(xué)的方法，運用績(jì)效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)�？剖乙訌妶绦辛�，落實(shí)責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。
提升管理能力心得體會(huì )15
1、民風(fēng)民俗民居教育，滲透民族文化
中國的民族文化源遠流長(cháng)，它是中華民族的深厚根基，如汩汩細流溶進(jìn)了了華夏兒女的血脈，為中華民族生生不息、自強發(fā)展提供了豐厚的滋養。
在學(xué)校通過(guò)日常教學(xué)和德育課程，有機滲透民族文化。
�。�1）重視中國傳統節日，傳承中華精神
中國的“春節”、“清明”、“端午”、“中秋”等節日無(wú)不蘊藉著(zhù)古人對美好生活的企盼、對祖先的緬懷、對未來(lái)的向往和渴盼。結合少先隊活動(dòng)課和各個(gè)學(xué)科的教學(xué)，開(kāi)展中國傳統節日的宣傳和紀念活動(dòng)，有助于加深學(xué)生對中國傳統文化的認識和熱愛(ài)，堅定他們傳承、發(fā)揚民族文化的決心和信念。
�。�2）民族智慧代代傳，弘揚24節氣文化
節氣是中國古代訂立的一種用來(lái)指導農事的補充歷法，是中華民族勞動(dòng)人民長(cháng)期經(jīng)驗的積累成果和智慧的結晶，它與我們的生活息息相關(guān)。
學(xué)校課程設置和學(xué)科教學(xué)中，有步驟地進(jìn)行24節氣的教學(xué)和設計，使學(xué)生認識節氣和人們生活的關(guān)系�！肮扔昵昂�，種瓜種豆”，科學(xué)課上就可以開(kāi)展相關(guān)的種植活動(dòng)，加深學(xué)生對節氣的認識�！傲⑾牧⒌啊边@些民間俗語(yǔ)包含哪些有趣的傳說(shuō)故事，延伸到課堂之外，引領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展有趣的探索之旅。
�。�3）生命溯源探訪(fǎng)，傳承12生肖民俗
作為中國獨樹(shù)一幟的.生肖文化，至今仍散發(fā)著(zhù)神秘而迷人的光輝。每個(gè)生肖都積淀著(zhù)中華民族博大深厚的文化底蘊，讓學(xué)生認識12生肖，了解生肖有趣的傳說(shuō)典故、傳統文化，動(dòng)手做一做、剪一剪、畫(huà)一畫(huà)，在學(xué)和做中加深認識，培養民族自豪感和自信心，有利于德育和美育的滲透。
2、國學(xué)經(jīng)典每日誦讀，立志立德立人
有效利用各年級的國學(xué)經(jīng)典讀本，開(kāi)展晨讀、日有所誦活動(dòng)，學(xué)習中華優(yōu)秀文化，汲取精髓。通過(guò)誦讀、背誦、表演等形式的實(shí)踐活動(dòng)，啟迪智慧，滌凈心靈，讓學(xué)生篤學(xué)慎思，靜心斂意。
3、和美校園文化創(chuàng )建，情智書(shū)香育人
優(yōu)美和諧的校園和安靜舒適的班級環(huán)境是學(xué)生入情入境、安心學(xué)習的保證。綠意盎然的樹(shù)木，芬芳鮮艷的花兒，優(yōu)雅寧靜的氛圍，再配以校園宣傳欄、班級壁報文化凸顯傳統美德教育思想，在全校形成傳統文化教育氛圍。
4、常規德育美育養成，鍛造和美人才
完善美德課程的評價(jià)體系，利用升旗、演練等儀式感較強的活動(dòng)契機強化滲透美德教育。在班級組織相應的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
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