網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的工商管理課程案例庫交互設計研究論文
自20世紀80年代我國引入美國哈佛大學(xué)案例教學(xué)法以來(lái)，案例教學(xué)已經(jīng)在高校工商管理課程教學(xué)和培訓中得到廣泛應用。國內外的教學(xué)實(shí)踐表明，加強案例庫建設，是有效開(kāi)展工商管理課程案例教學(xué)的重要基礎和保證。隨著(zhù)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )教育的蓬勃發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的教學(xué)案例庫如何激發(fā)遠程學(xué)習者的學(xué)習興趣，保證網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)質(zhì)量，就成為令人關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。本文從交互設計的角度出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò )案例庫的交互內容及實(shí)現方式進(jìn)行研究，旨在為網(wǎng)絡(luò )教育環(huán)境下工商管理課程案例庫建設提供參考。
一、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)交互的內涵及類(lèi)型自網(wǎng)絡(luò )教育出現以來(lái)，國內外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中的交互內涵進(jìn)行了大量的研究。
在國外學(xué)者方面，澳大利亞學(xué)者Sims認為，網(wǎng)絡(luò )教學(xué)環(huán)境中的交互是學(xué)生建構知識和發(fā)展能力的必要和基本的途徑，對于成功的學(xué)習過(guò)程和學(xué)生的個(gè)人探究具有潛在價(jià)值氣他強調了交互在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)過(guò)程中的重要性，但是沒(méi)有提出交互所具有的具體表征。美國學(xué)者Damarin認為，所謂交互作用，是指學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中所進(jìn)行的一系列特定活動(dòng)，包括閱讀、思考、回答、尋找、操作、使用、構建和創(chuàng )造等[2]。
國內學(xué)者主要從交互的要素和交互過(guò)程出發(fā)，對交互的內涵進(jìn)行界定。陳青認為，交互是遠程學(xué)習者與所有遠程教育資源之間的相互交流與相互作用，其中包括遠程學(xué)習者與學(xué)習材料、學(xué)習支助組織(包括輔導教師、顧問(wèn)、行政管理人員、機構設施等)的相互交流與相互作用氣梁斌認為:“交互作用可以簡(jiǎn)單地定義為是一種雙向交流。教學(xué)過(guò)程中體現在學(xué)習者與教師、學(xué)習者與學(xué)習資源、學(xué)習者與學(xué)習者之間的雙向交流�！盵4]筆者認為，結合網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的特性，交互的要素主要有四個(gè)方面一學(xué)習者、教師、學(xué)習資源和交互環(huán)境。
也有學(xué)者根據活動(dòng)的主體、客體關(guān)系，把交互分為教學(xué)性交互和社會(huì )性交互。教學(xué)性交互是指發(fā)生在學(xué)習者和學(xué)習環(huán)境之間的事件，在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中主要表現為學(xué)習者與教學(xué)內容、學(xué)習者與網(wǎng)絡(luò )界面之間的交互。社會(huì )性交互是指人與人之間的交流活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下借助電子郵件、聊天室等交互工具，學(xué)習者與學(xué)習者、學(xué)習者與教師之間可以進(jìn)行社會(huì )性交流與協(xié)作。由此，在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中，我們可以把以學(xué)習者為中心的互動(dòng)分為以下四個(gè)方面：
1.學(xué)習者與網(wǎng)絡(luò )界面的交互。學(xué)習者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，首先發(fā)生交互的是課程的網(wǎng)絡(luò )界面，這種交互不但能引起學(xué)習行為，而且還能為下一步的學(xué)習活動(dòng)提供方向和動(dòng)力。所以界面的設計需要符合人們的認知習慣。
2.學(xué)習者與教學(xué)內容的交互。學(xué)習者與教學(xué)內容之間的交互是網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的主要環(huán)節。它以學(xué)習者對教學(xué)內容產(chǎn)生正確意義建構為目的，是所有教學(xué)過(guò)程的基礎。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的教與學(xué)是相分離的，所以學(xué)習者需要通過(guò)自主學(xué)習，利用已有的知識和生活經(jīng)驗與教學(xué)內容進(jìn)行交互，構建自己的知識體系，進(jìn)而實(shí)現自身認知結構的改變。
3.學(xué)習者和教師的交互。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下師生互動(dòng)發(fā)揮著(zhù)重要的作用。只有通過(guò)師生間的有效互動(dòng)，學(xué)習者的學(xué)習才能有效地發(fā)生。通過(guò)交互，學(xué)習者可以根據教師的評價(jià)實(shí)現對學(xué)習過(guò)程和學(xué)習效果的有效控制，及時(shí)按要求調整學(xué)習狀態(tài)，而教師也可根據學(xué)習者學(xué)習結果的反饋發(fā)現教學(xué)中的不足，及時(shí)調整教學(xué)方法，加強對學(xué)生的引導。
4.學(xué)習者和學(xué)習者的交互。學(xué)習者與學(xué)習者的交互是網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中很重要的一種交互形式，它既可以是兩個(gè)學(xué)習者之間的互動(dòng)，也可以是多個(gè)學(xué)習者之間的互動(dòng)。學(xué)習者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )協(xié)作學(xué)習，分享學(xué)習成果，以提高學(xué)習水平。這種互動(dòng)不僅能實(shí)現知識的共享，又能增加學(xué)習者之間的情感交流，從而減少學(xué)習者的孤獨感，強化他們的學(xué)習動(dòng)力，激發(fā)他們的學(xué)習熱情。
二、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)案例庫的特性
案例庫建設的意義在于它是案例教學(xué)的基礎。在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)環(huán)境下，案例庫是將教師發(fā)布案例資料、學(xué)生開(kāi)展案例討論、教師給予考核評定的全過(guò)程融于一體的教學(xué)支持平臺。相對于傳統意義上的案例庫，它具有以下特性：
(1)案例表現形式多樣。傳統案例庫中的案例資料，多用于面授課堂的案例教學(xué)，所以主要是以文本的形式來(lái)呈現案例事件的發(fā)展過(guò)程。而網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的案例庫支持整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程，但由于網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)是教與學(xué)分離狀態(tài)，所以案例庫中的素材則一般需借助于多媒體技術(shù)，將文本、圖像、視頻等多種形式有機結合，讓案例素材更加生動(dòng)具體，這樣將有助于學(xué)習者理解案例內容并開(kāi)展后續的交流互動(dòng)。
(2)支持案例學(xué)習的靈活性。受面授課堂案例教學(xué)課時(shí)安排的限制，以及個(gè)體認知水平的差異，學(xué)習者往往對案例的討論深度和廣度不夠，同時(shí)個(gè)體之間的學(xué)習效果差異較大。而在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，案例討論能擺脫課堂時(shí)間和空間的限制，學(xué)習者可以多方位地搜集案例學(xué)習中所需要的相關(guān)資料，利用網(wǎng)絡(luò )平臺與其他學(xué)習者交流共享，并且在教師的點(diǎn)評和引導下，拓展案例分析的廣度和深度。
(3)保證考評的全面公正性。在傳統課堂案例教學(xué)中，一般采用小組的形式開(kāi)展案例討論，并根據小組報告對小組成員給予成績(jì)評定。由于在小組討論與報告撰寫(xiě)過(guò)程中，可能會(huì )出現學(xué)習者搭便車(chē)的現象，這樣就會(huì )造成考評結果有失公正性，降低案例討論的學(xué)習效果。網(wǎng)絡(luò )案例庫可以為每一個(gè)案例提供交流互動(dòng)平臺，記錄下學(xué)習者全部學(xué)習交流過(guò)程，為教師最終客觀(guān)公正的考核評價(jià)提供支持。
三、基于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的案例庫交互設計
工商管理專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強的專(zhuān)業(yè)，它基于一定理論知識，同時(shí)又將理論融通于實(shí)踐，工商管理案例庫恰好能為課程的實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，并通過(guò)案例庫將一些較新的案例內容補充進(jìn)課程，彌補理論知識部分時(shí)效性方面的缺陷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支持的案例教學(xué)，可以在時(shí)間和空間上獲取更大的有效性，促進(jìn)教與學(xué)的多方交互與溝通，形成一種新型的網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)模式。
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的案例庫特性，要求案例庫不僅要包括案例資料信息，而且還要能夠發(fā)揮教師的引導者作用，提供教師與學(xué)習者、學(xué)習者相互之間良好的交流平臺，營(yíng)造良好的交互環(huán)境。這就需要從工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程的交互要素出發(fā)，圍繞學(xué)習者、教師、學(xué)習資源以及交互環(huán)境進(jìn)行合理的交互設計，實(shí)現工商管理案例庫建設的教學(xué)目標。
1.學(xué)習者與網(wǎng)絡(luò )界面的交互設計
網(wǎng)絡(luò )界面是學(xué)習者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的第一環(huán)境，學(xué)習者是否適應網(wǎng)絡(luò )界面的使用，將直接影響到學(xué)習者后續交互發(fā)生的質(zhì)量[5]。所以良好的界面設計可以給學(xué)習者帶來(lái)輕松、愉快和成功的感覺(jué)，使學(xué)習者集中精力于學(xué)習過(guò)程和相互間的交流上'
在網(wǎng)絡(luò )案例庫界面交互設計中，首先，界面整體設計要友好、布局合理、簡(jiǎn)潔美觀(guān)。當學(xué)習者打開(kāi)界面進(jìn)行學(xué)習時(shí)，能快速清晰地了解頁(yè)面的各個(gè)組成部分，并選擇他們需要的內容。在頁(yè)面色彩的運用上，一方面，要選擇色彩明亮且能引發(fā)學(xué)習者學(xué)習興趣的色彩并合理搭配;另一方面，可以根據案例所屬的不同的工商管理課程方向選擇不同主色調。針對不同的知識內容選擇不同的主色調，不僅可以緩解學(xué)習者的視覺(jué)疲勞，同時(shí)還能夠幫助學(xué)習者明確案例類(lèi)型及案例分析視角。其次，界面的導航系統功能要清晰。學(xué)習者在使用網(wǎng)絡(luò )案例庫進(jìn)行自主學(xué)習時(shí)，需要一個(gè)良好的導航系統以方便地搜尋所需要的學(xué)習內容，能在任何時(shí)候準確地確定目前所在的位置，了解當時(shí)瀏覽內容與其他內容在結構上的關(guān)系，而不至于發(fā)生迷航現象。網(wǎng)絡(luò )案例庫的導航系統可以根據案例的不同類(lèi)型采用樹(shù)狀的結構設計，使學(xué)習者能以簡(jiǎn)單的方式跳轉到所需要的部分，而且導航定位要快速方便，可以對上級目錄進(jìn)行快速切換，引導學(xué)習者高效地進(jìn)行學(xué)習。再次，案例的表現形式應該多樣化。由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)交互的異步性，僅采用單一的文本形式案例界面并不能很好地吸引學(xué)習者進(jìn)入案例學(xué)習。綜合運用案例文本、圖形、圖像、音頻、視頻等多種教學(xué)媒體，能使案例界面形象生動(dòng)，有助于學(xué)習者加深案例理解，開(kāi)展案例討論。
2.學(xué)習者與案例教學(xué)內容的交互設計
任何教學(xué)過(guò)程的交互都是以學(xué)習者與教學(xué)內容的交互為核心的。學(xué)習者通過(guò)學(xué)習教學(xué)內容，與原有認知結構中的知識產(chǎn)生交流，加以選擇同化，才能形成新的認知和態(tài)度。因此，案例教學(xué)內容設計的優(yōu)劣，將直接影響學(xué)習者的學(xué)習效率和效果。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，提升學(xué)習者與案例教學(xué)內容的交互質(zhì)量，可以從以下幾方面入手：
網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)要注重對學(xué)習者案例自學(xué)過(guò)程的引導。在網(wǎng)絡(luò )案例庫中，教師可以通過(guò)案例學(xué)習向導，將網(wǎng)絡(luò )案例庫的結構體系、案例學(xué)習路徑、學(xué)習工具、學(xué)習方法等，以錄像視頻的方式介紹給學(xué)習者，幫助他們快速進(jìn)入案例學(xué)習過(guò)程。
在網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)交互過(guò)程中，案例素材是其中最基本也是最重要的內容。案例素材質(zhì)量的高低將影響到學(xué)習者與學(xué)習資源之間交互的廣度和深度，并直接影響案例學(xué)習的效果。因此，對于教師來(lái)說(shuō)，案例素材的選擇與設計就顯得尤為重要。就目前而言，在案例素材中，國外案例較多，國內案例較少，由于社會(huì )文化背景和企業(yè)制度的差異，國外的案例素材往往使得學(xué)習者無(wú)法進(jìn)入案例情景，找不到真實(shí)感，更無(wú)法激發(fā)學(xué)習者的學(xué)習興趣。所以，在采編案例素材時(shí)，應注重學(xué)生的認知過(guò)程，多選用符合我國特色的工商管理案例。
由于遠程學(xué)習者多為有一定工作經(jīng)驗的職業(yè)人，他們能結合自己的工作經(jīng)歷對案例展開(kāi)分析，但是大多數的學(xué)習者會(huì )受到工作層級及能力的限制，對于案例的分析往往視角較為單一，對綜合性較強的案例難以把握。因此，在采編案例時(shí)，應該充分考慮學(xué)習者的學(xué)習能力，選擇針對性較強的案例，案例文本的表述應盡量簡(jiǎn)潔、精煉。此外，隨著(zhù)時(shí)間推移和環(huán)境的變化，一些案例素材所涉及的企業(yè)發(fā)展狀態(tài)、模式也處在不斷變化過(guò)程中，這就需要教師對案例進(jìn)行不斷跟蹤，充分利用網(wǎng)絡(luò )案例平臺的優(yōu)勢，及時(shí)更新案例資料，建立動(dòng)態(tài)教學(xué)案例庫，幫助學(xué)習者樹(shù)立案例動(dòng)態(tài)分析意識。
案例學(xué)習的過(guò)程是學(xué)習者充分發(fā)揮學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性，由原來(lái)的被動(dòng)接受知識，變?yōu)橹鲃?dòng)接受知識與探索學(xué)習的過(guò)程。因此，教師注重設計學(xué)習任務(wù)和創(chuàng )設問(wèn)題情景，及時(shí)對學(xué)習者的學(xué)習效果進(jìn)行測評，就顯得尤其重要。教師一方面可以通過(guò)設計在線(xiàn)測試來(lái)檢測學(xué)習者對案例涉及的理論知識的掌握程度，另一方面可以通過(guò)合理創(chuàng )設問(wèn)題情景來(lái)引導學(xué)習者對案例進(jìn)行全面而深入的討論。在這個(gè)過(guò)程中，教師要積極參與其中，注重引導，并給予相應的學(xué)習評價(jià)。這樣才有助于培養鍛煉學(xué)習者的思維能力，提高案例學(xué)習質(zhì)量。
3.學(xué)習者與教師的交互設計
在網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)過(guò)程中，教師主要起到引導者的作用。教師要加強對學(xué)習者學(xué)習過(guò)程的引導，及時(shí)了解學(xué)習者的學(xué)習效果，解決學(xué)習者遇到的問(wèn)題，對學(xué)習結果進(jìn)行總結評價(jià)及反饋。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師要鼓勵學(xué)生參與案例討論，發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn);要積極引導學(xué)生思考，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，加強對整個(gè)教學(xué)過(guò)程的控制。
4.學(xué)習者之間的交互設計
在網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)中，除了教師對學(xué)習者的引導和指導以外，學(xué)習者之間的交互與溝通也是一種有效的學(xué)習方式。具有實(shí)踐經(jīng)驗的成人學(xué)習者對案例教學(xué)的理解力會(huì )比一般學(xué)習者強，通過(guò)精心設計學(xué)習者之間的交互，旨在使學(xué)習者互通有無(wú)，取長(cháng)補短，也可以促進(jìn)案例教學(xué)的務(wù)實(shí)性。
5.交互工具設計
網(wǎng)絡(luò )案例教學(xué)中的師生交互、生生交互的實(shí)現，都要依賴(lài)于交互工具。在選擇交互工具時(shí)，可以設計聊天室、視頻會(huì )議同步交互方式，也可以設計電子郵件、網(wǎng)上公告板、網(wǎng)上論壇等異步交互方式。此外，案例庫中的交流區域不僅可以根據案例需要在每個(gè)案例中設計討論區，還可以根據討論的對象設計學(xué)習者交流區、師生互動(dòng)區，使教師、學(xué)習者和案例之間全方位的交互溝通得以實(shí)現。
注重網(wǎng)絡(luò )案例庫交互性設計對于保證案例教學(xué)質(zhì)量十分重要，筆者從學(xué)習者、教師、學(xué)習資源、交互環(huán)境等方面展作了一些探究。當然，由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的交互作用是一個(gè)較為復雜的現象，我們在文中對案例學(xué)習任務(wù)及問(wèn)題創(chuàng )設的分析還未能深入展開(kāi)，有待于進(jìn)一步研究。
【網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的工商管理課程案例庫交互設計研究論文】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下課堂教學(xué)的交互形式研究03-29
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的學(xué)習策略研究11-25
淺析網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高校多元學(xué)習模式研究教育論文03-09
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下基本教育模式研究論文開(kāi)題報告范文12-02
《網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下如何引導學(xué)生德育的發(fā)展》課題研究方案論文02-13
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高職院校進(jìn)行英語(yǔ)課程整合的實(shí)踐與思考的論文12-11
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下基本教育模式的研究12-04
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下英語(yǔ)教學(xué)模式改革論文03-07
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )下的高校移動(dòng)學(xué)習問(wèn)題研究論文11-18
- 相關(guān)推薦