引導語(yǔ):同在一個(gè)辦公室里,雖然各人有各自的職責,然而同事之間低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),免不了要進(jìn)行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。下面是小編整理的教職場(chǎng)人克服溝通障礙的方法,歡迎大家閱讀學(xué)習。
第一,在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是溝通的前提,無(wú)論是接納他人,還是接納自己。這類(lèi)人需要注意幾點(diǎn):
1.多發(fā)現與同事的話(huà)題,可以從日常感興趣的生活話(huà)題開(kāi)始,擴大職場(chǎng)交流面;
2.在交往中多與同事和上下級進(jìn)行主動(dòng)溝通,很多阻礙實(shí)際上是內心的阻礙;
3.學(xué)會(huì )正確判斷事物,傾聽(tīng)多方意見(jiàn),仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見(jiàn),并加以改善。
第二,懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易在職場(chǎng)里顯現得比較偏執,善于表達自己的觀(guān)點(diǎn),易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶(hù)沖突與同事矛盾。這類(lèi)人需要注意以下幾點(diǎn):
1.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà);
2.切忌在應該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話(huà);
3.多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度。
第三,職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人,這類(lèi)人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系,與人特別容易建立關(guān)系,在職場(chǎng)中會(huì )尋求人的關(guān)注,擔憂(yōu)受到他人的批評或遭受到拒絕,容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機,這類(lèi)人需要關(guān)注的是:
1.多傾聽(tīng)別人口中對自己的客觀(guān)評估,列出自身的優(yōu)勢,多肯定自己;
2.職場(chǎng)社交可以從訓練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始,大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;
3.更加開(kāi)放的去表達自己,說(shuō)出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四,相信他人且有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系,無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì )因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類(lèi)人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感,并積極學(xué)習、努力發(fā)展的話(huà),加以時(shí)日,一定能成為職場(chǎng)社交高手。
當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點(diǎn)要求以外,還應注重自己的內涵和自身職業(yè)技能的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領(lǐng)導、同事的關(guān)系以外,也不要忘了注重自身能力的培養。
職場(chǎng)人要做一個(gè)不抱怨的行動(dòng)者
1.與其抱怨別人,不如改變自己。
不少人在平時(shí)的工作中常常推責于別人,卻很少從自己身上找原因。其實(shí),別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人,不如改變自己。你自己改變了,一切就會(huì )改觀(guān)。
2.把抱怨化作建設性的意見(jiàn)
抱怨的人其實(shí)心中早已有了對某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動(dòng),所以只能抱怨。如果把自己的想法從公司的角度加以考慮,并且以領(lǐng)導能夠接受的方式主動(dòng)提出,或者積極實(shí)施,公司應該是非常歡迎的。
3.公司是你的船
在激烈的市場(chǎng)競爭中,公司就像是一條船。無(wú)論是老板還是員工,一旦踏上這條船,他們的命運就緊密地聯(lián)系在一起了,他們有著(zhù)共同的方向、共同的目的地,船的命運就是所有人的命運。企業(yè)的成長(cháng),要依靠員工的成長(cháng)來(lái)實(shí)現;員工的成長(cháng)又要依靠企業(yè)這個(gè)平臺來(lái)發(fā)展。
4.以老板的心態(tài)工作
如果你以老板的心態(tài)來(lái)工作,那么,你就會(huì )站在全局的角度來(lái)思考你的這份工作,確定這份工作在整個(gè)工作鏈中處于什么位置,你就會(huì )從中找到最佳工作方法,會(huì )把工作做得更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作,你就不會(huì )拒絕上司安排的任務(wù),你會(huì )認為這是表現和鍛煉自己職業(yè)技能的一次機會(huì )。
5.閉上抱怨的嘴,邁出實(shí)干的腿。
與其詛咒黑暗,不如點(diǎn)亮蠟燭。抱怨并不能解決問(wèn)題,只會(huì )把事情弄得更糟,只有實(shí)干才能讓問(wèn)題得以解決。成功人士有一項共通點(diǎn):從來(lái)不會(huì )為了解釋事情的結果而編造借口,也不會(huì )抱怨事情原本應該如何發(fā)展,只會(huì )積極行動(dòng)。
6.沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。
每個(gè)工作都有它的價(jià)值所在,工作沒(méi)有高下貴賤,只有做得好或者不好。即使處于平凡的崗位,只要你通過(guò)自己的努力,把平凡的工作做得無(wú)與倫比,就可以跨越平凡成為精英。
7.叫苦不如吃苦,生氣不如爭氣。
工作不可能一帆風(fēng)順,肯定會(huì )有許多挫折和打擊,這時(shí)候,抱怨于事無(wú)補,只有付出加倍的努力,才能苦盡甘來(lái)、出人頭地。沒(méi)有苦干的精神,再好的設想,再好的規劃,也只能停留在紙上或者只是一種美好的設想,始終無(wú)法變成現實(shí)。
8.樂(lè )做組織一塊磚,哪里需要哪里搬。
想取得一番成就,需要有高效的執行力。樂(lè )做組織一塊磚,哪里需要哪里搬的服從精神,和不找借口找方法的行動(dòng)方式,隨時(shí)服從領(lǐng)導安排的員工,才能成為企業(yè)中最受歡迎的人,才會(huì )受到老板和上司的青睞。
9.工作最怕不到位,到位才會(huì )有好位。
就像蓋子要擰到位,瓶中的水才不會(huì )漏出來(lái)一樣,工作做到位,才能收到預期的效果。任何領(lǐng)導,都擔心下屬做事做不到位,把事情搞砸,因為領(lǐng)導也要負責任甚至負最大的責任,同樣公司也會(huì )因你工作的不到位受到一定的的損失,因為第一次沒(méi)有做好,就需要增加再做一次的成本,這樣既不經(jīng)濟、也無(wú)效率。
10.思路決定出路,腦袋決定口袋。
有什么樣的思路,就有什么樣的出路,你做出什么樣的思考,就有什么樣的收入。所以我們必須打破墨守成規的思維定勢,積極轉變自己的思路,才能保證我們不被這個(gè)世界所淘汰。每個(gè)企業(yè)都歡迎不墨守成規而經(jīng)常出新的員工,因為創(chuàng )新能力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。