許多老總感嘆，關(guān)鍵時(shí)候沒(méi)人能用;也有的老板養了一大批閑人，代價(jià)不小卻收效甚微。表面看來(lái)，他們的問(wèn)題是不會(huì )用人，而真實(shí)的原因多是因為他們不“知人”。幾乎每個(gè)管理者都知道，人才是企業(yè)的根本，是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。但真正懂得用人的老板卻少之又少!美國金融與科技咨詢(xún)公司TatumLLC的創(chuàng )始人兼董事長(cháng)道格?泰特姆(DougTatum)在他的新書(shū)《無(wú)人區》(NoMan’sLand)中指出，過(guò)去25年中，90%的初創(chuàng )企業(yè)在成立三年內就倒閉了。而中國的企業(yè)有60%的民企在5年內破產(chǎn)，85%在10年內死亡，其平均壽命也不到三年。企業(yè)死亡的核心原因，都與用人不善有密切關(guān)系。而用人不善的根本原因又在對所用之人不了解。管理者用人，其前提條件是“知人”。要知人，必須清楚知道所用之人的長(cháng)處、短處，用長(cháng)還是用短;知道所用之人的意愿、心情，不愿意、愿意還是樂(lè )意;知道公司里哪些人可用，哪些人不可用;知道公司有哪些人才，能用在哪些地方;知道公司缺哪些人才，需要從哪里引進(jìn)。

　　很多公司事情辦得不好，是因為用錯了人。比如把只懂得做平面設計的人，用去做服裝設計，不把事情搞砸才怪!但如果公司人才緊缺，而又不急于成功，則可以嘗試此種用法。但其前提條件是：必須知道該人是否真的樂(lè )意做這樣的改變!如果該人內心不愿意這么做，而公司強制其必須如此，則此人必然心有不甘，消極怠工，事情十有八九不能成功。再比如，將一個(gè)精通管理的人用在操作工的崗位上，必然導致人才浪費，該人一定會(huì )尋找機會(huì )表現或者干脆跳槽走人。因此，管理者要想辦法了解人才的長(cháng)處、意愿，讓人心甘情愿地做自己擅長(cháng)的事情;而領(lǐng)導者要善于培養人才，提升現有人才的能力，動(dòng)員人才去做自己樂(lè )意做的事情，并把事情做好。

　　要想知人，就需要放下架子，經(jīng)常和人才們溝通，了解他們的想法、意愿、志向，發(fā)掘他們的長(cháng)處，洞悉他們的缺點(diǎn)。做到對人才的能力、潛力、優(yōu)勢、弱點(diǎn)了如指掌，忙時(shí)揚長(cháng)，閑時(shí)補短，才能夠充分發(fā)揮人才的最大價(jià)值，也是能留住人才的根本辦法。做企業(yè)不是做生意，企業(yè)家不是靠自己個(gè)人的力量去實(shí)現企業(yè)的強大，而是要發(fā)揮人才和團隊的作用。企業(yè)家的主要工作就是用人：發(fā)現人才，了解人才，培養人才，使用人才。而用人的基礎和關(guān)鍵就是知人。與其把時(shí)間花在別的地方，不如與人才們多做溝通，以心換心。所謂“得人心者得天下”!人心何來(lái)?士為知己者死!某些老板事必躬親，愛(ài)好表現，獨挑大梁，急于救火都是不務(wù)正業(yè)，那樣的企業(yè)是難以做大的，充其量不過(guò)是個(gè)成功的生意人，根本無(wú)法算得上是企業(yè)家。