我們總覺(jué)得玩游戲浪費時(shí)間，但是游戲也許會(huì )幫助我們找到以往受到冷落的人才……
My Marriot Hotel
相信有不少人都玩過(guò)開(kāi)心農場(chǎng)或是QQ農場(chǎng)，但是有誰(shuí)想過(guò)把它應用在招聘上?萬(wàn)豪(Marriot)就這么做了。去年他們推出了一款網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)游戲《我的萬(wàn)豪酒店》(My Marriot Hotel)，開(kāi)始了使用游戲開(kāi)展招聘的最初嘗試。
玩家在facebook上安裝游戲的APP，然后就可以在虛擬環(huán)境里開(kāi)始你在酒店的職業(yè)生涯了。游戲一開(kāi)始就是一間萬(wàn)豪酒店的大門(mén)，當你點(diǎn)進(jìn)大門(mén)進(jìn)入，馬上會(huì )呈現給你酒店里常見(jiàn)的六個(gè)部門(mén)，你可以分別點(diǎn)擊進(jìn)去體驗。這款游戲暫時(shí)只有第一個(gè)部門(mén)可以進(jìn)入，那就是廚房。按下廚房后，畫(huà)面上會(huì )出現“刷卡打鐘”的動(dòng)作，你這個(gè)新任的廚房經(jīng)理，就正式在萬(wàn)豪酒店上班啰。
要在廚房里扮演好這個(gè)角色，玩家需要學(xué)習這個(gè)產(chǎn)業(yè)里所有的知識，他們也會(huì )獲得一系列的虛擬獎勵，鼓勵他們繼續游戲，也幫助他們提升餐廳的業(yè)績(jì)。你能在中文、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等五種語(yǔ)言環(huán)境玩這個(gè)游戲，目的是吸引這些市場(chǎng)的受眾，吸引他們加入餐飲事業(yè)。如果感興趣的求職者，可以直接點(diǎn)擊“現實(shí)體驗(Do it for real)”的鏈接，就能直接登錄到萬(wàn)豪集團官網(wǎng)的招聘頁(yè)面上去。
《我的萬(wàn)豪酒店》這個(gè)在線(xiàn)游戲非常受萬(wàn)豪酒店HR部門(mén)的鐘愛(ài)。據悉，就算有人親自來(lái)酒店面試，他也會(huì )被要求玩一下這個(gè)游戲。萬(wàn)豪集團全球人力資源高級副總裁大衛?羅德里格斯(David Rodriguez)解釋說(shuō)，“我們的職工大多在18歲至27之間，我們需要尋找新的途徑讓他們對酒店行業(yè)產(chǎn)生興趣。這個(gè)游戲提供了一個(gè)很好的平臺，特別是在服務(wù)業(yè)并不是特別受尊重的地區，它向人們展示了在酒店這個(gè)職業(yè)里存在的機會(huì )和潛在的可能性。”
Upstream Challenge
以前很多公司都認為游戲是導致員工分神的主要因素之一，但是很快人們就發(fā)現這種充滿(mǎn)競爭性、具有積極意義的評價(jià)工具可以幫助招聘人員精準地找出那些或許缺乏明顯的資歷、卻具備成功所需技能的潛在雇員。更重要的是，年輕人在日常生活中經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò )游戲，他們非常歡迎這種競爭性十足的評價(jià)方式。這種“社交式招聘”不僅可以擴大品牌知名度，還可以激發(fā)求職者的興致，加盟并不太知名的公司。在Facebook未成名之前，就曾利用過(guò)解決編程難題這個(gè)手段招募程序員。
無(wú)獨有偶。Upstream Systems為了招募全球營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也設計過(guò)一款游戲。Upstream Systems是一家移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司，它的業(yè)務(wù)遍布全球四十多個(gè)國家，合作伙伴很多都是財富百強企業(yè)。它所需要的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，不僅要精通技術(shù)，還要具備分析和營(yíng)銷(xiāo)技能，單槍匹馬就能運用技術(shù)投入為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
招聘這類(lèi)人才，如果是嚴格恪守簡(jiǎn)歷篩選、面試和背景調查等傳統的招聘流程，不僅費時(shí)費力，也很難找到各方面都符合要求的求職者。于是，Upstream Systems結合游戲機制設計了一個(gè)競爭性的網(wǎng)站：Upstream Challenge。Upstream Challenge對所有人開(kāi)放，它設置了七項有時(shí)間限制的挑戰項目(比如數學(xué)、文字圖像、為虛擬的工作情景匹配情緒等)，以衡量應聘者的分析能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。結束時(shí)，參與者還可以邀請其他人參與，或通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行分享。而Upstream Systems則會(huì )根據參與者在游戲里的表現，有針對性地遴選應聘者。
Upstream Challenge是2011年年底上線(xiàn)上的，應試者已經(jīng)涵蓋了全職主婦、律師、作家等多個(gè)行業(yè)，其中有一個(gè)是來(lái)自加州奧克蘭市的技術(shù)作家凱瑟琳-馬丁內斯(Katherine Martinez)。完成挑戰大約一周后，她就接到了Upstream Systems公司打來(lái)的電話(huà)，如果單憑簡(jiǎn)歷，恐怕她很難受到Upstream Systems公司的青睞。
Team Fortress
招聘人才要跳脫出傳統的思維，不能僅僅只是關(guān)注證書(shū)。萬(wàn)豪和Upstream Systems給了我們很好的示范作用。當然游戲對招聘的幫助，還不僅限于此。也許你沒(méi)有精力去設計一款游戲，你一樣可以藉由游戲來(lái)達成你宣傳和招聘的目的。
Uncle Grey是丹麥一家知名的廣告代理商，近年來(lái)，他們發(fā)現通過(guò)傳統的渠道招募前端的開(kāi)發(fā)人員很困難。于是，他們便想到了運用游戲的這一渠道來(lái)吸引員工。Uncle Grey發(fā)現所要招募的目標人群都會(huì )花大量的時(shí)間去玩在線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )游戲，尤其是《軍團要塞2》(Team Fortress 2)，于是他們便聯(lián)系了最好的《軍團要塞》戰隊，并與其簽訂贊助合同。當戰隊玩游戲時(shí)，Uncle Grey的信息就會(huì )出現在游戲中，不僅從游戲里可以直接鏈接到Uncle Grey招聘主頁(yè)的鏈接上，就連游戲的名稱(chēng)也是招聘鏈接的網(wǎng)址。通過(guò)這種方式，Uncle Grey在第一周就收獲了50名應聘者，從中他們找到了合適的人選。
游戲也許真的沒(méi)有我們想的那么糟?不是么?