對于管理發(fā)達國家人才，我有三個(gè)建議：
首先是與海外員工成為伙伴，尊重他們。在重要項目中注意聆聽(tīng)他們的建議，邀請他們參與其中。
第二，中國公司要打破玻璃天花板。通過(guò)三到五年的合作，與發(fā)達市場(chǎng)的當地員工建立了一定信任基礎后，公司要推行人才的本地化，如任命當地人為公司一把手，甚至可以把總部的一些位置給發(fā)達市場(chǎng)的人擔任。舉例來(lái)說(shuō)，宏全球總裁是意大利人，即使宏的總部在臺灣，在全球高管中，宏有多位外籍人士，讓外籍人才看到一個(gè)職業(yè)發(fā)展的有利空間。
第三，安排國際人才可以調回中國總部一段時(shí)間，比如1到3個(gè)月，讓他了解母公司在中國市場(chǎng)的認同度和聲望。
對話(huà)嘉賓：
廖廓 研祥集團人力資源總監
陳雪萍 Hay Group中國區副總裁
越來(lái)越多的中國企業(yè)走出國門(mén)，參與全球化市場(chǎng)。尤其在金融危機爆發(fā)以后，在危機中依舊保持良性增長(cháng)的中國企業(yè)群體，除了自身融入世界的渴望，也成為被世界經(jīng)濟需要的重要力量。
如何招募和管理海外人才，成為擺在中國企業(yè)家面前不容回避的課題。面對發(fā)展程度不同國家和市場(chǎng)，中國企業(yè)如何建立相應的人才招聘和管理體系;如何選擇合適的區域開(kāi)拓者;如何對海外員工進(jìn)行績(jì)效考核……針對這一系列問(wèn)題，我們邀請來(lái)自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和專(zhuān)業(yè)人力資源咨詢(xún)機構的三位嘉賓，共話(huà)國門(mén)之外的中國企業(yè)人才戰略。
發(fā)達國家和發(fā)展中國家市場(chǎng)截然不同，中國企業(yè)如何建立合適的人才招聘和管理體系?
楊國安：現在的國際社會(huì )，分為發(fā)達國家和發(fā)展中國家。有以西歐、美國、日本為代表的發(fā)達國家，也有以中國、印度、東南亞、拉美、非洲為代表的發(fā)展中國家，中國屬于發(fā)展中國家中實(shí)力稍強的。進(jìn)入發(fā)達國家市場(chǎng)，中國企業(yè)要考慮人才的招聘和保留;進(jìn)入發(fā)展中國家，中國企業(yè)要考慮人才培養。
發(fā)達國家的人才有文化優(yōu)越感，他們在知識、管理和經(jīng)驗上比國內同事專(zhuān)業(yè)、豐富，成熟度高。職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)度、成熟度也比較高。中國企業(yè)在發(fā)達國家難以吸引和保留一流人才，比如去美國頂尖大學(xué)招聘人才加盟中國公司比較難，原因主要是企業(yè)的知名度、薪酬，缺乏一定的吸引力。
對于管理發(fā)達國家人才，我有三個(gè)建議：首先是與海外員工成為伙伴，尊重他們。在重要項目中注意聆聽(tīng)他們的建議，邀請他們參與其中。第二，中國公司要打破玻璃天花板。通過(guò)三到五年的合作，與發(fā)達市場(chǎng)的當地員工建立了一定信任基礎后，公司要推行人才的本地化，如任命當地人為公司一把手，甚至可以把總部的一些位置給發(fā)達市場(chǎng)的人擔任。舉例來(lái)說(shuō)，宏全球總裁是意大利人，即使宏的總部在臺灣，在全球高管中，宏有多位外籍人士，讓外籍人才看到一個(gè)職業(yè)發(fā)展的有利空間。第三，安排國際人才可以調回中國總部一段時(shí)間，比如1到3個(gè)月，讓他了解母公司在中國市場(chǎng)的認同度和聲望。
對于發(fā)展中國家市場(chǎng)，如果中國企業(yè)的管理系統和思想在當地比較容易被接受，可以外派員工擔任當地市場(chǎng)的負責人，并將企業(yè)管理移植到當地。HR負責人可以選本地人，他們比較了解當地的法律和規范，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員也以熟悉本地市場(chǎng)的當地人員為主。但發(fā)展中國家的最大挑戰是人才質(zhì)和量的缺乏，公司必須從長(cháng)考慮，在最好大學(xué)挑選優(yōu)秀學(xué)生，內部有系統和快速的培養。
陳雪萍：作為專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機構，我們操作過(guò)諸多實(shí)務(wù)，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題必須要有一些明確的前提才能討論。
首先，海外招聘要與配套的業(yè)務(wù)目標相一致。通常而言，中國企業(yè)進(jìn)軍海外有幾種目的：第一是為了把國內的產(chǎn)品到海外進(jìn)行銷(xiāo)售，在國外成立一個(gè)以銷(xiāo)售為目的的運營(yíng)機構;第二是為了實(shí)現技術(shù)更新，通過(guò)收購一個(gè)海外技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)，掌握其技術(shù);第三則是出于成本考慮，為了能夠得到更低的人工成本，這通常發(fā)生在發(fā)展中國家地區。