人才測評讓你“只選對的，不選貴的”,測評的經(jīng)濟效益, 
 
    陳平是福建省一家大型國有電子類(lèi)集團的人力資源部部長(cháng)，幾年來(lái)他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。“從任何方面看，招來(lái)的員工都是優(yōu)秀的人才，學(xué)歷都是本科以上，中層和高層人員的學(xué)歷大部分都是研究生以上，而且他們的經(jīng)驗和背景也都不錯。”但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個(gè)看似完美的團隊，實(shí)際的企業(yè)績(jì)效卻平平淡淡！
 
    事實(shí)上，很多管理者遇到的問(wèn)題還不止這些：要充分了解和掌握企業(yè)的人力資本狀況，一定要建立“人力資源數據庫”，那么，要怎樣采集到有效的數據呢？如何打破“單打獨斗是條龍，湊在一起皆變蟲(chóng)”的怪狀？如何搭建高績(jì)效的領(lǐng)導班子？如何塑造能贏(yíng)的團隊？最頭疼的恐怕還是關(guān)鍵管理崗位上干部的選拔問(wèn)題，簡(jiǎn)單地考考能力、測測個(gè)性，顯然不能解決問(wèn)題，那么要用什么方法鑒別其是否具備綜合管理素質(zhì)呢？
 
    人才測評讓你“只選對的，不選貴的”
 
    “所有這些人力資源管理的瓶頸，都與一個(gè)問(wèn)題高度相關(guān)，那就是：我們到底對人了解多少，可以了解多少？”專(zhuān)門(mén)從事人才測評和咨詢(xún)的北森測評網(wǎng)人才測評專(zhuān)家朱倫對這些問(wèn)題給出了自己的答案：“人力資源管理的根本任務(wù)是‘將合適的人匹配到合適的崗位上去，并設法激勵他們’。那么，如何招聘到一個(gè)能夠勝任崗位工作的員工呢？我認為其實(shí)質(zhì)是選擇適合崗位的員工，而不是優(yōu)秀的員工。我們面臨的問(wèn)題是應該使用什么方法鑒別員工基于崗位的素質(zhì)能力？人才測評能幫助企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題。”
 
    “人才評價(jià)中最核心的理念是基于勝任力下的人才評價(jià)，勝任力的不同決定一個(gè)人能否勝任某項工作，也將決定某一人在工作或崗位中表現是優(yōu)秀還是一般。”北京彥隆咨詢(xún)有限責任公司高級咨詢(xún)顧問(wèn)谷向東博士向記者介紹，“這里面包括兩個(gè)方面的內容，首先是從個(gè)體層面考察，人的勝任力或者說(shuō)能力就像是一座冰山，浮在上面的，可以看見(jiàn)的是一個(gè)人的行為、知識、技能，而潛在的能力還包括幾個(gè)層面——價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、社會(huì )角色；自我形象；個(gè)性、品質(zhì)；內驅力、社會(huì )動(dòng)機。通常是越深的層次越不易察覺(jué)。其次是從企業(yè)和崗位的角度考察。由于每個(gè)企業(yè)的戰略、行業(yè)、方向、崗位設置不同，對勝任力的要求也就不同。比如說(shuō)，高新企業(yè)的勝任力要求多是創(chuàng )新能力、成就動(dòng)機；傳統行業(yè)的勝任力要求是執行能力，而服務(wù)崗位是要求以客戶(hù)為導向。”
 
    據了解，近幾年測評技術(shù)不斷發(fā)展，既包括了傳統的紙筆考試方式，也包括情景摸擬、人機測評、專(zhuān)家面談、投射測評、背景調查、評價(jià)中心，360度評估等方式。北森測評的朱倫認為在實(shí)際的人才測評中，更為有效的測評方法是從知識、崗位素質(zhì)、個(gè)人行為三個(gè)方面對人進(jìn)行評價(jià)。
 
    具體而言，知識體系要考核員工的知識層面，重點(diǎn)是每個(gè)崗位需要哪些知識，如人力資源部的員工需要了解有關(guān)社保的知識。與通常的考試不同的是，它更偏重于企業(yè)的實(shí)際應用，許多是從企業(yè)實(shí)際中延伸出來(lái)的實(shí)際課題。崗位素質(zhì)測 評需要根據崗位的具體職責與工作內容，來(lái)進(jìn)行分析，崗位需要哪一些素質(zhì)能力，例如：銷(xiāo)售崗位需要非常優(yōu)秀的溝通能力和影響他人的能力，而技術(shù)崗位需要非常好的創(chuàng )新能力。然后對這些素質(zhì)模型通過(guò)具體的測量進(jìn)行評估。行為評價(jià)是基于人的行為(表現方式)的一種評價(jià)形式，通過(guò)《能力測驗》、《MBTI性格測驗》、《興趣測驗》、面談，無(wú)領(lǐng)導小組討論，公文筐作業(yè)等方式對員工的表現進(jìn)行評價(jià)，了解其工作態(tài)度、工作風(fēng)格、工作愿望、工作能力和工作潛力等，同時(shí)也考察了他們的組織領(lǐng)導能力、對待壓力的態(tài)度、處理問(wèn)題的能力、表達溝通能力等。