引導語(yǔ)：下面是關(guān)于80與90后一線(xiàn)員工的管理技巧的大綱，大家可以借鑒與參考，制定合適自己公司的員工管理制度。

　　第一部分：工廠(chǎng)面對大量80/90新員工的困惑(1H)

　　面對的生產(chǎn)一線(xiàn)用工環(huán)境

　　1)招工難、留工難是絕大部分工廠(chǎng)面臨的困境

　　2)直面內地中西部地區經(jīng)濟的發(fā)展及持續的人力需求增長(cháng)

　　3)國家經(jīng)濟轉型及收入調節戰略下的壓力：“微利時(shí)代如何讓員工體面勞動(dòng)”

　　新員工能力不足給企業(yè)造成的損失

　　1)對客戶(hù)貨期延誤帶來(lái)的損失分析：制約交付的瓶頸

　　2)大幅降低生產(chǎn)效率帶來(lái)的成本損失分析

　　3)質(zhì)量水平下降及由此產(chǎn)生的低質(zhì)量成本

　　4)新員工流失率高導致的：招聘、培訓、培養成本浪費

　　第二部分：新員工崗前能力培訓速成(3.5H)

　　(一)定標準：制定培訓標準

　　1)如何通過(guò)標準工藝流程的制定確定：標準崗位

　　2)如何通過(guò)標準化作業(yè)實(shí)施確定：XX標準作業(yè)方法

　　3)標準化作業(yè)的五大要素分析：4M1E

　　4)如何通過(guò)標準化工序作業(yè)確定：標準作業(yè)順序

　　5)如何制定員工作業(yè)的：質(zhì)量標準

　　6)如何確定新員工作業(yè)的效率標準：新員工效率達標路徑圖設計

　　(二)定內容：制定崗位培訓內容

　　1)與公司文化、制度有關(guān)的培訓;

　　2)與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)特性、工藝有關(guān)的知識培訓：一級培訓

　　3)與崗位有關(guān)的技能、操作培訓：二級培訓

　　4)隨生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)習、操作培訓(OJT)：三級培訓

　　(三)定時(shí)間：確定各項目的培訓時(shí)間

　　1)如何界定各項目的培訓課時(shí)時(shí)間

　　2)操作作業(yè)分解及培訓時(shí)間測定

　　3)合理界定各作業(yè)類(lèi)別的新員工培訓時(shí)間

　　(四)定流程：優(yōu)化培訓流程，縮短培訓時(shí)間

　　1)如何制定新員工的培訓流程：4W1H確定方法

　　2)如何優(yōu)化培訓流程、縮短培訓周期：合理排序、同步實(shí)施

　　(五)定等級：培訓效果確認，崗位資格認定

　　1)培訓測試、資格認定方法

　　2)篩選不同級別、資質(zhì)的員工，確定合適崗位

　　(六)定師資：內部培訓師選拔

　　1)內部培訓師的選拔、培養：專(zhuān)職與兼職

　　2)內部培訓師的待遇與激勵措施

　　第三部份：新員工角色轉換培訓與輔導(2H)

　　新員工角色轉換培訓

　　1)新員工的心理需求分析：為什么80/90后的員工流失率高

　　2)如何針對不同需求的員工進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷、輔導

　　3)員工由社會(huì )至企業(yè);企業(yè)至企業(yè)的角色轉換培訓、輔導

　　新員工入廠(chǎng)后的人性化管理

　　1)人事、后勤部門(mén)的員工人性化管理實(shí)踐探討

　　2)如何為員工解決后顧之憂(yōu)：衣食住行

　　3)員工心理輔導：新員工入廠(chǎng)輔導員：?jiǎn)T工的知心大姐

　　4)生產(chǎn)一線(xiàn)主管人性化管理的10條運用準則

　　5)為員工營(yíng)造學(xué)習成長(cháng)的環(huán)境：學(xué)習、培訓、再教育

　　生產(chǎn)一線(xiàn)員工的溝通技巧

　　1)為員工建立通暢的申訴、溝通渠道

　　2)建立員工主動(dòng)溝通渠道：提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題

　　3)建立一線(xiàn)主管與員工的團隊溝通制度

　　課程受益：

　　1、認知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機，理解90后員工激勵與責備技巧 ，理解90后員工的培育角度與方法，理解增進(jìn)溝通親和力的訓練手法，理解使90員工產(chǎn)生向心力;

　　2、掌握減少新員工流失率5-50%方法技巧;

　　3、掌握如何使新員工快速符合崗位要求的方法;

　　4、掌握如何在工資增長(cháng)，成本不漲的一線(xiàn)員工管理技巧;

　　5、建立一線(xiàn)主管與員工的團隊溝通制度。