引導語(yǔ)：只有員工具備主人翁意識，把公司當成自己的公司拼命，企業(yè)才能發(fā)展壯大，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。下面我們一起來(lái)學(xué)調動(dòng)員工的積極性的七個(gè)步驟。

　　調動(dòng)員工的積極性，關(guān)鍵在于這七個(gè)步驟

　　稻盛和夫是日本著(zhù)名的經(jīng)營(yíng)之圣，1932年出生，先后創(chuàng )辦京都陶瓷株式會(huì )社(現日本京瓷株式會(huì )社)、第二電電株式會(huì )社(現名KDDI)，兩家企業(yè)都進(jìn)入過(guò)世界500強。在1983年創(chuàng )辦盛和塾，向企業(yè)家塾生義務(wù)傳授經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。2010年以78歲高齡出任日本航空株式會(huì )社社長(cháng)，僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈，并創(chuàng )造了日航歷史上最高的利潤，這多得益于稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

　　稻盛和夫認為：只有員工具備主人翁意識，把公司當成自己的公司拼命，企業(yè)才能發(fā)展壯大，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。他介紹了調動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵：

　　七個(gè)關(guān)鍵

　　1、把員工當做經(jīng)營(yíng)伙伴

　　只有把員工當做伙伴，員工才能認真地、用心地傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者講話(huà)，打開(kāi)胸懷，建立心心相通的關(guān)系，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步，不要怕員工小瞧自己，多多誠懇地和他們說(shuō)：“我就依靠你了!”

　　2、讓員工愛(ài)戴你、迷戀你

　　如果你只愛(ài)自己，那么誰(shuí)也不會(huì )愛(ài)你，忘卻自我，樂(lè )于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會(huì )愛(ài)戴你。

　　3、闡述工作的意義

　　一項工作所包含的不僅僅是賺錢(qián)這樣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，還包含很多社會(huì )大義。比如，如果是太陽(yáng)能領(lǐng)域，那么這項工作的社會(huì )意義就是環(huán)保;如果是一項先進(jìn)的科研技術(shù)，那么這項工作的社會(huì )意義就是利用先進(jìn)科技為社會(huì )做貢獻。當人們發(fā)現了自己工作中的意義，就會(huì )最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。

　　4、揭示高目標

　　實(shí)現夢(mèng)想的力量源泉就是“愿景和目標”，設立遠大的目標，并時(shí)刻強調這一目標，讓員工都具備“非如此不可”的強烈愿望，那么，強大的意志的力量就能發(fā)揮出來(lái)，組織就會(huì )產(chǎn)生巨大的能量，朝著(zhù)夢(mèng)想實(shí)現的方向前進(jìn)，超越一切障礙。

　　5、明確企業(yè)的使命

　　京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻。”這個(gè)樸素的理念里包含著(zhù)了不起的“大義名分”，“大義”這個(gè)東西具有鼓動(dòng)人心的巨大力量�？梢蕴嵘龁T工士氣、光明正大的、積極的企業(yè)目的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情。

　　6、不斷講述哲學(xué)

　　為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標”、“目的使命”之后，經(jīng)營(yíng)者要講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)者的人生哲學(xué)在講述企業(yè)的目的、使命的時(shí)候，必須自然而然地表達出來(lái)。如果員工都尊敬社長(cháng)，愿與社長(cháng)一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會(huì )成為非常了不起的企業(yè)。

　　7、提升自己的心性

　　經(jīng)營(yíng)者不進(jìn)步，企業(yè)就不能發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習正確的哲學(xué)，努力拓展自己的氣量，“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

　　只要實(shí)踐上述七個(gè)關(guān)鍵，改變員工們的意識，激發(fā)他們的積極性，公司就能夠得到長(cháng)足發(fā)展。

　　經(jīng)典案例

　　稻盛和夫的“盛和塾”成立30多年以來(lái)，在除日本以外，美國、巴西、中國、韓國都設立有分塾，塾生總數超過(guò)9000名。塾生們在懇親會(huì )上會(huì )向稻盛和夫提出自己經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，稻盛和夫提取了幾個(gè)經(jīng)典案例分享給大家。

　　培養經(jīng)營(yíng)者意識

　　怎樣才能讓員工具備經(jīng)營(yíng)者意識?一家制造、銷(xiāo)售用于道路建設的混凝土的公司的組織形式采用分店制，各分店分別登記為獨立法人，分店長(cháng)由公司董事兼任，現在該公司的社長(cháng)煩惱于如何讓各分店干部具備作為經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　　稻盛和夫給出了這樣的意見(jiàn)：

　　首先，要讓干部們負起責任，對于負有責任的分店長(cháng)，社長(cháng)要親自趕去支持;

　　其次，在一個(gè)分店內部也劃分獨立核算的單位，通過(guò)獨立核算，讓制造和銷(xiāo)售都負起各自的責任;為了避免所謂降職不降職的誤解，所有的經(jīng)營(yíng)情況都要公開(kāi)，做到“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”;最后，分店長(cháng)不但自己要學(xué)習哲學(xué)，而且要向部下傳授哲學(xué)，努力培養與自己齊心協(xié)力工作的員工。

　　經(jīng)營(yíng)者必須讓員工具備與經(jīng)營(yíng)者相同的責任感，讓他們自己思考，自己實(shí)踐，對自己的績(jì)效負責，進(jìn)而對公司負責，在調動(dòng)員工積極性的過(guò)程中，應注重數字管理、核算等方法的運用。

　　具備前瞻性，磨煉發(fā)揮強項

　　如何應對可能發(fā)生的環(huán)境變化?一家曾經(jīng)做糕點(diǎn)批發(fā)生意，后把事業(yè)發(fā)展到旅游觀(guān)光土特產(chǎn)領(lǐng)域的公司遇到了瓶頸，由于旅游行業(yè)不斷衰退，現在該公司的經(jīng)營(yíng)者對于是否該開(kāi)辟新的事業(yè)舉棋不定。

　　稻盛和夫做了這樣的比喻：創(chuàng )辦事業(yè)猶如挖掘礦山，有的挖著(zhù)挖著(zhù)就發(fā)現了大礦脈，而有的人卻只發(fā)現一點(diǎn)點(diǎn)煤而不見(jiàn)礦脈，這樣就必須尋找新的礦脈。

　　在稻盛和夫做京瓷的時(shí)候也遇到了這樣的情況，他當時(shí)必須接二連三地開(kāi)發(fā)新的項目。他給提問(wèn)者這樣的建議：不斷思考從多角度、多方面開(kāi)展事業(yè)。要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩定，多元化是必需的，而且不能等到本行業(yè)不行的時(shí)候再出手新事業(yè)，那樣就為之晚矣。而且要有心理準備，開(kāi)展新事業(yè)要付出幾倍的努力。

　　公司要將前瞻性貫徹到所有員工當中，愿景引導個(gè)人的努力方向，如果調動(dòng)員工的積極性，必須時(shí)期看清公司的前進(jìn)方向和目標，激發(fā)他們從不同的方向努力，眾志成城，不斷創(chuàng )新。

　　貫徹理念

　　決心裁員對嗎?一家出售公寓住宅的公司由于環(huán)境劇變，上市中止，同行紛紛破產(chǎn)，公司由于赤字辭退了將近100名員工，但是經(jīng)營(yíng)者一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念是“三位一體，實(shí)現顧客感動(dòng)滿(mǎn)足，員工感動(dòng)滿(mǎn)足，公司永續繁榮。”如果裁員的話(huà)這是與公司的經(jīng)營(yíng)理念相悖的，經(jīng)營(yíng)者不知該如何決斷。

　　稻盛和夫說(shuō)：出于大義的裁員與理念不矛盾。比起讓所有的人都流落街頭，不如會(huì )累辭退100名員工，剩下的員工無(wú)論如何要守護好，這才是正確的做法。這不是隨意扭曲理念，不會(huì )損人利己，這正是為了守護留任的員工，所以同理念并沒(méi)有任何矛盾。如果能將這一優(yōu)秀的理念貫徹到底，公司就一定能夠克服蕭條，創(chuàng )造新局面。

　　調動(dòng)員工積極性的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者要積極貫徹一些理念，在面對危機，制定計劃，進(jìn)行創(chuàng )新的時(shí)候，都要保護員工，為他們著(zhù)想。

　　培育后人，繼往開(kāi)來(lái)

　　怎樣培育接班人?一位想將自己的長(cháng)子培育成接班人的經(jīng)營(yíng)者不知該如何做，所以請教稻盛和夫，他說(shuō)，他的長(cháng)子還沒(méi)有出在工作的漩渦中心，他能理解和體諒別人的弱點(diǎn)，具有親切和藹的一面，但從另一個(gè)角度看，這也是他的弱點(diǎn)。

　　稻盛和夫給出建議：在學(xué)習經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)，要學(xué)會(huì )使用經(jīng)營(yíng)數據。

　　首先，接班人需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，如果社長(cháng)講的哲學(xué)具有說(shuō)服力，能讓員工理解，員工都會(huì )被點(diǎn)燃，能出現理解社長(cháng)的員工非常重要，哪怕增加一名;

　　其次，為了具備經(jīng)營(yíng)者意識，在需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)，還需要經(jīng)營(yíng)數字，可以安排長(cháng)子到公司的會(huì )計部門(mén)學(xué)習如何記賬、填寫(xiě)傳票、做出利潤表，不理解數字就當不了經(jīng)營(yíng)者。

　　不管是培養接班人還是培養部門(mén)干部，經(jīng)營(yíng)者必須注重培養組織里的人才，用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)幫助員工成長(cháng)，對各種經(jīng)營(yíng)數字敏感，必須持續努力。

　　提升自己，貫徹正義

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是什么?一位經(jīng)營(yíng)者本來(lái)是一家廣告代理公司的員工，因為想做競爭電視臺的業(yè)務(wù)，被社長(cháng)拒絕，所以和一位專(zhuān)務(wù)辭職單干，現在又面臨這個(gè)專(zhuān)務(wù)的工資比社長(cháng)高的問(wèn)題，這位社長(cháng)很苦惱。

　　稻盛和夫針對這個(gè)問(wèn)題對這位社長(cháng)提出了嚴厲的批評：既然是專(zhuān)屬代理店，卻要做競爭對手的業(yè)務(wù)，這必然給原電視臺帶來(lái)?yè)p害，然而你只考慮自己的立場(chǎng)，根本沒(méi)有考慮你在職的公司社長(cháng)的立場(chǎng)，也沒(méi)有考慮給你訂單的電視臺的立場(chǎng)，這是利己主義。

　　同時(shí)，如果一個(gè)公司一開(kāi)始關(guān)注點(diǎn)就在錢(qián)上，那沒(méi)有人會(huì )為企業(yè)著(zhù)想，如果你不改變現在的想法，你應該辭去社長(cháng)的職務(wù)!如果自己的人格不提升的話(huà)，公司的品格也無(wú)從提升，社長(cháng)的器量決定了公司的狀況!

　　組織必須具備正確的理念，正確的理念是調動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵，理念必須利他，讓員工的物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都得到滿(mǎn)足，貫徹理念，凝聚人心。

　　在《調動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵》中稻盛和夫還舉出了很多典型的事例，相信在中國的企業(yè)中也會(huì )遇到類(lèi)似的問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題，都可以在此書(shū)中找到答案。

　　稻盛和夫創(chuàng )立了盛和塾，他將自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)傳播開(kāi)來(lái)，他說(shuō)：“企業(yè)是無(wú)生物，在那里原本沒(méi)有生命和意識，只有當社長(cháng)、專(zhuān)務(wù)、常務(wù)等人將包括自己的人格在內的思想和思考注入企業(yè)，原本是無(wú)生物的企業(yè)方才孕育了生命。”這是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心，如何將經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫徹到企業(yè)運營(yíng)中去，這需要日積月累的努力。

　　[知識拓展]

　　員工責任心的概念

　　何謂責任心?巴甫洛夫曾提出過(guò)“警戒點(diǎn)”的理論，所謂“警戒點(diǎn)”，是說(shuō)人的大腦皮層中有一部分與外部世界保持著(zhù)特殊的、密切的聯(lián)系。這部分一旦受到刺激，便會(huì )呈現出高度興奮的狀態(tài)。責任心強即可形成“警戒點(diǎn)”，就能出現奇跡。所謂責任心，就是指個(gè)人對自己、對他人、對家庭、對集體、對社會(huì )、對國家所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、雄心、恒心、事業(yè)心、孝心、關(guān)心、慈悲心、同情心、憐憫心、善心相比，是“群心”燦爛中的核心。

　　員工的責任心，是做人的最基本準則之一，是一個(gè)人政治覺(jué)悟、主人翁意識的的判斷標準之一，是一個(gè)人價(jià)值觀(guān)的直接反應，是一個(gè)人能否做好工作的前提，也是一個(gè)人能力發(fā)展的催化劑。一個(gè)有責任心的人，對自己認準的事情，只會(huì )有一個(gè)信念，哪就是義無(wú)反顧地去拼搏，不達目的絕不罷休。

　　目前形勢下員工責任心現狀及原因分析

　　現狀

　　目前形勢下，伴隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，人們生活進(jìn)一步富裕，各種思潮此起彼伏，享樂(lè )主義、自由主義等各種思潮不斷地考驗著(zhù)我們的員工。因而在新形勢下，盡管大部分員工都能繼承先輩們哪種“責任重于泰山”的優(yōu)良傳統，但仍然有一些人不能有效抵制住各種誘惑，出現事業(yè)心責任心不強的現象，貪戀享樂(lè )，無(wú)心工作，有的甚至出現責任事故，嚴重影響單位的正常工作和生活，給單位造成嚴重的損失。

　　原因分析

　　首先是管理者不知道該如何體現和增強員工的責任心。這屬于經(jīng)驗少，智慧不夠，思維能力不足的表現。

　　其次是企業(yè)的管理者思想懈怠或疏于管理監督，員工自然跟著(zhù)懈怠。領(lǐng)導懈怠一，員工能松懈十。

　　再次是源于人的懶惰天性。企業(yè)原本規章制度執行得很好，時(shí)間一長(cháng)自然懈怠，思想上一放松，責任心就減弱，行為上自然就松懈。體現在日常的工作中就是執行力下降，很多問(wèn)題就是由此而生。

　　如何對員工責任心進(jìn)行管理

　　管理責任心之一——嚴格流程

　　要想保證員工盡職盡責，首先對業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等所有工作流程要科學(xué)設計，從流程上確保工作質(zhì)量，只有流程上科學(xué)合理，才能高效。比如：邀請一批嘉賓參加企業(yè)的重要活動(dòng)，通過(guò)電子郵件的形式發(fā)送給對方，整個(gè)工作流程應該如下：

　　1. 發(fā)送全部郵件。核對好郵件地址后，把郵件全部發(fā)出，并做好郵件發(fā)送記錄，保存好郵件，以便后來(lái)的再次發(fā)送和核對。

　　2.檢查有無(wú)退回。發(fā)現退回者再核對郵件，重新發(fā)送原郵件，發(fā)送后再檢查退回狀況。

　　3. 逐一打電話(huà)核對收到?jīng)]有。有時(shí)郵件盡管發(fā)送出去了，但由于各種原因對方?jīng)]有收到，為沒(méi)有收到者應重新發(fā)送原郵件。

　　4. 詢(xún)問(wèn)收到的是否是自己所要發(fā)送的郵件。有時(shí)存在誤發(fā)郵件的可能。

　　5. 詢(xún)問(wèn)郵件清楚與否。詢(xún)問(wèn)是否有亂碼和內容完整程度。

　　6. 核對內容的主要條款。對方盡管收到了完整清晰的郵件，但是也應當電話(huà)核對主要條款，比如：時(shí)間、地點(diǎn)、具體事項、關(guān)鍵人物、所要準備的工作等等，容易混淆的要重點(diǎn)強調。這里目的有二：一是核對具體內容條款有沒(méi)有錯誤;二是強化關(guān)鍵詞，強化的作用是防止對方看錯或理解錯誤等以引起對方的重視。

　　而一般情況下員工是怎么做這項工作的呢?六道程序中能把第一道程序做好就不錯了!但如果我們把工作流程能這么嚴格地規定出來(lái)，要求必須完成所有程序，員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理?管理就是把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，流程問(wèn)題表格化。

　　僅流程化、表格化還不夠，還應該標準化。比如：就上面發(fā)送郵件的六個(gè)關(guān)鍵步驟而言，什么時(shí)間內完成發(fā)送，郵件發(fā)出后多長(cháng)時(shí)間檢查郵件退回，多長(cháng)時(shí)間內要求做何處理……都要有標準。不然，郵件發(fā)出去了，三天以后才檢查，而此時(shí)活動(dòng)就要開(kāi)始了，檢查還有什么意義?所以標準化是流程設計的最高要求，對工作理解把握得透徹與否，決定著(zhù)流程設計標準化的質(zhì)量。

　　所有的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)工作都應流程化、標準化。沒(méi)有流程化和標準化，就很難統一要求，每個(gè)人都由著(zhù)個(gè)人的性子來(lái)，企業(yè)競爭力也就無(wú)從談起。只要把流程設計得科學(xué)合理，做到了標準化，那么所有參與工作的人的崗位責任也就設計進(jìn)去了;只要照此流程和標準去做，自然也就盡職盡責了。所以流程設計約束的是每個(gè)參與工作的人的操作行為。

　　管理責任心之二——強化制度監管

　　我們對員工按照流程和標準進(jìn)行要求，而要求的內容，就是制度。制度是從物質(zhì)上、精神上等多方面約束，是強迫員工按照流程標準來(lái)做、強迫員工盡職盡責的手段。如果說(shuō)流程是流水的鋼管的話(huà)，那么制度就是鋼管之間的鉚丁。企業(yè)要通過(guò)制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么?

　　監管是管理工作所必須的，監管分傳統人力上的監管和技術(shù)上的監管，隨著(zhù)工作復雜程度的提升，技術(shù)監管也越來(lái)越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒(méi)有人監管，等于沒(méi)有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監管，監管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結合。如果說(shuō)制度是鉚丁，那么監管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動(dòng);它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來(lái)。所以監管直接決定著(zhù)流水的管道、流水的效果。

　　管理責任心之三——教化人心

　　僅有流程制度和監管，員工就一定按流程和標準做了嗎?顯然未必。那就要通過(guò)行為教育來(lái)進(jìn)行。如果說(shuō)流程和管理工作是硬性的強迫性約束，那么行為教育則是讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育分兩部分：一部分是對工作人員進(jìn)行培訓教育，另一部分是領(lǐng)導者的示范作用。

　　對工作人員進(jìn)行培訓教育，是企業(yè)領(lǐng)導者最基本職責之一，也是領(lǐng)導者責任心的體現。要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來(lái)，必須首先讓員工學(xué)會(huì )遵守工作流程，嚴格按工作標準工作，不違反工作制度，自覺(jué)接受組織監管。要做到這一點(diǎn)，必須對員工進(jìn)行培訓、教育。

　　何為培?培：培土;培養。在樹(shù)苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保護，不被風(fēng)刮倒;二是保養，添加養料。何為訓?就是告訴人們不該做什么。訓導，就是告訴人們應該做什么，應該怎么做;訓練，就是反復做，把應該做的事情按正確的方法反復演練。訓練的目的就是達到熟練掌握和習慣自覺(jué)的程度，使工作人員養成按工作流程和標準工作的習慣。

　　通過(guò)培訓教育，使員工自覺(jué)自愿地反復做正確的事情，把演練和實(shí)戰相結合，使員工達到對業(yè)務(wù)流程熟悉的程度，對業(yè)務(wù)標準形成條件反射的程度，行為達到習慣的程度，達成統一的行為模式和企業(yè)氛圍，從而提高整個(gè)組織的責任心，構建企業(yè)的防火墻。只有這樣，才能談得上企業(yè)對員工責任心的經(jīng)營(yíng)。

　　行為教育最好的方式就是領(lǐng)導身體力行。想要員工有責任心，那么作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須身體力行，起到模范的作用。領(lǐng)導一正能壓百邪，領(lǐng)導邪一寸，下屬能邪百里。如果只是要求一般的工作人員如何按照流程和標準來(lái)做，要求一般工作人員嚴格按制度辦事，而作為領(lǐng)導者超越制度和監管，出了問(wèn)題，領(lǐng)導率先逃避責任，那么無(wú)論怎么培訓教育，員工的行為也不會(huì )好到哪里去。有些領(lǐng)導愛(ài)面子，懲罰自己覺(jué)得是丟人的事情，這是不夠自信的表現。只有領(lǐng)導敢負責任，員工才能敢負責任。領(lǐng)導都擔負不起責任來(lái)，一般員工的肩膀又能扛得住多大的責任重擔呢?如果領(lǐng)導敢于擔責任，那么員工就會(huì )不懼怕犯錯誤，就會(huì )勇于創(chuàng )新，大膽探索，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，盡職盡責，這樣，企業(yè)豈有不發(fā)展之理?

　　管理責任心之四——點(diǎn)亮員工的心燈

　　無(wú)論是通過(guò)流程設計和強化管理來(lái)約束員工崗位盡職盡責，抑或是通過(guò)行為教育來(lái)讓員工主動(dòng)自愿接受約束，達到崗位盡職盡責的目的，這都是來(lái)自員工外部的壓力和驅動(dòng)力，那么要使員工做到自我驅動(dòng)和遠行，必須做好員工的職業(yè)生涯規劃，點(diǎn)亮員工的心燈。

　　一般人們會(huì )認為員工的職業(yè)生涯規劃是員工自己的事情，企業(yè)只是使用和管理員工。這是錯誤觀(guān)點(diǎn)。企業(yè)要想開(kāi)發(fā)出員工的最大潛能，使員工最大限度地為企業(yè)創(chuàng )造財富，那么就必須從員工的職業(yè)生涯上下功夫，真正幫助員工規劃好未來(lái)的人生藍圖，點(diǎn)燃員工心中的燈火，讓燈火照亮員工前進(jìn)的道路。只有幫助員工做好職業(yè)生涯規劃，員工才能明確自己的發(fā)展目標，才有可能增強自身的責任意識。試想，一名員工對自己都沒(méi)有責任心的話(huà)，那他怎么可能對他人和組織有責任意識呢?所以，只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。

　　那么企業(yè)該如何點(diǎn)亮員工的心燈呢?企業(yè)用什么來(lái)點(diǎn)亮員工的心燈呢?回答是企業(yè)必須用企業(yè)的心燈，點(diǎn)亮員工的心燈。沒(méi)有心燈的企業(yè)或者心燈不亮堂的企業(yè)，又怎能點(diǎn)亮員工的心燈，照耀員工前進(jìn)的道路呢?那么誰(shuí)又是企業(yè)的點(diǎn)燈人?這更是值得玩味無(wú)窮和探討的話(huà)題。