在眾多員工中總會(huì )遇到自己不喜歡的員工，該怎么處理才能讓管理更加和諧呢?以下是yjbys小編為您整理的3點(diǎn)幫你處理“不順眼”員工關(guān)系，希望能對您有所幫助。

　　1.發(fā)掘根源

　　如果你反感某位員工是因為他品行不佳(如欺凌、傲慢、不尊重他人)，那你就無(wú)法激勵這個(gè)人，除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意，而是由于自我保護。你要找出產(chǎn)生這種行為的根源。他是不是在維護自己脆弱的自尊?他是不是在擔憂(yōu)什么?深入挖掘一下。問(wèn)一些開(kāi)放式問(wèn)題，比如“你最近怎么樣?”或者“這場(chǎng)討論效果怎么樣?”，抑或“你在擔心什么?”

　　等你找到了不當行為背后的原因，就會(huì )更清楚該如何激勵員工向良性方向發(fā)展。例如，你了解到自尊方面的問(wèn)題，可能就會(huì )知道某位員工需要更多的亮相機會(huì )，而另一位員工適合的激勵方法則是派給可控的小型任務(wù)，留出一定的成長(cháng)空間且不用承擔過(guò)分的風(fēng)險。

　　無(wú)論引起你反感的原因為何，要激勵自己討厭的員工總是很困難。要想降低難度，你需要增進(jìn)那位員工與你之間的聯(lián)系。如果想直擊重點(diǎn)，你可以直接表達出改善關(guān)系的愿望：“我覺(jué)得我們的關(guān)系剛開(kāi)始就有些僵，這樣不好，我想改變這種狀況。”如果想表達得委婉一些，你可以逐漸讓那位員工參與各種活動(dòng)，在對整個(gè)團隊講話(huà)時(shí)把那位員工作為正面范例，借此表示你有意改善關(guān)系，或者用目光接觸和肢體語(yǔ)言來(lái)表達你的包容也可以。

　　身為管理者，你的職責并不是跟大家交朋友。但如果與員工關(guān)系冷淡影響了你激勵員工的能力，那么他就有可能表現欠佳，反過(guò)來(lái)對你產(chǎn)生負面影響。你要把握好與直接下屬之間的關(guān)系，做出一點(diǎn)小小的改變來(lái)轉變你對他們的看法。就算最終無(wú)法成為朋友，你和員工之間的關(guān)系至少要足以讓員工得到激勵。

　　2.增加相處時(shí)間

　　這個(gè)建議聽(tīng)起來(lái)似乎不合常理，但如果你與一位員工共處時(shí)感到別扭、沮喪或憤怒，你就很可能會(huì )想要避開(kāi)她，乃至在相處時(shí)避免與他視線(xiàn)相接。設身處地地想一想，作為員工，老板與你接觸時(shí)不屑于看你的眼睛，多讓人喪氣!

　　要改變這種情況，你需要創(chuàng )造更多的相處機會(huì )，了解這名員工。這樣做有兩個(gè)好處：第一，你會(huì )習慣他的怪癖和個(gè)性，跟他相處不再那么別扭;第二，你會(huì )了解到能夠給他推動(dòng)力的因素，找到激勵這位員工的適當方法。試試這樣的開(kāi)場(chǎng)白：“我們兩人直沒(méi)什么機會(huì )互相了解。你身上最需要別人了解的是什么呢?”

　　3.多看優(yōu)點(diǎn)

　　始終盯著(zhù)別人身上你不滿(mǎn)意的特質(zhì)，會(huì )讓你們兩個(gè)都心情不佳。把注意力轉移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點(diǎn)上去吧。想想他身上有沒(méi)有能讓你欣賞的閃光點(diǎn)，就算這個(gè)閃光點(diǎn)偶爾出現在錯誤的地方也無(wú)妨。此人是否努力制定規劃?是不是很討顧客喜歡?他是否提出了你的戰略中存在的問(wèn)題?關(guān)注他做出的積極貢獻，予以鼓勵。讓他知道團隊的成功有賴(lài)于他的能力，他就會(huì )得到激勵。

　　假如有一位銷(xiāo)售員對顧客死纏爛打，你可以把他的這種特質(zhì)看作是堅持不懈，一方面鼓勵他發(fā)揮優(yōu)勢，另一方面在適當的時(shí)候勸他收斂一些。你可以這樣說(shuō)： “今天我看見(jiàn)你在工作，你真是盡心盡力。你的堅持讓我欽佩。不過(guò)，我發(fā)現你的推銷(xiāo)風(fēng)格好像并不是對每個(gè)人都奏效。你想想看，有時(shí)候是不是別再去打擾顧客比較好?”