現在，越來(lái)越多超過(guò)五、六十歲的人仍然在工作�！度A爾街日報》最近指出：即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下，超過(guò)65歲仍然在工作的人的數量與 2008年相比上升了20%。一方面，這是因為人們比以往更加長(cháng)壽更加健康，他們65歲以后還能工作;而另一方面是低收益的投資使很多人退休以后的經(jīng)濟狀況很艱難，他們需要去工作。這就意味著(zhù)作為領(lǐng)導的你將會(huì )越來(lái)越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長(cháng)的人需要認清以下幾件事情：

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　　經(jīng)驗很重要

　　人們很容易認為科技改變一切，新業(yè)務(wù)是全新的領(lǐng)域。但是大多數商業(yè)問(wèn)題從現金流到戰略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經(jīng)驗豐富的員工們提供了不同見(jiàn)解后制定出來(lái)的。不要僅僅因為不是你自己的經(jīng)驗就低估它。

　　2

　　年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理

　　但是它也可能同樣具有價(jià)值。意識到經(jīng)驗當中固有的價(jià)值，給予經(jīng)驗更豐富的員工機會(huì )去教導年輕人。如果每個(gè)人都發(fā)揮作用，舊見(jiàn)解和新見(jiàn)解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng )新性。

　　3

　　社會(huì )凝聚力是一種優(yōu)勢

　　員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實(shí)于對方。一旦年輕的員工與年長(cháng)的員工之間的關(guān)系得到加強，整個(gè)公司就會(huì )變得更加穩固。這樣經(jīng)驗就不會(huì )從門(mén)縫中溜走，學(xué)習也不會(huì )消失。如果你能夠圓滿(mǎn)地將年輕與年長(cháng)的員工之間的關(guān)系加強，這是一種非常巧妙的方法。

　　管理員工經(jīng)典技巧(二)

　　新員工不了解團隊術(shù)語(yǔ)

　　文化不同，語(yǔ)言習慣與表達意見(jiàn)的方式也不同。此外，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語(yǔ)，其含義是局外人與新來(lái)者無(wú)法領(lǐng)會(huì )的。作為領(lǐng)導或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙?你可以采取下面兩種方法。

　　主動(dòng)為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì )的術(shù)語(yǔ)以及這些詞匯可能引起的迷惑，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語(yǔ)言。比如，本，你好像不明白桑迪說(shuō)的午餐學(xué)習計劃。我來(lái)給你說(shuō)明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊或其他指導資料的話(huà)，還可以考慮在里面增加內部術(shù)語(yǔ)詞匯表的內容。

　　變化表達方式。不要固守傳統的內部表達方式，應當時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂。你的成員可能習慣用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)描述某位有團隊精神的人，例如他清楚什么時(shí)候應該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng).這時(shí)，你應該嘗試換一種說(shuō)法，例如大家在管理這個(gè)項目時(shí)，就像熱門(mén)電視劇中的全體演職員一樣默契。

　　語(yǔ)言是一個(gè)群體吸納或排斥外來(lái)成員的最有效的工具之一。只有留心工作隊伍內對專(zhuān)門(mén)性語(yǔ)言的使用，并積極幫助新成員融入集體，才能在團隊內部實(shí)現人際和諧。