一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀出色的員工，一個(gè)團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會(huì )成為一個(gè)社會(huì )尊敬的企業(yè)。

　　職業(yè)化團隊是指為了共同的目標而在一起工作的、由一群職業(yè)者組成的隊伍。由共同目標、互相依賴(lài)、歸宿感、責任心、有明確的共同愿景，由職業(yè)化領(lǐng)導及職業(yè)化成員組成。

　　那么到底該如何打造出一個(gè)訓練有素的、職業(yè)化的員工隊伍呢?可以從以下幾方面入手：

　　一、不抱怨

　　時(shí)常聽(tīng)到這樣的抱怨：部門(mén)的協(xié)調難度太大;客戶(hù)很難溝通;項目難度實(shí)在太大;內部的報帳流程太慢;總部的響應太慢;管理的水平不夠;……

　　這種抱怨的負能量是非常強大的，這里建議管理者和員工看一本書(shū)，名叫《這是你的船》，“這是你的船，所以你也要負起責任，你自己決定吧，讓我們看看結果如何”。這種唯有責任和承諾履行的氣氛使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感，并激發(fā)出工作熱情，全身心地投入到工作中去，凝心聚力謀發(fā)展。

　　企業(yè)上下無(wú)論是管理者還是員工，企業(yè)不單是管理者的船，更是全體員工共同的船。這不單是口號，更是奮斗的方向。

　　二、多溝通

　　溝通的態(tài)度要比溝通的技巧更重要。特別要注意溝通時(shí)的態(tài)度及外在表象。在對內對外的溝通中，溝通的技巧固然重要，可能好的技巧會(huì )取得事半功倍的效果;但比技巧更重要的是態(tài)度。即用心溝通。有時(shí)候，很小的一件事，一句話(huà)可以解決的問(wèn)題，因為溝通的雙方不注意態(tài)度，往往導致溝通的失敗，導致問(wèn)題的復雜化，不利于溝通目標的達成。

　　三、主動(dòng)服務(wù)

　　作為一個(gè)職業(yè)化的團隊，牢牢地樹(shù)立服務(wù)意識是其能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。一個(gè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團隊是企業(yè)的財富源泉;一個(gè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工，會(huì )更容易漲工資、獲得好心情、保住工作、獲得提升;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì )得到無(wú)窮的回報與自我提升——包括物質(zhì)的、精神的。

　　公司需要主動(dòng)服務(wù)的地方太多太多，主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)的需要;主動(dòng)的售后巡視;主動(dòng)問(wèn)用人部門(mén)人員需求;主動(dòng)了解報帳是否及時(shí);主動(dòng)提前提交應用方案;主動(dòng)告知部門(mén)的費用使用情況;主動(dòng)了解有無(wú)培訓需求;主動(dòng)了解產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比;主動(dòng)提前提交工作周報;主動(dòng)做經(jīng)營(yíng)分析、成本分析、費用分析;主動(dòng)給主管匯報工作或請求支援;主動(dòng)向下屬了解工作的進(jìn)展或困難……

　　職業(yè)化團隊的建設過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)系統完善的過(guò)程。人力資源管理專(zhuān)家胡斌老師的《職業(yè)化的4級臺階--公司送給員工的第一堂課 》使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準，真正鏈接職業(yè)化團隊效能。