建設一個(gè)團隊,需要的因素很多,比如團隊領(lǐng)袖的思想謀略,團隊成員的心態(tài)激情,團隊整體的精、氣、神等等,都在團隊建設中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
但我認為,團隊中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神激勵,是其中最重要的一個(gè)環(huán)節,它貫穿于團隊領(lǐng)袖的思想謀略,團隊成員的心態(tài)激情,團隊整體的精、氣、神等等的全過(guò)程。因為凡是成功的團隊都應該是一個(gè)和諧的團隊,都應該以共同的價(jià)值趨向為基礎,以深厚的情感氛圍為紐帶,以統一的戰略目標為動(dòng)力,才能夠產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力,從而引發(fā)無(wú)窮的執行力和戰斗力。也就是說(shuō),團隊是要有精神的!
那么,如何運用精神激勵法有效激勵下屬呢?下面我根據自己幾年來(lái)的經(jīng)驗和思路進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯:
1、點(diǎn)燃下屬的激情,多一份自信
營(yíng)銷(xiāo),本來(lái)就應該是一項充滿(mǎn)激情的事業(yè),一個(gè)充滿(mǎn)激情的營(yíng)銷(xiāo)團隊才是有活力的團隊。因為有激情,使一切都變?yōu)榭赡。那么作為上司,就有義務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃下屬的激情,建設朝氣蓬勃、激情昂揚的團隊。只有點(diǎn)燃了下屬的激情,我們才能走過(guò)一段段艱苦的日子,沖破來(lái)自外部環(huán)境的一切阻力和障礙,迎來(lái)勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動(dòng)、互為感染的,下屬的激情也使上司不敢懈怠,永葆青春。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就在于忍受許許多多,然后才能獲得成功。所以,每天給自己多一些激情,即使工作的過(guò)程有100個(gè)困難讓我們沮喪,我們也應該有101個(gè)方法讓自己自信。
2、為下屬創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),創(chuàng )新性開(kāi)展工作
營(yíng)銷(xiāo),還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè),作為營(yíng)銷(xiāo)員要善于迎接挑戰、敢于迎接挑戰,必須要創(chuàng )新性地開(kāi)展工作。而要實(shí)現創(chuàng )新性開(kāi)展工作的目的,那就要求營(yíng)銷(xiāo)員要不斷地學(xué)習,不斷地進(jìn)步,用知識來(lái)武裝自己、充實(shí)自己。
俗話(huà)說(shuō):“一花開(kāi)放不是春,眾花開(kāi)放春滿(mǎn)園”,上司在自己不斷學(xué)習、不斷提高的同時(shí),還應該義不容辭地承擔起為下屬創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )的責任,還要安排各種培訓活動(dòng)提高大家的整體素質(zhì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團隊都是學(xué)習型團隊,也只有學(xué)習型的團隊才能不斷積累持續發(fā)展的動(dòng)力。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊,需要學(xué)習的東西太多太多,而作為夢(mèng)想嶄露頭角的營(yíng)銷(xiāo)員,學(xué)習的渠道當然也很多,“世上無(wú)難事,只怕有心人”,希望總在學(xué)習之后等著(zhù)我們。
另外,上司要多當教練,少當裁判,帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步,這是最明智上司的做法。
我曾經(jīng)帶領(lǐng)下屬與某保險公司聯(lián)合搞過(guò)一次互動(dòng)活動(dòng),有理論溝通、現場(chǎng)演練、模擬實(shí)驗、互動(dòng)問(wèn)答等靈活多樣的內容,使大家實(shí)現了戰略高度上的一次質(zhì)變,在隨后的工作中,發(fā)揮了非常明顯的變化,有幾個(gè)下屬還順勢迅速使自己成長(cháng)起來(lái),有的走上了領(lǐng)導崗位,有的成為營(yíng)銷(xiāo)高手。與此同時(shí),我們這個(gè)團隊戰斗力也得到了加強,而且也更好管理了。當然,為了提高下屬的能力,我們還采取了其他很多學(xué)習方式。
3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協(xié)作精神
下屬是有依賴(lài)性的,他們會(huì )把責任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負責任的做法,勢必導致團隊執行力的下降。
那么,上司就應該鼓勵下屬的自主思考力和團隊協(xié)作精神。一方面鼓勵大家帶著(zhù)答案提問(wèn)題,自己的問(wèn)題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見(jiàn),讓他們有機會(huì )參與團隊管理,以幫助下屬樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和主人翁意識,以提高大家的自主思考力和獨立作戰的能力。
同時(shí),上司要鼓勵團隊之間的“小諸葛會(huì )”,給大家暢所欲言的機會(huì ),提高大家的團隊協(xié)作精神,督促大家集思廣益,取長(cháng)補短,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
4、根據個(gè)性調整工作崗位,做自己適合的工作
從一定意義上講,人才是上司培養出來(lái)的,人人是人才。一塊地不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子種不好的話(huà),可以種種瓜果;瓜果也長(cháng)不好的話(huà),可以種種花生,應該就能成功。因為一塊地,總有一粒種子適合它,也終會(huì )有屬于它的一片收成。
這就是說(shuō),下屬到底能不能成為人才,上司的管理起決定作用。如果上司能夠結合團隊的實(shí)際情況,結合下屬的個(gè)性,幫助下屬在一個(gè)適合的崗位上實(shí)現自我價(jià)值,這樣就能夠人盡其才,各盡所能,“八仙過(guò)海,各顯神通”了。不過(guò),晉升的機會(huì )是留有準備的人的,而下屬如果在團隊中確實(shí)找不到自己適合的崗位,那就離淘汰不遠了。
5、上司的小題大做與大題小做,讓下屬走正確的路
在工作中錯誤是難免的,但是,盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設法讓下屬走正確的路,做正確的事。
在一個(gè)團隊的日常管理中,下屬犯一點(diǎn)小錯,出點(diǎn)小問(wèn)題,象說(shuō)了一句錯話(huà),賬薄上差幾毛錢(qián)等,表面上看起來(lái)是小事,但完全有可能形成一種不良習慣。這時(shí)候,上司最好從細節抓起,不妨小題大做,以使大家隨時(shí)警惕,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯,反而要大題小做,大家都要冷靜下來(lái),鎮定下來(lái),積極尋求彌補的辦法,彼此幫助,克服困難。因為這個(gè)時(shí)候追究責任是沒(méi)有任何意義的,只會(huì )貽誤戰機,錯上加錯。
每個(gè)下屬都是一塊“好鋼”,上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規劃職業(yè)生涯,是對下屬精神激勵法很重要的一部分,下屬都有自己的奮斗目標,上司的輔助功能就好象“交通規則”,糾正偏離的方向,改變錯誤的行為,以使下屬能更快、更穩地實(shí)現自己的理想。
二、關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程:
1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍
幸福的家庭基本都是相同的,就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感,還要讓家庭成員都有責任意識和付出精神,這幾種因素應該是相輔相成、互為作用的。
那么,這個(gè)“家庭”的上司就是家長(cháng),他以家長(cháng)的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍,把大家的力量攥成一個(gè)“拳頭”,準確有力地打出去,產(chǎn)生源源不盡的能量,以使大家為實(shí)現共同的目標而努力奮斗。
2、理解信任、支持鼓勵,做下屬堅強的后盾
下屬的意見(jiàn)和建議,對于上司能夠做出正確決策是具有相當重要意義的。所以,上司善待下屬的意見(jiàn)和建議,尊重他們的想法和方案,這樣會(huì )創(chuàng )造一種互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍。