在電視劇《北京人在紐約》之中,姜文扮演的那個(gè)王啟明剛剛創(chuàng )辦制衣廠(chǎng),以高高在上的姿態(tài)對想象中的員工進(jìn)行訓話(huà),很是躊躇滿(mǎn)志,似乎擁有優(yōu)越感。在現實(shí)之中確實(shí)如此。
絕大部分人創(chuàng )業(yè),都源于對自由意志的追求,就是覺(jué)得在矮檐下低頭,追隨別人前進(jìn)的腳步,以及聽(tīng)從別人制定的游戲規則是一種恥辱,是感覺(jué)很不舒服的事情。
但實(shí)際上,不管是作為領(lǐng)導,還是僅僅成熟的個(gè)人,都需要注意慎重說(shuō)話(huà),慎重表態(tài),慎重承諾。事莫虛應,應則必辦,不辦便結怨;愿莫輕許,許愿必還,不還便成債。
長(cháng)話(huà)短說(shuō),不容爭辯不被誤解,這是領(lǐng)導說(shuō)話(huà)必須要具備的特色之一。領(lǐng)導在絕大部分時(shí)候需要保持沉默,把話(huà)語(yǔ)權留給下屬,讓TA們充分討論,而領(lǐng)導僅僅做觀(guān)察者與傾聽(tīng)者。
在討論之中發(fā)表意見(jiàn),并得到更好地表現自己的機會(huì ),雖然會(huì )帶來(lái)更多犯錯的機會(huì ),需要更多的時(shí)間去彌補,但恰恰是個(gè)人與團隊成長(cháng)所必須的財富。讓領(lǐng)導能有更多的機會(huì )識別下屬,把合適的人盡量安排到恰當的崗位上面。
領(lǐng)導的言論往往就成為最終決斷。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分討論與嘗試之前就匆忙決斷,不僅會(huì )提高下屬的質(zhì)疑,更會(huì )使得下屬對決策的執行力度有所降低,態(tài)度不堅定,當領(lǐng)導的決斷受到質(zhì)疑就會(huì )形成群龍無(wú)首的局面,很容易失控。
領(lǐng)導的話(huà)語(yǔ)更多的是在簡(jiǎn)潔的是否之間、取舍之間進(jìn)行決斷,而在決策形成這種,具體的頭腦風(fēng)暴過(guò)程,以及在過(guò)程中的細節盡量避免去涉及過(guò)于細節的因素。
領(lǐng)導是需要擁有威嚴的,那種威嚴是需要以惜字如金,不茍言笑為基礎的。不是裝扮出來(lái)的,而是一種內在的責任感和全局觀(guān)。比如開(kāi)會(huì )的時(shí)候,培訓的時(shí)候,甚至出去游玩的時(shí)候,領(lǐng)導的一句話(huà)就意味著(zhù)討論的終結,也意味著(zhù)領(lǐng)導要為過(guò)程與結果負責了。
領(lǐng)導負責制,這是無(wú)法擺脫的責任感和擔當,但更多的卻是下屬的推卸責任,而將壓力與負擔重新推回到領(lǐng)導的肩上,重新回到“是你要我做的”而“不是我想做的”。進(jìn)而或者消極怠工,或者首鼠兩端。對過(guò)程與細節所形成的感悟越是深刻,下屬的責任感就越深刻。
只有下屬勇于擔當,才能讓主管有信心,領(lǐng)導也才會(huì )堅定地做決策。也只有整個(gè)團隊都全力以赴地去做,才能在殘酷的市場(chǎng)競爭中殺出一條血路,為自己求得一席生存之地。雖然會(huì )有相應的風(fēng)險,但畢竟是通向未來(lái)不確定性的確定道路。也只有堅定的信心,才能消除不確定性所帶來(lái)的恐慌。
相對于和諧與融洽,責任與擔當是領(lǐng)導更需要具有的風(fēng)范,畢竟領(lǐng)導需要站在更高的角度,面對更為殘酷的現實(shí)和更為深遠的不確定性,即使僅僅是角度上的不同,也更是容不得懈怠與馬虎。
在領(lǐng)導的言行方式之中,寡言是一種更為沉穩的風(fēng)范,那不意味著(zhù)跟下屬之間形成距離感,而是通過(guò)適當的距離感而給彼此帶來(lái)更多的安全感覺(jué)。因為下屬可以只需要對自己份內的事情負責,而領(lǐng)導卻需要對每個(gè)人的狀態(tài)和未來(lái)負責,這是領(lǐng)導與下屬的不同。