按照科爾奈教授關(guān)于中國經(jīng)濟正在由不平衡的增長(cháng)向和諧增長(cháng)的說(shuō)法，反映在公司治理領(lǐng)域，也應當由粗放管理辦法向和諧管理辦法轉變，有關(guān)管理不當、不正當的弊端理應引起業(yè)界的高度重視。所謂和諧管理辦法并非一團和氣，重要的是要體現出管理的正當性，從秦末典籍《呂氏春秋》中有關(guān)“順理”思想那里，我們可以受到有益的啟示。
管理辦法的正當性出于順理
對于先秦學(xué)者荀子有關(guān)“善假于物”的句子，人們耳熟能詳。其中所要“善假”的，多為自然規律，荀子把它們列舉出來(lái)，是為了“勸學(xué)”;然而一般人并不了解在《呂氏春秋》中，也有類(lèi)似的說(shuō)法：“順風(fēng)而呼，聲不加，疾也;際高而望，目不加，明也。”這并非簡(jiǎn)單照搬，因為其中所要“善假”的，是被管理辦法對象的優(yōu)勢或者潛能，不是為了“勸學(xué)”，而是向管理辦法者“勸順”，體現了一種“順理”思想。
《呂氏春秋》“順民”篇的篇名已經(jīng)告訴我們，“順理”的主旨就是順民心：“先王先順民心，故功名成。”經(jīng)理人要想獲得成功，雖然需要在商言商，但那也是需要“順理”的，即獲得實(shí)質(zhì)上的正當性。按過(guò)去的說(shuō)法，經(jīng)理人走上管理崗位，得到合法授權，名正言順，不存在再追問(wèn)管理辦法是否正當的問(wèn)題�！秴问洗呵铩�“順理”思想的提出則不然，對此作了涇渭分明的劃分。比如紂王與文王，權位的獲得都沒(méi)有什么瑕疵。文王在岐山時(shí)，還要接受紂王的節制，紂王更有權勢。但紂王的管理就屬于不正當的一類(lèi)，如實(shí)施殘酷的炮烙刑罰等等;而文王就注意順民心。當紂王準備賞賜文王千里封地時(shí)，文王想用這千里封地換紂王的一道命令：解除炮烙刑罰，從而贏(yíng)得了民心。隨著(zhù)管理正當性的易位，導致江山易主。
這個(gè)例子同時(shí)也說(shuō)明，在一個(gè)團隊中，不是誰(shuí)的職權大誰(shuí)就天然獲得了管理辦法的正當性，而要看誰(shuí)的主張更順理才更容易形成號召力。身居高位的管理辦法者強調執行力是必要的，但也應當反思自己的決策是否順理。否則，利用職權勉強造成執行高壓，也未必能夠取得預期的協(xié)同效果;況且在不順理情況下，下級的執行越用力，結果可能越槽糕。今年年初播出的電視連續劇《毛主席》中，共產(chǎn)國際派來(lái)的軍事顧問(wèn)李德在指揮第五次反圍剿中總是抱怨紅軍指戰員執行不力�？伤鲆暳艘粋�(gè)問(wèn)題，那就是自己“御敵于國門(mén)之外”的決策是否順理。即使按照他的說(shuō)法，紅軍指揮員想保存實(shí)力，那也應當順應指戰員內心真實(shí)的想法，不能站在他們的對立面“崽賣(mài)爺田不心疼”。如果按照他的決策死守硬拼，紅軍的損失無(wú)疑會(huì )更大。
《呂氏春秋》所闡述的“順理”思想主觀(guān)上當然是在為統治階級著(zhù)想，但在客觀(guān)上超越了君權神授等歷史局限性，至今仍然有助于澄清現代企業(yè)管理辦法的一些模糊認識：首先，有助于防止管理辦法的正當性與必要性的混同。在社會(huì )化大生產(chǎn)中，集中化十分必要;在瞬息萬(wàn)變的競爭中“天然”需要管理辦法者享有隨機處置的權利。但類(lèi)似的必要性最終都要接受是否順理的檢驗，而不是相反。其次，有助于防止管理辦法的正當性與權威性的混同。嚴格管理辦法的必要性固然需要服從管理辦法者的權威;但這種權威正是在順理中獲得的，管理辦法者在行使管理辦法權時(shí)必須心懷“水可載舟亦可覆舟”的敬畏。再次，有助于防止管理辦法的正當性與有效性的混同。管理辦法的有效不是以管理辦法者單方面的利益為標準來(lái)衡量的，必須防止一意孤行的“有效”。
順理是管理辦法效率的杠桿
《呂氏春秋》在“順說(shuō)”篇里講了一個(gè)故事：被譽(yù)為“春秋第一相”的管仲出山前，被魯國捉住。魯君將他裝在囚籠里，派差役用車(chē)押送到齊國。差役們習慣于“謳歌而引”，哼唱著(zhù)號子拉車(chē)。管仲知道魯君手下有個(gè)施伯很有心計，一旦他得知魯君將自己放了，就會(huì )追上來(lái)殺死自己，所以要盡快趕到齊國。于是他就對差役們說(shuō)：“你們喜歡唱，我就給你們領(lǐng)唱，然后你們應和我。”他唱的歌節拍適合快走，因而車(chē)子在不知不覺(jué)中加快了速度。
從管仲的故事可以看出，《呂氏春秋》的“順理”思想雖然強調的是“道”，但同時(shí)也是一種“術(shù)”。用今天的說(shuō)法，是世界觀(guān)方法論的統一。順理雖然是對管理辦法者的要求，是對管理辦法的制約;同時(shí)又提供了效率的保證，為管理辦法者提供了提高管理辦法效率的可靠杠桿，而不是像有些管理辦法者所擔心的那樣，順理會(huì )以犧牲效率為代價(jià)。在“順理”思想里，天理、人心是一致的，都應當合乎規律。該書(shū)舉例說(shuō)，大禹治理三江五湖時(shí)善于“因水之力”，順應水的特性疏導引流，故能取得成功。在管理辦法中順風(fēng)而呼、際高而望，同樣可以取得事半功倍的效果。需要指出的是，在管理辦法中“因人之心”雖然要進(jìn)一步“因民之欲”，但并非簡(jiǎn)單迎合，而是要發(fā)揮管理辦法對象的積極性，汲取正能量。
“順理”中道與術(shù)統一的思想，實(shí)際上反映了管理辦法正當性中的“正”與“當”相輔相成的辯證關(guān)系。“正”，反映了管理辦法正當性中的正義性質(zhì)，是管理辦法方法是否恰當之“當”的前提;前者是后者能否發(fā)揮正能量的決定因素和充分條件：“失民心而立功名者，未之曾有也”。然而，僅僅做到了前者還是不夠的，必須同時(shí)解決“當”的問(wèn)題。在解決“當”的問(wèn)題時(shí)，前者至少沒(méi)有邪惡的用心。管仲急于趕路雖然算不上直接是在替天行道，但盡快逃出虎口的想法無(wú)可厚非，也無(wú)損于差役們的利益。不過(guò)，假如管仲不顧差役們的感受，盛氣凌人，處置方法不當;或者使得差役們發(fā)現加快速度原來(lái)對管仲如此重要，而對他們來(lái)說(shuō)并不會(huì )得到格外的好處，那極有可能是另外一番情景，節外生枝的情況將難以避免。
一般說(shuō)來(lái)，在順理的過(guò)程中，高層管理辦法者只要“正”字當頭，總會(huì )具有一定的憂(yōu)患意識，需要自覺(jué)注意“當”的問(wèn)題，不會(huì )漫不經(jīng)心。也就是說(shuō)，將順理作為管理辦法效率的杠桿，并非單純追求績(jì)效，而是體現服務(wù)意識的必然要求。在順理中，管理辦法對象往往是服務(wù)對象，管理辦法者必須考慮以最小的代價(jià)取得最佳的服務(wù)效果，努力讓服務(wù)對象滿(mǎn)意。一方面，順理所要實(shí)現的管理辦法效率是長(cháng)期的，具有可持續性。不僅不會(huì )為了眼前的效益而不計后果，忽悠被管理辦法者;而且會(huì )在被管理辦法者暫時(shí)不理解的情況下忍辱負重，為獲得長(cháng)期的回報，用明天的績(jì)效證明今天的正當性。另一方面，在獲得管理辦法效率的過(guò)程中要拒絕不正當利益的誘惑，努力解決管理辦法不當的問(wèn)題。既注重團隊內部的和諧，又保持環(huán)境友好，使管理辦法效率的獲得順理成章。