各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的職業(yè)化水平參差不齊，這和行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展階段、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的管理方式和機制都有很大關(guān)系。這里面，筆者認為最為重要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化對職業(yè)化的影響。因為所謂的職業(yè)化，是組織員工實(shí)現工作狀態(tài)的標準化、規范化和制度化，要達到這一點(diǎn)就必須關(guān)注在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化中起關(guān)鍵作用的一環(huán)——行為規范。只有當企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式擁有明確的行為規范，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式才會(huì )以“標準化、規范化和制度化”推進(jìn)整個(gè)組織的員工走向“職業(yè)化”。

　　職業(yè)化作用非凡

　　著(zhù)名管理學(xué)大師彼得德魯克指出：職業(yè)化已成為21世紀的第一競爭力。那到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會(huì )或組織交代下來(lái)的崗位職責，專(zhuān)業(yè)地完成到最佳，準確地扮演好自己的工作角色。所以，萬(wàn)科的員工在思維觀(guān)念、行為態(tài)度、知識技能、道德品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各方面都能展現出職業(yè)規范和標準，使得這個(gè)組織中的每個(gè)人都能在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式、說(shuō)合適的話(huà)、做合適的事。這就是職業(yè)化最通俗的表達和最佳的體現。

　　影響職業(yè)化的因素

　　一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)組織的職業(yè)化會(huì )受到諸多要素的影響力。

　　第一個(gè)就是行業(yè)的影響。行業(yè)發(fā)展水平可能會(huì )決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的職業(yè)化水平。比如行業(yè)發(fā)展處于初期階段，可能整體職業(yè)化水平相對不高，在競爭無(wú)序、群雄爭霸中，多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式都是八仙過(guò)海各顯神通，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式因為受制于行業(yè)中人才的職業(yè)化水平，所以，多數企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的職業(yè)化水平也會(huì )受到影響。此時(shí)，懂得職業(yè)化價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式如果能夠率先倡導職業(yè)化，堅持推進(jìn)職業(yè)化，就能取得顯著(zhù)效果。

　　第二個(gè)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)展階段的影響。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)展早期，往往是職業(yè)化水平初期階段，此時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不應操之過(guò)急，要知道職業(yè)化水平并非一朝一夕。筆者有個(gè)客戶(hù)屬初創(chuàng )企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，其老板以前在某家世界500強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式做過(guò)高管，后來(lái)自己創(chuàng )業(yè)。期間，他仍然信奉公司必須有明確的規范化管理制度，必須嚴格抓制度管理，于是他把自己在原來(lái)公司所用的那些管理辦法帶入了新公司。但是后來(lái)他發(fā)現，這種導入使得問(wèn)題頻出，創(chuàng )業(yè)伙伴不適應、新員工不適應，大家抵觸情緒很大。后來(lái)他向我請教，我跟他講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)展是有階段的，分為“人治、法治、自治”三個(gè)階段，其中，自治是最高級的，你的員工都很職業(yè)化，知道如何管理好自己、做好本職工作。然而，當前你的階段是人治階段，你需要融入更多的感情色彩，團結好團隊，以友情親情為紐帶去激發(fā)大家的斗志，感召創(chuàng )業(yè)伙伴和團隊成員的夢(mèng)想，而不是按照成熟公司的套路來(lái)運作。后來(lái)，這位老板放棄了他所理解的“職業(yè)化”，開(kāi)始為整個(gè)團隊澆灌感情，融入職業(yè)化的基本要求，于是，新的管理方法給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式帶來(lái)了明顯改觀(guān)。

　　第三個(gè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化的影響。任何組織都有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化是整個(gè)組織秉持的價(jià)值體系以及員工所倡導的價(jià)值觀(guān)念、工作作風(fēng)和行為方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化對于職業(yè)化影響最大。為什么這么講?因為沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化的整體氛圍，沒(méi)有員工發(fā)自?xún)刃牡膬r(jià)值認同，以及對行為標準的文化根植，員工所謂的職業(yè)化也是一種“偽職業(yè)化”。比如：某企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式制度嚴格，要求與客戶(hù)開(kāi)會(huì )必須比客戶(hù)早到，這不僅是一種制度的要求，更是對客戶(hù)的一種尊重。但是，這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的一些員工并沒(méi)有從文化上產(chǎn)生認同，他們做到了早到，只是把東西放好，然后就各自去角落里打手機或者抽煙去了。其實(shí)，這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式“比客戶(hù)早到”的出發(fā)點(diǎn)是給客戶(hù)提供價(jià)值以及讓客戶(hù)感受價(jià)值，要員工早到就是要看看座位有沒(méi)有安排好、茶水有沒(méi)有準備好、如何引導客戶(hù)入場(chǎng)、怎么安排客戶(hù)停車(chē)，等等。如果沒(méi)有意識到這些，員工“早到”也只是流于形式，并沒(méi)起到真正的效果。

　　第四個(gè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式管理風(fēng)格的影響。如果形象描述職業(yè)化，就是工作技能“像個(gè)做事的樣子”，工作形象“看起來(lái)像那一行的人”，工作態(tài)度是在“用心把事情做好”，工作道德是在“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅持”。這些都是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的管理風(fēng)格和管理方式有很大關(guān)聯(lián)的，通俗地講，就是管得好。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式領(lǐng)袖以及各級管理人員要懂得管理，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的規章制度和各項要求能夠不流于形式地遵照和執行。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式管理要適應職業(yè)化發(fā)展，以利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式在職業(yè)生涯規劃、壓力管理、時(shí)間管理、人際關(guān)系管理、商務(wù)管理、團隊管理等一系列環(huán)節中的職業(yè)化塑造。

　　職業(yè)化關(guān)鍵是規范化

　　上述四個(gè)影響要素中，筆者提到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化對職業(yè)化影響最大。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化又是一個(gè)大概念，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的、被全體員工所認同并自覺(jué)遵守的、具有本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式特點(diǎn)的使命、宗旨、愿景、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念以及這些觀(guān)念理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式和對外形象體現的總和。職業(yè)化可以理解為是職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)化，也就是指從事職業(yè)、勝任職業(yè)、并達到該職業(yè)的標準和要求，更多作用是體現在組織行為上。

　　這樣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化和職業(yè)化之間就產(chǎn)生了一個(gè)關(guān)鍵性的橋梁——行為規范。常言道：“沒(méi)有規矩，不成方圓。”縱觀(guān)現代國際知名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，無(wú)一不擁有適合自身發(fā)展的員工行為規范。這是因為，良好的行為規范不僅可以增進(jìn)人的好感，拉近與人的關(guān)系，還能讓工作達到事半功倍的效果。

　　從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式總體來(lái)看，一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化包含四個(gè)體系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式文化理念體系、制度體系、行為體系和實(shí)施體系。行為規范屬于行為體系的范疇。行為規范對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)說(shuō)，是組織群體或個(gè)人在工作中所遵循的規則、準則的總稱(chēng)，是被組織普遍接受的具有一般約束力的行為標準。