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如何從控制式管理走向參與式管理

發(fā)布時(shí)間:2017-06-17 編輯:lqy

  90后個(gè)性獨立而挑戰權威。他們自我意識強,在工作中希望有完整的責任和權限。傳統的權威在這里不起作用,命令式地布置任務(wù)往往會(huì )起到反作用。他們追求平等而渴望理解。以往的尊卑觀(guān)在90后這里不太行得通,因此在企業(yè)管理中,需要盡可能營(yíng)造一種平等的文化氛圍,鼓勵大家發(fā)表意見(jiàn)。

  因此在工作內容設計時(shí),需要盡可能地把工作目標和個(gè)人的興趣點(diǎn)結合起來(lái)。90后成就感強而眼高手低。調查發(fā)現,缺乏成就感、覺(jué)得工作沒(méi)什么前途是90后辭職的第二大因素。對90后員工來(lái)說(shuō),年中評估、年度總結并不足以調動(dòng)其積極性,美國管理者甚至認為員工尋求“每小時(shí)的成就感”。

  在這個(gè)“用人環(huán)境劇變,用人理念亟待調整”年代,企業(yè)應當采取怎樣的人才管理理念與方式,才能使90后群體接地氣,發(fā)揮正能量,逐漸成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱呢?關(guān)鍵就是企業(yè)能否從控制式管理走向參與式管理?

  第一,優(yōu)化工作設計,包括設計員工的工作職責、內容和職責的履行方式等。比如在有效的制度約束和文化引導下,海底撈公司一線(xiàn)的普通服務(wù)員有給客人先斬后奏的打折和免單權。

  第二,傾力營(yíng)造公司內部平等包容的組織氛圍。比如在聯(lián)想集團,員工無(wú)論職位高低,都不會(huì )稱(chēng)呼楊元慶為楊總,而是直呼其名為“元慶”;而那些上了年紀的老聯(lián)想人,一般被稱(chēng)呼為“X老師”或者“老X”。這打造了上下級之間的一種新型關(guān)系,體現了平等、信任、民主的管理理念。

  第三,改變組織方式,有選擇性地實(shí)施“團隊的工作方式”對90后群體進(jìn)行組織管理,使90后群體理解合作的重要性并承擔完整的責任。實(shí)踐證明在全面激勵維度里,完整責任對90后群體的激勵作用最為顯著(zhù)。

  第四,改變制定和分解目標任務(wù)的方式。某公司在目標分解上的做法值得借鑒。首先由上級提出團隊在任務(wù)考核期內承擔的整體任務(wù)目標以及上級能夠提供的資源支持,然后由下屬提出自己的任務(wù)維度,自己定任務(wù)、自己定獎金、自己管理自己。這充分順應了90后群體自主決策的心理特點(diǎn),讓他們給自己一個(gè)承諾,此種方式激勵效果明顯。

  第五,實(shí)踐中,企業(yè)可以將任職資格和學(xué)習成就掛鉤,激發(fā)員工努力學(xué)習的愿望;將管理者培養下屬的績(jì)效與管理晉升掛鉤;為90后員工提供了一個(gè)特別的培訓計劃,在這個(gè)計劃中,公司允許他們自主選擇各種實(shí)習職位,自主決定職業(yè)生涯初期的探索方向;為了讓他們看清楚未來(lái),通過(guò)交流式的培訓和溝通,讓90后員工看到他們的前輩從進(jìn)入公司到目前的發(fā)展過(guò)程。

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