企業(yè)是由人組成的，也是由人創(chuàng )造的。許多年以來(lái)各類(lèi)企業(yè)管理者逐漸意識到企業(yè)興衰成敗，除了特色的戰略規劃外，建立一套系統的獎勵制度，必然成為企業(yè)管理方法的重要組成。
實(shí)際企業(yè)管理方法中，我所觀(guān)察與接觸到的企業(yè)管理制度，大多都以懲罰的企業(yè)管理方法為主，特別是在勞動(dòng)密集型的企業(yè)里更為普遍。即便是有以獎勵為激勵機制的企業(yè)，大多數都停留在字面與口頭上，嚴重缺少執行的保證。這里可能涉及到獎勵制度難以實(shí)施的因素。企業(yè)的說(shuō)辭是員工的素質(zhì)參差不齊，唯有采用嚴厲的懲罰制度，才能有效地管理企業(yè)。這似乎是很正確的做法，可是更大程度上在打擊員工的積極性。
人性永遠渴望著(zhù)獎勵，好的獎勵會(huì )激發(fā)人內在的潛能，發(fā)揮出不可估量的作用。相反，如果經(jīng)常懲罰一個(gè)人，必然會(huì )出現不正常的行為。反映在企業(yè)管理上，一個(gè)帶著(zhù)懲罰的心態(tài)工作的員工，肯定會(huì )缺少積極性的，工作效率自然低下，產(chǎn)品質(zhì)量在無(wú)意中會(huì )出現問(wèn)題。這便是中國企業(yè)經(jīng)常出現質(zhì)量問(wèn)題，中國假冒偽劣的產(chǎn)品橫行以及經(jīng)常性被西方反傾銷(xiāo)，也說(shuō)明了采用嚴厲的懲罰制度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的危害。
解決這些企業(yè)管理問(wèn)題的關(guān)鍵所在，就是建立獎勵第一，懲罰第二的制度。任何國家、組織、個(gè)人都需要制度來(lái)規范，更需要在制度下的獎勵。人天生以來(lái)，都有一種本能的欲望，這種欲望便是獎勵。
大多數企業(yè)都覺(jué)得自己企業(yè)缺少企業(yè)文化，可能沒(méi)有意識到文化的沉淀都是靠這些制度形成的。一旦企業(yè)以懲罰制度為先，那么久而久之，企業(yè)的文化使員工形成日日自危的感覺(jué)，總擔心有一天被企業(yè)懲罰而未能把精力放在工作上，長(cháng)期以往便會(huì )導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。如果建立以獎勵為先的制度，那么在獎勵的激勵下，絕大多數員工都會(huì )發(fā)揮出能量，自然會(huì )降低了懲罰。
沒(méi)有一個(gè)企業(yè)管理層喜歡懲罰的，也沒(méi)有那一個(gè)企業(yè)靠懲罰成長(cháng)起來(lái)的。明智的做法就是以獎勵為先，同時(shí)也不忘記懲罰在后。
這可能與中國人根深蒂固的文化有關(guān)，許多企業(yè)管理層看問(wèn)題不是看積極方面，總覺(jué)得自己的企業(yè)缺少優(yōu)秀的員工，不是看員工的積極性，而是看員工的消極性。這一思想的根源，直接誕生了以懲罰為主的企業(yè)管理制度，認為這樣才能根治員工的懶惰，甚至一些不良的行為�？墒钦嬲行У�，卻是以獎勵為主的制度，并且在更多的時(shí)候，要學(xué)會(huì )看員工的優(yōu)點(diǎn)方面，沒(méi)有一個(gè)人喜歡被別人說(shuō)是懶惰的，抑或是無(wú)所作為的。
我一直都深入到企業(yè)之中，不斷地與基層員工溝通，發(fā)現每個(gè)人都有自尊，都不想自己落后于別人，都擁有一顆積極向上的心。所以，企業(yè)管理層一定要以獎勵制度來(lái)激發(fā)員工內在的能量，然后圍繞品牌內涵建立一種一致性的激勵機制，這才是以人為本的內涵，也是最佳企業(yè)管理的做法。
在建立企業(yè)管理獎勵制度上，一定要遵循幾大原則：
第一，把握企業(yè)員工心理。這是非常重要的一點(diǎn)。建立品牌是以企業(yè)外部的消費者的大腦為主，而是管理企業(yè)是以把握企業(yè)內部的員工的心理為主。從本企業(yè)的員工心理實(shí)際出發(fā)，建立的獎勵制度自然不會(huì )脫離實(shí)際，就會(huì )得到相應的效果。
第二，嚴格執行獎勵制度。制度一旦建立，就要毫無(wú)疑問(wèn)地執行，無(wú)論遇到什么樣的困難，都要堅持下去。這是體現出企業(yè)對員工的承諾，讓員工有信心跟著(zhù)企業(yè)走下去，不僅減少員工跳槽的人力資源管理的麻煩，更重要的是激發(fā)員工的能量提高工作效率。
第三，調整獎勵制度內涵。隨著(zhù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化，以及獎勵制度的實(shí)施，一定要學(xué)會(huì )調整獎勵制度，讓其更適合企業(yè)管理，不斷形成企業(yè)文化來(lái)驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展。許多企業(yè)苦于企業(yè)文化從何而來(lái)，這就不用愁苦了，獎勵制度會(huì )促成具有強大凝聚力的企業(yè)文化的形成。
企業(yè)管理最佳的方法，便是獎勵第一，懲罰第二。