寵物店如何管理員工，能使效益最大化?

　　1.寵物店員工的管理應該從每個(gè)人每天的精神狀態(tài)，儀容儀表來(lái)開(kāi)始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個(gè)人到一家穿著(zhù)到非常干凈、大方、統一、整齊的店和到一個(gè)臟亂差的寵物店肯定會(huì )有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著(zhù)，更應該每個(gè)人都精神飽滿(mǎn)的去投入到自己工作之中去，對待顧客熱情，對待狗狗有愛(ài)心。

　　2.寵物店員工管理更應該注重培訓，寵物店員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓。銷(xiāo)售人員要對寵物店每個(gè)貨品在哪里，保質(zhì)期多長(cháng)時(shí)間、寵物用品的賣(mài)點(diǎn)要牢牢記住;寵物店美容師對狗狗洗澡美容有非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，讓寵物洗的干干凈凈。

　　3.對于寵物店細節的管理。當寵物店沒(méi)有顧客的時(shí)候，寵物店就容易忽略一些細節性的問(wèn)題，比如衛生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節性的問(wèn)題。

　　4、寵物店是服務(wù)于廣大顧客和寵物的地方，所以一定要對每位顧客都微笑服務(wù)，無(wú)論顧客買(mǎi)不買(mǎi)東西。當顧客在寵物上有什么問(wèn)題，應該細致耐心的指導。

　　5.有愛(ài)心，對待每個(gè)寵物就像對愛(ài)自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點(diǎn)，超越顧客期望值的服務(wù)。如果顧客只是給狗狗洗澡，那么寵物店美容師不應該只是給狗狗洗澡，要觀(guān)察狗狗是否健康有沒(méi)有疾病或者精神不振，有皮膚病的情況。及時(shí)想顧客反饋寵物店情況。要學(xué)會(huì )適當的夸獎狗狗和狗狗的主人，因為夸獎?dòng)肋h是增進(jìn)人與人關(guān)鍵的好辦法。