陳阿土出國

　　陳阿土是個(gè)土生土長(cháng)的臺灣農民，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠門(mén)。終于有一天他中了一個(gè)大獎，得到了一次參加旅游團出國旅游的機會(huì )。國外的一切對他來(lái)說(shuō)都是全新的，而且他參加的是一個(gè)豪華團，一人一個(gè)標準間，這更令他感到新奇不已。

　　到達后的第一天早晨，服務(wù)生敲門(mén)送早餐時(shí)對他大聲說(shuō)道："Good morning，Sir(早上好，先生)!"對英文一竅不通的陳阿土愣住了：這是什么意思?隨后他想到，在家時(shí)，一般陌生的人見(jiàn)面都會(huì )問(wèn)："您貴姓?"這里應該也大同小異吧!想到這兒，陳阿土大聲喊到："我叫陳阿土!"如是這般，連著(zhù)三天，都是那個(gè)服務(wù)生來(lái)敲門(mén)，每天都大聲說(shuō)："Good morning，Sir!"而陳阿土亦大聲回道："我叫陳阿土!"幾天下來(lái)，陳阿土非常生氣：這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問(wèn)自己叫什么，告訴他吧他記不住，真煩!終于，他忍不住了，跑去問(wèn)導游"Good morning，Sir"是什么意思。導游告訴他答案后，他羞愧不已："天啊!真是丟死臉了!"回到房間后，陳阿土反復練習"Good morning，Sir!"這句話(huà)，以便能體面地應對服務(wù)生。第二天早晨，服務(wù)生照常來(lái)敲門(mén)，門(mén)一開(kāi)，陳阿土就大聲叫道："Good morning，Sir!"而服務(wù)生叫的是："我叫陳阿土!"

　　管理故事哲理

　　在遇到不甚熟悉或不甚了解的人時(shí)，從自己的習慣出發(fā)去揣摩對方，往往是造成誤會(huì )或隔閡的根源。作為管理者，面對員工或客戶(hù)，如果能夠多從對方的角度和處境換位思考，溝通會(huì )更加通暢，也就更容易達成共識。