與幾個(gè)朋友一起聊管理培訓與員工學(xué)習。他們看我是學(xué)習管理的博士，非�？释夷軌蚪o他們幾個(gè)點(diǎn)子，以此來(lái)掀起他們企業(yè)內部學(xué)習的高潮。長(cháng)期以來(lái)，他們說(shuō)，員工根本不愛(ài)學(xué)習，無(wú)論是學(xué)習管理知識，還是學(xué)習技術(shù)知識，都不是很認真。盡管公司為員工千萬(wàn)百計創(chuàng )造了條件，開(kāi)展了一些活動(dòng)，但效果卻一直不是很好。他們想知道原因，更想知道如何改變。
我總是讓別人失望。我想不出多好的點(diǎn)子，便說(shuō)沒(méi)有太好的點(diǎn)子，學(xué)習嘛......，我的話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，他們便爭先恐后地提示我，問(wèn)不能公司出錢(qián)給他們買(mǎi)書(shū)，然后將學(xué)習納入到考核，不學(xué)習就扣錢(qián)，學(xué)習了就講錢(qián)；能不能購買(mǎi)一些視頻，提供給他們等等。
我總覺(jué)得這些方法是隔靴搔癢，甚至于是自欺欺人。
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這樣的國企，他們?yōu)槊课粏T工提供了網(wǎng)上購書(shū)的現金卡�，F金卡是按照職位高低來(lái)分配的，譬如高管多少，中層多少，員工多少，甚至骨干員工多少。分配配額也是很傷腦筯的。圖書(shū)卡可以由個(gè)人自由支配購買(mǎi)圖書(shū)。這個(gè)舉措的理論假設時(shí)，公司要求大家學(xué)習，但不能增加大家的學(xué)習成本。如果增加了大家的學(xué)習成本，大家的積極性自然會(huì )不高�？芍^用心良苦。但是，我發(fā)現這些都是自欺欺人，效果很差。我觀(guān)察了一下，真正用卡買(mǎi)書(shū)的就是那么幾個(gè)愛(ài)學(xué)習的人，不愛(ài)學(xué)習的該不買(mǎi)還不買(mǎi)，愛(ài)學(xué)習的你不給他卡，他也會(huì )自己買(mǎi)。他們那里，里，卡里總額消費在書(shū)上的不足百分之二十，這個(gè)比例我估計的還過(guò)于樂(lè )觀(guān)了，事實(shí)上，有人沒(méi)買(mǎi)一分錢(qián)的書(shū)，全買(mǎi)了別的東西了�，F金卡只是福利發(fā)放的一種方式而已。更為有趣的時(shí)，那些口口聲聲要求全員學(xué)習的高管們，真正用圖書(shū)卡買(mǎi)書(shū)也沒(méi)有幾個(gè)人。
還有個(gè)企業(yè)給員工購買(mǎi)了在線(xiàn)學(xué)習視頻。應該說(shuō)這還是有一定效果的。高管為中層指定了必學(xué)的課程，中層再為員工指定必學(xué)的課程。視頻在線(xiàn)實(shí)時(shí)記錄學(xué)習的進(jìn)度，以此成為獎懲的依據�？墒沁^(guò)了不久，愛(ài)學(xué)習還是那么幾個(gè)人，不愛(ài)學(xué)習的人自然有其對付的招數，譬如開(kāi)著(zhù)視頻讓視頻放著(zhù)，自己該干嘛就干嘛，學(xué)習記錄自然記住。高管為中層指定課程的時(shí)候，自己也未必愛(ài)看那些視頻，或根本不看。中層為員工指定視頻的時(shí)候，中層也是未必愛(ài)看，或者根本不看。于是上上下下熱鬧地掀起著(zhù)一浪又一浪的高潮。
很多時(shí)候，員工學(xué)習在企業(yè)中變成了一種游戲。人們總是期望設計一種機制，讓別人在機制里被計劃、被考核、被獎懲、被上進(jìn)......被學(xué)習，而自己則在機制之外，愛(ài)做什么做什么，可以不學(xué)習。高層這樣想，中層這樣想，員工呢，也會(huì )這樣想。員工所提的合理化建議，如提出大家一定要加強學(xué)習，總是提給別人的，提建議的人自己未必真心愛(ài)學(xué)習。當所有人都期圖逃離機制，成為機制之外的自由人時(shí)，那種機制就只能是一種自欺欺人的游戲。
對于管理上事，我歷來(lái)的觀(guān)點(diǎn)是"已所不欲，勿施與人",而且“已所欲，必強加于人”。如果你不想做，就不要要求別人做了。如果你真認為這事值得做，那就要求別人必須做。對于員工學(xué)習也是這樣，如果那樣的機制，你都不愿遵守，或者認為那種課程無(wú)用，或者認為形式太約束人，你一定要求別人，也不會(huì )有好的效果。如果連你都不愿相信學(xué)習的效果，期望用一個(gè)幾個(gè)點(diǎn)子掀起大家學(xué)習的高潮，那必然是自欺欺人。如果你真的相信學(xué)習對企業(yè)有用，那么你帶頭學(xué)習起來(lái)，組織自然會(huì )熱衷于學(xué)習的。還是用一句老話(huà)來(lái)總結一下，要想員工學(xué)習，管理層必須帶頭學(xué)習，否則只是一場(chǎng)游戲。