冷制度熱管理

    企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須堅持。同時(shí)，在企業(yè)團隊建設中，各種形式的人性化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的。它對團隊起到了關(guān)鍵性的穩定作用，同時(shí)能激發(fā)團隊的整體創(chuàng )造力。員工的態(tài)度和團隊的活力決定著(zhù)企業(yè)的命運，因此只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團隊才會(huì )有活力。其實(shí)，對任何人來(lái)說(shuō)，每天都在做一項重復的工作，總有一天會(huì )對這份工作感到厭煩的。因此，作為團隊的領(lǐng)導，要做的第一件事就是，讓員工喜歡上這份工作，并對所從事的工作充滿(mǎn)熱情。組建團隊就是為了高產(chǎn)出，但只有團隊成員積極參與、共同解決問(wèn)題，才能保持較高的生產(chǎn)效率。

    坦誠溝通

    團隊領(lǐng)導要在團隊內部營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠的溝通氣氛，使員工之間能充分溝通意見(jiàn)，確保每個(gè)員工不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)，還能傾聽(tīng)和接受其他員工的意見(jiàn)。通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)彼此間的了解。

    有人這樣說(shuō)：“我不愿意和那些我不太熟悉的人，或者我不認識也不知道是不是喜歡的一幫人一起開(kāi)會(huì )、相處。一個(gè)人工作已經(jīng)不容易了，何況是大家一起摻和，我可沒(méi)工夫干這種事。”從這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，領(lǐng)導一個(gè)團隊須承擔額外風(fēng)險，這種風(fēng)險會(huì )放慢個(gè)人的成就和進(jìn)步。

    有些人對大聲講話(huà)、與人一起工作感到不自在，有些人對群體的組成持懷疑態(tài)度，有些人則怕承諾后又沒(méi)能力踐諾，有些人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式，還有些人無(wú)法忍受他人所犯錯誤造成的后果。正是因為有這些擔心和個(gè)人的不適應，造成了組織成員對團隊存有抵觸情緒。

    如何形成有凝聚力的團隊文化，促使共同價(jià)值觀(guān)的形成，調動(dòng)個(gè)人的活力和熱情，增強團隊的凝聚力;培養成員對團隊的認同感、歸宿感、一體感，營(yíng)造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛(ài)的氛圍，將成為團隊建設的重要內容。

    團結的力量

    在團體內部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對彼此傾軋、內耗外損。但強調“以和為本”并非排斥競爭，而是強調內和外爭，即對內讓而不爭，對外爭而不讓。一個(gè)小組如果團結如一人，就能與別的小組一爭高低;一個(gè)車(chē)間如果團結如一人，也能與別的車(chē)間一爭高低;一個(gè)企業(yè)如果團結如一人，完全可以與別的企業(yè)一爭高低。所謂競爭意識就是要提高一個(gè)集體的競爭力。

    歸根到底，人都有一種自然的歸宿感。不僅團隊，人類(lèi)任何一種組織的誕生都是基于彼此存在的共同需求。只有共同的愿望才能使團隊成員明確地知道自己的角色和任務(wù)，從而真正組成一個(gè)高效的群體，把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們團結起來(lái)，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達到個(gè)人、部門(mén)和組織的目標。