有些人特別怕失敗。這種“輸不起”的心態(tài)，來(lái)自“輸不起”的文化，有一句經(jīng)典的話(huà)總結了“輸不起”怕失敗的原因—“成者為王敗者為寇”。一旦不成功，其下場(chǎng)很悲慘。社會(huì )嘲笑失敗者，而不嘲笑不行動(dòng)者。文化對失敗的不包容，使很多人陷入不作為的狀態(tài)—由于對失敗的恐懼，所以找各種理由來(lái)制造不可能，尋找種種借口不行動(dòng)，來(lái)充實(shí)“槍打出頭鳥(niǎo)”。

    “輸不起”的結果一定是“不作為”，不愿意承擔責任，不愿意接受困難與挑戰。為了改變這種人性的弱點(diǎn)，我在企業(yè)倡導“出頭鳥(niǎo)”的文化。但是，“出頭鳥(niǎo)”本身又是一個(gè)復雜的管理問(wèn)題。

    倡導“出頭鳥(niǎo)”文化

    舉一個(gè)我們團隊中關(guān)于“出頭鳥(niǎo)”的例子。

    “好客山東”是山東省旅游局重磅打造的節慶旅游新品牌，山東作為全國節能減排、太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，今年的圣火被定位為“太陽(yáng)能圣火”�；拭饔行冶贿x定為主會(huì )場(chǎng)之一，并且是圣火采集地。于是，我們不僅要籌辦大型的焰火晚會(huì )，還有諸多的準備工作。

    不巧的是，我正趕上出國考察，當時(shí)我把任務(wù)“一籃子”打包交給幾位負責人。其中一位責任人向我承諾：“我組織大家做，有功勞是大家的，有失誤有責任是我的，一句話(huà)，保證完成任務(wù)。”我發(fā)現企業(yè)所推動(dòng)的“出頭鳥(niǎo)”文化正在起作用，但是坦率地說(shuō)，我不無(wú)憂(yōu)慮。

    從總體上說(shuō)，這次活動(dòng)最終效果應該說(shuō)比較圓滿(mǎn)，上下皆大歡喜，中國太陽(yáng)谷向人們展示了它的精彩和靚麗。但這中間也發(fā)生了一個(gè)重大的事故，當我在國外通過(guò)郵件，發(fā)現苗頭時(shí)也非常著(zhù)急，嚴厲批評那位責任人，他一開(kāi)始沒(méi)有認識到事故的重要性，思想陷入“為了活動(dòng)而做活動(dòng)”中，后期悟到事故的嚴重時(shí)，他發(fā)短信給我，要求承擔這種失誤的責任并接受處分。

    我沒(méi)有處分他，我還很欣賞他的這種“出頭鳥(niǎo)”的勇氣，因為我清楚他所犯的錯誤叫失誤，如果給這樣的失誤定性的話(huà)，它算是“成長(cháng)中的錯誤”，其性質(zhì)不是原則性錯誤。

    一個(gè)團隊要創(chuàng )新、要成長(cháng)、要走別人沒(méi)有走過(guò)的路，不可避免地犯這樣那樣的成長(cháng)錯誤。重要的是，作為領(lǐng)導者要善于區別“錯誤”：對那些惡意的違犯原則，明知故犯的瀆職行為，一定要嚴厲處理，但對于因為探索、因為摸著(zhù)石頭過(guò)河而造成的失誤，要區別對待。只有樹(shù)立這樣的風(fēng)氣，才能給團隊中的成員營(yíng)造敢說(shuō)敢做敢于探索的信心，也才能培養出員工創(chuàng )新工作的勇氣。

    重新定義失敗者

    美國人有兩句瞧不起人的話(huà)，一個(gè)是liar（說(shuō)謊者），一個(gè)是loser（失敗者），但美國人對loser（失敗者）的定義，與中國人不同。美國人不是因一個(gè)人失敗了才看不起他，其把loser（失敗者）定義為：天天把失敗、把“不可能”、把“不可為”掛在嘴邊，找理由不去干、不去做的人。他們堅信通過(guò)努力勤奮工作，可以獲得比別人更好的生活。他們鼓勵一種精神：屢敗屢戰！

    在美國，破產(chǎn)者通常被認為是承擔著(zhù)風(fēng)險的人，這種“屢敗屢戰”的精神激勵著(zhù)美國人不因遭受挫折而放棄，他們一次次嘗試，從人生的谷底爬起，重新奮斗直到達到目標。