大量中小企業(yè)以資金、設備、人員、技術(shù)的高投入、高消耗方式,實(shí)現快速擴張,規?焖賶汛髸r(shí),其管理粗放、浪費嚴重的缺陷暴露無(wú)遺,利潤率急劇下降,甚至虧損,沒(méi)有漲薪潮,這些企業(yè)也難以為繼。
東莞一間五金廠(chǎng)劉老板大吐苦水,按目前工資水平,企業(yè)已在虧損邊緣,再上調工資就只有關(guān)門(mén)。
相信有劉老板同樣處境的工廠(chǎng)在珠三角比比皆是。
工廠(chǎng)不漲工資留不住人,漲了工資要關(guān)門(mén)?這似乎是一道難以破解的難題。
中小企業(yè)有沒(méi)有漲薪空間?造成企業(yè)“兩難”的根源又是什么?
筆者專(zhuān)注工廠(chǎng)管理咨詢(xún)十年,其實(shí)中小企業(yè)不僅有漲薪空間,甚至可以說(shuō)利潤提升的潛力相當大。而之所以在材料上漲、人工上漲面前企業(yè)面臨生存壓力,就在于企業(yè)原始、粗放的管理模式。
東莞一家家具企業(yè),2003年銷(xiāo)售額為1.8億元,凈利潤3300萬(wàn)元,2004年銷(xiāo)售額達2.54億元,凈利潤只有430萬(wàn)元,2005年銷(xiāo)售額達到3億元時(shí),企業(yè)卻虧損50萬(wàn)元。該企業(yè)的遭遇警示我們不要掉入“規模不經(jīng)濟、越大越不賺錢(qián)”的陷阱。
大量中小企業(yè)靠資金、設備、人員、技術(shù)的高投入、高消耗方式,實(shí)現快速擴張,規?焖賶汛髸r(shí),其管理粗放、浪費嚴重的缺陷暴露無(wú)遺,利潤率急劇下降,甚至虧損,沒(méi)有漲薪潮,這些企業(yè)也難以為繼。
中小企業(yè)到了“升級換代、提升管理”的時(shí)候了,而向管理要效益是企業(yè)必由之路。如何降低成本、提升效率?
筆者針對企業(yè)普遍存在的六大問(wèn)題給出六種管事方法,而核心就在“控制”。
1.限制選擇法。
很多人不喜歡按程序做事,怎么方便怎么來(lái),結果經(jīng)常犯錯,企業(yè)大量時(shí)間和精力放在返工和糾錯上,大大抬高了企業(yè)成本。隨意、粗放、自由選擇必然導致錯誤、成本、低效。通過(guò)限制讓員工按規定做事,令其隨意性和粗放性受到控制。
2.橫向控制法。
針對“依靠領(lǐng)導做管理,管理成本增高、細節失控”,利用橫向控制讓平級部門(mén)之間、前后崗位和工序間建立管理與被管理關(guān)系,讓非領(lǐng)導層的管理者和一線(xiàn)操作工既做事又做管理,既調動(dòng)員工積極性,又解放了領(lǐng)導層,降低管理成本,提高效率。
3.三要素法。
針對“有人做事,沒(méi)人管事”,實(shí)施三要素控制:標準(怎么做)、制約(誰(shuí)檢查)、責任(擔何責)。也就是說(shuō),事情怎么做必須要有標準,要有規定,要有人檢查、形成監督和制約,最后事情做得好壞一定要追究責任。
4.分段控制法。
現在企業(yè)流行的績(jì)效考核為什么效果不大,流于形式?就在于它的控制時(shí)間是按月考核,時(shí)間單位太長(cháng)。有效的考核不僅要有月考核、周考核,還要按日考核。
“日事日畢,日清日高”,單位化小,控制更好。
5.數據流動(dòng)法。
針對“憑感覺(jué)做決策、靠經(jīng)驗做管理”通病,幫助企業(yè)養成憑數據做管理的習慣。
企業(yè)大量的表單和數據不起作用,最重要的原因是人們不喜歡與表單、數據打交道。要將企業(yè)數據系統、表單系統建立過(guò)程,視為對管理人員尤其是經(jīng)驗型管理人員改造的過(guò)程。表單循環(huán)流動(dòng),業(yè)績(jì)自然受控。數據系統建立和有效發(fā)揮作用,為生產(chǎn)計劃控制、成本控制、績(jì)效考核創(chuàng )造了良好基礎。
6.稽核控制法。
企業(yè)不缺制度、不缺流程,就缺執行。針對企業(yè)“只重方案、不重執行”的弊病,建立稽核機制。
稽核控制法是提升企業(yè)執行力非常有效的方法。所謂稽核,就是反復檢查。企業(yè)要成立專(zhuān)門(mén)的稽核部門(mén),不僅對推行的流程、制度、會(huì )議決議進(jìn)行稽查,更要對生產(chǎn)任務(wù)的達成進(jìn)行以天為單位的稽查。管理大師張瑞敏說(shuō):管理是一項笨功夫,沒(méi)有一勞永逸的方法,只有深入細致地反復抓、抓反復,才能不滑坡、上檔次。