這段時(shí)間,談?wù)撟疃嗟脑?huà)題就是考核,自從事人資行業(yè)以來(lái),不斷接觸考核,從最初重視行為化的考核,到目前的量化考核,考核逐漸被建立的趨于合理,考核指標的設定逐漸個(gè)性化,符合每個(gè)人的崗位職責。我想這是我從事人資3年來(lái)的進(jìn)步,對于考核不斷用自己的想法去闡述和實(shí)踐。
然而,讓我迷惑的是,既然考核指標的設定、考核表格的制作、考核方式的選取都比較合理,為什么考核成績(jì)卻不合理,作為考核的牽頭部門(mén),自己部門(mén)員工的考核成績(jì)相對較低,是自己對部門(mén)員工要求太嚴格,還是考核方法存在缺陷?還是·····事后,想了想當然不排除這些情況,作為考核負責部門(mén),應當首先確立考核的公平、公正,保證考核結果的準確真實(shí),能夠準確的反映出員工們日常的表現,因此對本部門(mén)員工考核時(shí)會(huì )刻意的嚴格些,因此部門(mén)員工認為考核是拿自己開(kāi)了刀。作為部門(mén)主管,自然不知道如何去向屬下解釋這一情況,因此我考慮對考核要變換策略:
第一,切實(shí)將360度考核逐漸完善,將單一由部門(mén)領(lǐng)導評判,延伸為由其他部門(mén)領(lǐng)導、員工共同參與評判,將其他部門(mén)領(lǐng)導的評判作為考核成績(jì)的主要部分,這樣會(huì )將考核成績(jì)趨于真實(shí)、合理。在此,我不相信作為領(lǐng)導會(huì )存在對其他部門(mén)員工的工作表現不了解,如果這樣,這樣的領(lǐng)導首先是不合格的。
第二,由于是按照崗位職責設計的考核指標,同時(shí)設計考核項比較詳盡,而公司內部并不完善,部分崗位職能未涉及到,導致考核項不參評,而我在核算成績(jì)時(shí),采取不參評項不占分,以比例算總分的核算方法,導致與本職工作相差越大的,考核成績(jì)會(huì )越低,當然我個(gè)人認為這是合理的,因為你沒(méi)有盡到本職工作。但是這也并不完全是員工的錯,鑒于員工考核中行為指標項是一致的,所以要對業(yè)務(wù)指標項的考核進(jìn)行改進(jìn),將采取題庫抽題的考核方法,由部門(mén)領(lǐng)導打分,這樣考核結果會(huì )更加趨于真實(shí)。
第三,要加大員工對于考核的認識,目前員工認為考核是拿誰(shuí)在開(kāi)刀,目的也不是為了激勵,而是去懲罰誰(shuí),這種認識是絕對錯誤的,這需要我的部門(mén)去為大家做講解、培訓,改變思想意識,讓大家真真切切享受到考核的成果。
考核是一個(gè)不斷趨于完善的過(guò)程,我要通過(guò)自己的努力讓大家感受到考核為大家帶來(lái)的提高,為大家帶來(lái)的改變,讓大家轉變考核是拿誰(shuí)開(kāi)刀的想法,讓大家一起努力一起提高才是我們考核最終的目的。