主管人員在績(jì)效考核中常常充當考核者的角色,是績(jì)效考核的主要實(shí)施者。如果沒(méi)有主管人員的積極參與,績(jì)效考核也就無(wú)法開(kāi)展了。然而主管人員常常是出于被迫不得不參與到考核中來(lái),在他們的心中常常會(huì )有許多焦慮、不情愿、反感的情緒。
他們不喜歡績(jì)效考核通常會(huì )有以下幾個(gè)方面的原因:
1.認為這件事情沒(méi)有意義,浪費時(shí)間
很多主管人員都會(huì )認為,在績(jì)效考核中他們要填寫(xiě)許多表格,這純粹是一種乏味的文書(shū)工作,對自己的管理工作沒(méi)有任何幫助,只會(huì )浪費時(shí)間。因此,在他們的心目中,績(jì)效考核不是管理工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節,而是一件多余的事情。
2.擔心由于這件事情會(huì )與員工之間發(fā)生沖突
主管人員往往對考核別人感到忐忑不安。在考核的過(guò)程中,難免有時(shí)會(huì )發(fā)生意見(jiàn)不一致的情況。許多人不喜歡發(fā)生沖突,對員工的考核有時(shí)會(huì )引起員工的爭論,或者考核結果會(huì )在員工之間引發(fā)矛盾,這些都是某些主管人員不愿看到的尷尬局面。他們常常把績(jì)效考核看做是一種對立的過(guò)程,在這種過(guò)程中員工與主管人員是處在對立的地位上的。當把績(jì)效考核看作是對員工的評判而不是對員工的幫助的過(guò)程時(shí),就很容易造成沖突的氣氛而產(chǎn)生焦慮。
3.績(jì)效管理體系設計的問(wèn)題
許多主管人員不喜歡績(jì)效考核,也許是因為他們經(jīng)歷了一些設計得不好的績(jì)效考核程序。在這些績(jì)效考核過(guò)程中,他們花費了大量精力卻沒(méi)有獲得任何益處,因此他們有理由不喜歡這件事情。主管人員不喜歡的績(jì)效考核體系常常是:
。程序過(guò)于繁瑣。例如,每個(gè)月都要填寫(xiě)大量的表格,有些環(huán)節在做重復的工作。
。缺乏公正性,特別是對自己部門(mén)的員工造成傷害。主管人員通常是很愛(ài)護自己的部下的。如果由于績(jì)效考核造成了利益分配時(shí)對自己部門(mén)的不利,主管人員就不會(huì )喜歡這樣的績(jì)效考核。
。缺少績(jì)效考核所需的資源。例如,主管人員本身就不了解醫院的戰略目標,沒(méi)有對主管人員進(jìn)行績(jì)效考核技能的培訓。