企業(yè)要做好培訓需求分析工作
培訓需求分析是指在規劃與設計每一項培訓活動(dòng)之前，由人力資源主管部門(mén)、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標、知識、技能等方面進(jìn)行系統的鑒別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動(dòng)或過(guò)程。
一、產(chǎn)生培訓需求的動(dòng)因
1.科技進(jìn)步�？萍歼M(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力、源泉�？萍紕�(chuàng )新對石化主業(yè)的支撐作用越來(lái)越重要，無(wú)論是生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，還是節能技術(shù)的推廣和先進(jìn)設備的應用，都與科技進(jìn)步密切相關(guān)。目前企業(yè)與國外大公司的競爭，已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品層次的競爭，而是上升到技術(shù)層次的競爭�？萍紕�(chuàng )新已經(jīng)不只是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，已成為公司發(fā)展戰略的重要內容。如公司2010年申請國家發(fā)明專(zhuān)利41件，國際專(zhuān)利4件，14件專(zhuān)利獲得授權。截至“十一五”末，公司共提出專(zhuān)利申報257件，獲得授權159件�？萍歼M(jìn)步使得企業(yè)走出“引進(jìn)—落后，再引進(jìn)—再落后”的技術(shù)發(fā)展怪圈，成為企業(yè)安全生產(chǎn)、發(fā)展壯大的助推器。因此，需要對職工進(jìn)行新技術(shù)、新方法、新設備等方面的培訓。
2.管理風(fēng)格創(chuàng )新。一個(gè)現代化的特大型石化聯(lián)合企業(yè)，要想實(shí)現基業(yè)長(cháng)青，必然會(huì )不斷涌現新的管理理念和管理方法，形成本公司的創(chuàng )新文化。如公司通過(guò)20年來(lái)的發(fā)展，形成了自己的愿景、使命、核心價(jià)值、管理原則、經(jīng)營(yíng)理念、行為準則、公司精神、公司口號等，這些創(chuàng )新文化需要通過(guò)培訓等各種方式在企業(yè)和廣大職工中傳播，并變成企業(yè)和職工自覺(jué)遵守的行動(dòng)。
3.組織本身以及法律法規的變化。一個(gè)現代化的企業(yè)，其體制和機制必將隨著(zhù)外部環(huán)境的變化而變化，進(jìn)行組織機構的調整、優(yōu)化。如公司先后經(jīng)歷了公司創(chuàng )建、股份制改革、中石化要約收購，公司內部各二級單位又進(jìn)行了資產(chǎn)重組、扁平化改革等。這些必須通過(guò)培訓，讓廣大職工所熟知并執行，以實(shí)現資源的最佳配置，實(shí)現最佳的組織效率、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。隨著(zhù)我國法制建設的日益加強，出現了新的法律法規，如《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，對勞資雙方而言都必須了解和掌握，作為一個(gè)負責任的企業(yè)，必須依法經(jīng)營(yíng)、依法管理，因此要進(jìn)行相關(guān)法律法規的培訓。
4.人員變化。對年輕員工和新員工的培訓，其內容除了事關(guān)就業(yè)、上崗能力之外，還必須讓他們熟悉企業(yè)的一切，包括企業(yè)的使命、目標、特定文化、員工的期望等；對成長(cháng)型員工，需要進(jìn)行新知識、新技能的培訓；為達到更高層次工作要求，需要進(jìn)行晉級與提升培訓；為工作的發(fā)展與完善，或為個(gè)人的發(fā)展與完善，需要進(jìn)行復合型培訓。
5.績(jì)效變化。實(shí)現企業(yè)正常的既定的績(jì)效是非常重要的，但結果常常令人遺憾，并由此產(chǎn)生了相關(guān)的培訓需求。這些遺憾和相關(guān)的培訓需求主要是提高熟練與準備程度需要培訓；消除生產(chǎn)程序無(wú)故停頓需要培訓；安全生產(chǎn)需要培訓；加強工作責任心，提高敬業(yè)精神需要培訓；保持個(gè)人與企業(yè)改革、發(fā)展整體目標的一致性需要培訓。
二、培訓需求挖掘方向
1.要從總體上進(jìn)行把握，圍繞企業(yè)發(fā)展戰略和國內外環(huán)境進(jìn)行分析。如公司“十二五”發(fā)展規劃中提出“力爭到2015年，將‘大揚子’建設成為規模優(yōu)勢明顯、產(chǎn)品特色鮮明、競爭實(shí)力突出的優(yōu)秀石化產(chǎn)品供應商，實(shí)現煉油和化工業(yè)務(wù)雙雙進(jìn)入中國石化前三甲，全面達到世界先進(jìn)水平和領(lǐng)先水平”這一宏偉目標。因此，企業(yè)培訓的核心工作和中心任務(wù)都要圍繞這一目標展開(kāi)。
2.要從企業(yè)內部多層次進(jìn)行挖掘。對企業(yè)管理層可以從企業(yè)發(fā)展的戰略高度和全局高度來(lái)看待，而不是局限于某一特定的工作進(jìn)行分析；對培訓主管部門(mén)，由于掌握了大量的有關(guān)職工技能水平、人員素質(zhì)的第一手資料，因此要充分發(fā)揮好牽頭和參謀作用；對職工本人，要了解他們的真實(shí)想法，他們最想學(xué)什么，需要在什么方面得到提高，將使培訓得到職工的支持與歡迎；對職工的上級，由于朝夕相處，他們對職工本人的優(yōu)缺點(diǎn)比較清楚，因而最能提出職工最急迫需要的培訓項目；對職工下級或者同事（同行），聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，也會(huì )有意外的收獲。
3.要獲取外部信息。從企業(yè)外部獲得的信息有時(shí)更客觀(guān)、更有利于明確企業(yè)的培訓需求。由于管理專(zhuān)家、顧問(wèn)具有豐富的經(jīng)驗和深厚的知識，對問(wèn)題的看法往往能入木三分，頗有見(jiàn)地，因此，向專(zhuān)家請教，無(wú)疑會(huì )得到一些啟示�？蛻�(hù)、供應商以及其他企業(yè)外部人員，由于他們與企業(yè)接觸，明確其中的問(wèn)題、看待問(wèn)題的角度也比較客觀(guān)，不受企業(yè)內部人為因素的干擾，因此，信息也比較準確，這對企業(yè)需求調查非常有幫助。