Hr要管理好員工很簡(jiǎn)單。一張表格搞定。其實(shí),績(jì)效管理工具不在于完美,而在于簡(jiǎn)便易行。
1.設計表格,建立績(jì)效管理載體設計一個(gè)EXECL表格,滿(mǎn)足績(jì)效管理的計劃、實(shí)施、跟蹤、考核、溝通等環(huán)節需要,進(jìn)而簡(jiǎn)化流程、規范內容、統一格式和時(shí)間要求。
簡(jiǎn)化流程。流程簡(jiǎn)化為:?jiǎn)T工制定個(gè)人績(jì)效計劃→直接上級審核溝通下達→員工填寫(xiě)工作日志和周總結→直接上級過(guò)程審核溝通→員工填寫(xiě)月度工作總結建議→直接上級考核建議→部門(mén)考核確認→考核結果面談反饋。
規范內容。規范計劃,將部門(mén)的指標、計劃、重點(diǎn)工作和崗位的職責內容在計劃中體現;規范總結日志,記錄與計劃相對應的總結,留出空間記錄工作的提煉和建議;規范覆蓋周期,周期要包括年度、月度、每周的計劃總結,每天的工作日志要能留下痕跡。
2.填制表格,建立績(jì)效記錄平臺填寫(xiě)計劃,提交審核。員工根據部門(mén)的指標、計劃、重點(diǎn)工作和崗位的職責內容制定個(gè)人月度和每周績(jì)效計劃,提交直接上級審核。這是一個(gè)員工參與績(jì)效管理的關(guān)鍵過(guò)程。
填寫(xiě)日志,記錄痕跡。員工根據工作計劃完成情況,填寫(xiě)每天工作日志,記錄工作過(guò)程、結果。
填寫(xiě)總結,分析建議。每周、每月記錄與計劃相對應的總結,對計劃和總結進(jìn)行分析對比,對階段性工作進(jìn)行提煉,提出建議。
養成習慣,形成素養。每天堅持花幾分鐘時(shí)間對當天的工作進(jìn)行回顧記錄,每周每月堅持花幾十分鐘時(shí)間對本周本月工作進(jìn)行總結思考。一年下來(lái)回顧自己記錄的工作檔案,365天每天都有收獲,每周每月都有提高。
3.應用表格,建立績(jì)效互動(dòng)平臺審核計劃。直接上級審核員工制定的個(gè)人月度和每周績(jì)效計劃,核對落實(shí)部門(mén)重點(diǎn)工作和員工崗位職責內容,這是組織落實(shí)績(jì)效計劃的重要過(guò)程。
審核總結。直接上級審核員工填寫(xiě)的個(gè)人月度和每周工作總結,必要時(shí)查閱工作日志,及時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài)。
實(shí)施考核。直接上級對照員工個(gè)人月度計劃和完成情況,提出考核建議,由部門(mén)統一實(shí)施考核審批。
實(shí)施溝通。直接上級將部門(mén)對員工的考核審批結果與個(gè)人溝通,對取得的業(yè)績(jì)予以肯定,對未達成的業(yè)績(jì)指出不足,幫助分析提出解決辦法。
“一張表”的管理員工績(jì)效簡(jiǎn)便易行,收效明顯:?jiǎn)T工養成良好習慣,每月每周的工作計劃周密,每天的工作條理有序;部門(mén)工作得到有效貫徹,部門(mén)考核做到有據可依,上級與下級實(shí)行了充分互動(dòng)。
用好“一張表”,還需注意以下幾點(diǎn):(1)用好“一張表”,需要部門(mén)所有員工充分理解,讓大家認識到“一張表”的好處。領(lǐng)導要身體力行,做好表率。
(2)“一張表”代替不了績(jì)效管理全部,必須明晰績(jì)效管理流程、規范各個(gè)環(huán)節的內容,從績(jì)效計劃的制定、審核、溝通、考核進(jìn)行統一明確規范。
(3)“一張表”給員工和領(lǐng)導之間溝通架起了一道橋梁,建立了一個(gè)互動(dòng)平臺。但僅有橋梁還不夠,需要員工和上級之間充分溝通交流。
(4)績(jì)效管理不是一天兩天突擊完成的事,而是長(cháng)期堅持的事,日積月累、持續改善、形成素養就是員工和組織最大的績(jì)效。
統一格式。統一文件名稱(chēng):?jiǎn)T工月度業(yè)績(jì)計劃考核表—×××2012年;統一EXECL工作簿表單,員工一年的業(yè)績(jì)計劃考核在一個(gè)EXECL工作簿更新,包含年度、月度、每周、每天的計劃和總結;統一文字字體和顏色,對文字的字體、大小進(jìn)行統一,計劃用黃色、完成用綠色區分。