引導語(yǔ)：飾品連鎖店的管理，店長(cháng)如何做才能更好的管理公司，我們首先來(lái)了解一些飾品店店長(cháng)的崗位職責。
飾品連鎖店的管理,必需從店長(cháng)自己抓起,店長(cháng)是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(cháng)的工作能力及領(lǐng)導能力,直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jì)。店長(cháng)，就是一個(gè)店的管理者。
店長(cháng)是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個(gè)表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長(cháng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(cháng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。 無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，那就是店長(cháng)是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷(xiāo)售政策的執行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。
精品店的出路有兩條：一是造就吸引眾人的飾品時(shí)尚，以自己的飾品為核心，形成特有的消費層。二是跳出經(jīng)營(yíng)單一品牌的模式，匯集多種品牌。當然，精品店也可以向大眾化方向發(fā)展。
店長(cháng)的工作職責:
1. 了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2. 遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3. 負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對導購進(jìn)行培訓。
4. 負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5. 負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
8. 定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9. 了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10. 激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
店長(cháng)的工作重點(diǎn): 作為一個(gè)店長(cháng),她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班,心態(tài)就是老板,如何培養這種心態(tài),這跟公司的文化\體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù), 士為知己者死; 作為一個(gè)有責任心的店長(cháng)，對于每天的工作細節，都要留心。店面營(yíng)運通常分為三個(gè)時(shí)段。
家具店長(cháng)工作職責
一、制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月底銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì )，傳達相關(guān)政策及信息;
三、監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計劃，并對導購人員進(jìn)行培訓與輔導;
五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關(guān)規范的人員進(jìn)行處理;
六、總結本店銷(xiāo)售情總，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢;
七、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映;
八、及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn);
九，每月及時(shí)提供準確的商品盤(pán)點(diǎn)數據;
十、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理;
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;
十二、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);
十四、對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。