置業(yè)顧問(wèn)本身應該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環(huán)流程,應該掌握銷(xiāo)售技巧如談判技巧,話(huà)術(shù)技巧,產(chǎn)品銷(xiāo)售的語(yǔ)言技巧,電話(huà)跟進(jìn)的銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售說(shuō)服技巧等等,其還應該快速分析出客戶(hù)的購買(mǎi)行為 決策和心理,并熟練應用拉銷(xiāo) 比較等等的諸多應用技巧!現在的售樓處已經(jīng)沒(méi)有傳統的售樓員，售樓員的稱(chēng)呼被“置業(yè)顧問(wèn)”或“銷(xiāo)售顧問(wèn)”所取代，而這一稱(chēng)呼的變化中，售樓員的單一銷(xiāo)售功能也擴展到“置業(yè)顧問(wèn)”的綜合服務(wù)功能。據卡梅爾等項目銷(xiāo)售負責人介紹，現在的置業(yè)(銷(xiāo)售)顧問(wèn)不但從名稱(chēng)上，更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區別于傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質(zhì)，經(jīng)過(guò)了置業(yè)專(zhuān)業(yè)體系培訓，同時(shí)還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特征，能夠給客戶(hù)提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。對于購房者來(lái)說(shuō)，置業(yè)顧問(wèn)的熱情及專(zhuān)業(yè)知識能夠讓人體會(huì )到這個(gè)樓盤(pán)的內涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)的房子。
小編認為，置業(yè)顧問(wèn)如果想做好，起碼應該具有以下特性：⑴對行業(yè)的熱愛(ài);⑵強烈的企圖心;⑶能夠承受進(jìn)入本職業(yè)初期承受較大壓力與快節奏工作的能力;⑷鉆研精神;⑸為客戶(hù)理財(房產(chǎn)理財、投資指南、信貸理財)的能力;⑹對資源(房源、客源)的累積以及對老客戶(hù)資源的二次發(fā)掘與轉介紹。
以下是一篇范文，僅供參考：
|
崗位
|
標識信息 | 崗位名稱(chēng) |
置業(yè)顧問(wèn) |
隸屬部門(mén) | 銷(xiāo)售中心 | |
| 崗位代碼 | 直接上級 |
銷(xiāo)售主管 |
||||
|
工資等級 |
直接下級 | |||||
| 可輪換崗位 | 分析日期 |
20XX-5-16 |
||||
| 工作概述 |
·項目的銷(xiāo)售工作。 |
|||||
|
工作職責與任務(wù)
|
1、根據部門(mén)整體計劃制定本人的銷(xiāo)售工作計劃，并認真落實(shí)。 2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。 3、依照公司的管理制度，負責與客戶(hù)的接待、洽談、簽約,以及客戶(hù)跟蹤服務(wù)。 4、根據客戶(hù)實(shí)際需求提供專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。 5、負責對客戶(hù)反饋信息及市場(chǎng)信息的匯總,收集工作。 6、及時(shí)觀(guān)察并協(xié)助其他業(yè)務(wù)員接待工作，保持銷(xiāo)售現場(chǎng)積極氣氛。 7、遵守公司的各項規章制度，維護公司的利益，服從工作安排。 |
|||||
| 工作績(jì)效標準 |
·完成本人銷(xiāo)售任務(wù)。 |
|||||
|
崗位工作關(guān)系
|
(一)內部關(guān)系 1、所受監督：接受銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管的監督領(lǐng)導。 2、專(zhuān)業(yè)隸屬：隸屬項目銷(xiāo)售部。 3、所施監督：對本小組業(yè)務(wù)員實(shí)施監督領(lǐng)導。 (二)外部關(guān)系 1、與客戶(hù)溝通，去其他項目市調。 |
|||||
| 工作權限 |
1、對自己客戶(hù)購買(mǎi)行動(dòng)的把握。 2、對客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)處理。 3、要求所需的配合。 4、對其他同事的幫助和提醒。 |
|||||
| 工作時(shí)間 |
·在規定時(shí)間內上班，根據銷(xiāo)售工作需要加班。 |
|||||
| 工作環(huán)境 |
·項目銷(xiāo)售中心。 |
|||||
|
任職要求 |
知識及教育水平要求 |
·要求充分了解和掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識。 |
||||
|
技能要求 |
·對辦公軟件的基本操作。 |
|||||
|
工作經(jīng)驗 |
·一年以上從業(yè)經(jīng)驗，或具有合格的受訓經(jīng)歷。 |
|||||
|
基本素質(zhì)要求 |
·對公司利益的無(wú)比忠誠、極強的集體榮譽(yù)感和工作責任心。 |
|||||
《地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責》相關(guān)文章：
5.建筑/房地產(chǎn)/裝修/物業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)
8.法律/咨詢(xún)/顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)