美國項目管理學(xué)會(huì )(PMI)在20世紀90年代初設立了《項目管理知識體系》,在“項目管理人員關(guān)鍵資力表”中規定,一個(gè)真正的專(zhuān)業(yè)項目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力:
范圍管理:著(zhù)眼于“大畫(huà)面”的事務(wù),例如項目的生命周期、工作分工結構的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施,等等。
時(shí)間管理:要求培養規劃技巧。有效的項目管理人員應該知道:當項目出現偏離規劃時(shí),如何讓它重回規劃。
成本管理:要求項目管理人員培養經(jīng)營(yíng)技巧,處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務(wù)結算等事務(wù)。
人力資源管理:著(zhù)重于對組織內人員的管理能力,包括沖突的處理、對職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結構規劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。
風(fēng)險管理:課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過(guò)程。風(fēng)險管理模式通常由三個(gè)步驟組成:風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應對計劃。
質(zhì)量管理:要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù),例如制作和說(shuō)明質(zhì)量控制圖,盡力達到零缺陷等。
合同管理:項目管理人員要求掌握較強的合同管理技巧,例如應能理解定價(jià)合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。他們應了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
交流管理:要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶(hù)、廠(chǎng)商及屬下進(jìn)行有效的交流。
集成管理:在最終分析中,項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調。