(1)嚴格執行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規范，做到儀容端莊，儀表整潔，禮貌待客，誠實(shí)服務(wù)，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。

　　(2)熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任內商品的基本知識，包括商品的名稱(chēng)、規格、等級、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限，消費使用方法和日常銷(xiāo)量等。

　　(3)了解有關(guān)商業(yè)法規，熟識和執行賣(mài)場(chǎng)內的作業(yè)規范。

　　(4)掌握商品標價(jià)知識，能熟練地使用標價(jià)機，正確打貼價(jià)格標簽(商品標簽和統一的價(jià)目牌)。

　　(5)注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。

　　(6)了解賣(mài)場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法，熟識責任區域內的商品配置圖表，嚴格按照商品配置表正確進(jìn)行商品的定位陳列，并隨時(shí)對責任區域內的陳列商品進(jìn)行整理。

　　(7)隨時(shí)了解責任區域內商品銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補貨建議，或按規范操作要求完成領(lǐng)貨和補貨上架作業(yè)。

　　(8)要有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊，同時(shí)要了解治安防范要求。

　　(9)了解賣(mài)場(chǎng)內主要設備的性能、使用要求與維護知識，能排除小的、因使用不當而引起的故障。

　　(10)搞好商品、設備、貨架與通道責任區的衛生，保證清潔。

　　(11)對顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門(mén)店店長(cháng)匯報。

　　(12)服從店長(cháng)關(guān)于輪班、工作調動(dòng)及其他工作的安排(如在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù))。