電商經(jīng)理
職責:
負責電子商務(wù)部整體運營(yíng)及管理。
科學(xué)分析市場(chǎng)數據,結合公司實(shí)際制定部門(mén)中長(cháng)期工作目標。
分解中長(cháng)期工作目標,制訂年度工作計劃。
制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規范,并監督實(shí)施。
制定電子商務(wù)員工規章制度及考核方案。
推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展,保證指標順利完成,實(shí)現運營(yíng)目標。
做好與各部門(mén)間的溝通協(xié)調工作。
考核: 按與營(yíng)銷(xiāo)中心議定的考核辦法
客服經(jīng)理
職責:
1. 客服工作流程與規范的制訂。
2. 客服日常工作管理與考核。
3. 前期參與客服工作。
4. 前期負責論壇,掌柜說(shuō),幫派等發(fā)貼工作。
5. 網(wǎng)站運行情況監測及網(wǎng)絡(luò )輿情監測及處理。
考核: 1. 管理考核:(客服工作質(zhì)量考核,流程與規范制訂、落實(shí)情況考核)
2. 排班完成及運轉正?己
3. 其他協(xié)助工作完成情況考核
4. 咨詢(xún)轉化率考核
物流經(jīng)理
崗位職責:
負責倉庫及物流的管理;
負責貨運與產(chǎn)品配送管理;
負責產(chǎn)品貨源協(xié)調;
負責物流成本費用控制;
負責物流部團隊建設及管理。
負責物流費用結算審核。
考核:1. 倉庫流程與規范制定完善率考核
2. 出入庫質(zhì)量考核
3. 收發(fā)貨質(zhì)量考核
4. 團隊建設考核
5. 物流成本控制考核
美工經(jīng)理
崗位職責:
1. 負責公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、其他平臺網(wǎng)店、公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的整體形象設計與裝修,維護網(wǎng)站及網(wǎng)店美觀(guān)。
2. 負責網(wǎng)店每款商品的設計和美化,包括圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條,商品詳情頁(yè)的美觀(guān)優(yōu)化等的設計。
負責根據宣傳、銷(xiāo)售等其他崗位工作要求,制作活動(dòng)促銷(xiāo)頁(yè)面、廣告頁(yè)。
負責網(wǎng)店整體維護更新 定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面,配合店鋪活動(dòng)。
5、負責分析店鋪轉化數據,調整以上工作,達成網(wǎng)店轉化率。
6. 負責網(wǎng)站改版的美工工作。
考核: 1.部門(mén)管理考核(規章制定,執行,任務(wù)完成率,團隊建設等)
2.咨詢(xún)率達成考核
推廣
職責:
1. 負責公司B2C平臺,淘寶,京東等第三方平臺的推廣工作。
2. 分解推廣目標,并制定執行方案。根據推廣執行方案,
細化推廣執行計劃,執行推廣方案,完成推廣目標。
3. 反饋執行結果,及時(shí)作相應的分析與調整。
4. 參與制訂推廣工作流程與工作規范。
5. 負責推廣專(zhuān)員的其他管理工作。
考核:
管理考核
推廣流量考核
公司其他規定的考核
客服專(zhuān)員(營(yíng)養師,健康顧問(wèn),養生師,美容師)
職責:
1. 負責網(wǎng)上顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)工作
2. 完成咨詢(xún)考核指標
3. 負責執行論壇,掌柜說(shuō),幫派等發(fā)貼工作。
4. 執行網(wǎng)站運行情況監測,網(wǎng)絡(luò )輿情監測及協(xié)助處理。
5. 負責客戶(hù)資料整理等工作
6. 完成領(lǐng)導安排的其他工作
考核: 1. 任務(wù)完成率考核
2. 咨詢(xún)成功率考核
物流專(zhuān)員
職責:
1. 負責每日訂單的配貨,打包,搬運,發(fā)貨,查單,退貨處理等工作。
2. 協(xié)助進(jìn)行倉庫管理工作(出入庫,盤(pán)點(diǎn),核對,錄入系統等)。
3. 協(xié)助進(jìn)行物流結算工作。
考核: 1. 任務(wù)完成率考核
2. 出錯率考核。
3. 公司其他規章制度的考核
薪酬: 基本工資+考核工資
美工專(zhuān)員
職責:
1. 1. 根據領(lǐng)導工作安排,完成具體的圖片、網(wǎng)頁(yè)的制作。
2. 負責所轄產(chǎn)品的產(chǎn)品拍攝,大圖制作,效果圖制作,廣告圖制作。
3. 負責所轄產(chǎn)品的其他圖片制作。
4. 完成所負責產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化工作。
5. 完成所負責網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面美工與優(yōu)化工作。
考核: 1. 任務(wù)完成率(包括質(zhì)量考核)
2. 咨詢(xún)率考核
推廣專(zhuān)員
職責:
負責落實(shí)、執行所轄范圍內的推廣工作。
完成推廣任務(wù),達成推廣目標。
反饋推廣效果,分析整理原因。
考核:
推廣任務(wù)完成率
推廣效果(流量,客戶(hù)數等)
文案策劃
職責:
1、撰寫(xiě)產(chǎn)品軟文及海報主題文字描寫(xiě)
2、管理幫派,并定期對公司活動(dòng)做圖文形式發(fā)文
3. 負責產(chǎn)品調研,梳理產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
4.. 商品詳情頁(yè)描述的撰寫(xiě)
5. 公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站文章組織與撰寫(xiě)。
6. 負責宣傳材料的文案組織。
要求
1、有網(wǎng)絡(luò )廣告的文案工作經(jīng)驗、淘寶文案工作、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站文案工作經(jīng)驗之一,具有較強的文案創(chuàng )意思維能力;、
2、有豐富的想象力,并具執行能力,思維敏銳,有較強的文字功底;
3、可以根據不同要求撰寫(xiě)不同題材和風(fēng)格的專(zhuān)業(yè)文案、產(chǎn)品軟文以及廣告文案等;
4. 了解網(wǎng)店推廣的發(fā)表途徑優(yōu)先,能獨立策劃主題活動(dòng)優(yōu)先;
5. 符合以上要求并有美工基礎,能獨立策劃全案者薪酬可直接要求面談。
考核: 1. 任務(wù)完成率