有關(guān)企業(yè)的人力資源管理師基礎知識，大家知道哪些？下文是小編整理的做好績(jì)效評估的七要素，歡迎大家閱讀！
在困擾世界的管理十大難題評選中，績(jì)效管理被列為首位，可見(jiàn)績(jì)效管理的難度。而績(jì)效評估又是難中之難。在筆者幾年的咨詢(xún)經(jīng)驗中，曾經(jīng)輔導過(guò)許多企業(yè)建立他們的績(jì)效評估系統，但無(wú)論采用何種績(jì)效評估方法，都或多或少的存在著(zhù)一定的局限性。糾其原因，一是績(jì)效本身就是一個(gè)企業(yè)各種因素相互作用的結果，各因素之間互相影響，使得績(jì)效結果的產(chǎn)生過(guò)程比較復雜，對績(jì)效的認定就較難;二是企業(yè)內不同的人員對績(jì)效評估的期望及希望通過(guò)績(jì)效評估達成的最終目的都有不同的預期。這兩個(gè)方面的原因使得績(jì)效評估成為管理的難題。曾有企業(yè)的老總對我說(shuō)：我要建一個(gè)不依靠人，僅靠這個(gè)體系就可以很好運作的績(jì)效評估系統。我聽(tīng)后對他說(shuō)：那么世界上就不存在績(jì)效管理的難題了。
那么企業(yè)到底績(jì)效評估都有哪些期望，績(jì)效評估的目的或功能都有哪些?理清這個(gè)問(wèn)題有助于我們更好的把握績(jì)效評估的重點(diǎn)和針對性的建立評估體系。
第一、傳遞組織的價(jià)值觀(guān)和文化。
員工有時(shí)可能無(wú)法對組織的目標有一個(gè)很清晰的了解，尤其是組織對員工所任職職位的要求。一個(gè)員工可能很想按組織的要求來(lái)工作，但如果缺少指導，這一目標可能無(wú)法實(shí)現�？�(jì)效評估是一個(gè)非常有力的工具，可以告訴員工哪些是重要的，哪些是次要的。同時(shí)，就結果(組織尋求的目標)和過(guò)程(可接受的方法)而言，績(jì)效評估對于明確組織文化和行為準則也是一個(gè)重要的方法。這種價(jià)值觀(guān)的傳播不僅僅針對企業(yè)內部，同時(shí)還針對企業(yè)外部：組織各項和外部重要關(guān)聯(lián)性的評估。
第二、監測戰略和目標的執行情況。
有統計資料顯示：80%的企業(yè)戰略不成功，主要原因不是戰略本身的問(wèn)題，而是戰略執行不利。評估系統可以將組織戰略轉化成可衡量、可控制的要素，通過(guò)定期的收集相關(guān)數據，可以清楚的看到戰略和目標的執行情況，便于及時(shí)的采取措施，保證組織戰略和目標的實(shí)現。
第三、發(fā)現問(wèn)題，尋找組織的績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)。
通過(guò)績(jì)效評估，便于發(fā)現組織中存在的問(wèn)題，將問(wèn)題界定清楚，將原來(lái)隱藏在冰山之下的問(wèn)題突顯出來(lái)，推動(dòng)管理者去尋找解決問(wèn)題的方法，最終達到改善績(jì)效的目的。
第四、公平合理的評價(jià)與報酬員工。
績(jì)效評估可以向員工表明哪些地方做得較好，哪些地方做得還不夠，需要改進(jìn)。公平合理的績(jì)效評價(jià)對組織內成員非常重要。在此基礎之上的報酬可以包括：薪酬、福利、職位晉升、職位調整、培訓、淘汰等物質(zhì)與非物質(zhì)的內容。
第五、提升管理者(評估者)與員工(被評估者)的技能。
績(jì)效評估最直接的是管理者能影響其下屬的行為，讓管理者隨時(shí)關(guān)注下屬的工作狀態(tài)，促使管理者去推進(jìn)、改善原有的行為方式和管理難題，特別是那些平時(shí)不會(huì )主動(dòng)、不太愿意去做的事情，這對管理者和下屬都是一種挑戰。管理者在這個(gè)過(guò)程中將會(huì )提升自身的組織管理能力、溝通能力、計劃能力、監控能力等基本管理技能;下屬將更為關(guān)注自已的績(jì)效，想辦法改善工作方法以達成更高的績(jì)效結果。在績(jì)效壓力下，管理者與員工將提升自身的技能。
第六、建立溝通與反饋的平臺。
績(jì)效評估是一個(gè)溝通、反饋，再溝通、反饋的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，上下級不是在績(jì)效結果產(chǎn)生之后才進(jìn)行評估，而是在這個(gè)過(guò)程中就需要不斷的溝通與反饋，從而能及早的發(fā)現問(wèn)題，有利于組織內部的信息交流。
第七、建立基礎管理平臺。
要提升績(jì)效評估的客觀(guān)性，就需要“一切用數據說(shuō)話(huà)”，這需要許多基礎數據的支持，通過(guò)績(jì)效評估的推進(jìn)，可以加強組織內部的基礎管理，建立起規劃的基礎管理平臺。
很明顯，績(jì)效評估的這些功能要想都發(fā)揮出來(lái)，那么對績(jì)效評估系統的要求之高是顯而易見(jiàn)的。不難看出，一個(gè)績(jì)效評估系統在某些方面可能發(fā)揮很好的作用，但在其它功能上卻不一定有很好的表現。例如：績(jì)效評估是希望建立一個(gè)溝通與反饋的平臺，但如果在如何運用績(jì)效結果上處理不當，會(huì )使員工對績(jì)效評估產(chǎn)生抵觸，從而使“提升管理者與員工的技能”難以實(shí)現。此外，績(jì)效評估往往關(guān)注的是某個(gè)績(jì)效周期的績(jì)產(chǎn)，而對戰略有重大影響、長(cháng)期的績(jì)效行為難于衡量，可能并不全部看好，從而造成績(jì)效評估的失誤。
綜上所述，績(jì)效評估的多種功能是伴隨評估本身的必然因素，也是造成績(jì)效評估難度的重要方面，組織在建立績(jì)效評估系統時(shí)，即要考慮評估的有效性，也要考慮其要達到的不同目的和功能，從而更好的利用好自己的評估系統。
人力資源管理師的工作六大模塊內容
一、人力資源規劃
結合企業(yè)發(fā)展戰略，通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。工作內容包括：對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計;企業(yè)人員供給需求分析、企業(yè)組織機構的調整與分析;依據分析數據和結果，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案 ;人力資源管理費用預算的編制與執行，企業(yè)人力資源制度、政策的制定與完善。
二、招聘與配置
按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略規劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)并進(jìn)行有效的配置，把合適的人放在合適的崗位。工作內容包括：需求分析、預算制定、招聘方案的制定;發(fā)布和管理招聘信息;篩選簡(jiǎn)歷、面試通知、面試的準備和組織協(xié)調;面試過(guò)程的實(shí)施，分析和評價(jià)面試結果;確定最終人選以及通知錄用;面試資料存檔備案，儲備檔案管理并及時(shí)更新;招聘渠道的開(kāi)拓與維護，招聘會(huì )的聯(lián)系及相關(guān)物料的準備;不斷完善招聘制度、流程和體系。
三、薪酬福利
通過(guò)對現有薪酬的分析與建立薪酬政策，建立科學(xué)合理的薪酬架構，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的有效性。工作內容包括：薪酬調查，制定有競爭力的薪資福利體系，合理的薪酬結構、薪酬分級、薪酬策略;適時(shí)調整公司薪酬方案，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核方案和員工加薪獎勵方案;薪酬福利預算;薪酬制度的控制和管理;日常的工資核算、工資福利發(fā)放。
四、績(jì)效考核
借助一個(gè)有效的績(jì)效管理體系(包括科學(xué)的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施)，有目的、有組織的對日常工作中的人及其工作狀況、工作結果進(jìn)行觀(guān)察、記錄、分析和評價(jià)，體現人在組織中的相對價(jià)值或貢獻程度。工作內容包括：建立有效的績(jì)效管理體系，制定和修訂績(jì)效考核方案;具體負責月度、季度、年度考核的組織、統計、分析、應用、歸檔等工作;負責核查員工績(jì)效考核結果，并對異常結果進(jìn)行糾偏;定期對公司績(jì)效管理辦法進(jìn)行修正;受理員工績(jì)效考核投訴。
五、培訓與發(fā)展
組織有效培訓以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能，對于新進(jìn)員工幫助其盡快適應并勝任工作，對于在崗員工幫助其掌握崗位所需要的新技能。培訓內容有企業(yè)文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓等。工作內容：了解公司內部培訓需求，編制培訓規劃，開(kāi)發(fā)培訓課程，建立、完善培訓體系;組織培訓材料，開(kāi)發(fā)利用培訓輔助設施;設計培訓評估體系并跟進(jìn)培訓后效果反饋;指導各相關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)各項培訓項目;控制培訓支出;管理培訓師，監督、評價(jià)其工作方法及工作效果;跟蹤外部培訓市場(chǎng)變化，聯(lián)系各類(lèi)培訓機構，發(fā)掘并利用外部培訓資源，辦理好員工外部培訓有關(guān)事宜。
六、員工關(guān)系
建立、維護和改善公司與員工的關(guān)系，促進(jìn)普通員工和管理層的溝通，協(xié)調員工內部的關(guān)系。工作內容包括：企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)維護宣導，文康活動(dòng)組織推動(dòng)，如：策劃組織形式多樣的活動(dòng)、聚會(huì )，定期出版刊物;員工婚、喪等事情的處理，各種異常突發(fā)事件處理;員工申投訴受理，企業(yè)內部勞資沖突和勞動(dòng)爭議的處理，提供法律和心理方面有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)援助;員工獎懲與紀律執行;員工健康維護與管理;協(xié)助開(kāi)展員工滿(mǎn)意度的調查，開(kāi)發(fā)、構建公司與員工、員工與員工之間的溝通渠道;員工勞動(dòng)關(guān)系管理(勞動(dòng)合同與工傷社保管理)。