怎么樣提高大學(xué)生溝通能力
怎么樣提高大學(xué)生溝通能力，對于我們這些正在學(xué)習、成長(cháng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內容之一，但是現在我們都喜歡拿著(zhù)手機，成為了“低頭族”，在這種情況下，作為大學(xué)生的我們更加應該提高溝通能力，請看下面：
人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化
人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化主要是指個(gè)人道德品質(zhì)的優(yōu)化。
其內容不僅包括遵守人際溝通的基本原則，還包括寬容待己，寬容待人。
良好的個(gè)人形象不僅可能增強個(gè)人信心，還可以獲得他人信任，穩固人際關(guān)系。
1.悅納自己克服自卑心理
要想協(xié)調好人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。
一個(gè)人自卑、缺乏自信往往與對自己沒(méi)有形成正確的認識和評價(jià)有十分緊密的聯(lián)系。
我們與他人進(jìn)行社會(huì )比較時(shí)，一是要注意比較的標準，不能以已之短去比別人之長(cháng)，這樣勢必導致比較的誤差。
二是比較時(shí)必須注意要客觀(guān)，千萬(wàn)不能認為自己某一方面不如他人就什么都不如人。
要善于發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。
只有這樣，才能對自己有一個(gè)客觀(guān)公正、符合實(shí)際的自我認識與評價(jià)。
當對自己的認識與評價(jià)客觀(guān)合理時(shí)，才會(huì )增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。
如果對自己的認識與評價(jià)不符合實(shí)際，夸大了自己的缺點(diǎn)短處，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，則只會(huì )使自己在別人面前喪失信心，增強自卑感。
在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會(huì )失敗的心理所困擾。
只有通過(guò)多與人溝通，才能增加與他人進(jìn)行社會(huì )比較的機會(huì )，也才能有利于發(fā)現自己的長(cháng)處，從而有利于形成正確的自我認識與評價(jià)，增強自己的信心，克服自卑感。
2、真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
大學(xué)生在認識交往中真誠待人，需要澄清若干錯誤的認識，需要分清真誠、正直、直率、正言四者間的關(guān)系。
真誠是指一個(gè)人待人的態(tài)度，是一個(gè)人發(fā)自?xún)刃亩皇翘撉榧僖獾膶λ说年P(guān)心和尊重。
正直是指一個(gè)人的品格。
是對一個(gè)人穩定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評價(jià)。
人與交流時(shí)，應該講究方式方法，尤其在表達不滿(mǎn)時(shí)更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。
一般情況下，在表達不滿(mǎn)時(shí)，我們認為應該遵循如下兩條原則：第一，對事不對人。
對事不對人就是在表達不滿(mǎn)的時(shí)候，只對事件有本身發(fā)表自己不同的看法，不要攻擊對方的人格。
第二，對己不對人。
對己不對人就是在表達不滿(mǎn)的時(shí)候，要直接表達自己的內心感受，而不要輕易地對對方的行為下結論。
一般而言，大學(xué)生的領(lǐng)悟性都是很強的，在一個(gè)人委婉地表達了自己的不滿(mǎn)之后，是會(huì )有所感悟的。
要做到對他人的尊重，就要做到：首先，要學(xué)會(huì )面帶微笑。
微笑是發(fā)自?xún)刃牡膶e人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意;嚴肅對人傳達的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對，仇恨等信息。
所以，要體現對他人的尊重，就要學(xué)會(huì )微笑。
其次，要認真傾聽(tīng)。
尊重的另一個(gè)重要的表現方式是認真會(huì )傾聽(tīng)。
怎樣才算是認真人地傾聽(tīng)了呢?就是要誠心、耐心、細心地聽(tīng)，而且要四個(gè)“耳朵”聽(tīng)——兩個(gè)耳朵、眼睛、頭腦一起聽(tīng)。
用眼睛觀(guān)察對方講話(huà)的表情，用腦子分析對方講話(huà)的意圖，以示對交往對象的尊重，即使對方講的話(huà)并不十分令人感興趣，也應讓人家把話(huà)講完。
尊重他人是人際交往中的“綠燈”。
每個(gè)人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。
尊重能夠引發(fā)他人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心里距離。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都比較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽(yù)和人格，承認或肯定他人的能力與成績(jì)。
否則，容易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習慣。
3.平等待人是人際交往的基礎
平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟、法律等各個(gè)方面。
交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。
實(shí)際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟、文化、社會(huì )地位等方面是很難完全平等的，每個(gè)人的相貌、才學(xué)等也是有差異的，但每個(gè)人的人格尊嚴應該是平等的。
人際交往中應遵循著(zhù)一條互敬互尊的原則，或者叫做等價(jià)原則。
平等待人的原則意味著(zhù)一種對一個(gè)人基本人權的尊重。
同時(shí)平等待人的原則也意味著(zhù)一個(gè)人基本人格的獨立，意味著(zhù)對人與人之間人身依附關(guān)系的否定。
現實(shí)生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，例如，地位較高的人往往輕視地位較低的人，常常帶有一種居高臨下的心理;而地位較低的人以往往會(huì )自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，這就容易造成交往中的心理障礙。
要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待人;不以貌取人，以勢取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學(xué)習成績(jì)取人。
另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等。
4.寬誠待人體現大學(xué)生的良好品格
大學(xué)生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己，這是可以理解的，但有時(shí)也要學(xué)會(huì )忍耐。
有些學(xué)生在日常生活中一點(diǎn)虧也不吃，一觸即跳，點(diǎn)火就著(zhù)，本來(lái)要維護自己的自尊，但往往會(huì )事得其反。
大學(xué)生個(gè)性的多樣化，感覺(jué)的“過(guò)敏”,不可避免地會(huì )產(chǎn)生一些矛盾。
這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥嬢^對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。
只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì )自覺(jué)無(wú)趣。
寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。
相反，它是有涵養“肚量”的表現，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏(yíng)得更多的朋友。
5.掌握人際溝通的技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。
人際溝通中，語(yǔ)言是土壤，非語(yǔ)言技巧是雨衣陽(yáng)光。
只有有效將語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧有機地結全并在現實(shí)溝通中最大化地加以運用，是當代大學(xué)生必備的能力之一。
溝通時(shí)要注意運用語(yǔ)言的藝術(shù)：
語(yǔ)言藝術(shù)運用得好，就能優(yōu)化人際交往。
相反，如果不注意語(yǔ)言藝術(shù)，往往在無(wú)意間就出口傷人，產(chǎn)生或激化矛盾。
掌握人際溝通的語(yǔ)言藝術(shù)的方法有
第一，稱(chēng)呼得體。
稱(chēng)呼反映出人們之間心理關(guān)系的程度。
恰當得體的稱(chēng)呼，使人能獲得一種心理滿(mǎn)足，使對方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛;稱(chēng)呼不得體，往往會(huì )引起對方的不快甚至反感，使交往受阻或中斷。
所以，在交往過(guò)程中，要根據對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠近來(lái)決定對方的稱(chēng)呼。
對長(cháng)輩的稱(chēng)呼要尊敬，對同輩的稱(chēng)呼要親切、友好，對關(guān)系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用敬詞。
第二，說(shuō)話(huà)注意禮貌。
正確運用語(yǔ)言，表達清楚、生動(dòng)、準確、有感染力、邏緝性強，少用俚語(yǔ)和方言，切忌平平淡淡，濫用詞藻，含含糊糊;語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速要恰當，要根據談話(huà)的內容和場(chǎng)合，采取相應的語(yǔ)音、語(yǔ)調和語(yǔ)速;講笑話(huà)要注意對象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話(huà)講得不得體，傷害他人的自尊心。
第三，適度地稱(chēng)贊對方。
每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。
如果我們能夠發(fā)掘對方的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行贊美，對方會(huì )很愿意與你多溝通。
但是贊美要適度，要有具體的內容，絕不能曲意逢迎。
真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
第四，避免爭論。
青年大學(xué)生喜歡爭論，但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴重的敵意中結束。
這對人際關(guān)系的有害影響是顯而易見(jiàn)的。
因此大學(xué)生要盡量避免爭論，而要通過(guò)討論、協(xié)商的途徑解決分歧。
最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強加于人，相互有保留的余地。
語(yǔ)言藝術(shù)運用得好，就能吸引和抓住對方，調動(dòng)彼此傾談的激情、興趣，從內容到形式適應對方的心理需要知識經(jīng)驗、雙方關(guān)系及交往場(chǎng)合，使交往關(guān)系密切起來(lái)。
正確處理人際間的矛盾
由于社會(huì )交往少、溝通面不大且置身于一個(gè)充滿(mǎn)競爭的學(xué)�；蛏鐣�(huì )環(huán)境，同學(xué)間產(chǎn)生矛盾再所難免。
一般來(lái)說(shuō)，同學(xué)間的矛盾主要表現為妒忌、背后議論、誤會(huì )這三方面。
處理不當會(huì )對同學(xué)的人際關(guān)系造成不良影響。
所以，正確處理同學(xué)間的矛盾是同學(xué)間溝通的重要環(huán)節。
1.調整心態(tài)對待同學(xué)的妒忌及背后的議論
妒忌是面對他人的某種優(yōu)勢而產(chǎn)生的不愉快的情感。
由于自己不愿或無(wú)力改變現狀以背后議論的方式對對方表示不滿(mǎn)。
在現實(shí)生活中，當某位同學(xué)成績(jì)優(yōu)異，或獲得榮譽(yù)，或被委以重任(如當班干部)，甚至當他聰明靈活或楚楚動(dòng)人時(shí)，卻可能有嫉妒伴隨而來(lái)。
與妒忌者分享歡樂(lè )與榮譽(yù)，有助于消除危害人際關(guān)系的空氣。
成績(jì)的取得是與他人的幫助是分不開(kāi)的。
取得成績(jì)，獲得榮譽(yù)時(shí)，要注意不要冷落他人，更不要居功自傲。
讓大家包括妒忌都在內都來(lái)分享歡樂(lè )及榮譽(yù)。
面對不公議論，要以平常心對待。
怕人背后議論，實(shí)質(zhì)上是一種恐懼性情緒反應。
產(chǎn)生這種情緒反應的原因大多起因于自尊心受到挫折而一時(shí)又找不到擺脫這種挫傷的途徑，被人議論，實(shí)際上是天天都在發(fā)生的事，對正確的議論，要虛心聽(tīng)取，對不正確的議論，也可以置之不理。
走自己的路，不為別人的冷嘲熱諷所分心，所停步。
當一兩次考試成績(jì)超過(guò)人，別人可能認為是偶然的，嫉妒的只是你的“運氣”;然而，當你的成績(jì)穩定在比別人高的水平上時(shí)，別人就會(huì )心悅誠服的佩服你是名副其實(shí)的優(yōu)等生。
此時(shí)，你就不再成為他們妒忌的對象了。
2.及時(shí)消除同學(xué)間誤會(huì )
同學(xué)間各種各樣的誤會(huì )經(jīng)常會(huì )發(fā)生。
有些誤會(huì )本是小事一樁，時(shí)間一長(cháng)也就忘記了。
可有些誤會(huì )，若不加以說(shuō)明，會(huì )使人牢記在心，如鯁在喉。
對于這類(lèi)誤會(huì )，是要設法加以消除的。
否則，不僅會(huì )影響同學(xué)間的團結，而且對人的身心健康也會(huì )發(fā)生不利的影響。
造成同學(xué)間誤會(huì )的原因頗多，如有時(shí)是因為我們把別人一些無(wú)特定意義的行為當成寓意深長(cháng)的行為，以致生出種種誤會(huì );有時(shí)是因為傳統的偏見(jiàn)所造成的誤會(huì );有時(shí)是因為別人的成見(jiàn)造成的;有時(shí)是因為某些同學(xué)搬弄閑話(huà)造成的……等等，不一而足。
誤會(huì )總要消除，是非終要定論，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題而已。
因此，發(fā)生誤會(huì )后，不防坦然置之，即進(jìn)行所謂“冷處理”。
反之，如果感到自己受了莫大冤屈便急忙氣急敗壞地到處辯白，則可能不但得不到同情，反而會(huì )有可能讓大家看笑話(huà)。
要頭腦冷靜地分析誤會(huì )產(chǎn)生的根源，找到癥結之所在。
如果責任在自己一方，不妨“有則改之”;如果不在，那也不必著(zhù)急，有諺道：“時(shí)間是澄清誤會(huì )的明礬”。
對于那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨。
因為劍拔弩張，針?shù)h相對不但于事無(wú)補，也許還會(huì )節外生枝，造成更大的誤會(huì )。
應該看到，在多數情況下，誤會(huì )的發(fā)生總是意味著(zhù)誤會(huì )者與你之間已有某種隔閡，只是這種隔閡未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。
溝通是人在社會(huì )上生存與發(fā)展最大最迫切的需要所在。
人們要想有所作為，學(xué)會(huì )溝通是基本條件。
當今世界，新型人才最主要的特點(diǎn)在于是否具有溝通能力和溝通本領(lǐng)。
有效的溝通已關(guān)系到人們社會(huì )心理、社會(huì )交往、經(jīng)濟合作效率、素質(zhì)教育以及社會(huì )文明建設的大問(wèn)題。
處于溝通時(shí)代的大學(xué)生，作為國家未來(lái)建設的棟梁，所肩負的責任促使他們應該拓展交往的空間，與世界對話(huà)。
傳統的大學(xué)生溝通范圍僅僅局限于“校園內”，那種脫離于社會(huì )的“理想化”的溝通方式，嚴重影響了大學(xué)生的全面發(fā)展。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的時(shí)代一去不復返了。
時(shí)代呼喚一種動(dòng)態(tài)、開(kāi)放溝通渠道的產(chǎn)生。
現代社會(huì )呼喚大學(xué)生們擁有健康的心理和健全的人格，以安寧、平靜的心態(tài)去迎接高科技、高效率、高競爭的社會(huì )浪潮和市場(chǎng)經(jīng)濟的洗禮。
大學(xué)生人際交往與溝通能力
一、良好的人際交往與溝通能力對于大學(xué)生的成長(cháng)與發(fā)展重要性
人際交往與溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
它對于大學(xué)生形成和發(fā)展具有重要意義。
(一)和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎。
社會(huì )不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，與周?chē)耐瑢W(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng )造了一個(gè)良好的學(xué)習和生活氛圍。
(二)良好的人際交往與溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理。
聯(lián)合國世界衛生組織對健康下的定義是：“健康，不僅沒(méi)有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì )適應能力。”從這個(gè)定義中可看到，心理健康是一個(gè)健康的人不可缺少的一部分，過(guò)去人們對心理健康問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視，對大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨感、自卑感、或喜歡過(guò)孤獨的生活，往往不會(huì )從心理不健康的角度去認識問(wèn)題。
一個(gè)心理健康的人是一個(gè)樂(lè )于交往的人，既愿意表達自己的喜怒哀樂(lè )，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周?chē)耐瑢W(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個(gè)心理健康的人。
從這個(gè)意義上講，交往是人類(lèi)維持心理健康的重要保證。
由于人是有感情的動(dòng)物，人的情緒體驗往往會(huì )決定人的心理狀態(tài)，而情緒的困狀又大多表現在人際關(guān)系上。
人有相互交往的需要，當一個(gè)人有了群體歸屬感才會(huì )有安全感，才會(huì )消除孤獨感，形成愉悅的情緒體驗。
大學(xué)生正處于自我與社會(huì )外性發(fā)展的重要時(shí)期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。
而群體感的獲得需要通過(guò)良好的人際交往和溝通，達到相互了解、理解和認同。
因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。
(三)良好的人際關(guān)系與溝通能力是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備素質(zhì)。
一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。
因為人際交往是青年人增長(cháng)才學(xué)、開(kāi)啟心智;適應社會(huì )、準確定位;認識自我、完善自身;協(xié)調關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。
而且像你們這樣的地方委培生還面臨著(zhù)自己找工作的問(wèn)題，今后要融入社會(huì )=開(kāi)創(chuàng )事業(yè)。
特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件沖擊下，社會(huì )競爭激烈，如果你們布局備人際交往能力，將來(lái)就無(wú)法在社會(huì )上站穩腳跟。
(四)良好的人際交往與溝通能力有助于大學(xué)生未來(lái)家庭生活幸福美滿(mǎn)。
只有善于與他人交往，對他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。
在不久的將來(lái)，你們都會(huì )擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿(mǎn)，從某種意義上說(shuō)，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。
二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題
在大學(xué)階段的學(xué)習生活中，由于主觀(guān)和客觀(guān)的原因，其中一部分人往往會(huì )出現人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習進(jìn)步。
(一)大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題的類(lèi)型
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。
在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái);另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。
這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。
在我們隊里也存在著(zhù)這樣的學(xué)生，喜歡一個(gè)人獨來(lái)獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì )功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。
但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠實(shí)現和達成，實(shí)現的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。
在我們大學(xué)生中，也有部分學(xué)生把市場(chǎng)經(jīng)濟通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現個(gè)人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。
個(gè)別學(xué)生把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jì)都屬于自己，別人都不如自己。
4、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中，一般表現是，以一種假想目標為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說(shuō)風(fēng)就是雨，很容易暗示。
猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲(chóng)。
另外，心理學(xué)認為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。
而一旦這種嫉妒心限度就會(huì )走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。
在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現為對他人的成績(jì)、進(jìn)步不予承認甚至貶低;自己取得了成績(jì)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。
嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。
如若自己不能夠很好的調節心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì )產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。
自己不成功，他人也休想成功。
能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。
但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)生不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。
輕者出現內向，躲避，重者出現精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學(xué)生稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。
而實(shí)際上，這是對革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì )的產(chǎn)物，是維護個(gè)人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著(zhù)本質(zhì)的區別。
在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
(二)大學(xué)生人際交往與溝通存在問(wèn)題的原因。
這個(gè)原因有很多，分析起來(lái)有這樣幾個(gè)因素：
1、自私自利是首害。
如今像我們這樣的大學(xué)生，基本都是獨生子女。
家長(cháng)們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。
當你們計如大學(xué)校園，獨立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
2、素質(zhì)教育的匱乏，我國目前的教育現狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來(lái)的負面效應就是一些家長(cháng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分數。
卻忽視了無(wú)法用分數衡量的內在素質(zhì)的培養，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì )人必須具備的素質(zhì)。
3、市場(chǎng)經(jīng)濟的負面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(cháng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
三、大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì )交往實(shí)踐中學(xué)習，鍛煉和提高。
但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。
只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng )造更好的人際交往的藝術(shù)。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團結友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。
決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個(gè)方面。
彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。
交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。
社會(huì )主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì )進(jìn)步的表現。
貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。
古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。
尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。
在與人交往時(shí)，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。
另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏(yíng)得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。
馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。
古人也說(shuō)，“精誠所至，金石為開(kāi)”，“心誠則靈”。
其誠是換取友誼的鑰匙。
日本著(zhù)名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì )成為孤家寡人。
另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀(guān)念和處事方式,設身處地地體會(huì )對方的情感和發(fā)現對方處理問(wèn)題的獨特個(gè)性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問(wèn)題的方法。
6、互補互助原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟生活上還沒(méi)有獨立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補性原則主要體現在精神領(lǐng)域。
包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內容。
往往我們會(huì )發(fā)現不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。
所以“尺有所短，寸有所長(cháng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
(二)建立良好的隊集體
隊集體形成，一般要經(jīng)歷四個(gè)階段，第一階段是聚合期。
一個(gè)集體的初期，學(xué)生間缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離;第二階段是同化期。
通過(guò)初步接觸與集體活動(dòng)，學(xué)生間不斷產(chǎn)生共同體驗和共同語(yǔ)言，逐漸形成集體意識，開(kāi)始有了自發(fā)的共同的要求和行為。
第三屆斷是形成核心期。
在進(jìn)一步交往中，出現了一批受學(xué)生擁護的核心骨干，他們在隊內建立了比較穩固的地位，能把學(xué)生們團結起來(lái)，自覺(jué)管理學(xué)生隊。
第四階段是成熟期。
隊內核心的形成，促進(jìn)了集體規范的形成，營(yíng)造了一種群體心理氣氛，學(xué)生團結，人際關(guān)系協(xié)調，一個(gè)真正的隊集體成熟期來(lái)，隊風(fēng)是整個(gè)集體狀況的具體表現。
每位學(xué)生都有責任通過(guò)自身努力和共同協(xié)作，為建設良好的隊風(fēng)作貢獻，為健康成長(cháng)營(yíng)造良好的環(huán)境。
骨干更應該以身作則，為學(xué)生辦實(shí)事，建設凝聚力強的團結性隊集體，這樣更有利于學(xué)生和人際交往。
(三)鍛煉提高人家交往能力
人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
1、善于結交。
在人際交往中，結交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。
善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動(dòng)制造機會(huì )，自然地與對方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
2、善于表達。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。
談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風(fēng)趣，是對方感到輕松愉快。
3、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對方創(chuàng )作表達的機會(huì )，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。
學(xué)會(huì )提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿然打斷對方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結論。
其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復述、評論接話(huà)等方法引導他人講下去。
另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。
這些既影響對方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。
4、善于處理矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì )產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng )造深入交往的氛圍。
上面將了很多大學(xué)生在人際交往中遇到的問(wèn)題以及如何提高交際能力。
我認為總的來(lái)講，在平時(shí)交往中各位學(xué)生應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力
良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì )交往實(shí)踐中學(xué)習，鍛煉和提高。
但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內在的規律性，即依據一定的交往原則。
只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng )造更好的人際交往的藝術(shù)。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團結友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。
決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個(gè)方面。
彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。
交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。
社會(huì )主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì )進(jìn)步的表現。
貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。
古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之;敬人者，人恒敬之”。
尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。
在與人交往時(shí)，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。
另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏(yíng)得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。
馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。
古人也說(shuō)，“精誠所至，金石為開(kāi)”，“心誠則靈”。
其誠是換取友誼的鑰匙。
日本著(zhù)名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。
俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。
交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì )成為孤家寡人。
另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀(guān)念和處事方式,設身處地地體會(huì )對方的情感和發(fā)現對方處理問(wèn)題的獨特個(gè)性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問(wèn)題的方法。
6、互補互助原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟生活上還沒(méi)有獨立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補性原則主要體現在精神領(lǐng)域。
包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內容。
往往我們會(huì )發(fā)現不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。
所以“尺有所短，寸有所長(cháng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
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