高校高學(xué)歷行政管理人員的職業(yè)倦怠及應對策略論文
在高校教學(xué)改革以及不斷擴招的形勢下,作為高校管理隊伍的主干力量，高學(xué)歷行政管理人員工作要求不斷提高，加上行政管理工作復雜繁瑣，技術(shù)含量高,這也是行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接原因。行政管理人員職業(yè)倦怠，對高校管理工作造成很大的影響，基于此，加強對職業(yè)倦怠原因的分析,以及提出行之有效的對策顯得十分必要。
1.高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠原因分析
造成高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠的原因是多方面的，還需要從不同的角度出發(fā)，深度剖析，以便尋找出有效的對策。
1.1社會(huì )環(huán)境因素
第一，相對于k校教師來(lái)說(shuō)，社會(huì )對高校行政管理人員的認同感較低，行政管理人員一般都是機械式的重復著(zhù)行政管理工作，社會(huì )上普遍將高校行政管理工作人員看成低技能、無(wú)專(zhuān)業(yè)的代表。同時(shí)，高校內部政策中，Xf行政管理工作科研活動(dòng)甚少，學(xué)校對其的工作不夠重視，影響了這些行政管理人員的工作熱情，學(xué)校的領(lǐng)導也普遍認為這些行政人員沒(méi)有教學(xué)科研的壓力，工作過(guò)于輕松，對行政工作產(chǎn)生誤解。這些因素都成為行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接誘因。
第二，在高校不斷擴招的背景下，對高校行政管理工作提出了更高的要求,但是行政管理工作具有不確定性以及不自主性的特點(diǎn)，行政管理不僅需要參與學(xué)校決策的制定，同時(shí)也承擔著(zhù)這些制度決策的執行任務(wù)，還需要做好相關(guān)工作的協(xié)調。多重身份的因素，導致行政管理人員在工作中逐漸產(chǎn)生疲態(tài),心理壓力過(guò)大,最終導致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
1.2高校管理因素
第一，在福利待遇方面，由于高校對行政管理的重視程度不夠，在制度、福利等方面都傾向于科研教學(xué)工作，發(fā)布的政策也都是針對提升教學(xué)科研人員的待遇,而對行政管理人員的待遇提升問(wèn)題卻沒(méi)有相應的政策。與科研教師人員相比，行政管理人員的工資待遇相對較低，并且差距逐步擴大,即使行政管理人員工作十分出色，在評優(yōu)、待遇方面依然與專(zhuān)業(yè)教師相差甚遠，這就導致一些行政管理人員心生倦怠，逐漸產(chǎn)生心理不平衡等現象。
第二，作為高校行政管理人員，由于高校各個(gè)機構的職務(wù)名額有限,導致這些行政管理人員很難晉升，加上高校相關(guān)制度中對學(xué)歷、經(jīng)驗等要求逐漸增大，導致很多專(zhuān)職的行政管理人員長(cháng)期處于底層崗位;同時(shí)，高校對教師隊伍建設的支持力度遠遠大于行政管理人員的支持，行政管理人員缺少進(jìn)修的機會(huì )�？傊�，現階段的高校管理制度下，行政管理人員會(huì )感到前途渺茫，對未來(lái)前途沒(méi)有把握，導致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
第三,作為高學(xué)歷的人員，由于就業(yè)壓力大，一些人不得不投身于行政管理工作中，本身存在一定的心理落差，在重復機械化的行政管理過(guò)程中，循規蹈矩，讓其無(wú)法體會(huì )到個(gè)人的價(jià)值所在。同時(shí),為了能夠評職稱(chēng)，常常將本職工作放置于一旁,獲得更高的職稱(chēng)評聘，就失去了努力的興趣，給高校行政管理工作造成較大的影響。
2.針對高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠的有效對策
為了保證高校行政管理工作的有效性,提升高校行政管理工作的質(zhì)量，必須在研究高校高學(xué)歷行政人員職業(yè)倦怠原因的基礎上,有針對性的提出措施。筆者基于多年的工作經(jīng)驗，現提出幾點(diǎn)建議：
2.1轉變社會(huì )觀(guān)念
社會(huì )上應該W變對高校行政管理工作的片面認識，應該認識到高校行政管理工作對高校發(fā)展的重要性，將其視為一門(mén)藝術(shù)與科學(xué)，是高校正常運轉的前提。同時(shí),在校園中也應該積極營(yíng)造對教職工、行政管理人員的尊重，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍，通過(guò)多元化的宣傳,通過(guò)各種宣傳渠道讓人們認識到行政管理工作的有效性、重要性、必要性,提升對行政管理人員的尊重與重視，讓行政管理人員意識到社會(huì )的關(guān)心，提升職業(yè)成就感與認同感。
2.2加強高校管理的科學(xué)化發(fā)展
在加大對教學(xué)科研隊伍建設力度的同時(shí)也不應忽視行政管理干部隊伍的建設，要為專(zhuān)職行政管理人員營(yíng)造平等的工作環(huán)境，使其擺脫枯燥機械的思維模式,擁有更多發(fā)展空間;要創(chuàng )造和諧的心理環(huán)境,加強對他們的關(guān)心和輔導,尊重理解和愛(ài)護他們；通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)等形式緩解專(zhuān)職行政管理人員的工作壓力。其次，要提高地位待遇。建立公平的物質(zhì)激勵制度,在職稱(chēng)評聘和津貼分配等實(shí)際福利方面做到一視同仁;建立積極的心理激勵制度,讓專(zhuān)職行政管理人員在參與決策的過(guò)程中受到認可和重視，激發(fā)他們的工作熱情和開(kāi)拓精神，為學(xué)校的發(fā)展建言獻策。再次，要改善考核機制。運用現代科學(xué)的管理方法明確崗位職責，建立權責明晰、流程明確的管理模式，減少煩瑣環(huán)節,提高工作效率。
2.3高校高學(xué)歷行政管理人員個(gè)體的自我調試
高校高學(xué)歷的行政管理人員在面對諸多工作壓力以及負面情緒時(shí)，應該學(xué)會(huì )自我調適，通過(guò)自我調節化解職業(yè)倦怠問(wèn)題。行政管理人員自身首先應該肯定行政管理工作的重要性，對職業(yè)有一個(gè)清楚的認識，產(chǎn)生濃厚的職業(yè)興趣,并提升自我的職業(yè)素質(zhì);其次，還需要對個(gè)人有一個(gè)更加清楚的定位，了解自身的需求,為實(shí)現各項目標而努力;最后，還需要不斷的提升自我的心理素質(zhì),增加個(gè)人的興趣愛(ài)好廣度，通過(guò)各種活動(dòng)緩解自身的職業(yè)倦怠問(wèn)題。
3.總結
上述分析可知，高校高學(xué)歷行政管理人員由于社會(huì )認同感低、學(xué)校管理制度不重視、個(gè)人心理落差等因素，產(chǎn)生了一定的職業(yè)倦怠問(wèn)題。需要改變社會(huì )觀(guān)念，加強高�？茖W(xué)化管理,增強對行政管理工作的正確認識，同時(shí)行政管理人員也需要學(xué)會(huì )自我調適，積極面對與緩解職業(yè)倦怠問(wèn)題，為高校行政管理工作做出更高的貢獻。
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