供電所述職報告20篇
在人們素養不斷提高的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的供電所述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供電所述職報告1
xx鎮供電所負責14條10kv線(xiàn)路、240多個(gè)配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時(shí)承擔著(zhù)城區和永和鄉13000多戶(hù)客戶(hù)的報裝接電、抄表收費、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場(chǎng)為主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心。結合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。
二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò )的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎。
按照責任到人的.原則，將城區及永和鄉的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進(jìn)一步落實(shí)責任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、xx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線(xiàn)損率
一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。
二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。
三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；
四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營(yíng)目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻！
供電所述職報告2
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習的情況向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
一、感知“好所”印象
業(yè)內人都知道xx(所)是個(gè)“好所”,啥叫好？好在哪？通過(guò)近半年的工作學(xué)習觀(guān)察，個(gè)人認為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰能力強，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營(yíng)銷(xiāo)競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時(shí)我只當一句玩笑話(huà)一笑而過(guò)，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業(yè)務(wù)上相當精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒(méi)有“請工”的概念，甚至經(jīng)�！氨徽垺�，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線(xiàn)等。在移民工程、南水北調等幾個(gè)大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進(jìn)度和較好的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶(hù)，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動(dòng)強度成正比。
3、員工有強烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長(cháng)在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創(chuàng )優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點(diǎn)。
二、學(xué)習“好所長(cháng)”的先進(jìn)管理經(jīng)驗
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個(gè)習慣，早上班半小時(shí)，把籃球場(chǎng)清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事，買(mǎi)早點(diǎn)、抹桌子燒開(kāi)水泡茶、打開(kāi)內網(wǎng)登錄每日必登的幾個(gè)系統。后來(lái)黃告訴我，晨起掃地有兩個(gè)作用:
一是“微汗級”的鍛練身體
二是以身垂范，所長(cháng)都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會(huì )“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見(jiàn)縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場(chǎng)等非正式場(chǎng)合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來(lái)沒(méi)有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習的，因為我性格自閉，語(yǔ)言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項工作，當我做完或做一半時(shí)，內網(wǎng)上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來(lái)我問(wèn)起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的.網(wǎng)站，加上本來(lái)站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長(cháng)再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間是肯定有的。
3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個(gè)執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶(hù)數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無(wú)特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來(lái)，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個(gè)月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場(chǎng)指揮（市長(cháng)）的高度贊揚。
4、生活簡(jiǎn)樸，長(cháng)期以所為家。黃的愛(ài)人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過(guò)三年之久，調回城之后，黃作為所長(cháng)調來(lái)xx，目前也工作了三年多了，兩人長(cháng)期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開(kāi)車(chē)僅40分鐘，在現代交通工具下，距離不是問(wèn)題�？牲S說(shuō)，應對突發(fā)事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來(lái)講，就是穩定的主心骨。我覺(jué)的很有道理，所長(cháng)是家長(cháng)，家長(cháng)在家，孩子們就覺(jué)的有依靠，有安全感。
供電所述職報告3
各位領(lǐng)導：
大家好！
20xx年在上級部門(mén)、鄉黨委的關(guān)心正確領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)全所職工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮工作，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以維護農民群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)創(chuàng )了農電管理的新局面，較好地完成了各級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、人文的管理、成效明顯。
科學(xué)管理新措施，強化考核力度。自20xx年以來(lái)，我們認真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司安全生產(chǎn)精神,開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”工作方案和十條措施有關(guān)要求，結合支公司“百問(wèn)百查”活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì )其精神，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習、討論。結合工作中存在問(wèn)題進(jìn)行自查，制定方案及措施。在原來(lái)檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽查的形式為主導，對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認真考慮研究，確�？己说墓�、公平、公開(kāi)，考核目的就是使全所人員充分認識到每個(gè)村每月都有被考核的可能，進(jìn)一步提高供電所安全生產(chǎn)管理水平，確保全所職工的人身安全和電網(wǎng)的正常運行。
目標責任落實(shí)，一流管理顯成效。嚴格按照公司系統對供電所的管理要求和供電所的管理標準，制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項制度，完善各種基礎資料，對全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和有關(guān)法律、法規培訓。為做好“新農村、新電力、新服務(wù)”工作，查找我們在實(shí)際工作中的不足之處，進(jìn)一步深化“雙向溝通、一流服務(wù)、追求于客戶(hù)零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,公開(kāi)引導客戶(hù)監督，使“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在我所得到具體體現。
二、深化細質(zhì)管理，各項工作得到創(chuàng )新發(fā)展。
1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬(wàn)kWh,售電量累計完成1247.32萬(wàn)kWh，10kV線(xiàn)損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個(gè)百分點(diǎn)，因線(xiàn)損率降低累計多增收電量21.691萬(wàn)kWh。0.4kV線(xiàn)損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個(gè)百分點(diǎn)，累計多增收電量15.047萬(wàn)kWh，按0.477元/kWh計算，增收7.177萬(wàn)元。低壓線(xiàn)損管理取得了在支公司的成績(jì)。
2、以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真分析當前農村經(jīng)濟社會(huì )形勢，穩定社會(huì )，把握大局，堅定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鄉經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鄉經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)，并為加快發(fā)展創(chuàng )造有利條件。一是20xx年底至今爭取開(kāi)發(fā)、智能表安裝3205快，安裝智能表箱1678臺，在全市10各鄉鎮維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線(xiàn)路，加快農村經(jīng)濟的發(fā)展，打破用電瓶頸，保障工農業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨著(zhù)我鄉個(gè)私經(jīng)濟的飛速發(fā)展，供用電的各種弱點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。配合上級部門(mén)爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線(xiàn)路改造。高低壓線(xiàn)路的改造工作已納入了申請和改造計劃，預估算73萬(wàn)余元。準備于20xx年內進(jìn)行改造。改造工程基礎資料以完善，上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉政府對老夭頭的10KV線(xiàn)路改造基本到位。逐步把下化鄉的用電落后帽子一一解掉，促進(jìn)和保障我鄉的經(jīng)濟發(fā)展。
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制，加強了安全知識的學(xué)習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農村安全供用電水平，保證了未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的.農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì )效益，創(chuàng )造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
3、加強行風(fēng)建設，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。在營(yíng)銷(xiāo)管理上和省公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，對3205塊智能表，運行了智能表聯(lián)網(wǎng)系統。用戶(hù)在家可以網(wǎng)購、銀行卡購、為客戶(hù)可就近交納電費，用上明白電、放心電，進(jìn)一步方便了客戶(hù)。從而達到一流管理水平。同時(shí)依據總站綜合管理考核辦法,嚴格制定本所的考核辦法,并將指標細化量化,逐月予以考核兌現。向社會(huì )公開(kāi)公布分類(lèi)綜合電價(jià)的執行標準。業(yè)擴報裝實(shí)現內轉外不轉，只要用戶(hù)申請報裝，保證在規定工作日驗收、送電。使綜合電價(jià)及“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統一”確實(shí)落實(shí)到實(shí)處。
三、加強學(xué)習，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強學(xué)習，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習型干部為目標，不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng )新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識，堅持做到學(xué)習日�；�，工作學(xué)習化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
2、加強監督，廉政勤政。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進(jìn)取”的目標，積極開(kāi)展反嫌疑，反商業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)及“四項”專(zhuān)項監察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監督、群眾監督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團結帶領(lǐng)全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設了一個(gè)團結進(jìn)取、高效運轉農電團隊。四、下一步工作重點(diǎn)
1、加強組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節能降耗管理。
3、加強自身建設，做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。同時(shí)，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。
總之，我所各項工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績(jì)的取得，是上級部門(mén)及鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導的結果，是我所同志們苦干實(shí)干的結果，也是轄區用戶(hù)支持的結果。我們決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀(guān)念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng )新思路，團結和帶領(lǐng)全所職工銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，強化安全管理責任，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區經(jīng)濟快速發(fā)展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
以上述職報告懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝大家!
供電所述職報告4
各位領(lǐng)導、各位同事：
按照公司統一部署，下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月，由于工作需要，我由計量所長(cháng)轉任新成立的園區供電所所長(cháng)，如何盡快適應新的崗位，把園區供電所工作做好做實(shí)，我始終以張總的“抓好安全，穩定隊伍，服務(wù)發(fā)展”十二字要求為工作目標，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強學(xué)習“實(shí)踐出真知”
到任之后，我始終以低姿態(tài)，高標準要求自己，把自己作為一名新手融入到所里工作中去，虛心向同事們學(xué)習，用心參加所里的施工改造、事故搶修等工作，在實(shí)踐中提高自己的工作潛力，工作之余認真學(xué)習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書(shū)籍，閱讀《農村電工》等有關(guān)電力雜志、報刊。除此之外，我還以一個(gè)黨員身份堅持按時(shí)參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學(xué)習活動(dòng)，并認真撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，應對誘惑，毫不動(dòng)心，始終把組織重托和公司利益放在第一位。透過(guò)虛心學(xué)習，我的綜合素質(zhì)得到了提高，處理問(wèn)題潛力有了明顯提升。
二、堅持安全第一強化安全生產(chǎn)管理
我深知安全是供電所工作的高壓線(xiàn)，為了抓好安全，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開(kāi)每星期的班組安全活動(dòng)，每月的安全分析會(huì )，定期開(kāi)展安全知識培訓教育，其次嚴格執行安全生產(chǎn)管理制度，加強施工現場(chǎng)監督管理，做好現場(chǎng)施工的組織措施和技術(shù)措施，強化安全生產(chǎn)的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作。當前園區六期建設正如火如荼開(kāi)展，各種建筑施工機械嚴重威脅線(xiàn)路安全運行，引起故障跳閘時(shí)有發(fā)生，我們除對業(yè)主進(jìn)行勸阻下發(fā)整改通知書(shū)外，還加強與管委會(huì )溝通，定期進(jìn)行巡視，對施工給線(xiàn)路運行帶來(lái)隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發(fā)放安全宣傳小冊子外，還進(jìn)行特巡，并用心與職能主管部門(mén)進(jìn)行溝通，尋求支持和幫忙。透過(guò)我們的共同努力，目前園區線(xiàn)路安全運行環(huán)境已得到大大改善，外力破壞引起線(xiàn)路跳閘得到了控制。至今沒(méi)有發(fā)生一齊大面積停電事故、人員傷亡事故。
三、促和諧，努力營(yíng)造一個(gè)良好的.工作氛圍
園區供電所是一個(gè)新成立的所，全所只有13人，卻來(lái)自不同單位，工作環(huán)境安全風(fēng)險大，基礎資料任務(wù)重，大部分員工對工作轉型還不是很適應，一方面我強化供電所規章制度管理，明確每個(gè)人的工作職責，引導大家都做多面手，另一方面用心溝通員工，掌握員工思想，我深知在一個(gè)新單位，作為領(lǐng)頭雁，打鐵先要自身硬，凡要求別人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上關(guān)心員工，以心換心，多鼓勵，少批評。在員工構成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的群眾，打造一支有戰斗力的團隊。透過(guò)幾個(gè)月的努力，毫不夸張地說(shuō)，全所員工在工作中把我看成所長(cháng)，能愉快地服從我的安排，生活中把我當成兄弟，愿與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務(wù)，與所里良好的工作氛圍是分不開(kāi)的。
四、強化以效益為中心的觀(guān)念，提高園區所經(jīng)營(yíng)管理水平
園區所是隨著(zhù)園區開(kāi)發(fā)而成立的，具有管轄面積小，落戶(hù)企業(yè)多，臨時(shí)基建多，拆遷戶(hù)多，線(xiàn)路改造頻繁等特點(diǎn)，這就決定了園區所電費回收風(fēng)險大，線(xiàn)損管理壓力大，針對這些，我號召大家克服辦公在河東，服務(wù)在園區的困難，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本職工作，根據公司下達的經(jīng)濟指標，我們將售電量，均價(jià)，電費回收，線(xiàn)損指標按月分解到臺區，落實(shí)到個(gè)人，強化指標考核，嚴堵跑、冒、滴、漏，透過(guò)大家的努力，20xx年，園區所圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項經(jīng)濟指標，沒(méi)有發(fā)生一齊用戶(hù)投訴事件，為園區開(kāi)發(fā)做出我們的努力。
五、工作中的不足
縱觀(guān)過(guò)去的幾個(gè)月，我雖然做了一點(diǎn)事，取得了一些成績(jì)，但與大家的付出相比是微不足道的，迎峰度夏、低電壓改造、臺線(xiàn)達標每項成績(jì)的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好，沒(méi)有。剖析自己，20xx年的工作還有以下不足。
(一)、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位，表現為工作標準、人員職責執行不嚴。
(二)工作主動(dòng)性有時(shí)不強，還有等靠思想，表現為工作魄力有時(shí)不足。
(三)位置感有時(shí)不強，表現為有時(shí)公司工作要求落實(shí)與員工個(gè)人私利有沖突時(shí)，處理還不夠果斷。
凡此種種，今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里，我將緊緊依靠全所員工，落實(shí)執行力，加大工作力度，明確工作職責，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神把園區所的各項工作做好。最后祝大家春節快樂(lè )，合家歡樂(lè )!
謝謝大家！
供電所述職報告5
作為供電所領(lǐng)導班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導，做好參謀，當好助手，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子的整體運作功能，推動(dòng)全所各項工作齊頭并進(jìn)。
履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來(lái)，我以公司確立的路線(xiàn)、方針、政策為指導，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規范化管理和窗口建設，圓滿(mǎn)地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
在營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規范化管理。即規范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶(hù)利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節；強化線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據每月的線(xiàn)損報表，堅持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，針對報表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對各線(xiàn)路、臺區的線(xiàn)損，電費回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認真分析比較，對存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實(shí)，著(zhù)力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺戲。。
2、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著(zhù)力加強窗口建設
及時(shí)分析形勢，深入市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)促銷(xiāo)，以銷(xiāo)增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：
一是繼續完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設營(yíng)業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶(hù)服務(wù)中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著(zhù)力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語(yǔ)言美；投訴舉報“三及時(shí)”即及時(shí)調查處理、及時(shí)答復客戶(hù)、及時(shí)處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達客戶(hù)，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，積極轉變經(jīng)營(yíng)戰略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰略，變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的.信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶(hù)340戶(hù)，增加負荷800kva，為完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。
3、以一流建設為重點(diǎn)，強力推進(jìn)規范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點(diǎn)，不斷提高供電所規范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng )“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專(zhuān)人負責內業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò )上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負責制入手，實(shí)現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標，個(gè)個(gè)敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實(shí)。
供電所述職報告6
20xx年1—5月我任XX中心所副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)分管安全生產(chǎn)和主持分會(huì )工作。20xx年5月任XX中心所所長(cháng)主持全面工作，20xx年8月任中共XX中心所黨支部書(shū)記主持黨支部全面工作。一年之中無(wú)論是任副所長(cháng)還是任所長(cháng)、黨支部書(shū)記我都能服從領(lǐng)導、尊重上級、團結同志、關(guān)心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng )新管理、求真務(wù)實(shí)，同時(shí)做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人�，F將一年來(lái)主要工作匯報如下：
一、強化安全生產(chǎn)監管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價(jià)工作;五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進(jìn)措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線(xiàn)損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節，從全面推行無(wú)功就地補償，臺區考核，線(xiàn)損分級管理，嚴格考核兌現入手，把降損增效工作抓到實(shí)處。完成非專(zhuān)線(xiàn)損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
三、認真開(kāi)展創(chuàng )收節支，扭虧為盈活動(dòng)。面對1—9月份的嚴峻的經(jīng)營(yíng)形勢，積極響應公司在全公司范圍內開(kāi)展 “齊心協(xié)力、創(chuàng )收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動(dòng)。制定活動(dòng)方案，從節能降損、電費回收、日常開(kāi)支三個(gè)方面想方設法主動(dòng)放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng )收節支。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現了預期目標，保障了年終經(jīng)營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。
四、配合公司開(kāi)展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專(zhuān)項活動(dòng)。根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開(kāi)展了“打擊破壞、盜竊電能專(zhuān)項行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展。專(zhuān)項行動(dòng)伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠(chǎng)竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬(wàn)kwh，罰繳電費20萬(wàn)元。同時(shí)，各供電所借專(zhuān)項行動(dòng)的東風(fēng)，積極開(kāi)展反竊電斗爭和用電營(yíng)業(yè)普查活動(dòng)，鋤除了一批竊電釘子戶(hù)、霸王戶(hù)。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風(fēng)建設工作。按照公司“關(guān)于開(kāi)展‘誠信為民，服務(wù)社會(huì )’供電優(yōu)質(zhì)活動(dòng)”的要求。一是繼續加強對員工進(jìn)行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。組織有關(guān)人員開(kāi)展不定期的深入基層、深入客戶(hù)、上街下鄉進(jìn)行宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，為開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造了良好的.社會(huì )氛圍。三是深入開(kāi)展走訪(fǎng)客戶(hù)，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏(yíng)效益。一年來(lái)，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務(wù)社會(huì )”活動(dòng)成果及縣形象測評中取得的成績(jì)基礎上，繼續推行“走千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)，組織了一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)有關(guān)會(huì )議對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，制定整改方案，對客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)給予回訪(fǎng)，還聘請供電監督員6名。通過(guò)一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，增進(jìn)了相互間的理解和支持，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
存在不足：
1、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進(jìn)一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。
3、有待繼續加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，加速提升自我，以適創(chuàng )一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作，把XX中心所各項工作推上一個(gè)新的臺階。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
供電所述職報告7
各位領(lǐng)導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實(shí)現售電量xxx千伏安，同比增長(cháng)29.6%，電費回收完成100%;農網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%;完成農網(wǎng)建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，深入學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )，領(lǐng)悟四中全會(huì )精神，加強自身廉政教育，切實(shí)做好xxx供電所所長(cháng)的一職，我現將全年工作狀況報告如下，請與評議。
一、加強維護一流配網(wǎng)
我們在今年建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶(hù)電壓制度。臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
二、專(zhuān)業(yè)化管理不斷創(chuàng )新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開(kāi)發(fā)、應用體系不健全，績(jì)效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現，農電職工普遍實(shí)行就近工作，一向未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái)，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的.缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，農電職工始終處在被動(dòng)應付了事的.狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問(wèn)題，今年，我與供電所領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議研究決定，我們xxx供電所要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜，以點(diǎn)帶面。認真調查研究，找對基準點(diǎn)，選準切入點(diǎn)，要在培養、學(xué)習和推廣典型的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng )新。并以實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透過(guò)管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新，不斷提高供電所的專(zhuān)業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開(kāi)展了以下工作措施：
1、優(yōu)化班組建設。班組設置不宜過(guò)多、過(guò)細。過(guò)多、過(guò)細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專(zhuān)業(yè)化改革過(guò)程中準確把握供電所工作重點(diǎn)，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉變。根據我所實(shí)際狀況崗位設置：所長(cháng)、副所長(cháng)、外線(xiàn)專(zhuān)責、配用電管理專(zhuān)責、計量線(xiàn)損專(zhuān)責、核算員。班組設置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線(xiàn)路搶修班、計量管理班。
2、專(zhuān)業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jì)效考核。專(zhuān)業(yè)化管理后農電職工有了依據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作的崗位員工，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jì)效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規范化管理標準》，在安全、設備管理、線(xiàn)損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要資料具體、便于操作，對每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責、崗位規范、工作任務(wù)和考核資料，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
3、透過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專(zhuān)業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透過(guò)合理布局供電所和專(zhuān)業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。透過(guò)有效降低成本費用來(lái)改善農電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應專(zhuān)業(yè)化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類(lèi)具有針對性、實(shí)用性的專(zhuān)業(yè)技能提高班，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。
三、加強應用一流技術(shù)
1、用心推進(jìn)遠程抄表自動(dòng)化系統。對100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區用戶(hù)全部實(shí)行了遠程自動(dòng)抄表，透過(guò)計算機對用戶(hù)的數據進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現了實(shí)時(shí)抄表、遠程控斷、實(shí)時(shí)監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)帶給了一個(gè)公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實(shí)行條碼管理。團堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過(guò)程中的人為因素差錯和內部物流時(shí)間，有效解決了表計流轉管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規范化水平。
3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。
為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按職責區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零，預購電費每月在三十幾萬(wàn)元左右。
四、加強廉政教育學(xué)習
今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，透過(guò)緊緊圍繞“增強黨性觀(guān)念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運用各種有效形式，透過(guò)一系列教育學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)增強供電所黨員的黨性觀(guān)念，提高干部職工的職責意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀(guān)看《懷德之治》、《高山降龍》等專(zhuān)題電教片;舉辦勞動(dòng)模范事跡報告會(huì )，透過(guò)樹(shù)立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的職責意識和服務(wù)意識。
2、大力開(kāi)展機關(guān)廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置警示牌，對專(zhuān)責以上管理干部、所長(cháng)、站長(cháng)發(fā)送廉潔信息，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng )作大賽，進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認真開(kāi)展警示教育。組織黨員干部觀(guān)看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳墓》等專(zhuān)題電教片;到監獄和看守所現場(chǎng)參觀(guān)，聽(tīng)取服刑人員現身說(shuō)法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學(xué)習教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會(huì )精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個(gè)季度進(jìn)行統一考試，檢驗供電職工學(xué)習效果，推動(dòng)紀律教育活動(dòng)深入開(kāi)展。
今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有必須的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過(guò)我們的努力，能夠使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。
謝謝大家!
供電所述職報告8
20xx年，在縣公司和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)的大力協(xié)助下，全所員工傾情配合、共同努力，認真貫徹落實(shí)縣、鎮xx有關(guān)廉潔履職若干要求，各項工作穩步推進(jìn)，現將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報如下：
(一)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任：重抓政風(fēng)、行風(fēng)建設，和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同安排、同部署。為使政風(fēng)行風(fēng)建設落到實(shí)處，創(chuàng )出成效，漣城供電所依據行風(fēng)建設工作要求，從制訂方案、分解任務(wù)、貫徹落實(shí)、督促檢查到問(wèn)題整改，都進(jìn)行了詳細的責任分工。
(二)注重載體，加大投入，不斷提升服務(wù)用電客戶(hù)的能力。漣城供電所積極做好為政府重大活動(dòng)的保電工作;為解決工業(yè)園區因企業(yè)增多而帶來(lái)的用電需求問(wèn)題，投入300多萬(wàn)元，新增10kV電纜300米、400kVA變壓器3臺，環(huán)網(wǎng)柜2臺;為鎮便民服務(wù)中心義務(wù)架設一條240米長(cháng)的.低壓電纜，解決了服務(wù)中心的用電需求;新架變壓器35臺，10KV線(xiàn)路4.5KM，400V線(xiàn)路6.2KM，改造接戶(hù)線(xiàn)1500戶(hù)，滿(mǎn)足了我鎮經(jīng)濟發(fā)展和廣大居民的用電需求。
(三)內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，確保行風(fēng)建設工作扎實(shí)有效。工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務(wù)技能學(xué)習、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設結合起來(lái)，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。抓窗口，樹(shù)形象，打造窗口服務(wù)人員的規范化服務(wù)水平。加強服務(wù)機制建設，成立故障搶修服務(wù)隊，24小時(shí)為客戶(hù)提供故障報修服務(wù)。
(四)依法辦事，清正廉潔，規范執行供電所所務(wù)公開(kāi)和民主管理的各項規定。組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書(shū)，杜絕員工接受客戶(hù)吃請、收受客戶(hù)禮品等以權謀私、吃拿卡要等違規違紀行為。
在今后的工作中，我們將以開(kāi)展此次評議工作為契機，積極接受人民群眾的監督，以更加飽滿(mǎn)的熱情，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，努力為地方經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展作出我們更大的貢獻。
供電所述職報告9
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職一年來(lái)，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)治理，20xx年在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在農電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我安全員這個(gè)非常珍惜的角色，在工作中我以積極的態(tài)度投入了本職工作，對今年的工作是我感到是非常充實(shí)的一年�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上緊緊圍繞愛(ài)國愛(ài)黨的方針，行動(dòng)上處處想著(zhù)局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長(cháng)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例等；扎實(shí)的作好各項安全培訓工作，堅定履行《安全責任書(shū)》承諾，努力實(shí)現公司安全生產(chǎn)目標。
二、在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運行分析會(huì )一起學(xué)習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故原因，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平，只要有利于企業(yè)發(fā)展；有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
三、在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真對轄區的設備和人員進(jìn)行職能監督，對計劃、布置、檢查、總結、考核生產(chǎn)的工作中，堅決杜絕習慣性違章行為與狠殺無(wú)票工作，懲治總保護器及分級保護退出運行的行為，促使自己掌握分管的'設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節。
四、加強危險點(diǎn)預控分析、開(kāi)展安全性評價(jià)工作、根據省公司和局處要求，結合我所實(shí)際情況，積極開(kāi)展危險點(diǎn)預控工作，在7月把清掃、操作中或者其他工作可能會(huì )帶來(lái)人身威脅的或影響到系統穩定運行的危險點(diǎn)找出來(lái)，制定相關(guān)的危險點(diǎn)預控措施表和危險點(diǎn)預控措施圖。有效地杜絕違章現象的發(fā)生。
所內的生產(chǎn)設備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個(gè)方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發(fā)性事故為重點(diǎn)，進(jìn)行查評診斷，綜合評定我所的安全現狀和水平，通過(guò)評價(jià)來(lái)明確我所反事故斗爭的重點(diǎn)和需要采取的反事故措施，實(shí)現超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。到目前為止我所沒(méi)有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反命令的行為，受到了上級領(lǐng)導部門(mén)肯定。
五、不斷學(xué)習加強黨風(fēng)廉政建設。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策、鄧小平理論，領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)，把握其精髓，把其作為自己的行動(dòng)綱領(lǐng)和指南，指導自己的工作；加強管理知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高認識，拓展了視野，樹(shù)立大發(fā)展、大科技的概念：認真貫徹所及上級黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的部署和要求，結合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計劃，從自身做起嚴格執行，堅持公開(kāi)、公平、公正、透明的原則，實(shí)行陽(yáng)光操作，杜絕人情項目；
帶頭遵守供電所及局里的各項規章制度，忠于職守、盡職盡責、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則、處事公道、團結同志、待人誠實(shí)。不計較個(gè)人得失，自覺(jué)維護班子的團結、發(fā)揮黨員的先模作用；在做好自己分管工作的同時(shí)，做到分工不分家，共同協(xié)作、共同完成，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
總之一年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力，雖然取得一定成績(jì)，但距離領(lǐng)導的要求還有一定距離，還有不足。今后工作中，要揚長(cháng)避短，克服不足，更加勤奮工作，為供電事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻
供電所述職報告10
AA供電所孫
�。�20xx.12.22）
尊敬的局領(lǐng)導、職能部門(mén)領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好！下面我就AA供電所20xx年工作進(jìn)行匯報。
年初以來(lái)，得勝客服中心認真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì )精神，以開(kāi)展“三個(gè)建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機，堅持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力，取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發(fā)生各類(lèi)考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。
售電量——萬(wàn)千瓦時(shí)，完成計劃指標的%。
低壓線(xiàn)損率——完成%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。
10千伏線(xiàn)損率：
得勝線(xiàn)——完成%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。
得明線(xiàn)——完成%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。
清河線(xiàn)——完成%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。
奈林線(xiàn)——完成%，低于計劃指標個(gè)百分點(diǎn)。
電費回收率、上繳率%。
未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件及媒體曝光事件。
二、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┖粚�(shí)安全基礎，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。
采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標”——即反違章目標，不敢、不能、不愿；落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴、細、實(shí)；強化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設”在安全工作方面的具體體現，一是開(kāi)展“黨員當先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng)，二是深化安全文化、規章制度的落實(shí)，三是強化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。
具體措施鎖定“九個(gè)著(zhù)力點(diǎn)”：
1、緊盯現場(chǎng)，保證標準化作業(yè)指導書(shū)的實(shí)效性和嚴格落實(shí)，強化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施” ，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，人人都要成為安全員，人人都是標準化作業(yè)的執行者。
2、定期召開(kāi)安全例會(huì )，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，強化計劃、執行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節，實(shí)現安全管理的閉環(huán)控制、持續有效。
3、落實(shí)“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念，以績(jì)效管理為抓手，將安全工作要求細化分解到人，嚴格考核兌現。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類(lèi)違章的警示教育和監督查處。
5、加強作業(yè)現場(chǎng)的安全管理，將開(kāi)好班前會(huì )作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現場(chǎng)標準化。
6、嚴格執行安全工器具管理標準，規范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護用品，確保合格齊備達到安全要求。
8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會(huì )，按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓，努力做到安規考試合格率100%。
9、以防農觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫(huà)冊、光盤(pán)、臺歷，并開(kāi)展了“安全知識進(jìn)課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。
�。ǘ┮蕴岣摺皟陕省睘槟繕�，加強生產(chǎn)運行管理。
嚴格執行設備承包制度，樹(shù)立“我做設備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線(xiàn)路維護檢修工作，建設放心線(xiàn)路、放心臺區。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線(xiàn)，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線(xiàn)進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計七個(gè)低壓臺區進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱T接線(xiàn)路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料, 對危及到線(xiàn)路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐,隨時(shí)處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應對各種突發(fā)事故的預案，工器具、備品備件由專(zhuān)人負責，充分做好準備。
三是認真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴格落實(shí)按線(xiàn)按臺區承包責任制，嚴格執行設備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn)MIS運行系統維護為重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)基礎數據核查。增強危機意識，組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。
�。ㄈ�、把握機遇，加快電網(wǎng)建設，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。 一是按導則合理規劃、認真做好項目?jì)�；二是規范執行標準化作業(yè)，狠抓施工現場(chǎng)管理，加大班組反違章力度；三是嚴格執行技術(shù)標準和施工規范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量；四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過(guò)開(kāi)展“危險就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的'危險點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過(guò)討論歸納，對標準化作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行了細化，在現場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。
�。ㄋ模┮栽龉┙祿p為主線(xiàn)，全面加強營(yíng)銷(xiāo)精細化管理。
1、做好營(yíng)銷(xiāo)基礎工作。一是嚴格執行按線(xiàn)按臺區承包考核制度，合理分配指標。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟活動(dòng)分析，核實(shí)數據信息，規范計量現場(chǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案。針對個(gè)別系統數據信息不準確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。
2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開(kāi)展降損工作。推行臺區精益化管理，加大線(xiàn)損分析力度，采取針對性措施,解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問(wèn)題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線(xiàn)損。根據負荷變化及時(shí)投切10KV電容器，加強季節性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數。加大對臺區線(xiàn)損考核力度，落實(shí)線(xiàn)損分析制度。詳細分析分壓線(xiàn)損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應措施。
�。ㄎ澹﹪@“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩定
深刻認識行風(fēng)工作的重要意義 ，增強自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意。一是學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶(hù)解決用電難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設工作，解決臺區超負荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做到文明施工，樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守搶修時(shí)限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠地區客戶(hù)購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶(hù)宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會(huì )各界的理解與支持。六是規范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
�。┮浴皠�(chuàng )建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團隊。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，著(zhù)重鍛煉能力、培養習慣，讓培訓服務(wù)于專(zhuān)業(yè)工作。一是認真參加局里各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，熟練掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，為專(zhuān)業(yè)化管理水平的提升創(chuàng )造前提；二是結合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓”，解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量；三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習培訓，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專(zhuān)業(yè)部門(mén)的每一次檢查指導作為培訓的機會(huì )，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jì)效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵提升，進(jìn)而提高團隊執行力和整體素質(zhì)。
供電所述職報告11
x月份以來(lái)，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入開(kāi)展百問(wèn)百查活動(dòng)。認真細致地抓好落實(shí)狀況。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領(lǐng)導的大力支持和幫忙下，堅持求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)工作、精細管理、力求創(chuàng )新的工作思路，為圓滿(mǎn)完成局交給的各項工作任務(wù)而努力奮斗。
一、各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成狀況
1、安全生產(chǎn)：1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未發(fā)生交通事故。
2、高壓線(xiàn)損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬(wàn)ＫＷh，售電量9379.6874萬(wàn)KWh，線(xiàn)損率為10.72%，未完成局下達的線(xiàn)損指標7.23%。
3、低壓線(xiàn)損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個(gè)百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬(wàn)元，實(shí)收電費3711.46萬(wàn)元，欠費70623.73元供電所所長(cháng)述職報告5篇供電所所長(cháng)述職報告5篇。
5、農網(wǎng)改造及井井通、戶(hù)戶(hù)通工程完成狀況
7月份以來(lái)完成xx村村南線(xiàn)路改造收尾工程及街里供電線(xiàn)路不合理切改工程，完成xx村267戶(hù)照明戶(hù)戶(hù)持卡工程，對于南張里村、北張里村的兩個(gè)臺區井井持卡工程正在進(jìn)行中。
二、轉變觀(guān)念、提高認識
x月x日，我調入xx所后，發(fā)現該所農電工自身素質(zhì)較差，服務(wù)意識淡薄、工作用心性不高，管理較為散亂、向心力不強，有兩個(gè)村處于無(wú)組織狀態(tài)，一管就散、一管就亂。高壓線(xiàn)損居高不下，電費回收困難重重，針對這種狀況，我們組織所內各個(gè)專(zhuān)責及管理人員，認真分析目前狀況，查找問(wèn)題根源，多次組織農電工進(jìn)行思想教育工作，增強職責心和職責感，提高安全意識和服務(wù)意識，提高專(zhuān)業(yè)技能和自身素質(zhì)。幫忙他們查找自身存在的問(wèn)題及思想根源，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，鼓舞士氣、調動(dòng)用心性。并結合百查百問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行了自查自糾活動(dòng)。透過(guò)教育取得了必須的`成效。
三、加強管理、夯實(shí)基礎
首先是安全管理，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學(xué)習，堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)和培訓，牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的方針，強化全面、全員、全方位、全過(guò)程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實(shí)安全生產(chǎn)職責制，按照所長(cháng)、專(zhuān)責分工負責。農村電工分村、分片、分臺區負責。層層抓落實(shí)、人人有分工、分工不分家的原則。我們對于不負職責的電工及時(shí)進(jìn)行調整。對于不安心工作的電工及時(shí)進(jìn)行批評教育，做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實(shí)。
第三、加強高、低壓線(xiàn)損管理和電費回收工作，槐樹(shù)供電所高壓線(xiàn)損1-7月份在16個(gè)供電所中位列倒數第二，屬后進(jìn)所。低壓線(xiàn)損個(gè)別臺區居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工職責心不強懶惰造成的，針對這種狀況我們所認真組織了線(xiàn)損分析會(huì )，分析高的原因。對于線(xiàn)損高的分路進(jìn)行重點(diǎn)突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線(xiàn)路進(jìn)行了切改。經(jīng)常組織抄表員檢查線(xiàn)損高的臺區。
對于電費回收難度大的村和電工，所長(cháng)、副所長(cháng)親自找村里領(lǐng)導交涉，找電工談心。督促他們盡快交清。透過(guò)全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結零，低壓線(xiàn)損完成，高壓線(xiàn)損大幅度降低。
四、面向“三新”服務(wù)“三農”搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更好地服務(wù)“三農”我們及時(shí)地與鄉政府、村委會(huì )進(jìn)行溝通，盡量得到鄉、村兩級政府的支持，促進(jìn)農網(wǎng)改造和行風(fēng)建設工作。對于農民投訴的“95598“服務(wù)熱線(xiàn)，我們找用戶(hù)座談，認真接待，盡量給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復。對于事故搶修以最快的速度及時(shí)修復。x月份以來(lái)，我所接到4起”95598“熱線(xiàn)的投訴，已全部處理并得到滿(mǎn)意答復。在”三新“方面，圓滿(mǎn)完成泥馬村的井井通電、戶(hù)戶(hù)持卡工程，并隨時(shí)為用戶(hù)充卡，隨到隨充，讓用戶(hù)及時(shí)用上“明白電、放心電”。
供電所述職報告12
各位領(lǐng)導：
大家好！
xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)全體農電職工、農電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮工作，開(kāi)創(chuàng )了農電管理的新局面，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。
創(chuàng )新管理新措施，加大考核力度。自xx年以來(lái)，我們在原來(lái)檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長(cháng)參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導。網(wǎng)對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認真考慮研究，確�？己说墓�、公平、公開(kāi)，考核結果在xx農電簡(jiǎn)報上公布，考核發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個(gè)村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無(wú)問(wèn)題，從而大大促進(jìn)了管村人員對設備消缺的主動(dòng)性、自覺(jué)性。通過(guò)幾個(gè)月的運作，我們開(kāi)始時(shí)擔心的所長(cháng)可能對考核發(fā)現問(wèn)題不報或者所長(cháng)間發(fā)生矛盾等現象沒(méi)有發(fā)生。反而通過(guò)這種形式，使所長(cháng)看到了別所的長(cháng)處，彌補了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設備健康水平的迅速提高。
創(chuàng )新技術(shù)新措施，實(shí)施末級保護器外移工程。通過(guò)多年來(lái)農村觸電傷亡事故的分析發(fā)現，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說(shuō)，整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關(guān)鍵。通過(guò)對用電村整改治理，實(shí)現末級保護器的外移，使屬于用戶(hù)資產(chǎn)的套戶(hù)線(xiàn)由供電企業(yè)中級保護器保護轉變?yōu)橛捎脩?hù)的末級保護器進(jìn)行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規避了安全風(fēng)險。同時(shí)通過(guò)調研，老百姓對供電系統滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的主要矛盾是停電時(shí)間及停電次數，通過(guò)對電表箱及以下部分的整改治理，這個(gè)問(wèn)題就可以解決，供電可靠程度會(huì )隨之提高，老百姓對供電系統的滿(mǎn)意度就會(huì )上升。
創(chuàng )新資料管理新措施，一流管理成效明顯�；A資料的管理是反映一個(gè)供電所綜合管理水平的'具體表現。為達到一流的目標，按照國一流工作考核細則，根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對供電所資料管理進(jìn)行了細致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會(huì )計對本所資料總負則，各相關(guān)責任人負責相應資料的管理模式，加強了對會(huì )計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開(kāi)會(huì )議集中培訓、供電所分工互查、相互學(xué)習、互相提高的形式，從而帶動(dòng)了供電所資料基本做到了規范、準確、閉環(huán)，得到了上級領(lǐng)導、專(zhuān)家一致好評，在一流驗收反饋意見(jiàn)中沒(méi)有對農電管理提出任何問(wèn)題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來(lái)參觀(guān)交流，得到了較高的贊揚。
二、開(kāi)拓進(jìn)取，深化管理，各項工作得到創(chuàng )新發(fā)展。
1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。
2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。
3、農電管理實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化，隊伍素質(zhì)逐步提高。
4、加強行風(fēng)建設，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
三、加強學(xué)習，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強學(xué)習，改進(jìn)工作。
2、加強監督，廉政勤政。
四、當前工作中存在的問(wèn)題。
1、思想解放程度不夠。隨著(zhù)電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現，在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性、前瞻性，習慣于傳統思維定勢和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。通過(guò)xx年對用電村設備的治理和家用保護器的外移，初步創(chuàng )造了安全、和諧、文明的農村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時(shí)費用，部分經(jīng)濟較薄弱的村用戶(hù)對室內線(xiàn)改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。
五、下一步工作重點(diǎn)。
1、加強組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節能降耗管理。
3、加強自身建設，做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。同時(shí)，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。
總之，通過(guò)對今年自己工作的總結，成績(jì)與不足共存。在今后的工作中，在公司領(lǐng)導和全體職工的關(guān)心、幫助下，通過(guò)努力學(xué)習，扎實(shí)工作，我一定能做到發(fā)揚成績(jì)，克服不足，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與我們全所全體同仁一道，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、廉潔自律、奮發(fā)進(jìn)取，為xx供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績(jì)！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
供電所述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年，供電所在縣公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在鄉黨委的正確指導下，全所人員精誠團結，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當中，圓滿(mǎn)的完成了，上級下達的各項任務(wù)和工作指標，在各項工作中取得了，領(lǐng)導的好評，群眾的贊譽(yù)。
我作為供電所所長(cháng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使北洼鄉農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
我所今年，大力提倡學(xué)習安全知識和業(yè)務(wù)知識，認真培養青年職工，我在供電所會(huì )議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強青年員工的創(chuàng )造力和戰斗力，使他們認真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的'勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗予以重任。
二、加強基層工作服務(wù)
我們供電所在20xx年，在行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jì)，通過(guò)對供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設座談會(huì )2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。
三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作
為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我所不但開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99。80，供電可靠率百分之99。90，圓滿(mǎn)的完成了，上級的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。在計量管理方面，制定了計量標準化，實(shí)施細則，并嚴格按細則開(kāi)展工作。
四、今后發(fā)展規劃
在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同情況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”；加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準規范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設現代化的供電企業(yè)，作出貢獻。
供電所述職報告14
各位領(lǐng)導、各位同仁：
今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長(cháng)，在南方電網(wǎng)公司中長(cháng)期發(fā)展戰略目標和畢節供電局中長(cháng)期發(fā)展戰略目標的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務(wù)能力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作，全面完成各項工作任務(wù)，切實(shí)做好xx供電所所長(cháng)的一職，我現將在20xx年工作情況報告如下，請與評議。
一、營(yíng)銷(xiāo)方面：
1、建立健全營(yíng)銷(xiāo)方面管理制度的同時(shí)，通過(guò)加強配網(wǎng)管理，減少高低壓線(xiàn)路停電次數、把關(guān)業(yè)擴報裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開(kāi)展用電檢查工作，xx供電所實(shí)現供電量109592xxKW·h，售電量10330876KW·h，線(xiàn)損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務(wù)；實(shí)現與去年同比增長(cháng)供電量558xx0KW·h，增長(cháng)售電量XXXX68KW·h，線(xiàn)損下降了17.55％，電費回收率完成1xx％；
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零。
二、安全管理：
為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過(guò)培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，落實(shí)管理責任，規范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開(kāi)展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行情況進(jìn)行分析討論，對存在的問(wèn)題組織討論；
2、認真開(kāi)展現場(chǎng)違章糾察；
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過(guò)組織學(xué)習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節，提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的`教訓換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽(tīng)從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、通過(guò)開(kāi)展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開(kāi)展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線(xiàn)路下違章建房方面，通過(guò)早發(fā)現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線(xiàn)下違章建房數量。
三、加強配網(wǎng)維護
我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護；電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理；臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄；落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝提供依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器；臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。；在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng )新
目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線(xiàn)損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習活動(dòng)，運用各種有效形式，切實(shí)增強供電所職工的責任意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統領(lǐng)，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實(shí)行首問(wèn)負責制，做到有問(wèn)必答，有求必應，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在規定時(shí)限內為客戶(hù)完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有一定的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過(guò)我們的努力，可以使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。
謝謝大家！
供電所述職報告15
各位領(lǐng)導、各位職工：
供電所職工述職報告：感謝各位職工代表和領(lǐng)導對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來(lái)的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來(lái)如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責的情況做如下述職：
一、作為一名職工代表的職責和對其工作性質(zhì)的認識
職工代表大會(huì )是職工參預企業(yè)民主管理和民主監督的有效渠道。全心全意依靠工人階級，認真維護職工合法權益，促進(jìn)企業(yè)內部的穩定和諧是職代會(huì )的一項重要職責。參預企業(yè)內部的民主管理是一名職工代表的權利和義務(wù)。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的，但同時(shí)又肩負著(zhù)重要的歷史使命。要如實(shí)地反映廣大職工的意愿，為職工利益積極工作。這是一名職工代表應盡的義務(wù)。如何做，充分的保護了職工的積極性，形成了民主管理企業(yè)的氛圍，同時(shí)，根據公司的實(shí)際情況認真組織開(kāi)展深受職工歡迎的文體活動(dòng)。鍛煉了身體，活躍了文化生活，增強了企業(yè)的凝聚力。
參與企業(yè)的民主管理，使職工代表們充分使民主權利。是職代會(huì )的一項主要工作任務(wù)。在每年的職代會(huì )上，按照職代會(huì )工作程序，都把企業(yè)的重大事項交給職工代表進(jìn)行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會(huì )上通過(guò)后，在執行過(guò)程中做到了嚴格執法，并將每季度的考核結果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿，開(kāi)展各種活動(dòng)，使企業(yè)文化建設健康、快速地發(fā)展起來(lái)。
二、注重職工代表的提案征集 保證職工民主權利的行使
職代會(huì )是行使民主權利的重要形式，作為工會(huì )委員會(huì )的成員，應當把職代會(huì )當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會(huì )成立較早，電力企業(yè)的工作性質(zhì)多年沒(méi)有重大的改變，職代會(huì )年年開(kāi)，提案年年，時(shí)間長(cháng)了大家往往覺(jué)得無(wú)話(huà)可說(shuō)。在征集提案中，我主抓了以下環(huán)節。一是從全公司整體工作出發(fā)，進(jìn)行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務(wù)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討與研究。從考慮工會(huì )工作在公司工作中整體中處于位置出發(fā)，研究工會(huì )的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發(fā)，解決這部分職工的后顧之憂(yōu)。這些都是與提案有關(guān)的內容。針對這些，公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，除傳達上級文件、要求外，還要進(jìn)行引導和啟發(fā)。二是組織座談會(huì )，請身邊職工發(fā)言，只要是企業(yè)的事、大家的事，什么都可以談。認真的'聽(tīng)取職工的意見(jiàn)。三是把群眾的意思歸納整理出來(lái)，再進(jìn)行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開(kāi)會(huì )議，把初步議案與大家見(jiàn)面，逐字逐句地進(jìn)行審議，征求意見(jiàn)，持相同意見(jiàn)的人在提案上簽字。五是單位統一整理后上報職代會(huì )籌備組。整個(gè)提案的征集過(guò)程嚴肅認真，大家明白代表們向大會(huì )提了哪些建議。因此，在傳達職代會(huì )精神的提案解答報告時(shí)，職工聽(tīng)得非常認真，特別是當聽(tīng)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題予以解決時(shí)，職工非常高興。
三、維護職工利益 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
電力企業(yè)是國家的重要基礎產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是窗口服務(wù)行業(yè)。從根本上說(shuō)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)步與職工的利益是相一致的。企業(yè)效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護好職工的合法權益，另一方面也要維護企業(yè)的利益，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。作為一名職工代表，要全身心地貫徹落實(shí)職代會(huì )確定的企業(yè)奮斗目標、重點(diǎn)工作。
供電所述職報告16
20xx年，我們xx供電所堅持按照“依法辦事、規范收費、辦事公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔”等五個(gè)方面的行風(fēng)評議內容，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設工作，進(jìn)一步規范和提升行業(yè)服務(wù)行為和質(zhì)量，努力實(shí)現服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高�，F將我所的行風(fēng)建設工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、強化服務(wù)監督，不斷提升內部管控能力
加強對行風(fēng)建設的實(shí)時(shí)監控、動(dòng)態(tài)管理和持續改進(jìn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿(mǎn)意度。健全支撐體系，將行風(fēng)建設納入日常業(yè)務(wù)管理范疇。全面落實(shí)國網(wǎng)公司新頒布的《供電服務(wù)“十項承諾”》《員工服務(wù)“十個(gè)不準”》和《調度交易服務(wù)“十項措施”》。廣泛宣傳三個(gè)“十條”。對照三個(gè)“十條”，完善工作制度，細化服務(wù)標準，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，形成自我約束、主動(dòng)服務(wù)的工作機制。深入開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險防控工作，把行風(fēng)問(wèn)題納入廉政風(fēng)險防控范疇，做到發(fā)現問(wèn)題在先，防范問(wèn)題在前。借力行風(fēng)監督員、客戶(hù)代表等外部監督力量和所長(cháng)接待日及95598熱線(xiàn)投訴舉報平臺，收集分析服務(wù)行為中存在的不足和問(wèn)題，舉一反三，加大對違規違紀問(wèn)題的查處力度，推動(dòng)內部行風(fēng)建設機制的良性循環(huán)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
二、加強員工隊伍建設，不斷提升行業(yè)作風(fēng)形象
堅持“強班子、帶隊伍、促發(fā)展”。組織全體員工圍繞“抓基層、夯基礎、練好基本功”的要求，積極組織開(kāi)展崗位練兵、技能競賽、學(xué)習典型、深入實(shí)踐等活動(dòng)，促進(jìn)員工隊伍能力素質(zhì)的提升。一是開(kāi)展“三亮一創(chuàng )”活動(dòng)（亮形象、亮標準、亮承諾和爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意窗口）；堅持以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿(mǎn)意為目標，深化創(chuàng )先爭優(yōu)，全力實(shí)施95598光明服務(wù)工程，爭作窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)爭先創(chuàng )優(yōu)的表率。二是積極開(kāi)展供電“服務(wù)發(fā)展、貼近基層”走訪(fǎng)活動(dòng)，主動(dòng)深入一線(xiàn)、深入現場(chǎng)，了解需求、傾聽(tīng)意見(jiàn)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。深入推進(jìn)供電服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)醫院等“三進(jìn)”活動(dòng)，擴大供電服務(wù)的影響力。三是廣泛開(kāi)展黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號以及文明行業(yè)創(chuàng )爭活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)供電員工隊伍綜合素質(zhì)的整體提升，不斷彰顯“國家電網(wǎng)”的'品牌形象。
三、實(shí)施“三新”農電發(fā)展戰略，全力服務(wù)地方經(jīng)濟建設和民生保障
以創(chuàng )先、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )品牌和服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生“三創(chuàng )三服務(wù)”為主題，全面實(shí)施供電能力提升、供電服務(wù)保障、服務(wù)品質(zhì)鑄造、立體聯(lián)動(dòng)溝通、客戶(hù)服務(wù)暢通、服務(wù)三農共建、服務(wù)民生關(guān)愛(ài)和能力作風(fēng)提升等“八項行動(dòng)”，落實(shí)45項服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和百姓生活等具體舉措。大力實(shí)施“三新”農電發(fā)展戰略，全力保障農業(yè)生產(chǎn)、農民生活和農村發(fā)展用電。按照我鎮“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規劃，深入實(shí)施新一輪農網(wǎng)改造升級工程，推進(jìn)新農村電氣化建設，不斷提高電網(wǎng)科學(xué)水平。按照20xx年改造計劃，1-8月份共爭取上級項目資金1200多萬(wàn)元，新建改造10kv線(xiàn)路22.75km，新建改造400v線(xiàn)路78.5km，新增變壓器16臺/3200kva，就地增容變壓器18臺/3600kva，改造農戶(hù)接戶(hù)線(xiàn)4萬(wàn)多米，對東蕩養殖地區的超容配變及時(shí)進(jìn)行了增容，有效解決了廣大養殖戶(hù)用電矛盾問(wèn)題，提前組織免費對仁里、張袁、柳堡等村的通達工程的路中電桿進(jìn)行遷移，確保農村通達工程順利實(shí)施，對全鎮24座新建泵站做好接電服務(wù)工作。在抓好項目建設的同時(shí)，我們開(kāi)展多種便民服務(wù)措施，推行“客戶(hù)代表制”、“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”，拓展個(gè)性化、差異化服務(wù)。
一是轉“等進(jìn)來(lái)”為“走出去”的服務(wù)方式,主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)，為重點(diǎn)工程項目提供全過(guò)程、全時(shí)段、全方位的服務(wù)，解決企業(yè)用電過(guò)程中存在的困難，讓客戶(hù)不跑“冤枉腿”、不做“無(wú)用功”、不花“糊涂錢(qián)”，真正為企業(yè)著(zhù)想；
二是開(kāi)辟用電綠色通道，落實(shí)“特事特辦、急事急辦、難事巧辦”的工作要求，及時(shí)解決客戶(hù)用電難題。在報修服務(wù)工作中，始終堅持無(wú)午休、無(wú)周休，無(wú)節假日的全天候服務(wù)；
三是積極開(kāi)展“電參謀進(jìn)企業(yè)”特色服務(wù)活動(dòng)，幫助客戶(hù)實(shí)現科學(xué)、合理、安全用電。針對企業(yè)用電特點(diǎn)，進(jìn)行用電狀況分析，從用電的安全性、合理性、經(jīng)濟性等各個(gè)方面為企業(yè)降本增效提供合理化建議；
四是積極推廣新型繳費方式，在各村設立蘇郵惠民繳費點(diǎn)和福農卡代扣電費業(yè)務(wù)，極大的方便了農民快速繳費。開(kāi)展了農村安全用電強基固本專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步提升了農村供電保障水平。
以上是我所今年以來(lái)行風(fēng)建設工作簡(jiǎn)要匯報，不妥之處，請各位代表、領(lǐng)導批評指正，我們將借此行風(fēng)評議活動(dòng)為契機，虛心接受監督，不斷改進(jìn)，堅持“你用電、我用心”，為地方經(jīng)濟發(fā)展和小康建設再作新的貢獻。
供電所述職報告17
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，對××x鎮供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng )新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，××x鎮供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)，我做為供電所的所長(cháng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使××x鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有××x名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大××x鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的`必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施，我們××x鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。
三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作
今年隨著(zhù)農改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們××x供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。一、創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做服務(wù)工作，對內規營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng )新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時(shí)局，對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現;在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××x供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行限時(shí)結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。
供電所述職報告18
各位領(lǐng)導：
大家好！
我自20xx年3月份到南江鎮擔任供電所所長(cháng)以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實(shí)工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時(shí)刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔�，F將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、銘記制度，廉潔從業(yè)
工作以來(lái)，我嚴格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準”》，嚴格兌現《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》，嚴格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規范”，時(shí)刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶(hù)”銘記于心。一直以來(lái)，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過(guò)一點(diǎn)私，從未借著(zhù)職務(wù)之權給客戶(hù)使過(guò)一點(diǎn)絆。對于自己，我總是嚴格要求；對于員工，我總是以身作則，帶頭執行廉潔自律各項規定，嚴禁工作時(shí)間飲酒，著(zhù)力營(yíng)造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境；對于客戶(hù)，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時(shí)間，由于高溫用電緊張，全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客戶(hù)做好停電準備，并告知限電時(shí)長(cháng)，一來(lái)可以避免不必要的損失，二來(lái)也是讓客戶(hù)充分理解，避免不必要的矛盾，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴從細，防范風(fēng)險
為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處，樹(shù)立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴防借職務(wù)之便謀私利的行為。
一是教育引導，訂閱內部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念；
二是宣傳發(fā)動(dòng)，利用宣傳欄、會(huì )議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營(yíng)造廉潔從業(yè)的文化氛圍；
三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責任分解制度，規范干部員工的行為規范；
四是強化管理。
�、俦M量簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝的程序。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務(wù)流程、現行電價(jià)標準、供電服務(wù)承諾內容、用戶(hù)須知等宣傳資料，實(shí)行無(wú)周休日制，隨時(shí)為用戶(hù)提供報裝及咨詢(xún)服務(wù)；
�、诔�、核算、收費管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規定日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，到戶(hù)實(shí)抄率達100%；使用統一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價(jià)正確無(wú)誤；加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開(kāi)票員統一打印，抄表卡和微機開(kāi)具的電費發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準確無(wú)誤后加蓋電費專(zhuān)用章生效；采用集中收費和定點(diǎn)收費相結合的方式，確保當月電費回收100%；
�、奂訌婋妰r(jià)、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營(yíng)銷(xiāo)科的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決。
通過(guò)一系列的制度和措施，努力營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的.企業(yè)環(huán)境，建設一個(gè)單位自查，客戶(hù)監督的廉潔電力市場(chǎng)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意，不斷樹(shù)立企業(yè)的公信力。
三、意見(jiàn)和建議
一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標的順利實(shí)現。
二是嚴格獎罰機制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實(shí)上報，公司審核后兌現獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規范化。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
供電所述職報告19
緊張而又忙碌的20xx年轉眼已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，真是千頭萬(wàn)緒，感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，一年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、在所內有計劃開(kāi)展技能知識學(xué)習。
2、開(kāi)展身邊無(wú)事故無(wú)違章活動(dòng)。
3、按照公司工作布置，定期開(kāi)展安全大檢查，對查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進(jìn)行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實(shí)安全“兩措”。
二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開(kāi)展“一月一查“活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶(hù)和保修用戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，通過(guò)統計滿(mǎn)意率為100%，全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長(cháng)接待日、所長(cháng)走訪(fǎng)活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，
4、定期走訪(fǎng)特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪(fǎng)13戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的'社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
存在問(wèn)題
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現在電費催交。
2、個(gè)別臺區線(xiàn)損不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
明年主要任務(wù)目標
狠抓安全管理，確保全年目標的順利實(shí)現。
認真貫徹落實(shí)肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規定和國家電網(wǎng)公司工作規定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是石包城水峽口電站線(xiàn)路運行及維護工作，由于農村的超高樹(shù)枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來(lái)，保人身、保設備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標。
電力營(yíng)銷(xiāo)工作穩步推進(jìn)。
1、繼續加快農村電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農村電力客戶(hù)心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著(zhù)力降低線(xiàn)損，增加企業(yè)效益，在農村地區要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問(wèn)題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強線(xiàn)損分析，定期召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )，查找線(xiàn)損偏高的原因，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)集成后，特別是牧農戶(hù)預繳電費的意識沒(méi)有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類(lèi)用戶(hù)協(xié)調爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設年度目標標的實(shí)現。
按公司黨委的統一布署，在供電系統中開(kāi)展教育活動(dòng)是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標準和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題，針對問(wèn)題列出整改措施，并按時(shí)限進(jìn)行整改，再由上級黨組織進(jìn)行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。
供電所述職報告20
尊敬的公司領(lǐng)導：
在過(guò)去的一年中，我緊密?chē)@公司上臺階工作部署和職代會(huì )確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實(shí)際，在分管工作圍內，敢于創(chuàng )新，勇于開(kāi)拓，在全體同志共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，
一、自身建設情況
工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模遵守單位的規章制度和勞動(dòng)紀律，當“頭”，帶路。認真學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟知識，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現代企業(yè)治理及計算機知識，同時(shí)，認真學(xué)習《國家電報》、《農村電工》及法律法規，學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)治理，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，為正確決策提供了堅實(shí)的理論基礎。在實(shí)際工作中，勇于創(chuàng )新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結合起來(lái)，學(xué)以致用，用堅實(shí)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗指導自己的工作。
作為供電所領(lǐng)導班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導，做參謀，當助手，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子的'整體運作功能，推動(dòng)全所各項工作齊頭并進(jìn)。
二、履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來(lái)，我以公司確立的路線(xiàn)、方針、政策為指導，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規化管理和窗口建設，圓滿(mǎn)地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
在營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規化管理。即規營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶(hù)利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點(diǎn)抓抄表、核算等五個(gè)環(huán)節；強化線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據每月的線(xiàn)損報表，堅持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，針對報表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對各線(xiàn)路、臺區的線(xiàn)損，電費回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認真分析比較，對存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實(shí)，著(zhù)力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺戲
2、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著(zhù)力加強窗口建設
及時(shí)分析形勢，深入市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調研，塑造企業(yè)良的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)促銷(xiāo)，以銷(xiāo)增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：一是繼續完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設營(yíng)業(yè)示窗口，今年，公司在我所新建了客戶(hù)服務(wù)中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著(zhù)力強化“三做到”，即做到態(tài)度、回答準、語(yǔ)言美；投訴舉報“三及時(shí)”即及時(shí)調查處理、及時(shí)答復客戶(hù)、及時(shí)處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，把最的服務(wù)質(zhì)量送達客戶(hù)，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，積極轉變經(jīng)營(yíng)戰略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰略，變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶(hù)340戶(hù)，增加負荷800kva，為完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。
3、以臺區治理為突破，大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)降損
供電所取得效益的最基礎單元在臺區，臺區治理的壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。為此，我在一年的工作中重點(diǎn)加強了對臺區的治理和整頓，首先是開(kāi)展定期與不定期的營(yíng)業(yè)大普查活動(dòng)，組織內線(xiàn)班同志對商居混用、高價(jià)低發(fā)等現象采取重拳治理，全年共查處21例違規用電，全部得到治理。二是實(shí)施臺區改造，對損失較大的建華東箱等九個(gè)虧損臺區實(shí)施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個(gè)百分點(diǎn)。三是完善臺區設備檔案，及時(shí)更新數據，為及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。四是確保電費回收，作到應收必收，重點(diǎn)對棚戶(hù)區改造拆遷戶(hù)實(shí)施全程跟蹤及時(shí)核算，并采取與開(kāi)發(fā)商結算等方式，使發(fā)生電費全部回籠，實(shí)現了電費回收率達100%目標。
4、以一流建設為重點(diǎn)，強力推進(jìn)規化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點(diǎn)，不斷提高供電所規化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng )“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專(zhuān)人負責內業(yè)資料的整理和絡(luò )上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負責制入手，實(shí)現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標，個(gè)個(gè)敢爭先的良氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實(shí)。
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