供電所個(gè)人述職報告（精選25篇）
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的供電所個(gè)人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
供電所個(gè)人述職報告 1
各位領(lǐng)導：
我叫XXX，現任昆明供電局東川供電分局XX供電所統計員，現就本人在XX供電所兩年來(lái)的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導作以下匯報：我于20xx年3月被任命為XX供電所統計員。任職接近二年，按照東電公司農電管理所賦予的職能任務(wù)和任命要求，在新的工作崗位上，協(xié)同所長(cháng)團結帶領(lǐng)全所同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng )新，較好地完成了各項營(yíng)銷(xiāo)、統計工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生巨大變化，兩個(gè)文明建設獲得新的發(fā)展。在20xx——20xx兩個(gè)年度中，XX所先后迎接省局領(lǐng)導檢查指導工作、市局領(lǐng)導檢查指導工作、分局領(lǐng)導檢查指導工作。
我個(gè)人也多次受到上級領(lǐng)導的好評。對照崗位職責和工作目標，總結任職兩年來(lái)的工作，自我評價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
一、遵紀守法
依法履職營(yíng)銷(xiāo)管理工作是基層供電所一項重要而嚴肅的工作。依法管理是對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的要求，更是對肩負著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)工作職能的各個(gè)責任人特殊的素質(zhì)和職責要求。任職以來(lái)，堅持把學(xué)習、宣傳和貫徹落實(shí)《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會(huì )服務(wù)承諾》當作規范營(yíng)銷(xiāo)管理工作、推動(dòng)業(yè)擴工作的重要手段，在實(shí)際工作中正確運用法律武器，領(lǐng)導和帶領(lǐng)電工隊伍自覺(jué)做到依法收費。首先，帶頭學(xué)習電力法律法規，做到知法、懂法。結合工作實(shí)踐，先后通學(xué)了《電力法》、《云南省供用電條例》、《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》等法律法規知識。
通過(guò)用法律武器武裝自己，做到依法自己首先懂法、執法自己首先依法，使自己在平常工作中、在營(yíng)銷(xiāo)管理、抄表收費中不說(shuō)外行話(huà)、不做違法事。站在輔助管理的位置，重視抓好營(yíng)銷(xiāo)管理、抄表收費等工作，每逢下隊進(jìn)行用電檢查時(shí)，著(zhù)重檢查“三公開(kāi)”貫徹落實(shí)情況和“三亂”現象的存在已否。其次，嚴格執行電價(jià)政策，堅決做到電費月結月清，積極主動(dòng)地抓好報表管理、抄表收費檢查工作。作為供電所營(yíng)銷(xiāo)管理人，一方面注意做到自己依法履職、依法領(lǐng)導；另一方面勇于堅持原則，自覺(jué)維護電力法的威嚴。在20xx年20xx年兩次電費上調工作中，堅持親自帶隊深入基層和重點(diǎn)村社進(jìn)行文件精神宣講，先后重點(diǎn)宣傳了5個(gè)行政村、17個(gè)生產(chǎn)小組、2個(gè)企業(yè)單位，依照電力法律法規相關(guān)規定對拒交電費問(wèn)題堅決進(jìn)行處理，有效的規范了基層收費問(wèn)題。為此，XX所在年終電費結零工作中按時(shí)完成任務(wù)，得到農電所領(lǐng)導表?yè)P。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
想事干事任職以來(lái)，著(zhù)眼全面履行昆明東電電業(yè)有限責任公司農電管理所賦予的管理本所營(yíng)銷(xiāo)、統計、業(yè)擴的職能任務(wù)，圍繞“創(chuàng )造軟環(huán)境、強化硬設施，把軟件變硬、使硬件變強”的目標，團結帶領(lǐng)本所臺區電工圓滿(mǎn)完成了兩次電價(jià)上調、年終電費結零工作任務(wù)的同時(shí)，努力使我所在收費微機化、管理微機化、辦公無(wú)紙化、人員調配機動(dòng)化等方面，都在原來(lái)的基礎上有了新的起色和發(fā)展。
第一、想事干事，虛事實(shí)干，注重在工作實(shí)踐中不斷總結提高。為了盡快適應新的崗位，用盡量短的時(shí)間實(shí)現由膚淺到精通的轉變，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結合工作實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習研究，不僅對工作確實(shí)起到了指導和促進(jìn)作用，而且也對在本所創(chuàng )造學(xué)習型基層、培養學(xué)習型電工隊伍和提高營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)水平都起到了影響和帶動(dòng)作用。
第二、干事務(wù)事，軟件硬抓，努力通過(guò)強化管理帶好電工隊伍。
針對我所任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實(shí)際，作為XX供電所統計員，既注意通過(guò)抓好經(jīng)常性的思想教育來(lái)引導和培養臺區電工高度的無(wú)私奉獻精神，同時(shí)又注意下功夫研究管理并通過(guò)完善管理措施來(lái)不斷強化電工內聚力。
一是協(xié)同所長(cháng)研究管理機制，強化措施，使管理有章可循、有據可依。結合營(yíng)銷(xiāo)管理工作和臺區電工工作環(huán)境實(shí)際情況，擬定了有關(guān)工作管理、紀律管理、學(xué)習管理、電費管理和抄表管理等一系列便于操作落實(shí)的內部制度。
二是嚴格執行，落實(shí)到位，堅持用規章制度約束和規范本所行為。一方面通過(guò)走訪(fǎng)宣講、張貼宣傳，抓好三公開(kāi)制度的宣傳學(xué)習；另一方面結合平時(shí)管理實(shí)踐和《安全責任目標書(shū)》，嚴格按制度規定、按量化任務(wù)進(jìn)行考核和實(shí)施獎懲，并注意把嚴格管理與關(guān)心愛(ài)護緊密結合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀逐漸變成大家的自覺(jué)行動(dòng)。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內多干一點(diǎn)實(shí)事、留下一點(diǎn)印象。任職以來(lái)，抱著(zhù)“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人評說(shuō)”的決心，促進(jìn)全所上下團結一心、艱苦奮斗，從小事做起，一步一個(gè)腳印求發(fā)展。經(jīng)過(guò)接近兩年的努力，在營(yíng)銷(xiāo)形象、統計服務(wù)、抄表管理和自身素質(zhì)建設等方面逐步實(shí)現了“五個(gè)轉變”：
一是通過(guò)狠抓統計數據質(zhì)量，在樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)工作形象上實(shí)現了由“虛報浮夸”向求真務(wù)實(shí)的轉變。
堅持把抓好統計數據質(zhì)量當作維護《電力法》威嚴、維護電業(yè)形象、確立新的供電所地位作用的重大工程來(lái)抓，通過(guò)強化電工的基本業(yè)務(wù)培訓、加大執行力度、加速改進(jìn)抄收方法、加強抄表質(zhì)量工作、嚴格控制電費回收等措施，對全所臺區電工進(jìn)行全面的素質(zhì)教育，使全鄉電量指標逐步恢復了本來(lái)面目，贏(yíng)得了上級主管部門(mén)和社會(huì )公眾的肯定。
二是通過(guò)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)上實(shí)現了由傳統型被動(dòng)式服務(wù)向開(kāi)放型主動(dòng)式服務(wù)的轉變。
我們采取“地毯式”宣傳，通過(guò)不斷開(kāi)辟新的服務(wù)渠道，真正把營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)提升到“主旋律”地位：
�。�1）抓好統計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng )新；
�。�2）施行分期抄表，統一開(kāi)票，集中交費；
�。�3）堅持抽查管理，抑制毒素萌芽，讓電工沒(méi)有謀私的邪念空間。三是通過(guò)營(yíng)業(yè)規范化管理，在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的“四到戶(hù)”上實(shí)現了由老樣本老指標向與新形勢要求接軌的轉變。我們堅持把營(yíng)業(yè)規范化基礎、臺區基層和營(yíng)業(yè)規范化建設當作項目來(lái)建，通過(guò)嚴格執行《農村供電營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準（試行）》、《嚴禁電業(yè)職工二十種以電謀私行為》、《農村供電社會(huì )服務(wù)承諾》、《農村供電社會(huì )服務(wù)承諾保證措施》，規范了臺區電工行為；通過(guò)嚴格報表上報時(shí)間、明確填報要求、規定新的傳遞方式，規范了臺區報表制度；通過(guò)在臺區電工范圍內開(kāi)展報表填報1+1活動(dòng)，規范了臺區報表上報，經(jīng)所長(cháng)檢查驗收合格，并獲得贊揚。四是通過(guò)打翻身仗，在電費回收工作上實(shí)現了由落后位次向“一步到位”的轉變。
針對長(cháng)期以來(lái)我們在電費回收工作上的落后狀態(tài)，按照農電所“月結月清”的既定目標，我們從20xx年起，通過(guò)走好“三步棋”打了一場(chǎng)翻身仗：
�。�1）集中人力，清除樹(shù)患，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的集中清理，第一個(gè)月著(zhù)重于10kV線(xiàn)路通道的清理，實(shí)現了高壓線(xiàn)損降至指標上限。第二個(gè)月主要清理0.4kV、0.22kV線(xiàn)路通道清理，此次清理使原來(lái)的全鄉低壓線(xiàn)損由31%驟降至12%指標內，并且浮動(dòng)不大。電能質(zhì)量提高后，得到用戶(hù)的好評，也增加用戶(hù)對供電所的信任，減輕收費時(shí)，用戶(hù)故意刁難收費電工的態(tài)度。
�。�2）對長(cháng)期處于高線(xiàn)損的臺區采取“查原因，找損耗”行動(dòng)。此次行動(dòng)中查找出多年來(lái)懸而未決的營(yíng)銷(xiāo)缺口，通過(guò)認真分析，確定解決方案后，得到農電所物質(zhì)上的大力支持。對此，我所制定了24個(gè)月的逐步整改周期，現已完成整改任務(wù)三分之一，降損0.38%。
�。�3）正人先正己，我所組織電工驗封計量表、自家表，通過(guò)建立自用電臺帳，公開(kāi)自用電臺帳，組織臺區電工互驗等相互監督機制來(lái)控制電工自家“免費用電”的陋習，經(jīng)過(guò)此舉，我所低壓線(xiàn)損指標再次下降0.4個(gè)百分點(diǎn)。五是通過(guò)多方爭取，窮則思變，在自身建設上實(shí)現了由“一窮二白”到基本改善的轉變。為盡快改變落后面貌，我們在堅持抓好精神文明建設的同時(shí)，下大力抓好本所硬件建設。一方面動(dòng)腦筋下功夫多方爭取新房租賃；另一方面按照量力而行、先急后緩的原則，勤儉節約搞建設，集中小錢(qián)辦實(shí)事，力求想一件辦一件、辦一件成一件，在二、三年內逐步解決本所微車(chē)還貸。
三、存在的主要問(wèn)題和今后努力方向
對照崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有三個(gè)方面：
一是作為統計員，主動(dòng)爭取領(lǐng)導對統計工作的.重視支持不夠，在一定程度上影響了營(yíng)業(yè)規范化的建設和發(fā)展；
二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環(huán)境，看到我所困難的現狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、紀律過(guò)嚴、強調過(guò)甚、操之過(guò)急；
三是站立于輔助領(lǐng)導崗位，協(xié)助發(fā)揮班子整體作用不夠。特別是發(fā)揮中間層次的作用不完全到位。針對存在的問(wèn)題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強”：
一是加強學(xué)習鍛煉，全面提高作為“軍師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強輔佐領(lǐng)導統領(lǐng)全局、運籌指揮的本領(lǐng)，力求通過(guò)更稱(chēng)職的領(lǐng)導和管理把本所的工作做得更好、建設更快；二是加強組織協(xié)調，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì )用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng )造性，調動(dòng)本所的力量，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展；
三是加強干事成事的能力，多為本所的發(fā)展做貢獻。本所的現狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，作為統計員既要有干事的決心，更要有成事的能力，通過(guò)有力有效的領(lǐng)導方式方法力求多干事、干成事、干成大事；
四是加強自我監督，嚴格自律，特別是要多向農電所領(lǐng)導匯報，積極爭取各個(gè)方面對營(yíng)銷(xiāo)規范化管理工作的重視、支持，使全鄉營(yíng)銷(xiāo)規范化管理工作再上新臺階、再做新貢獻。以上述職有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
供電所個(gè)人述職報告 2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
今年，在xx供電局黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我作為供電所所長(cháng)，在xx電網(wǎng)公司中長(cháng)期發(fā)展戰略目標和xx供電局中長(cháng)期發(fā)展戰略目標的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作，全面完成各項工作任務(wù)，切實(shí)做好xx供電所所長(cháng)的一職，我現將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營(yíng)銷(xiāo)方面
1、建立健全營(yíng)銷(xiāo)方面管理制度的同時(shí)，通過(guò)加強配網(wǎng)管理，減少高低壓線(xiàn)路停電次數、把關(guān)業(yè)擴報裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開(kāi)展用電檢查工作，xx供電所實(shí)現供電量xxKW·h，售電量xxKW·h，線(xiàn)損率xx%，完成了局年初下達全年的指標任務(wù)；實(shí)現與去年同比增長(cháng)供電量xxKW·h，增長(cháng)售電量xxKW·h，線(xiàn)損下降了xx%，電費回收率完成xx%；
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按職責區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零。
二、安全管理
為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過(guò)培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標職責書(shū)，落實(shí)管理職責，規范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開(kāi)展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行狀況進(jìn)行分析討論，對存在的問(wèn)題組織討論；
2、認真開(kāi)展現場(chǎng)違章糾察；
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過(guò)組織學(xué)習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節，提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)及每月不低于四次的'安全活動(dòng)，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽(tīng)從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、通過(guò)開(kāi)展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
6、全員參與開(kāi)展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線(xiàn)路下違章建房方面，通過(guò)早發(fā)現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線(xiàn)下違章建房數量。
三、加強配網(wǎng)維護
我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對xkv和xxv線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護；電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理；臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄；落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器；臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。；在冬季有計劃地對配網(wǎng)xkv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng )新
目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線(xiàn)損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習活動(dòng)，運用各種有效形式，切實(shí)增強供電所職工的職責意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網(wǎng)方略為統領(lǐng)，根據一體化和現代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實(shí)行首問(wèn)負責制，做到有問(wèn)必答，有求必應，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在規定時(shí)限內為客戶(hù)完成各種任務(wù)，為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有必須的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，通過(guò)我們的努力，能夠使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。
供電所個(gè)人述職報告 3
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年x月我任中心所副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)分管安全生產(chǎn)和主持分會(huì )工作。20xx年x月任中心所所長(cháng)主持全面工作，20xx年x月任中共中心所黨支部書(shū)記主持黨支部全面工作。一年之中無(wú)論是任副所長(cháng)還是任所長(cháng)、黨支部書(shū)記我都能服從領(lǐng)導、尊重上級、團結同志、關(guān)心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng )新管理、求真務(wù)實(shí)，同時(shí)做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人�，F將一年來(lái)主要工作匯報如下：
一、強化安全生產(chǎn)監管力度，防范重傷和事故發(fā)生。
一是抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；三是抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價(jià)工作；五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進(jìn)措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線(xiàn)損管理、電費管理和回收力度。
狠抓管理降損和技術(shù)降損兩大環(huán)節，從全面推行無(wú)功就地補償，臺區考核，線(xiàn)損分級管理，嚴格考核兌現入手，把降損增效工作抓到實(shí)處。完成非專(zhuān)線(xiàn)損率x%，渡于目標x%；另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達x%，歷年電費回收率達x%以上。
三、認真開(kāi)展創(chuàng )收節支，扭虧為盈活動(dòng)。
面對x月份的嚴峻的經(jīng)營(yíng)形勢，積極響應公司在全公司范圍內開(kāi)展“齊心協(xié)力、創(chuàng )收節支、奮戰一百天，扭虧為盈”活動(dòng)。制定活動(dòng)方案，從節能降損、電費回收、日常開(kāi)支三個(gè)方面想方設法主動(dòng)放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng )收節支。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現了預期目標，保障了年終經(jīng)營(yíng)指標的圓滿(mǎn)完成。
四、配合公司開(kāi)展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專(zhuān)項活動(dòng)。
根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開(kāi)展了“打擊破壞、盜竊電能專(zhuān)項行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展。專(zhuān)項行動(dòng)伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠(chǎng)竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量x萬(wàn)kwh，罰繳電費x萬(wàn)元。同時(shí)，各供電所借專(zhuān)項行動(dòng)的東風(fēng)，積極開(kāi)展反竊電斗爭和用電營(yíng)業(yè)普查活動(dòng)，鋤除了一批竊電釘子戶(hù)、霸王戶(hù)。為公司挽回了經(jīng)濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風(fēng)建設工作。
按照公司“關(guān)于開(kāi)展‘誠信為民，服務(wù)社會(huì )’供電優(yōu)質(zhì)活動(dòng)”的要求。一是繼續加強對員工進(jìn)行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。組織有關(guān)人員開(kāi)展不定期的深入基層、深入客戶(hù)、上街下鄉進(jìn)行宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，為開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。三是深入開(kāi)展走訪(fǎng)客戶(hù)，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏(yíng)效益。一年來(lái)，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務(wù)社會(huì )”活動(dòng)成果及縣形象測評中取得的成績(jì)基礎上，繼續推行“走千家，訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪(fǎng)活動(dòng)，組織了一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)有關(guān)會(huì )議對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，制定整改方案，對客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)給予回訪(fǎng)，還聘請供電監督員x名。通過(guò)一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)，增進(jìn)了相互間的`理解和支持，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
存在不足：
1、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進(jìn)一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監督考核力度。
3、有待繼續加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，加速提升自我，以適創(chuàng )一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，帶領(lǐng)全所員工更加努力的工作，把中心所各項工作推上一個(gè)新的臺階。
供電所個(gè)人述職報告 4
各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員：
大家好！
我是xx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪、城區兩個(gè)分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區、貴溪市、余江縣三個(gè)農電供電有限責任公司，擔負著(zhù)整個(gè)xx地區工農業(yè)生產(chǎn)、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù)，是xx省重要的供電企業(yè)之一。
根據會(huì )議安排，我就公司以來(lái)的`工作情況述職如下。
一、加強和改進(jìn)隊伍建設
(一)加強組織建設，提升服務(wù)能力。
結合公司實(shí)際情況，推進(jìn)創(chuàng )評工作。
(二)加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開(kāi)展爭做“四優(yōu)”。
(三)加強作風(fēng)建設。
公司堅持教育、制度、監督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設和警示教育活動(dòng)。
二、團結一心，著(zhù)力提升供電服務(wù)能力
(一)在電網(wǎng)建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰略，為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機關(guān)效能年”活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展“滿(mǎn)意工程-誠信行動(dòng)”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。
(三)在新農村建設工作方面
公司加強了主網(wǎng)和農網(wǎng)工作銜接，將農電納入公司“一體化”格局，統一管理、協(xié)調發(fā)展。
供電所個(gè)人述職報告 5
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年，對xx鎮供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng )新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xx鎮供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)，我作為供電所的所長(cháng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使xx鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。
今年x月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年xx前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大xx鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的'服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過(guò)以上工作措施，我們xx鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。
三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作
今年隨著(zhù)農網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們xx供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。一、創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內規范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng )新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時(shí)局，對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規范業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行限時(shí)結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。
供電所個(gè)人述職報告 6
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，對xxx鎮供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng )新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xxx鎮供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)，我作為供電所的所長(cháng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使xxx鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的.青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科業(yè)余學(xué)習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大xxx鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員明禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過(guò)以上工作措施，我們xxx鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。
三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作
今年隨著(zhù)農改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們xxx供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。一、創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做服務(wù)工作，對內規營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng )新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時(shí)局，對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行限時(shí)結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等內容進(jìn)行精確控制。
供電所個(gè)人述職報告 7
尊敬的黨委、各位領(lǐng)導、同志們：
我在任棋坪供電所營(yíng)銷(xiāo)班長(cháng)一職，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的直接領(lǐng)導和全體同仁的大力支持下，能夠根據自己的實(shí)際工作，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，加強政治、業(yè)務(wù)、化學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。保持踏實(shí)自律、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，認真遵守黨風(fēng)、行風(fēng)建設的有關(guān)制度，在工作中努力把工作落到實(shí)處，現將我的工作情況報告如下：
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是積極參加政治理論學(xué)習。認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在學(xué)習有關(guān)件和精神的同時(shí)，結合實(shí)際工作認真思考和總結，努力做到在思想上領(lǐng)會(huì )、在工作中貫徹。努力加強業(yè)務(wù)學(xué)習。在領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導部門(mén)工作思路和重點(diǎn)的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)管理知識及相關(guān)的電力件、電力法規及電氣相關(guān)的操作規程，做到理論與實(shí)踐相結合，促使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、積極進(jìn)取，履行工作職責
參加工作十年來(lái)，我能以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求，保持著(zhù)嚴謹認真的工作態(tài)度和事實(shí)求是的工作作風(fēng)。從事外線(xiàn)工作時(shí)，我總是要求自己把工作做到細處實(shí)處，時(shí)刻把安全規程謹記于心，處理工作時(shí)，我能做到有條不紊，沉著(zhù)鎮靜，我從來(lái)沒(méi)有忘記自己的使命——為人民服務(wù)，要快，要，要踏實(shí)。為了能更的服務(wù)客戶(hù)，針對不同層次、不同需求的客戶(hù)，我會(huì )有針對性地給予不同的幫助和服務(wù)；擔任抄收班長(cháng)時(shí)，能有效地分配工作任務(wù)，帶領(lǐng)抄收班成員積極開(kāi)展工作，處理突發(fā)事件時(shí)，我總是走在隊伍前面，從不退縮。20xx年，西河片供電所合并鎮中心所，我擔任營(yíng)銷(xiāo)班長(cháng)一職，剛接手工作時(shí)，我給自己定下了一個(gè)目標，在最短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和工作流程；以最高效的方式完成上級分配的任務(wù)；用最認真的態(tài)度按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。憑著(zhù)自己的一腔熱情和踏實(shí)肯干的作風(fēng)，我逐步實(shí)現了自己的目標。今年下半年，農村供電所開(kāi)始實(shí)行抄收分離規化管理，我率先在自己所轄的臺區實(shí)行客戶(hù)自主繳費，并積極配合公司件精神進(jìn)行宣傳，在做自己分管工作的同時(shí)，做到分工不分家，共同協(xié)作、共同完成，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，提升服務(wù)質(zhì)量
我是一名聘用的農電工，但我并沒(méi)有因此而消極地對待工作，我愛(ài)自己的職業(yè)，也愿意為自己的職業(yè)不懈地努力。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)業(yè)大廳就是我的工作臺，也是我提供服務(wù)的窗口。為了提升自己的服務(wù)質(zhì)量，踐行公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，我在窗口建設上努力實(shí)現“三做到”。即做到態(tài)度、回答準、語(yǔ)言美；處理事情做到及時(shí)、準確、高效，工作中我堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰略，利用接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的`信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。一年來(lái)，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導和抉擇，離不開(kāi)各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。成績(jì)屬于過(guò)去，挑戰就在前面。我清醒的認識到自身素質(zhì)有待提高，工作經(jīng)驗有待積累，工作方法有待轉變，業(yè)務(wù)知識有待加強。今后，我一定多學(xué)習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展而努力工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。當然，我也誠懇的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職，定有不當不妥之處，敬請領(lǐng)導同事批評指正。謝謝大家！
供電所個(gè)人述職報告 8
各位領(lǐng)導：
大家好！
20xx年在上級部門(mén)、鄉黨委的關(guān)心正確領(lǐng)導下，團結帶領(lǐng)全所職工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤奮工作，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以維護農民群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng )了農電管理的新局面，較好地完成了各級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、人文的管理、成效明顯。
科學(xué)管理新措施，強化考核力度。自20xx年以來(lái)，我們認真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司安全生產(chǎn)精神，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”工作方案和十條措施有關(guān)要求，結合支公司“百問(wèn)百查”活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì )其精神，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習、討論。結合工作中存在問(wèn)題進(jìn)行自查，制定方案及措施。在原來(lái)檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽查的形式為主導，對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認真考慮研究，確�？己说墓�、公平、公開(kāi)，考核目的就是使全所人員充分認識到每個(gè)村每月都有被考核的可能，進(jìn)一步提高供電所安全生產(chǎn)管理水平，確保全所職工的人身安全和電網(wǎng)的正常運行。
目標責任落實(shí)，一流管理顯成效。嚴格按照公司系統對供電所的管理要求和供電所的管理標準，制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項制度，完善各種基礎資料，對全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和有關(guān)法律、法規培訓。為做好“新農村、新電力、新服務(wù)”工作，查找我們在實(shí)際工作中的不足之處，進(jìn)一步深化“雙向溝通、一流服務(wù)、追求于客戶(hù)零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，公開(kāi)引導客戶(hù)監督，使“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在我所得到具體體現。
二、深化細質(zhì)管理，各項工作得到創(chuàng )新發(fā)展。
1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬(wàn)kWh，售電量累計完成1247.32萬(wàn)kWh，10kV線(xiàn)損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個(gè)百分點(diǎn)，因線(xiàn)損率降低累計多增收電量21.691萬(wàn)kWh。0.4kV線(xiàn)損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個(gè)百分點(diǎn)，累計多增收電量15.047萬(wàn)kWh，按0.477元/kWh計算，增收7.177萬(wàn)元。低壓線(xiàn)損管理取得了在支公司的成績(jì)。
2、以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真分析當前農村經(jīng)濟社會(huì )形勢，穩定社會(huì )，把握大局，堅定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鄉經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鄉經(jīng)濟持續穩定增長(cháng)，并為加快發(fā)展創(chuàng )造有利條件。一是20xx年底至今爭取開(kāi)發(fā)、智能表安裝3205快，安裝智能表箱1678臺，在全市10各鄉鎮維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線(xiàn)路，加快農村經(jīng)濟的發(fā)展，打破用電瓶頸，保障工農業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨著(zhù)我鄉個(gè)私經(jīng)濟的'飛速發(fā)展，供用電的各種弱點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)。配合上級部門(mén)爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線(xiàn)路改造。高低壓線(xiàn)路的改造工作已納入了申請和改造計劃，預估算73萬(wàn)余元。準備于20xx年內進(jìn)行改造。改造工程基礎資料以完善，上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉政府對老夭頭的10KV線(xiàn)路改造基本到位。逐步把下化鄉的用電落后帽子一一解掉，促進(jìn)和保障我鄉的經(jīng)濟發(fā)展。
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制，加強了安全知識的學(xué)習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農村安全供用電水平，保證了未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì )效益，創(chuàng )造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
3、加強行風(fēng)建設，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。在營(yíng)銷(xiāo)管理上和省公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，對3205塊智能表，運行了智能表聯(lián)網(wǎng)系統。用戶(hù)在家可以網(wǎng)購、銀行卡購、為客戶(hù)可就近交納電費，用上明白電、放心電，進(jìn)一步方便了客戶(hù)。從而達到一流管理水平。同時(shí)依據總站綜合管理考核辦法，嚴格制定本所的考核辦法，并將指標細化量化，逐月予以考核兌現。向社會(huì )公開(kāi)公布分類(lèi)綜合電價(jià)的執行標準。業(yè)擴報裝實(shí)現內轉外不轉，只要用戶(hù)申請報裝，保證在規定工作日驗收、送電。使綜合電價(jià)及“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統一”確實(shí)落實(shí)到實(shí)處。
三、加強學(xué)習，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強學(xué)習，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習型干部為目標，不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng )新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識，堅持做到學(xué)習日�；�，工作學(xué)習化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
2、加強監督，廉政勤政。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進(jìn)取”的目標，積極開(kāi)展反嫌疑，反商業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)及“四項”專(zhuān)項監察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監督、群眾監督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團結帶領(lǐng)全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設了一個(gè)團結進(jìn)取、高效運轉農電團隊。四、下一步工作重點(diǎn)
1、加強組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節能降耗管理。
3、加強自身建設，做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。同時(shí)，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。
總之，我所各項工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績(jì)的取得，是上級部門(mén)及鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導的結果，是我所同志們苦干實(shí)干的結果，也是轄區用戶(hù)支持的結果。我們決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉變觀(guān)念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng )新思路，團結和帶領(lǐng)全所職工銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，強化安全管理責任，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區經(jīng)濟快速發(fā)展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
以上述職報告懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝大家！
供電所個(gè)人述職報告 9
各位領(lǐng)導：
大家好！
我自20xx年x月份到xx鎮擔任供電所所長(cháng)以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實(shí)工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時(shí)刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔�，F將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、銘記制度，廉潔從業(yè)
工作以來(lái)，我嚴格遵守《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準”》，嚴格兌現《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》，嚴格履行國家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規范”，時(shí)刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶(hù)”銘記于心。一直以來(lái)，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過(guò)一點(diǎn)私，從未借著(zhù)職務(wù)之權給客戶(hù)使過(guò)一點(diǎn)絆。對于自己，我總是嚴格要求；對于員工，我總是以身作則，帶頭執行廉潔自律各項規定，嚴禁工作時(shí)間飲酒，著(zhù)力營(yíng)造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境；對于客戶(hù)，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時(shí)間，由于高溫用電緊張，全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知xx鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客戶(hù)做好停電準備，并告知限電時(shí)長(cháng)，一來(lái)可以避免不必要的損失，二來(lái)也是讓客戶(hù)充分理解，避免不必要的矛盾，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴從細，防范風(fēng)險
為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處，樹(shù)立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴防借職務(wù)之便謀私利的行為。一是教育引導，訂閱內部廉潔從業(yè)的相關(guān)報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念；二是宣傳發(fā)動(dòng)，利用宣傳欄、會(huì )議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營(yíng)造廉潔從業(yè)的文化氛圍；三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責任分解制度，規范干部員工的行為規范；四是強化管理。
�、俦M量簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝的程序。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務(wù)流程、現行電價(jià)標準、供電服務(wù)承諾內容、用戶(hù)須知等宣傳資料，實(shí)行無(wú)周休日制，隨時(shí)為用戶(hù)提供報裝及咨詢(xún)服務(wù)；
�、诔�、核算、收費管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規定日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，到戶(hù)實(shí)抄率達xx%；使用統一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價(jià)正確無(wú)誤；加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開(kāi)票員統一打印，抄表卡和微機開(kāi)具的電費發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準確無(wú)誤后加蓋電費專(zhuān)用章生效；采用集中收費和定點(diǎn)收費相結合的方式，確保當月電費回收xx%；
�、奂訌婋妰r(jià)、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營(yíng)銷(xiāo)科的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決。
通過(guò)一系列的.制度和措施，努力營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設一個(gè)單位自查，客戶(hù)監督的廉潔電力市場(chǎng)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意，不斷樹(shù)立企業(yè)的公信力。
三、意見(jiàn)和建議
一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標的順利實(shí)現。
二是嚴格獎罰機制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實(shí)上報，公司審核后兌現獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規范化。
供電所個(gè)人述職報告 10
我把今年下半年到xx供電所工作學(xué)習的情況向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
一、感知“所”印象
業(yè)內人都知道xx(所)是個(gè)“所”，啥叫？在哪？通過(guò)近半年的工作學(xué)習觀(guān)察，個(gè)人認為xx所員工有三大特點(diǎn)：
1、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較高，單兵作戰能力強，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營(yíng)銷(xiāo)競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時(shí)我只當一句玩笑話(huà)一笑而過(guò)，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業(yè)務(wù)上相當精通，若排個(gè)江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒(méi)有“請工”的概念，甚至經(jīng)�！氨徽垺�，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線(xiàn)等。在移民工程、南水北調等幾個(gè)大型配工程中全所一起上，以極快的施工進(jìn)度和較的施工質(zhì)量完成任務(wù)，其施工力量之強悍，公司罕有幾個(gè)基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶(hù)，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動(dòng)強度成正比。
3、員工有強烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長(cháng)在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創(chuàng )優(yōu)”氛圍的原動(dòng)力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃xx任期內達到頂點(diǎn)。
二、學(xué)習“所長(cháng)”的先進(jìn)管理經(jīng)驗
公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優(yōu)秀品質(zhì)：
1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個(gè)習慣，早上班半小時(shí)，把籃球場(chǎng)清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時(shí)間做什么呢？我做三件事，買(mǎi)早點(diǎn)、抹桌子燒開(kāi)水泡茶、打開(kāi)內登錄每日必登的幾個(gè)系統。后來(lái)黃告訴我，晨起掃地有兩個(gè)作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂，所長(cháng)都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會(huì )“日白”，也怕他“日白”。其實(shí)就是見(jiàn)縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場(chǎng)等非正式場(chǎng)合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來(lái)沒(méi)有阻力。這點(diǎn)正是我要學(xué)習的，因為我性格自閉，語(yǔ)言木衲，溝通力弱。
2、學(xué)習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項工作，當我做完或做一半時(shí)，內上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來(lái)我問(wèn)起才知道，他上瀏覽最多的是xx公司和省公司的站，加上本來(lái)站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動(dòng)向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個(gè)所長(cháng)再忙，花個(gè)把小時(shí)瀏覽站的時(shí)間是肯定有的'。
3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個(gè)執行者，黃非常注意維護上級件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶(hù)數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無(wú)特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來(lái)，于人于己都是處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個(gè)月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個(gè)良的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場(chǎng)指揮（市長(cháng)）的高度贊揚。
4、生活簡(jiǎn)樸，長(cháng)期以所為家。黃的愛(ài)人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過(guò)三年之久，調回城之后，黃作為所長(cháng)調來(lái)xx，目前也工作了三年多了，兩人長(cháng)期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從xx回城，開(kāi)車(chē)僅40分鐘，在現代交通工具下，距離不是問(wèn)題�？牲S說(shuō)，應對突發(fā)事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來(lái)講，就是穩定的主心骨。我覺(jué)的很有道理，所長(cháng)是家長(cháng)，家長(cháng)在家，孩子們就覺(jué)的有依靠，有安全感。
供電所個(gè)人述職報告 11
xx鎮供電所負責14條10kv線(xiàn)路、240多個(gè)配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時(shí)承擔著(zhù)城區和永和鄉13000多戶(hù)客戶(hù)的報裝接電、抄表收費、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場(chǎng)為主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心。結合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應工作崗位的需要，履行各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。
二、加強配的巡查、維護，做防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電絡(luò )的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進(jìn)一步落實(shí)責任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、xx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的`代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電公司供電服務(wù)規》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線(xiàn)損率
一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營(yíng)目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神抓xx供電所工作，作出自己的貢獻！
供電所個(gè)人述職報告 12
尊敬的公司領(lǐng)導：
在過(guò)去的一年中，我緊密?chē)@公司上臺階工作部署和職代會(huì )確定的工作思路、總體目標，結合供電所的工作實(shí)際，在分管工作范圍內，敢于創(chuàng )新，勇于開(kāi)拓，在全體同志共同努力下，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。
一、自身建設情況
工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，以德治企，嚴格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規章制度和勞動(dòng)紀律，當好“頭”，帶好路。認真學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟知識，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現代企業(yè)治理及計算機知識，同時(shí)，認真學(xué)習《國家電網(wǎng)報》、《農村電工》及法律法規，學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)治理，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，為正確決策提供了堅實(shí)的理論基礎。在實(shí)際工作中，勇于創(chuàng )新，把所學(xué)知識和具體工作有機地結合起來(lái)，學(xué)以致用，用堅實(shí)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗指導自己的工作。
作為供電所領(lǐng)導班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導，做好參謀，當好助手，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子的整體運作功能，推動(dòng)全所各項工作齊頭并進(jìn)。
二、履職情況
我分管供電所內勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來(lái)，我以公司確立的路線(xiàn)、方針、政策為指導，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規范化管理和窗口建設，圓滿(mǎn)地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
在營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規范化管理。即規范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶(hù)利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節；強化線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據每月的'線(xiàn)損報表，堅持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，針對報表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對各線(xiàn)路、臺區的線(xiàn)損，電費回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認真分析比較，對存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實(shí)，著(zhù)力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺戲。
2、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著(zhù)力加強窗口建設
及時(shí)分析形勢，深入市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)促銷(xiāo)，以銷(xiāo)增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：一是繼續完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設營(yíng)業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶(hù)服務(wù)中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著(zhù)力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語(yǔ)言美；投訴舉報“三及時(shí)”即及時(shí)調查處理、及時(shí)答復客戶(hù)、及時(shí)處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達客戶(hù)，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，積極轉變經(jīng)營(yíng)戰略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰略，變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶(hù)340戶(hù)，增加負荷800kva，為完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。
3、以臺區治理為突破，大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)降損
供電所取得效益的最基礎單元在臺區，臺區治理的好壞、損失程度的多與少直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。為此，我在一年的工作中重點(diǎn)加強了對臺區的治理和整頓，首先是開(kāi)展定期與不定期的營(yíng)業(yè)大普查活動(dòng)，組織內線(xiàn)班同志對商居混用、高價(jià)低發(fā)等現象采取重拳治理，全年共查處21例違規用電，全部得到治理。二是實(shí)施臺區改造，對損失較大的建華東箱等九個(gè)虧損臺區實(shí)施了改造，改造后效果明顯，損失率平均降低了5個(gè)百分點(diǎn)。三是完善臺區設備檔案，及時(shí)更新數據，為及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。四是確保電費回收，作到應收必收，重點(diǎn)對棚戶(hù)區改造拆遷戶(hù)實(shí)施全程跟蹤及時(shí)核算，并采取與開(kāi)發(fā)商結算等方式，使發(fā)生電費全部回籠，實(shí)現了電費回收率達100%目標。
4、以一流建設為重點(diǎn)，強力推進(jìn)規范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點(diǎn)，不斷提高供電所規范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng )“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專(zhuān)人負責內業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò )上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負責制入手，實(shí)現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標，個(gè)個(gè)敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實(shí)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習的傾向；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制還沒(méi)有完全順暢；三是營(yíng)銷(xiāo)管理工作仍需細化。
在今后的工作中將著(zhù)重對上述問(wèn)題作出改進(jìn)。
回顧自己一年來(lái)的工作，充分履行了自己的職責，取得了一定的成績(jì)，總體是稱(chēng)職的。身扎基層樂(lè )奉獻，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級領(lǐng)導的支持，班子的團結協(xié)作，職工的無(wú)私奉獻，我一定會(huì )把工作做得更好更出色。
供電所個(gè)人述職報告 13
各位代表：
現就年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
一、學(xué)習方面：
能主動(dòng)參加領(lǐng)導班子成員的政治學(xué)習，注重記學(xué)習心得筆記，學(xué)習態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會(huì )中，能做到認真準備，找出存在問(wèn)題，制訂整改措施。善于聽(tīng)取不同方面的意見(jiàn)和建議，積極參加各類(lèi)培訓班，也從未因工作影響到課學(xué)習。
按時(shí)參加總支生活會(huì )和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無(wú)故缺席。
二、工作方面：
�。ㄒ唬┰诜止艿募o檢和協(xié)管監察工作上，繼續加大了對違規違紀的處理力度，對發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行調查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)，并注重抓落實(shí)，上半年，對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項談話(huà)制度，下半年與各部門(mén)主要負責人進(jìn)行了談話(huà)，并將大家反映的意見(jiàn)和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
3、完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪(fǎng)制度，堅持做到重大節日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來(lái)看，各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問(wèn)題和投訴及時(shí)進(jìn)行調查，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時(shí)處理，群眾也較滿(mǎn)意，同時(shí)，對電價(jià)執行情況進(jìn)行了走訪(fǎng)用戶(hù)，普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開(kāi)展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內容得以充實(shí)。
7、加大對財經(jīng)工作的審計，參加各類(lèi)招投標活動(dòng)，配合和參與企業(yè)內部的審計，年底對部分供電所農網(wǎng)改造項目進(jìn)行抽查審計，強化了監督作用。
8、鞏固各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)，強化供電所規范化管理，不定期地進(jìn)行檢查。繼續開(kāi)展滿(mǎn)意站所創(chuàng )建活動(dòng)，按時(shí)召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )，創(chuàng )建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀檢、監察工作做到年有計劃、月有安排，資料規范，定期召開(kāi)黨風(fēng)監督員會(huì )。
10、協(xié)助總支書(shū)記做好黨務(wù)工作。
�。ǘ┕�(huì )工作：
1、加強企業(yè)民主管理，堅持重大事項由職代會(huì )討論。年初，分別審議通過(guò)行政工作報告和財務(wù)工作報告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續推行企務(wù)公開(kāi)，下半年對公開(kāi)內容進(jìn)行了修改，使公開(kāi)范圍更廣泛，通過(guò)企務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，讓職工有更多的`知情權和參與企業(yè)的管理權。
3、加強對工會(huì )組織的建設，調整組織機構和人員。
4、關(guān)心職工生活，在農電分工會(huì )的配合下，對兩名特困農電職工開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，全公司職工積極響應。
5、注重搞好文體活動(dòng)，舉辦幾項大的體育活動(dòng)，同時(shí)也組織職工參與上級部門(mén)安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。
7、工會(huì )工作能做到年有計劃，月有安排，財務(wù)規范。
三、廉潔自律方面：
1、能?chē)栏褚笞约�，講原則，不為個(gè)人謀私利，沒(méi)有收受不正當的禮品禮金，從未利用職權到基層部門(mén)報銷(xiāo)發(fā)票或購買(mǎi)物品。
2、對所分管的工作中重大問(wèn)題和資金使用都沒(méi)有自行做主，而是提請集體討論，沒(méi)有違反“三重一大”規定。
3、個(gè)人沒(méi)有同別人合伙從事經(jīng)營(yíng)及其他經(jīng)濟方面的活動(dòng)，個(gè)人所有收入都是來(lái)源于正當渠道，沒(méi)有不正當收入。在正常的交往中，沒(méi)有利用公款辦私事或招待。在上級來(lái)人工作招待中，沒(méi)有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來(lái)考察，不搞人情關(guān)系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關(guān)，不搞不正當的手段。
5、家屬及子女沒(méi)有經(jīng)商，也沒(méi)有參與其他經(jīng)濟活動(dòng)，家庭也無(wú)重大事項需報告，對身邊的工作人員能?chē)栏褚�，不搞許愿。
6、自己沒(méi)有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作，平時(shí)很注意此方面，也沒(méi)有給他人介紹業(yè)務(wù)。
供電所個(gè)人述職報告 14
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！今天，就我一年來(lái)的工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。
在過(guò)去的一年中，本人在公司領(lǐng)導的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從公司及本所安排，及時(shí)保質(zhì)保量完成分管工作任務(wù)，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長(cháng)做好創(chuàng )一流工作，優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)方面及各種重要時(shí)期保電等各項工作。
一、各項工作圓滿(mǎn)完成任務(wù)
我在就職綜合管理崗位以來(lái)的日常工作中，時(shí)刻以公司的各項方針政策為指導，圓滿(mǎn)地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效，提高了企業(yè)效益。同時(shí)認真抓好了全年經(jīng)營(yíng)和供電所的規范化管理。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造了企業(yè)良好的形象，取得了客戶(hù)的信任。完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，兌現了公司對客戶(hù)制定的搶修承諾，在規定的時(shí)間內，能夠及時(shí)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，使客戶(hù)能夠及時(shí)的高質(zhì)量的享受到用電服務(wù)。
1、以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造搶修氛圍。營(yíng)銷(xiāo)工作是農電企業(yè)的重頭戲，客戶(hù)是我們電力職工的衣食父母。能否及時(shí)解決用戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題關(guān)系到客戶(hù)的切身利益。今年，我及時(shí)分析形勢，深入用戶(hù)當中進(jìn)行調研，認為目前xxx在外來(lái)人口大量居住的情況下，用電負荷大大增加，這就會(huì )造成電力事故多發(fā)的現象。因此，我們在堅持公司對客戶(hù)制定的搶修承諾的情況下，更要堅持24小時(shí)報修毫不動(dòng)搖。通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挽回了公司的經(jīng)濟損失，也塑造企業(yè)良好的形象。
2、以安全工作為重點(diǎn)，精心構筑安全供用電平臺。安全是電力企業(yè)永恒的.主題，是經(jīng)濟效益的根本保證。我以多年農電工作經(jīng)驗，完善了安全管理制度。堅持學(xué)習安全例會(huì )制度，強化個(gè)體安全防范意識，增強群體安全保護觀(guān)念。嚴格堅持“兩票”和“三項措施”，提高事故防范意識，防患于未然。深入鄉村街道進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對發(fā)現的可能出現事故的問(wèn)題，制定措施，及時(shí)整改。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì )各界和廣大電力客戶(hù)的好評，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
二、工作中存在的問(wèn)題及今后的工作思路
一年來(lái)，在本職崗位上，我能帶頭守勞動(dòng)紀律，吃苦耐勞，實(shí)干精神強，對本職工作積極主動(dòng)，精益求精，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。嚴格按照廉政規定的要求約束自己，遵紀守法，廉潔自律。注意加強政治，業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，能及時(shí)完成安排各項工作和任務(wù)。
總之，這一年來(lái)，各項工作是取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處：理論學(xué)習不夠系統深入，業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠，自身素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。今后要強化理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責。落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的宗旨。
供電所個(gè)人述職報告 15
20xx年7月調我任太要供電所副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過(guò)去的半年中，在局、科室領(lǐng)導的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長(cháng)做好安全生產(chǎn)、《標準化供電所》的建立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項工作：
一、勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能水平
初到本所，對線(xiàn)路設備、人員管理不太熟悉，半年來(lái)通過(guò)向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認真學(xué)習以及在所長(cháng)的精心指點(diǎn)下，自我加壓，學(xué)習法律常識、工作票的填寫(xiě)規范、現場(chǎng)的安全施工、各種資料的記錄填寫(xiě)、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領(lǐng)導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆用心上進(jìn)的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會(huì )干的更好。
二、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
強化安全生產(chǎn)監管力度，防范人身和設備事故的發(fā)生。背著(zhù)與員工共同學(xué)習、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周五召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強員工的'管理和技術(shù)培訓，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；配合員工對自己轄區內的線(xiàn)路、設備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行工作票制度，嚴厲查處違章現象；四是在做好迎峰過(guò)冬的基礎上，勤抓不懈，開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實(shí)現了無(wú)設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
11月份，根據全年的工作任務(wù)，在所長(cháng)的精心組織下，通過(guò)18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個(gè)低壓計量表箱、7800米下戶(hù)線(xiàn)的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。
三、嚴格要求自己，建設標準化供電所
20xx年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長(cháng)安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過(guò)與所長(cháng)的多次協(xié)商，明確了建立思路。一是用心與農電科主管人員溝通與協(xié)商，明確建立思路。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，先后到港口、桐峪、代字營(yíng)供電所進(jìn)行學(xué)習，自我充實(shí)，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。
半年來(lái)，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過(guò)我的努力學(xué)習和同事的幫忙及所長(cháng)的栽培下，我會(huì )慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點(diǎn)，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農電員工，為潼關(guān)的農電事業(yè)奉獻我的一份力量。
供電所個(gè)人述職報告 16
20xx年，為了搞好電網(wǎng)建設和改造，提高標準化管理水平，始終遵循“打基礎、利長(cháng)遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針，以專(zhuān)業(yè)化管理為主線(xiàn)，以扎實(shí)開(kāi)展“農電規范化管理年”活動(dòng)為抓手，凝心聚力抓規范，持之以恒規范抓，全面找差，高效執行，推動(dòng)工作創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，確保高質(zhì)量完成全年各項目標任務(wù)，現本人一年來(lái)履行職責、思想工作、工作情況方面情況匯報如下：
一、述職
一、認真貫徹執行黨的路線(xiàn)方針、政策與公司黨委保持高度一致，確立了“樹(shù)形象、展英姿、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設施的改造、維修，積極拓展開(kāi)辟電力市場(chǎng)，保障全鎮工農業(yè)生產(chǎn)的安全、穩定、可靠供電。
二、勤奮學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和貫徹執行為人民服務(wù)宗旨近年來(lái)，本人始終做到政治堅定，堅持學(xué)習，注重提高自身思想政治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習放在首位。認真學(xué)習法律常識、市場(chǎng)經(jīng)濟知識、電力科技知識和上級有關(guān)文件。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐，保持了與時(shí)俱進(jìn)的'精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項工作；嚴格貫徹執行上級和公司黨委政府的決策，積極配合做好社會(huì )穩定工作，堅定信心，不怕勞苦，盡心盡責。
三、穩定社會(huì )，全面整改設備，落實(shí)安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境，保障經(jīng)濟發(fā)展以對黨和人民高度負責的態(tài)度，認真分析當前農村經(jīng)濟社會(huì )形勢，穩定社會(huì )，把握大局，堅定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鎮經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，并為加快發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、大力開(kāi)拓農村電力市場(chǎng)方面，今年我所樹(shù)立電力營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念，今年農副加工、農業(yè)排灌用電量增長(cháng)幅度大。全年售電量完成812.76萬(wàn)kwh，完成縣公司下達全年的754萬(wàn)kwh指標。
2、電費回收方面：年初我所和電費回收人員簽定了電費回收責任書(shū)，電費回收率100%。全年共回收電費453.742萬(wàn)元。
4、在電價(jià)管理方面：我所嚴格執行國家電價(jià)政策，確保農村電價(jià)執行到位。全年綜合變下售電均價(jià)0.5583元/kwh，與縣公司下達的0.547元/kwh平均電價(jià)考核指標上升0.0113元/kwh。
三、安全管理方面
我所堅持“安全第一、預防為主”的方針，始終樹(shù)立“沒(méi)有消除不了的隱患、沒(méi)有避免不了的事故”的安全理念。年初我所和全體職工、村電工簽定“安全責任書(shū)”。將安全責任分解到人，要求管理員工對自己轄區內的線(xiàn)路、設備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。全年我所按期完成了新農網(wǎng)建設少尾任務(wù)，同時(shí)以開(kāi)展安全性評價(jià)活動(dòng)為載體，建立安全生產(chǎn)常效管理機制，進(jìn)一步夯實(shí)農電安全管理基礎。全年安全性評價(jià)缺陷整改率90%；在新農網(wǎng)建設中沒(méi)有發(fā)生觸電、高空墜落物體打擊等電力生產(chǎn)事故；沒(méi)有發(fā)生無(wú)票工作及誤操作事故；沒(méi)有發(fā)生對社會(huì )造成重大影響的停電事故。
四、設備、線(xiàn)損管理方面
1、全年發(fā)生二起打水電站因管理不善而造成電力設施被竊事件；農村電壓合格率達98.14%；農村供電可靠率達99.63%；漏電保護器三率達100%。
2、損管理方面：我所嚴格執行對照《濱�？h供電公司營(yíng)業(yè)抄核收管理效能監察工作》考核制度，同時(shí)日常工作對照市公司營(yíng)銷(xiāo)管理3個(gè)文件規范運作、規范管理好及年初和村電工簽定線(xiàn)損考核指標，杜絕漏抄、估抄現象，10kv線(xiàn)損率為5.56%，完成了縣公司下達的線(xiàn)損考核指標。農村400線(xiàn)損率為6.88%，完成了縣公司下達的9.2%線(xiàn)損考核指標，努力降低線(xiàn)損，確保線(xiàn)損率達到最低要求。
五、工作目標
今天2月份完成了07年農村電氣化兩個(gè)臺區改造工程，3、4月份為配合政府省道s327沿線(xiàn)5個(gè)村13個(gè)臺區、10kv線(xiàn)路11處改道、改造少尾工程任務(wù)，5月份兩天時(shí)把嚴重缺陷在街道路中雙回路長(cháng)興、小嶺線(xiàn)電桿更換為銅管塔，確定解決多年事故隱患。6月份加強對重點(diǎn)線(xiàn)路特巡，清障樹(shù)樹(shù)木320棵，修剪樹(shù)木920棵，發(fā)現設備缺陷并進(jìn)行了應急處理，確保了高溫大負荷其間設備的安全運行，8月份奧運保電任務(wù)，結合實(shí)際情況制定了保電措施，加強了轄區線(xiàn)路的特巡、夜巡、加強對用電戶(hù)的檢查，保證奧運安全，本年度完成電能表置換7231只及部分表箱更換工作，08年農網(wǎng)維修已完成38個(gè)項目，現完成率60%。
供電所個(gè)人述職報告 17
各位領(lǐng)導、各位同志：
今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我作為供電所所長(cháng)，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實(shí)現售電量xxx千伏安，同比增長(cháng)29.6%，電費回收完成100%；農網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%；完成農網(wǎng)建設投資1xxx億元，在今年，除了加強業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學(xué)習，深入學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )，領(lǐng)悟四中全會(huì )精神，加強自身廉政教育，切實(shí)做好xxx供電所所長(cháng)的一職，我現將全年工作狀況報告如下，請與評議。
一、加強維護一流配網(wǎng)
我們在今年建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶(hù)電壓制度。臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。
二、專(zhuān)業(yè)化管理不斷創(chuàng )新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農電管理中的開(kāi)發(fā)、應用體系不健全，績(jì)效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現，農電職工普遍實(shí)行就近工作，一向未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái)，未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線(xiàn)損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，農電職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的'，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問(wèn)題，今年，我與供電所領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議研究決定，我們xxx供電所要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜，以點(diǎn)帶面。認真調查研究，找對基準點(diǎn)，選準切入點(diǎn)，要在培養、學(xué)習和推廣典型的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng )新。并以實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，通過(guò)管理創(chuàng )新、體制創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和科技創(chuàng )新，不斷提高供電所的專(zhuān)業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開(kāi)展了以下工作措施：
1、優(yōu)化班組建設。班組設置不宜過(guò)多、過(guò)細。過(guò)多、過(guò)細容易造成權責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。在供電所專(zhuān)業(yè)化改革過(guò)程中準確把握供電所工作重點(diǎn)，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉變。根據我所實(shí)際狀況崗位設置：所長(cháng)、副所長(cháng)、外線(xiàn)專(zhuān)責、配用電管理專(zhuān)責、計量線(xiàn)損專(zhuān)責、核算員。班組設置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線(xiàn)路搶修班、計量管理班。
2、專(zhuān)業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jì)效考核。專(zhuān)業(yè)化管理后農電職工有了依據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作的崗位員工，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jì)效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規范化管理標準》，在安全、設備管理、線(xiàn)損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要資料具體、便于操作，對每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責、崗位規范、工作任務(wù)和考核資料，考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理降低管理成本，提高農電職工收入。專(zhuān)業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過(guò)合理布局供電所和專(zhuān)業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支。合理設置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過(guò)有效降低成本費用來(lái)改善農電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應專(zhuān)業(yè)化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。舉辦各類(lèi)具有針對性、實(shí)用性的專(zhuān)業(yè)技能提高班，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。
三、加強應用一流技術(shù)
1、用心推進(jìn)遠程抄表自動(dòng)化系統。對100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區用戶(hù)全部實(shí)行了遠程自動(dòng)抄表，通過(guò)計算機對用戶(hù)的數據進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現了實(shí)時(shí)抄表、遠程控斷、實(shí)時(shí)監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)帶給了一個(gè)公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實(shí)行條碼管理。團堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用，大大減少了表計檢修、校驗過(guò)程中的人為因素差錯和內部物流時(shí)間，有效解決了表計流轉管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規范化水平。
3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。
為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按職責區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零，預購電費每月在三十幾萬(wàn)元左右。
四、加強廉政教育學(xué)習
今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習月活動(dòng)，通過(guò)緊緊圍繞“增強黨性觀(guān)念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運用各種有效形式，通過(guò)一系列教育學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)增強供電所黨員的黨性觀(guān)念，提高干部職工的職責意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀(guān)看《懷德之治》、《高山降龍》等專(zhuān)題電教片；舉辦勞動(dòng)模范事跡報告會(huì )，通過(guò)樹(shù)立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的職責意識和服務(wù)意識。
2、大力開(kāi)展機關(guān)廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置警示牌，對專(zhuān)責以上管理干部、所長(cháng)、站長(cháng)發(fā)送廉潔信息，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng )作大賽，進(jìn)一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認真開(kāi)展警示教育。組織黨員干部觀(guān)看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳墓》等專(zhuān)題電教片；到監獄和看守所現場(chǎng)參觀(guān)，聽(tīng)取服刑人員現身說(shuō)法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學(xué)習教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會(huì )精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個(gè)季度進(jìn)行統一考試，檢驗供電職工學(xué)習效果，推動(dòng)紀律教育活動(dòng)深入開(kāi)展。
今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jì)，但是在實(shí)際工作中，我們在工作中還是有必須的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì )加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，通過(guò)我們的努力，能夠使xx供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jì)。
謝謝大家！
供電所個(gè)人述職報告 18
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，對xxx鎮供電所來(lái)說(shuō)是務(wù)實(shí)創(chuàng )新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xxx鎮供電所全體員工領(lǐng)導滿(mǎn)意的成績(jì)，我作為供電所的所長(cháng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所建立為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使xxx鎮農村供電事業(yè)發(fā)展始終持續了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F將全年工作狀況報告如下，請予評議。
一、大力培養青年職工
今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會(huì )議上號召全所青年職工要用心工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng )造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心理解系統專(zhuān)業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統學(xué)習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監會(huì )統一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過(guò)會(huì )議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專(zhuān)業(yè)電大、函大專(zhuān)科以上學(xué)習的青年職工，考試成績(jì)合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷(xiāo)學(xué)費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專(zhuān))科（縣人大代表述職報告）業(yè)余學(xué)習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過(guò)這項措施的開(kāi)展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習熱情。同時(shí)，我們還邀請各級專(zhuān)家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓學(xué)習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大xxx鎮供電所的行風(fēng)建設工作，通過(guò)對供電所工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)等多種形式不斷提高供電所農電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專(zhuān)業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過(guò)培訓提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養灌輸到服務(wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀委監察室通過(guò)多次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節，并及時(shí)將暗訪(fǎng)結果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過(guò)以上工作措施，我們xxx鎮供電所以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了“人民滿(mǎn)意的供電所”稱(chēng)號。
三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作
今年隨著(zhù)農網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，深得民心。為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我們xxx供電所不斷開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，從思想觀(guān)念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏(yíng)得了效益。一、創(chuàng )新思想觀(guān)念。把營(yíng)銷(xiāo)提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節——營(yíng)銷(xiāo)。做到電量賣(mài)得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益。協(xié)調好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等各部門(mén)的關(guān)系，做到全局一盤(pán)棋，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，對外以各供電所客戶(hù)服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內規范營(yíng)銷(xiāo)工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng )新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時(shí)局，對大客戶(hù)實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人，隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線(xiàn)按臺區承包考核辦法》，利用營(yíng)銷(xiāo)mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定《營(yíng)銷(xiāo)mis系統工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jì)效考核中，嚴格兌現；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過(guò)規范業(yè)擴裝臺賬、電價(jià)核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節，同時(shí)對每個(gè)環(huán)節實(shí)行限時(shí)結辦制，提高工作效率，實(shí)現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實(shí)施細則，嚴格接細則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節，推廣安裝預付費電能表，應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線(xiàn)運營(yíng)的erp系統，對營(yíng)銷(xiāo)技改項目的預算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制。
三、工作中的不足
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設工作取得了必須的成效，政府、社會(huì )和廣大客戶(hù)對供電企業(yè)的滿(mǎn)意度逐年提高，樹(shù)立了xxx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著(zhù)必須的不足和困難，歸結起來(lái)，有幾下幾點(diǎn)。
(一)營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員職責心不強，抄表差錯，存在著(zhù)估抄、錯抄、漏抄等問(wèn)題，致使客戶(hù)不滿(mǎn)，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶(hù)造成損失者，應根據情節輕重及時(shí)給予相應的處罰。對于農網(wǎng)改造期間統一立戶(hù)時(shí)用戶(hù)戶(hù)名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應及時(shí)給予協(xié)調解決和更正，并向客戶(hù)致歉。對于客戶(hù)欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營(yíng)業(yè)規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問(wèn)題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。
(二)在農網(wǎng)改造與建設過(guò)程中，配電線(xiàn)路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著(zhù)部分配電臺區內低壓線(xiàn)路布局不合理，三相四線(xiàn)制低壓線(xiàn)路輻射不到位等問(wèn)題。隨著(zhù)國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶(hù)、種植戶(hù)的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的.迫切要求，而因線(xiàn)路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶(hù)對于引起的建設費用又難以承受。我們應用心爭取第三期農網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶(hù)對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持�；诖�，供電所應加大宣傳力度，通過(guò)農村集市日、村隊公示欄、入戶(hù)等形式，進(jìn)行大力宣傳，使各項收費透明化、公開(kāi)化。
四、今后發(fā)展規劃
在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會(huì )戰”。
一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同狀況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)帶給無(wú)微不至的服務(wù)”；
二是加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準，規范服務(wù)行為，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”；
三是進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪(fǎng)和監督考核力度，推進(jìn)內質(zhì)外形建設；
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
供電所個(gè)人述職報告 19
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，在現行崗位上任職一年來(lái)，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)治理，20xx年在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，農電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個(gè)安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年�，F將一年來(lái)工作總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力
思想上圍繞愛(ài)國愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著(zhù)局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長(cháng)認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書(shū)》承諾，努力實(shí)現公司三級安全生產(chǎn)目標。在治理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運行分析會(huì )一起學(xué)習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在所長(cháng)的正確領(lǐng)導下，認真對轄區的'設備和人員進(jìn)行職能監督
在計劃、布置、檢查、總結、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，果斷狠殺無(wú)票工作，果斷懲治保護器退出運行行為，使自己能把握分管的設備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節。
3、在農電設備組的親自指導和工作布置下，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況
月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設備進(jìn)行夜巡和特巡，對設備的缺陷進(jìn)行分類(lèi)，落實(shí)督促設備組進(jìn)行完善。使設備能健康穩定運行。能及時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
4、積極主動(dòng)牽頭做好
“安全性評價(jià)工作”、“創(chuàng )一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴、細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級的表?yè)P。
5、認真履行職責，在落實(shí)“安評”工作中嚴把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評工作
共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。
20xx年在安全治理工作中雖然取得了一定成績(jì)，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全治理，為實(shí)現全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
供電所個(gè)人述職報告 20
20xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng )一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.825KWH，超年控計劃115KWH，與去年同期增加18.2%。
2、售電量完成9011.582KWH，超年控計劃1011.582KWH，與去年同期上升2%。
3、線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為9.3%，與年控計劃9.7%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺線(xiàn)損達標率8%，與年控計劃6%，上升31.25%，與去年同期5%上升40個(gè)百分點(diǎn)。
4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。
5、營(yíng)業(yè)普查，共計普查約101%，其中重新核比52%，平均每月合理增收約xxx元，為公司追回損失約xxx元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50元。
7、電費回收10xxx。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀員工xxx其中xxx脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進(jìn)行學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀，競能比武，xxx基層單位中，綜合評分排名第xxx。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長(cháng)xxx，我們的具體做法是：
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開(kāi)展“黨團員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)。
3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患xxx起，即時(shí)處理的有xxx，隨后在機關(guān)部門(mén)的幫助下處理xxx，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門(mén)。
4、春、秋季分別對轄區內10KV線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的`完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共xxx用電客戶(hù)xxx居委會(huì )xxx行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)xxx，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶(hù)，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現場(chǎng)進(jìn)行了校驗.同時(shí)查出個(gè)別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺為每月不少于xxx的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì)，綜合線(xiàn)損比年控計劃低了xxx百分點(diǎn)，比去年同期低xxx百分點(diǎn)。
五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有xxx員工脫產(chǎn)學(xué)習，xxx請了長(cháng)假，xxx參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶(hù)的表計是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊成立以來(lái)，我所每天至少派xxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52xxx，追回電費約xxx元，每月合理增收約xxx元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率6xxx，良好率達8xxx，合格率10xxx，全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長(cháng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)，并免除了所有工時(shí)費用，如糖廠(chǎng)制衣廠(chǎng)、華森制衣廠(chǎng)等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)，外商企業(yè)。
5、定期走訪(fǎng)五保戶(hù)，全年累計共走訪(fǎng)xxx。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計xxx。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
七、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。
2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線(xiàn)路，同時(shí)有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長(cháng)的現象。
4、同桿架設，“三線(xiàn)交叉”等問(wèn)題仍比較嚴重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對。
6、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
供電所個(gè)人述職報告 21
從XX年進(jìn)入公司成為一名安全員以來(lái)，本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放到第一位，行動(dòng)上嚴格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規范，履行一名安全員的職責和義務(wù)，按時(shí)參加項目部定期召開(kāi)的安全生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，另外在閑暇之余，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類(lèi)安全案例，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在工作上堅決服從項目經(jīng)理的安排，自覺(jué)做好各項工作，在重問(wèn)題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。
在充分貫徹落實(shí)上級部門(mén)文件的`精神和要求，以創(chuàng )建工作為契機，實(shí)施專(zhuān)項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧這段時(shí)間的工作主要做了一下幾個(gè)方面的內容：
1、加強組織領(lǐng)導，做好提起防范
我們從完善安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)安全生產(chǎn)，文明施工工作責任入手，目標明確，措施有力，及時(shí)分析安全生產(chǎn)，文明施工中存在的問(wèn)題，并加以溝通和協(xié)調，使管理的力度得到了加強，另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系，再加上項目經(jīng)理及集團公司對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓.真抓.狠抓.實(shí)抓。
2、加安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識
為了切實(shí)增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)，文明施工意識，根據我們施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，我們定期開(kāi)展安全生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，安全文明施工檢查，等專(zhuān)項會(huì )議，并積極利用標語(yǔ)，橫幅，宣傳畫(huà)，黑板報，等方式力宣傳安全生產(chǎn)標語(yǔ)，及文明施工獎罰情況，對民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓，每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過(guò)安全生產(chǎn)三級教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加安全生產(chǎn)教育工作，使我項目部人員的安全意識進(jìn)一步得到提高。
3、開(kāi)展專(zhuān)項檢查，消除質(zhì)量，安全隱患。
這段時(shí)間以來(lái)，我們在加強日常監督管理工作的同時(shí)，開(kāi)展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專(zhuān)項檢查，周一早上安全例會(huì )，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認真開(kāi)展自查自糾，發(fā)現隱患立即排除，加強了對各施工隊落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍壞境。
由于工人宿舍管理難度、安全隱患，我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛生環(huán)境差，電線(xiàn)亂拉亂接及私自使用電飯煲，電爐等違規電器的現象。為了克服以上問(wèn)題項目部組織進(jìn)行了多次檢查，加工人宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專(zhuān)人對生活區公共區域進(jìn)行打掃，對工人宿舍衛生采取動(dòng)態(tài)管理方式，進(jìn)行不定期宿舍衛生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。進(jìn)行多次檢查和整治，宿舍情況有了很的改善，我們將繼續加工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
5、工作中存在不足和今后的努力方向
在XX年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己分工范圍內的職責，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，但也存在以下不足，主要有：
1、在安全生產(chǎn)、文明施工存在的問(wèn)題，部分安全資料不完整，施工現場(chǎng)材料堆放較為混亂，施工現場(chǎng)用電混亂，對施工現場(chǎng)的監管不嚴，標準不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，從而埋下安全隱患。
2、在平時(shí)工作中，對專(zhuān)業(yè)知識學(xué)識的積極性不夠，對相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底。
3、工作細心度不夠，時(shí)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
在XX年即將結束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著(zhù)不少問(wèn)題，隨著(zhù)XX年的到來(lái)，本人一定會(huì )加強針對性的措施、開(kāi)拓工作思路、創(chuàng )新管理模式，總結經(jīng)驗找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績(jì)。
供電所個(gè)人述職報告 22
供電所，是電力企業(yè)直接服務(wù)于客戶(hù)的窗口。它擔負著(zhù)農村供電與安全管理工作，服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。要真正樹(shù)立省集團公司良好的形象，打造出‘陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)’的服務(wù)品牌，全靠供電所在實(shí)際的工作去顯現。結合本人的工作體驗，我認為作為一名基層供電所所長(cháng)，必須具備較強的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，才能當好領(lǐng)頭羊。
1、順應改革形勢，堅持與時(shí)俱進(jìn)，是當好所長(cháng)的重要前提。
首先要立場(chǎng)堅定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗時(shí)，應以大局為重，不計個(gè)人得失，只能以積極的態(tài)度擁護，參與和支持改革。
其次是強化創(chuàng )新意識。供電所長(cháng)要樹(shù)立“奮發(fā)進(jìn)取、管理創(chuàng )新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級下達的工作方針的大框架內，敢于發(fā)展、創(chuàng )新，敢于樹(shù)立我為人先的超前意識。主動(dòng)圍繞為什么創(chuàng )新、創(chuàng )新什么、如何創(chuàng )新等問(wèn)題，深入思考，開(kāi)拓進(jìn)取。這也是供電所作為企業(yè)層管理人員，必須具備且主動(dòng)解決的實(shí)際問(wèn)題。所長(cháng)要認真組織員工學(xué)習、領(lǐng)會(huì )縣公司關(guān)于開(kāi)展管理創(chuàng )新的有關(guān)文件精神，不能墨守成規，最大限度的集思廣益，群策群力，以實(shí)踐的方式不斷破解農電管理的難題。
2、堅持認真學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，是當好所長(cháng)的必要條件保證。
�。�1）品行端正。作為所長(cháng)，思想品德至關(guān)重要，還需講究自身形象。主要體現在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規范、以身作則、
率先垂范。只有如此，才能在供電所內部形成向心力、凝聚力、號召力。
�。�2）技術(shù)過(guò)硬。作為所長(cháng)、業(yè)務(wù)上必須過(guò)得硬。工作中既當指揮官，又當戰斗員。遇到業(yè)務(wù)難題，會(huì )動(dòng)嘴、懂技術(shù)、能動(dòng)手。
3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長(cháng)必須具備的基本功。
唯有情況熟悉才有發(fā)言權，工作才能做到主動(dòng)。作為所長(cháng)一是應該熟悉所轄供電范圍內的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構成層次，對其工作進(jìn)行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發(fā)揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業(yè)中相對領(lǐng)先的管理措施和經(jīng)驗及存在的問(wèn)題。
4、嚴格的管理。
作為所長(cháng)，干工作抓管理必須做到：一要嚴、二要細、三要實(shí)。所謂嚴，就是嚴格按照規程、制度和規定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲做到一視同仁；所謂細，就是考慮問(wèn)題周到，小處著(zhù)眼，大處著(zhù)手。在實(shí)施的全過(guò)程嚴格跟蹤管理、安排工作有序。計劃措施、核查、總結環(huán)環(huán)相扣緊，做到對工作的全過(guò)程進(jìn)行監控。所謂實(shí)，就是實(shí)在，求真務(wù)實(shí)，反對形式主義，不做表面文章。
5、團結同志。
講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意工作方法，這也是當好所長(cháng)的成功之道。具體地說(shuō)，要注意以下3個(gè)方面：一是謙虛謹慎，作風(fēng)扎實(shí)。應有寬闊的胸懷，利用所務(wù)公開(kāi)的形勢，充分發(fā)揚民主，廣泛聽(tīng)取不同的意見(jiàn)；二是堅持以人為本，認人為賢，不要認人為親。必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則。三是真心誠意關(guān)心員工，尤其是在
他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時(shí)，更要盡可能的給予他們以幫助。
6、想當好基層供電所所長(cháng)，要樹(shù)立七種意識
一是安全意識。安全是供電企業(yè)的命根子，所長(cháng)要切實(shí)增強安全管理責任感和使命感，自覺(jué)把安全工作放在各項工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主、責任重于泰山、隱患險于明火、安全生產(chǎn)無(wú)小事”的安全工作理念，做好農村供用電安全工作。時(shí)時(shí)刻刻講安全，事事處處抓安全。樹(shù)立全員講安全、人人抓安全的責任意識。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習慣性違章行為，認真落實(shí)各施工現場(chǎng)的安全管理工作。
二是服務(wù)意識。所長(cháng)要牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在觀(guān)念上進(jìn)行自我革命，改革傳統的思維模式。變“管理”為“服務(wù)”，牢固樹(shù)立滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。真正做到急為客戶(hù)所急，想為客戶(hù)所想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為我們的服務(wù)標準，落實(shí)好“三貼心”服務(wù)。
三是全局意識。要顧全大局，上下步調一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與縣公司的整體利益保持一致。
四是責任意識。所長(cháng)要充分認識電力體制改革的深化，供電企業(yè)的責任越來(lái)越大，因此要增強責任意識，全面做好農村用電的'各項管理工作，真正做到讓領(lǐng)導放心、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓職工滿(mǎn)意。
五是管理意識。管理就是效益，沒(méi)有規矩就不成方圓。所長(cháng)要在認真學(xué)習上級各項管理制度的同時(shí)，結合本所實(shí)際，制定切實(shí)可行的
具體管理措施，建立健全各項規章制度，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督，凡事有人考核。
六是法紀意識。所長(cháng)要自覺(jué)學(xué)法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規，堅持依法辦事、依法管電。用法律的手段來(lái)維護農村供用電秩序。要熟悉黨紀、法規，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀律。
七是競爭意識。一個(gè)企業(yè)的生存靠創(chuàng )新，沒(méi)有創(chuàng )新的管理意識，企業(yè)就無(wú)法長(cháng)期發(fā)展。所長(cháng)必須牢固樹(shù)立發(fā)展意識，在發(fā)展中不斷創(chuàng )新管理。
7、當好基層供電所所長(cháng)，要具有四種能力。
�。�1）理解和貫徹上級指示的能力。要全面貫徹和落實(shí)好上級布署的工作任務(wù)，就要能深刻地領(lǐng)會(huì )上級精神，了解員工的思想狀態(tài)，才能不折不扣的完成上級的各項工作布署。所謂領(lǐng)會(huì )上級精神，就是要深刻領(lǐng)會(huì )上級意圖，正確理解大政方針，以增強工作的預見(jiàn)性、系統性。所謂了解員工的思想狀態(tài)，就是要把本所的實(shí)際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見(jiàn)和想法，多向他們征求發(fā)展之策。
�。�2）團結協(xié)作的能力。所長(cháng)是農村供電所安全工作、經(jīng)營(yíng)管理工作和文明建設工作的領(lǐng)頭人，在發(fā)揮自己模范帶頭作用的同時(shí)，要注重團結合作，做到謙虛謹慎、嚴于律紀、寬人之過(guò)、諒人之短，不要唯我獨尊，我行我素，甚至打擊報復。在工作和生活上要逐漸培養起一種容人、幫人、與人為善的互助風(fēng)尚。團結同事，充分發(fā)揮他們的潛能，與他們一道做好各項工作。
�。�3）解決問(wèn)題的能力�；鶎庸╇娝媾R諸多方面的問(wèn)題，這就是要求所長(cháng)要具備較強解決問(wèn)題的能力，要能采取切實(shí)可行的措施和辦法，創(chuàng )造性解決具體問(wèn)題，重點(diǎn)處理和化解各類(lèi)矛盾。
�。�4）開(kāi)拓創(chuàng )新的能力。首先在思想上要創(chuàng )新，要勇于樹(shù)立沖破傳統觀(guān)念束縛的思想，在工作創(chuàng )新的基礎上，提高工作業(yè)績(jì)。其次要在管理上創(chuàng )新，要樹(shù)立向管理要效益、向管理求發(fā)展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展好各項工作。
8、作為基層供電所所長(cháng)，要處理好一個(gè)關(guān)系
要高度重視并處理好與地方政府及各部門(mén)之間的關(guān)系。因為鎮（鄉）政府是黨在農村最重要的一級政府組織。農電工作任何時(shí)候都必須緊緊圍繞黨在農村的中心工作上去開(kāi)展。因此，農電工作要服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟建設發(fā)展的這一目標。對鄉鎮黨委、政府要做到勤匯報、勤參謀、勤宣傳，全力服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展需求，爭取地方政府領(lǐng)導的關(guān)心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎電力工作。
無(wú)欲則剛，有為則進(jìn)！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領(lǐng)全所員工做好供電服務(wù)工作，取得更好的成績(jì)來(lái)回報公司和社會(huì )。
供電所個(gè)人述職報告 23
時(shí)光如梭，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)二十多個(gè)年頭�；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將這些年的主要工作總結如下：
一、政治上堅定，思想上成熟
一個(gè)人的信念是人的世界觀(guān)在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執著(zhù)的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實(shí)中工作結合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀(guān)認識在學(xué)習、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng )造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng )業(yè)，捍衛自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務(wù)。xx年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習鄧小平建設有中國特色社會(huì )主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設有中國特色社會(huì )主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現實(shí)統一起來(lái)，在改造客觀(guān)世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀(guān)世界。在社會(huì )實(shí)踐中正視現實(shí)、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè )于奉獻、不怕?tīng)奚�、全心全意為人民服�?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jì)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠大目標與現實(shí)努力結合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機地統一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機地統一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統一起來(lái)。
二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研
我負責農電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。城南供電所為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )�！皼](méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的`精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)最好的答復！一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。未來(lái)，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民
三、不懈的努力、永遠的追求
這些年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。
供電所個(gè)人述職報告 24
一年來(lái)，我作為一名電廠(chǎng)電氣人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，盡力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進(jìn)步工作才能，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公經(jīng)理念要求本身，誠信待人，踏實(shí)服務(wù)，屈服領(lǐng)導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)觀(guān)待工作。
分外是十月份六號機組運轉，勞動(dòng)強度增加，但我們發(fā)揚困難奮斗的風(fēng)格，不怕苦，不怕累，降服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿(mǎn)的勝利運轉。
二、技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，自購電氣學(xué)習材料
實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的.經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，客氣向師傅、專(zhuān)工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀(guān)化學(xué)專(zhuān)業(yè)冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查觀(guān)電廠(chǎng)化學(xué)文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗后能以新的認識高度觀(guān)待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能
若說(shuō)技巧比作智商的話(huà)，那么才能就可比作情商，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技巧是死的，才能是活的。只有做到活學(xué)活用，能力更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司節能降耗。
在水質(zhì)合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動(dòng)扣問(wèn)集控室，了解負荷變更，低負荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以包管蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時(shí)連排開(kāi)大，排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開(kāi)大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。
五、建議：
1、平安設施可否加倍完善、過(guò)細一些，設定設備誤動(dòng)掩護步伐，故障練習預案以防患于未然，更新傳統電氣監督看念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。
2、增強微機自動(dòng)化水平，能充分應用網(wǎng)絡(luò )資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護，使電氣結果更科學(xué)準確。
供電所個(gè)人述職報告 25
為認真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“新農村、新電力、新服務(wù)”農電發(fā)展目標戰略，加強供電所規范化、標準化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標準化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門(mén)的幫助指導下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標。通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我所一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要總結匯報如下：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試，盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，為此我所學(xué)習氛圍高漲，現在讀大專(zhuān)員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學(xué)習，盡量使學(xué)習輻射面達到最廣，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jì)良好，安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的.永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎，穩定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區內10kv線(xiàn)路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(cháng)，需增變臺，增線(xiàn)路的臺區進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，同時(shí)所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶(hù)用電客戶(hù)，對懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jì)，綜合線(xiàn)損比年控計劃低了0.4個(gè)百分點(diǎn)。
四、落實(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著(zhù)裝的整潔等方面的培訓，不定期的進(jìn)行現場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長(cháng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶(hù)。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶(hù)。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。
五、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線(xiàn)路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線(xiàn)路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì )造成部分區域停電，主線(xiàn)燒斷，用戶(hù)表計過(guò)負荷燒壞等現象。
2、一直以來(lái)，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線(xiàn)損達標率仍不盡人意，有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了主線(xiàn)路，災后重建房屋太多，線(xiàn)路分布不合理現象。
4、線(xiàn)損仍不穩定，有時(shí)會(huì )出現反彈現象。
以上是我所一年各項工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在局（司）正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開(kāi)展，穩步上升。
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