手機市場(chǎng)調查與研究論文
大學(xué)生作為未來(lái)非常強大的潛在消費群與導向者,也必將會(huì )對手機閱讀軟件的發(fā)展帶來(lái)不可忽視的影響。隨著(zhù)智能手機在大學(xué)生中的廣泛使用,電子書(shū)越來(lái)越受到大學(xué)生的追捧,作為電子書(shū)載體和閱讀工具的手機閱讀軟件在近幾年也隨之飛速發(fā)展。
2017年手機市場(chǎng)調查與研究論文全文
關(guān)于大學(xué)生使用手機調查報告
摘要：隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn)，手機作為代表之一，而學(xué) 生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。
為了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，我們專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了面向湖南商學(xué)院學(xué)生使用手機主要狀況的調查。
本次調查根據簡(jiǎn)單隨機抽樣的調查方式，通過(guò)對樣本數據的整理錄入，利用數據分析軟件對其進(jìn)行描述統計，單因素方差分析等統計分析，
繪制相關(guān)圖形，并且根據樣本情況來(lái)推斷總體的基本情況，進(jìn)而對大學(xué)生手機市場(chǎng)的發(fā)展趨勢進(jìn)行預測分析，也從手機消費的角度更好的體現大學(xué)生的生活現狀。
關(guān)鍵字：簡(jiǎn)單隨機抽樣，描述統計，單因素方差
一.調查背景
(一)調查目的
通過(guò)調查了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費和品牌觀(guān)念，為大學(xué)生手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考依據，同時(shí)為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供一定的參考。
(二)調查內容
大學(xué)生手機的使用品牌，喜愛(ài)程度，更換手機頻率，購買(mǎi)時(shí)考慮的因素，喜愛(ài)的手機款式，注重哪些功能，手機的價(jià)位，了解手機的范式和購買(mǎi)渠道，以及喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式等等。
(三)調查方法和調查對象
本次調查根據簡(jiǎn)單隨機抽樣的原則，以目前擁有手機的湖南商學(xué)院在校大學(xué)生為調查對象，共發(fā)放問(wèn)卷65份，回收問(wèn)卷58份，其中有效問(wèn)卷54份。
樣本中男生占53.70%，女生占46.30%;大一學(xué)生占24.1%，大二學(xué)生占29.6%，大三學(xué)生占35.2%，大四學(xué)生占11.1%。
(四)分析方法介紹
通過(guò)對樣本數據的整理錄入，利用數據分析軟件SPSS、EXCEL等對其進(jìn)行統計分析，方法如下：
交叉分析：對男女生在品牌的選擇上以及各年級在手機價(jià)位上的選擇做的交叉分析，建立了相應的交叉表。
透視表：對大學(xué)生手機更換頻率和原因做了透視表分析。
直方圖：清楚了表示了大學(xué)生對每項功能的選擇情況。
單因素方差分析：對三種手機品牌評分做了單因素方差分析，并做了評
分均值圖。
描述統計方法：對購買(mǎi)手機時(shí)主要考慮的因素做描述統計，并繪出餅圖;對國內外手機的選擇情況做描述統計;對大學(xué)生了解手機的渠道做描述統計。
因子分析：對影響產(chǎn)品購買(mǎi)決策的外部因素做因子分析。
二.調查結果
(一)大學(xué)生手機消費的群體特征
1. 諾基亞倍受男女生歡迎，男女生品牌觀(guān)大致相當。
調查發(fā)現，有20個(gè)人選擇了諾基亞手機，其中男、女生分別為11人，9人，分別占37.93%和36%，而三星，摩托羅拉，聯(lián)想和Oppo男女比例也基本相持，只是在其他品牌的選擇中，男生明顯高于女生。
詳細數據見(jiàn)表1。
諾基亞手機在社會(huì )上公認的質(zhì)量好、耐用，且不斷擴張的功能也使不少人選擇它，再加上價(jià)格適宜，所以受到男女生的厚愛(ài)也是無(wú)可厚非了。
摩托羅拉、三星、聯(lián)想、oppo，則分別在外觀(guān)，價(jià)格，功能等方面缺少一個(gè)學(xué)生所能接受的平衡點(diǎn)，所以接受率有所欠缺。
同樣的青春，同樣的時(shí)代，性別并不能成為一道明顯的界限劃分成兩種認識觀(guān)。
表1 男女生品牌選擇交叉表
2.高年級手機價(jià)位選擇高于低年級，大二學(xué)生更傾向于便宜手機。
調查顯示，大一學(xué)生選擇比較均勻，500元到2000元比例相當，而大二學(xué)生有43.75%選擇500元以?xún)鹊�，比較簡(jiǎn)樸，大三學(xué)生有51%人選擇1000人以?xún)鹊�，二大四學(xué)生有30%選擇2000元以上的手機。
詳細數據見(jiàn)表2。
大一新生剛進(jìn)學(xué)校，對一切都很懵懂，各種心態(tài)都有，所以對手機的選擇價(jià)位分別比較均勻且合情理。
大二年級學(xué)生體驗過(guò)了新鮮，開(kāi)始專(zhuān)心學(xué)習，對手機的選擇以實(shí)用為主，少了很多花哨，所以屬于簡(jiǎn)樸型。
大三年級生活，人際各方面都有很大的提升，且為了以后的發(fā)展也在盡力的擴展交際圈，生活需求相對而言要大了許多，所以對手機的要求也提高了。
大四學(xué)生，即將邁入社會(huì )，充滿(mǎn)著(zhù)對生活憧憬，而擁有一部好的手機至少是好的起點(diǎn)，好的寓意，更是工作中必不可少的。
表2 各年級手機價(jià)位交叉表
(二)大學(xué)生手機使用現狀分析
1.手機更換頻率及原因——更換手機主要是兩年以下手機壞了。
電子產(chǎn)品的不斷更新，手機也在不斷的更新，大學(xué)生更換手機的頻率也越來(lái)越快。
調查顯示：其中手機壞了是被調查者選擇更換手機人數最多的，人數超過(guò)一半有29人占53.70%;其次是手機掉了有12人占22.22%，其他同學(xué)追求時(shí)尚跟新鮮感的有6人，手機沒(méi)有新的功能的有4人。
更換時(shí)間達到一兩年是選擇人數最多的，有25人占46.30%，可能是被調查中使用諾基亞的人數較多的原因;然后是兩年以上的有18人占33.33%，比較少的是一年左右跟半年以下的。
可見(jiàn)當代大學(xué)生換手機很頻繁。
結果推測：客觀(guān)原因，就是手機質(zhì)量問(wèn)題，以及偷竊行為導致的手機丟失等，當然還有相當一部分主觀(guān)因素就是年輕人喜歡追求時(shí)尚，趕潮流;為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間就只能靠手機解悶，
所以對手機的功能也是越來(lái)越高;存在著(zhù)一定的攀比心理，又換新手機;人情手機主要是指手機是別人送的，同學(xué)之間、男女朋友之間、親戚朋友，由于學(xué)生收入來(lái)源相當有限，而手機本
身就是一種很好的禮品，所以人情手機風(fēng)行，當然造成的結果就是將自己原有的手機淘汰或有錢(qián)后將此人情手機淘汰。
2.功能大全—打電話(huà)居高不下，短信和上網(wǎng)日趨變熱，功能需求大。
調查發(fā)現，手機問(wèn)世最終的目的——打電話(huà)，無(wú)疑是所有人的選擇;手機短信非常熱火，達到91%，似乎有戰勝普通通話(huà)成為手機主要功能的架勢而僅次于打電話(huà)。
有44人選擇了上網(wǎng)占81%，;玩游戲55.5%聽(tīng)歌占77.8%，而看小說(shuō)雖然只占20.3%，但我身邊的同學(xué)卻一點(diǎn)也不乏小說(shuō)迷，且完全達到了廢寢忘食的地步。
其他功能如：電子詞典(漢英互譯)，學(xué)生用計算器，筆記薄記錄本(可儲存公式或其他筆記)，智能時(shí)間表(計時(shí)、提醒)等等，這些也占很大的比重。
原因推測：學(xué)生生活單調和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現在也主要依靠手機短信，
打電話(huà)又太貴，所以手機短信就擔當起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。
要想不被說(shuō)成Out了，上網(wǎng)也是此不可少的功能，隨時(shí)隨地關(guān)注時(shí)事、踩空間、偷菜等級升的比誰(shuí)都快等等。
在重重的學(xué)習壓力下，聽(tīng)下歌放松放松也未嘗不是一件美妙的事情，況且如今音樂(lè )愛(ài)好者比重也越來(lái)越大。
小說(shuō)愛(ài)好者說(shuō)這是比看視頻更大的享受，并且比視頻來(lái)的方便。
3.品牌效應——諾基亞居榜首明顯優(yōu)于三星和聯(lián)想
諾基亞手機在校園里占有比例最高，而且評分也最高，與諾基亞在中國市場(chǎng)的總體份額基本一致，表明諾基亞憑其高品質(zhì)在大學(xué)生消費群中取得了巨大的競爭優(yōu)勢。
而聯(lián)想和三星則份額要少很多，這些結果表明，品牌深刻影響到大學(xué)生消費行為，特別是諾基亞。
三.影響大學(xué)生購買(mǎi)手機的因素分析
一般來(lái)說(shuō)，影響消費者消費行為既有消費者自身因素也有外部環(huán)境因素。
(一)大學(xué)生的消費和個(gè)性特征
1.大學(xué)生的生活費來(lái)源于父母，沒(méi)有經(jīng)濟收入——對價(jià)格優(yōu)先考慮。
要大部分學(xué)生來(lái)選購自己真正喜歡的手機是不現實(shí)的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機上。
既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結合點(diǎn)。
故大學(xué)生在考慮擇手機時(shí)首先看重的是手機的價(jià)格，如圖2所示。
2.追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性，消費存在攀比心理——關(guān)注手機外觀(guān)，關(guān)注國外品牌。
時(shí)代在進(jìn)步，在現代塑造的大學(xué)生身上也體現的淋漓盡致，他們時(shí)刻關(guān)注社會(huì )的一舉一動(dòng)，當然手機的更新?lián)Q代是逃不過(guò)他們的法眼，既要趕在時(shí)
代的最前沿，又要有獨特的風(fēng)韻，外觀(guān)要求特高，款式也多種多樣且對國外品牌較感興趣。
愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現在學(xué)生對手機的選購上。
學(xué)生選購手機，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。
很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒(méi)有手機的同學(xué)就會(huì )覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機。
這種手機的消費心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機市場(chǎng)中都是比較突出的。
其中只有29.6%的選擇國內品牌，而有42.6%選擇國外品牌，當然很多人講國外品牌的質(zhì)量要比國內的好。
(二)影響產(chǎn)品購買(mǎi)決策的外部因素——輿論評價(jià)最能影響消費決策 輿論評價(jià)高的,以及周邊人的推薦對大學(xué)生的購買(mǎi)活動(dòng)有著(zhù)很大的影響。
一方面，隨著(zhù)新聞媒介的多層次拓展和滲透，包括互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、論壇和BBS 的廣泛使用，使得輿論評價(jià)對消費者消費行為的影響力大大增強。
影響大學(xué)生選擇品牌的另一個(gè)主要因素是周?chē)说耐扑]。
這是由于大學(xué)生這樣的消費群生活在集體中，有著(zhù)基本相同的學(xué)生生活，很容易受到周?chē)说挠?/p>
響，當周?chē)橙藫碛幸环N品牌時(shí)，他就是個(gè)活廣告，可以把產(chǎn)品的信息傳達給周?chē)娜�，所以對某一產(chǎn)品或品牌容易產(chǎn)生認同感。
相比之下，傳統的廣告及促銷(xiāo)手段等并沒(méi)有顯著(zhù)的影響消費者的購買(mǎi)決策。
四.大學(xué)生手機市場(chǎng)的發(fā)展趨勢分析
1.主要消費場(chǎng)所——專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)上訂購
調查顯示，有35.2%的同學(xué)選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)手機，31.5%的同學(xué)在網(wǎng)上購買(mǎi)，超市夠買(mǎi)者也有20.4%,而私營(yíng)和其他地方都比較少，甚至沒(méi)有。
因為大學(xué)生愛(ài)面子和喜歡攀的特點(diǎn)，也表現在學(xué)生對手機的選購上，哪怕只是看看也只進(jìn)品牌專(zhuān)賣(mài)店，這代表的是身份是態(tài)度，當然質(zhì)量和售后服務(wù)也有更多的保障。
而生活在信息時(shí)代的大學(xué)生們當然不甘落后，手指點(diǎn)點(diǎn)，毫不費力，就可以淘到心愛(ài)的物品，網(wǎng)購之風(fēng)空前高漲，當然這也體現在網(wǎng)購的方便和時(shí)尚上。
超市畢竟是閑暇之余溜達的好去處，所以也占據一定的手機消費市場(chǎng)。
2.宣傳方式——網(wǎng)上最管用
調查顯示：有33.3%的同學(xué)通過(guò)上網(wǎng)了解到關(guān)于手機的相關(guān)信息，18.5%的同學(xué)是通過(guò)同學(xué)間聊天而獲悉，至于電視，宣傳單，報紙的效應則相對較少。
因為大學(xué)生現在接觸最多的就是網(wǎng)絡(luò )，可以快捷、全面地收集到手機各種信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統媒體形成有力的沖擊。
聽(tīng)同學(xué)朋友介紹，說(shuō)明大學(xué)生善于利用身邊的資源，聽(tīng)取別人的意見(jiàn);商家到學(xué)校發(fā)宣傳單比較多，同學(xué)們自然而然的從中了解手機到些許信息，
但是可以很明顯每次的宣傳單都是隨手扔進(jìn)了垃圾桶里，所以比例并不高;電視比例為14.8%，這大概是因為電視廣告主要應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機價(jià)格、性能等諸多方面;選擇報紙與雜志的人較少，只占13%。
在購買(mǎi)手機時(shí)，被調查者中有53.7%有時(shí)會(huì )受廣告的影響，但還是以自己選擇為主，另外，有5人從不受廣告影響，也有14人會(huì )受廣告的影響，而且平時(shí)買(mǎi)手機就買(mǎi)廣告中的商品，可見(jiàn)大學(xué)生買(mǎi)手機有時(shí)并不是太理性。
3.促銷(xiāo)方式——打折最受歡迎
調查顯示，在幾種促銷(xiāo)方式中，打折降價(jià)最能吸引眼球，占31.5%，
而送話(huà)費占29.6%，也驗證了上面所說(shuō)，大學(xué)生對手機的價(jià)格比較注重，畢
竟是無(wú)經(jīng)濟收入的群體，再多注重時(shí)尚和個(gè)性也是建立在實(shí)際情況之上的，說(shuō)明大學(xué)生并不是一味地盲目跟風(fēng)，而是站在自己的現實(shí)角度考慮實(shí)際消費問(wèn)題。
五.對大學(xué)生手機市場(chǎng)的建議
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。
就此，我們提出幾條建議以供參考：
第一，繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售，在網(wǎng)上加大宣傳力度;在促銷(xiāo)上，選擇打折;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。
特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在銷(xiāo)售渠道的競爭方面，廠(chǎng)商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關(guān)系。
抓緊強而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎上，將分銷(xiāo)預算向零售商尤其是手機專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠(chǎng)商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠(chǎng)商產(chǎn)品的推廣。
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