淺談社會(huì )責任驅動(dòng)下的企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略
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摘要：本文考慮將社會(huì )責任作為企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要推動(dòng)力，通過(guò)討論政府、企業(yè)以及消費者之間在綠色營(yíng)銷(xiāo)中的角色轉變，闡述了如何推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，并基于此嘗試探尋一種發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的新方法。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)擁有眾多的社會(huì )責任以及獨特的競爭優(yōu)勢，這將會(huì )使該企業(yè)同其他企業(yè)相比，更具備發(fā)展潛力。
關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷(xiāo);競爭優(yōu)勢;企業(yè)社會(huì )責任
引言：
綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是經(jīng)濟利益、消費者需求以及環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展，它的最終目標是促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，使企業(yè)承擔更多的社會(huì )責任。許多學(xué)者已經(jīng)探討了如何通過(guò)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促使企業(yè)承擔更多社會(huì )責任�；诖�，本文重點(diǎn)關(guān)注綠色營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)社會(huì )責任下的驅動(dòng)力以及考慮綠色營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)社會(huì )責任之間的相互關(guān)系，這是解決綠色營(yíng)銷(xiāo)缺乏動(dòng)力的關(guān)鍵所在。
一、企業(yè)社會(huì )責任驅動(dòng)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指基于環(huán)境效益和人與自然之間的和諧來(lái)實(shí)現特定產(chǎn)品的研發(fā)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，旨在實(shí)現經(jīng)濟效益、生態(tài)環(huán)境、企業(yè)利益以及消費者的利益、社會(huì )利益相統一[1]。綠色營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)采取整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應該樹(shù)立環(huán)保意識，讓“不污染零排放”、“無(wú)任何不良成分”和“無(wú)污染”的原則貫穿整個(gè)過(guò)程。對此，當企業(yè)同時(shí)追求經(jīng)濟利潤與社會(huì )使命，與合作伙伴共享利益，實(shí)際上就是執行企業(yè)社會(huì )責任。實(shí)際上，如果沒(méi)有經(jīng)濟利益的動(dòng)機，就沒(méi)有企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，特別是對于處于發(fā)展階段的的中小企業(yè)。90%的中小企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的困難主要來(lái)自他們對成本和收益的擔憂(yōu)。在此背景下，政府提倡的節能環(huán)保的驅動(dòng)力就顯得尤其重要。
二、綠色營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現企業(yè)社會(huì )責任的最終方式
(1)保護消費者的利益。對于綠色營(yíng)銷(xiāo)而言，保護消費者的利益主要包括兩個(gè)方面。首先，產(chǎn)品應安全可靠。產(chǎn)品必須符合質(zhì)量標準，減少使用風(fēng)險，確保消費者的安全。另一個(gè)方面是產(chǎn)品的環(huán)保節能。產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用應當符合環(huán)境保護的原則，不能豪華包裝，不可以用來(lái)追求利潤進(jìn)而破壞社會(huì )和自然環(huán)境。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)和消費者是相互關(guān)聯(lián)、相互制約的 [2]。
(2)保護環(huán)境免受破壞。一方面，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要提高環(huán)境的質(zhì)量。如果能夠協(xié)調發(fā)展，將促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )和諧發(fā)展。環(huán)保并不反對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和人們的消費行為，但需要企業(yè)注意改善環(huán)境質(zhì)量，為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策需要考慮環(huán)境成本。企業(yè)應該采取一些積極的措施來(lái)限制對環(huán)境的損害，并計算如“污染者付費”和“使用環(huán)境賠償”的環(huán)境成本。綠色營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)自覺(jué)承擔社會(huì )責任，這對現在和未來(lái)都是有益的。
三、社會(huì )責任下綠色營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)競爭的實(shí)現
在綠色營(yíng)銷(xiāo)的背景下，從長(cháng)遠來(lái)看，更多的社會(huì )責任，不僅由企業(yè)獨自承擔，更需要政府、企業(yè)和消費者積極響應。
(1)政府的責任。部分企業(yè)擔心他們的競爭對手通過(guò)“搭便車(chē)”來(lái)獲取他們的利潤，對此，政府將通過(guò)建立嚴格的法律體系努力促進(jìn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。與此同時(shí)，政府應該積極引導綠色消費，提高綠色需求的分配角色。在綠色營(yíng)銷(xiāo)體系中，除了監管的法律法規，政府也是引導綠色營(yíng)銷(xiāo)的驅動(dòng)力量。政府應該廣泛使用媒體活動(dòng)來(lái)提高公眾的環(huán)保意，并向公眾宣傳綠色營(yíng)銷(xiāo)。這將推動(dòng)企業(yè)提高自身的環(huán)保意識和社會(huì )責任，然后實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)。
(2)企業(yè)的責任。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅是減少能源消耗的重要手段，也是履行社會(huì )責任必要保障。作為一個(gè)現代企業(yè)，應該把綠色理念貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，盡快實(shí)現從傳統產(chǎn)業(yè)向綠色產(chǎn)業(yè)的轉變。在政府的有效的指導下，要求企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)方面在從被動(dòng)參與變?yōu)橹鲃?dòng)實(shí)踐。一個(gè)好的企業(yè)應該走出狹窄的經(jīng)濟意識形態(tài)，創(chuàng )建滿(mǎn)足社會(huì )大眾的良好需求。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展應該先為消費者負責，其次才為股東，這樣才是真正履行社會(huì )責任的表現。
(3)消費者的責任。企業(yè)的社會(huì )責任行為能否成功地向消費者傳遞信息是企業(yè)獲得收益的關(guān)鍵。這是一個(gè)漫長(cháng)的使消費者從無(wú)意識地接受到有意識地改變消費價(jià)值的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，政府的正確的指導是富有成效的，并使大多數消費者有意識地保護環(huán)境。負責任的消費者將會(huì )對資源的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品制造是否理性以及廢棄物處理是否正確顯示更多的關(guān)注。據調查顯示，消費者更愿意購買(mǎi)沒(méi)有農藥處理的有機食品，更加關(guān)注電力節能和環(huán)境保護，這反映了綠色需求的巨大潛力。
結論：
綠色營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)社會(huì )責任的動(dòng)力需要政府、企業(yè)和消費者共同努力，政府指導綠色行為、企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)、消費者消費綠色產(chǎn)品。通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)不僅促進(jìn)了資源的合理配置，也幫助企業(yè)擴大市場(chǎng)份額并獲得更高的客戶(hù)忠誠度和更大的客戶(hù)群，這自然提高了企業(yè)的競爭力。所以，盡早實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略能夠使企業(yè)在激烈的競爭中領(lǐng)先一步。
參考文獻：
[1] 陳雪，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何實(shí)現“綠色轉向”，[J]，企業(yè)改革與管理，2013(10)
[2] 李名梁，我國綠色營(yíng)銷(xiāo)研究：述評及展望，[J]，云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2010(1)-0125-07
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