銀行制度執行力

　　導語(yǔ)：商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，執行制度是有效防范風(fēng)險的根本。由于未從根本上執行規章制度，銀行業(yè)的大案要案頻繁發(fā)生，給銀行業(yè)造成了巨大的經(jīng)濟損失和聲譽(yù)損失。因此，增強風(fēng)險防范意識的關(guān)鍵是提高制度的執行力。

　　執行力是落實(shí)上級決策和工作部署的操作能力、實(shí)踐能力。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織，目標與構想再完美在宏大，如果沒(méi)有強有力的執行力，終歸還是紙上談兵。而如何提高執行力，從來(lái)都是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)單位的領(lǐng)導者最為關(guān)注的問(wèn)題。因此，提升制度執行力也是當前有效履行人民銀行縣支行職責、防范各類(lèi)風(fēng)險和案件發(fā)生的關(guān)鍵所在。

　　一、基層行制度執行力存在的問(wèn)題

　　當前，基層行在制度執行力方面存在著(zhù)諸如制度的把握理解不夠到位、制度設計不夠科學(xué)規范、人力資源配置不盡合理、部分員工制度執行意識較弱、責任追究缺乏嚴肅性等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在主要是個(gè)別職工制度觀(guān)念淡薄，存在僥幸心理和麻痹思想，不同程度地存在用相互信任或人情代替規章制度的現象。另一方面，個(gè)別干部特別是環(huán)節干部缺乏與時(shí)俱進(jìn)意識，工作不求有功，但求無(wú)過(guò)，碰到新情況、新問(wèn)題，滿(mǎn)足于傳統的工作方式，自身素質(zhì)難以跟上制度建設發(fā)展的需要，也達不到執行制度的基本要求。其次，由于長(cháng)期進(jìn)人少，甚至不進(jìn)人，新鮮血液不足，使崗位設置和人員不匹配，崗多人少，合理兼崗的難度很大，定期輪崗和強制休假制度很難落實(shí)。再加上基層行所承擔的一些業(yè)務(wù)崗位的逐步細化，往往一人兼多崗，致使在業(yè)務(wù)操作中職責不明的現象程度不同地存在，有章難循、違章操作等難免發(fā)生，影響了制度執行的剛性需求。同時(shí)，干部隊伍知識和結構的老化嚴重，特別是一些重要而且繁忙的崗位往往只由少數工作能力和責任心強的同志超負荷承擔，其他人員因工作能力和年齡問(wèn)題處于相對閑置狀態(tài)，一定程度上影響了干部職工執行制度的動(dòng)力。制度執行不到位或執行力不強等情況的出現，很大程度是因為對違反制度行為的懲處措施不嚴厲。對違反者的處罰失之于寬、失之于軟，違反制度成本過(guò)低，直接導致了懲戒度不足。另外，相關(guān)制度的制定缺乏科學(xué)性和可操作性也是導致執行力弱化的一個(gè)誘因。

　　這些問(wèn)題雖然反映在不同層面，表現在個(gè)別環(huán)節和少數干部身上，看似個(gè)別現象，但有一定的代表性，有些是或輕或重、客觀(guān)存在的，有些是需要預防和警惕、杜絕發(fā)生的。但無(wú)論什么情況，一旦存在，都將會(huì )影響制度執行的效果，貽誤基層央行事業(yè)。

　　二、提高基層行制度執行力的有效途徑

　　提高基層行制度執行力應從人員和制度兩個(gè)方面著(zhù)手。

　　(一)人員方面

　　1.要提高環(huán)節干部的執行力。

　　環(huán)節干部對上是執行者，對下是領(lǐng)導者，起著(zhù)承上啟下的作用。提高環(huán)節干部的執行力，應著(zhù)重培養以下七個(gè)方面的能力：

　　一是領(lǐng)悟能力。干任何一項工作之前，環(huán)節干部首先要立刻領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的意圖，即把做什么、怎么做、做到什么程度弄得清清楚楚，進(jìn)而把握做事的方向、節奏、目標。對領(lǐng)導布置的工作一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，結果只能是事半功倍，甚至事與愿違。

　　二是計劃能力。把領(lǐng)導布置的任務(wù)按照輕重緩急，并綜合考慮時(shí)間、空間、環(huán)境、下屬工作能力等因素，擬定詳盡計劃，盡可能地使之科學(xué)合理，然后一一分配、下達給下屬。

　　三是指揮能力。指揮就是激勵并協(xié)助下屬為著(zhù)共同的目標步調一致地工作，把控工作的轉換與銜接，使之順暢連貫，最大限度地減少內耗。

　　四是控制能力。隨時(shí)掌握工作進(jìn)度與質(zhì)量，通過(guò)考核、檢查、講評等手段，激發(fā)下屬的責任感和工作激情，必要時(shí)幫助下屬協(xié)調解決工作中出現的困難，從而按部就班地落實(shí)計劃，按時(shí)間保質(zhì)保量實(shí)現工作目標。

　　五是協(xié)調能力。協(xié)調能力不僅包括單位內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調，也包括與外部、關(guān)系單位、同行業(yè)之間的利益協(xié)調。協(xié)調就是努力實(shí)現各方共贏(yíng)，并使自己負責的工作阻力更小，利益更大。

　　六是授權能力。環(huán)節干部是一個(gè)部門(mén)或一個(gè)方面的管理者和領(lǐng)導者，不可能事事躬親，所以，必須敢于放手，學(xué)會(huì )授權，讓下屬知曉責任享有權利，在獨立的擔當中成長(cháng)進(jìn)步。

　　七是創(chuàng )新能力。強烈的創(chuàng )新意識是提高執行力的重要因素，要創(chuàng )新必然要不斷學(xué)習，不斷從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　只有把著(zhù)眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)真正放在上述七個(gè)方面上，全方位地培養，長(cháng)時(shí)間地塑造，環(huán)節干部完成任務(wù)、實(shí)現目標的執行力才能真正得到提高。

　　2.要提高員工的執行力。

　　員工執行力的強弱取決于兩個(gè)因素，一是工作技能，二是工作態(tài)度。因此，通過(guò)員工的執行力必須從這兩個(gè)方面著(zhù)手。

　　提高員工的工作技能，一是要營(yíng)造氛圍，鼓勵員工通過(guò)自學(xué)拓展知識面，開(kāi)拓視野，通過(guò)自身素質(zhì);二是要有計劃有針對性地組織各種培訓，通過(guò)崗位練兵、考試考核、嚴格獎懲等辦法，促進(jìn)員工提高工作能力;三是建立激勵機制，鼓勵員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，對確有貢獻的員工要給予獎勵，做出重大貢獻的員工要重獎，切實(shí)營(yíng)造業(yè)務(wù)能手、業(yè)務(wù)骨干能夠脫穎而出、大量涌現的氛圍;四是在適當的崗位上安排合適的人，對不稱(chēng)職的人員要及時(shí)調崗，從而保證整體執行力的提高。

　　確保員工擁有積極的工作態(tài)度，一是要注重打造積極向上的央行文化。強有力的管理團隊和嚴格的管理制度，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的積淀，就會(huì )形成一種“重執行”的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)單位而言是優(yōu)秀的企業(yè)文化，在員工那里，就會(huì )演化成積極向上、凡事必須落到實(shí)處的工作態(tài)度。二是要員工真正擁有成就感和榮譽(yù)感。很多員工在一個(gè)崗位上工作十年二十年，甚至工作到退休。日復一日年復一年的重復勞動(dòng)，必然會(huì )讓人感覺(jué)平淡乏味，如何讓員工燃起激情，把平淡乏味工作從優(yōu)秀做到卓越，只有通過(guò)宣傳、教育、表彰以及一切可以產(chǎn)生激勵效應的手段，使員工從心中內化出成就感和榮譽(yù)感來(lái)，才會(huì )實(shí)現。要讓員工真正明白，把平淡乏味的工作按照規范做好，堅持三天五天，簡(jiǎn)單，但以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，堅持日復一日年復一年地做好，那是無(wú)尚的光榮，很不簡(jiǎn)單。三是要強化員工的責任心。一份工作，一個(gè)崗位，一項任務(wù)，其實(shí)就是一份責任。每下達一項任務(wù)，輪換一個(gè)崗位，安排一份工作，都要明確責任，交給誰(shuí)負責，誰(shuí)就必須擔負起這份責任。對于認真負責并做出成績(jì)者，一定要讓他們享有榮譽(yù)，多得實(shí)惠。對于懶散敷衍者，一定讓他們灰頭土臉，利益受損。

　　(二)制度方面

　　1.要提升制度建設的適用性。制度是各項工作的行為準則，提升制度執行力，完善制度機制、提高制度建設的有效性是前提。只有這樣才能從制度落實(shí)角度上進(jìn)一步加強基層行的建設和管理，著(zhù)力解決基層行和部分業(yè)務(wù)環(huán)節存在的內控不力、管理不嚴、制度執行力不強的問(wèn)題，切實(shí)增強約束力。

　　2. 提高執行力，確保制度執行的嚴肅性�；鶎有幸獙⒅贫冉ㄔO和落實(shí)情況納入領(lǐng)導班子和干部隊伍建設的重要內容，認真抓好本單位制度執行力建設的組織落實(shí)、檢查考核和懲治預防工作。通過(guò)健全保障制度執行的工作機制，進(jìn)一步完善保障制度執行的程序性規定和違反制度的懲戒性規定，促進(jìn)“法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權、制度約束沒(méi)有例外” 意識的形成，保證各項制度有效執行。其次，堅持“制度立行”，切實(shí)維護制度的嚴肅性。要強化制度執行情況的監督檢查，建立健全制度執行問(wèn)責機制，把制度執行情況納入問(wèn)責范圍，對制度執行不力的、對不重視制度建設造成制度執行不到位、對隨意變通、惡意規避行為等都要追究責任，保證各項制度的有效落實(shí)。

　　總之，提升制度執行力的關(guān)鍵是提高人的素質(zhì)和制度制定的科學(xué)化水平，環(huán)節干部和普通員工的執行力都提升了，加之管理制度、央行文化、運行機制等科學(xué)通暢，那么，基層行的整體執行力就會(huì )大大提升，進(jìn)而促進(jìn)人民銀行各項履職工作的有效實(shí)施。

　　建立制度執行力的責任追究機制 制度的生命力在于貫徹落實(shí)，要根據有關(guān)制度和規定，制定關(guān)于違反制度的責任追究制度，明確界定對執行不力和不履行或不正確履行職責將如何追究的制度。對不遵守各項經(jīng)營(yíng)管理制度和不自覺(jué)接受監督檢查的，要根據情節輕重進(jìn)行責任追究。要采用科學(xué)的方法，對員工的執行力、執行結果以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面監測、考核和評價(jià)，提高執行效率。堅持從嚴治行，確保政令暢通，對執行不力、有令不行、有禁不止的，要堅決查處，以維護規

　　銀行制度執行力演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，親愛(ài)的同事們大家好！

　　首先，要感謝董事長(cháng)和公司領(lǐng)導為我們提供了一個(gè)展示自我的舞臺。 其次，要感謝我們營(yíng)銷(xiāo)管理部和企劃部的各位同仁對我的信任。 今天，我演講的題目是“如何提高制度執行力”。

　　有一次成方圓去央視參加節目演出，剛到央視門(mén)口，門(mén)衛伸手將她攔了下 來(lái)。原來(lái)每個(gè)進(jìn)出央視的人都必須佩戴央視頒發(fā)的臨時(shí)出入證，恰巧那天成方圓忘帶了，她的助理就說(shuō)：“你看臉也應該知道她就是成方圓啊，我們還趕著(zhù)進(jìn)去錄制節目呢！耽誤了你可負不起這個(gè)責任！”可是門(mén)衛卻說(shuō)：“作為門(mén)衛，我的職責之一就是檢查每個(gè)進(jìn)入央視的人是否佩戴了出入證，沒(méi)有規矩不成方圓吶！”成方圓聽(tīng)了馬上就說(shuō)：“對對，我父母之所以給我取這個(gè)名字，取的就是這個(gè)寓意。我應該帶頭遵守�！苯又�(zhù)就和助理回家取出入證去了。

　　俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。從企業(yè)管理上，我們可以將“規矩”理解為具有約束力的規章制度，可以將“方圓”理解為一種科學(xué)規范的企業(yè)管理狀態(tài)。那么“沒(méi)有規矩，不成方圓”就可以理解為一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有制度的執行，就不可能有科學(xué)、規范的企業(yè)管理。所以說(shuō)沒(méi)有制度執行力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力，企業(yè)的發(fā)展也將無(wú)從談起。

　　既然制度執行力對于企業(yè)的發(fā)展這樣重要，那我們該如何提高制度的執行力呢？通過(guò)四周的反復討論，我們認為，要切實(shí)提高制度執行力，可以從三個(gè)方面入手，那就是：規范建設、嚴格執行、有效監督。

　　一、規范建設

　　在制度的建設上，經(jīng)濟學(xué)中常常引用“分粥”的案例來(lái)說(shuō)明制度制定的過(guò)程：說(shuō)在一個(gè)僧多粥少的廟里，人們發(fā)現掌勺和尚分粥有多有少，因人而異，很不公平，于是掌勺和尚改由大家推選。但一段時(shí)間后，發(fā)現這種方法也行不通，因為誰(shuí)都有私心，大家推選的掌勺和尚其實(shí)也親疏有別，難以公平。經(jīng)商量，決定輪流掌勺，一人分一頓，情況雖一時(shí)有所好轉，但時(shí)間一長(cháng)，發(fā)現問(wèn)題更多，因為個(gè)別和尚不僅親疏有別，因人而異，輪到自己時(shí)還又吃又藏。經(jīng)過(guò)反復討論,大家決定在輪流掌勺的基礎上再加上一條規矩:分粥者必須最后拿剩下的那一份。問(wèn)題最終得到了很好的解決，因為每個(gè)掌勺的和尚都認識到，如果大家碗里的粥不相同，那么無(wú)疑他將享用最少的那份。通過(guò)這個(gè)故事，我們認識到：制度建設是動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的、發(fā)展的。如果制度有缺陷也不及時(shí)修補，就可能為破壞制度的人提供機會(huì )。所以說(shuō)，制度的制定一定要規范、嚴謹、符合實(shí)際；從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗。

　　說(shuō)完了制度的建設，那么接下來(lái)就是制度的執行。

　　在制度執行中存在一個(gè)“破窗效應”，比如說(shuō)一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì )莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒(méi)有及時(shí)清洗掉，很快的，墻上就會(huì )被涂滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會(huì )毫不猶疑地拋，絲毫不覺(jué)羞愧。從“破窗效應”中，我們可以總結出這樣的道理：“第一扇破窗”常常是導致制度失效的罪魁禍首，必須嚴格執行。首惡不除必將滋生眾惡。我很崇拜俞凌雄老師的一句話(huà)：最偉大的企業(yè)一定是法制企業(yè)，而不是人治企業(yè)。小企業(yè)相信人，大企業(yè)相信制度的偉大，不相信人的偉大。要保證制度的強力執行，必須要拋開(kāi)七情六欲，不能被情所困、不能被被道德所困，也不能被利益所困，堅決杜絕出現“領(lǐng)導制度、彈性制度” 的現象。具體來(lái)說(shuō)，要保證制度的嚴格執行，除了要堅決拿下首惡之外，還要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要明確崗位職責和制度，明確違反這些制度將要承擔的責任和后果。二是要重視領(lǐng)導在制度執行過(guò)程中的表率作用，當好制度執行的“火車(chē)頭”，“火車(chē)跑得快全憑車(chē)頭帶”。三是注重宣傳教育，將制度內容宣傳貫徹到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每名員工，使員工對制度的理解了然于胸，為制度執行奠定基礎。四是把制度的執行作為終極目標，保證政令暢通、令行禁止。綜上所述，我們不僅不能做第N次打破窗戶(hù)的人，我們還要努力做 “第一扇破窗”的修復人。即使是當我們無(wú)法選擇環(huán)境，甚至無(wú)力去改變環(huán)境時(shí)，我們還可以努力，那就是使自己不要成為一扇“破窗”。

　　要保障制度能夠嚴格執行，就需要有效監督。

　　人都是自私的，都有做壞事的可能，僅僅依靠個(gè)人的自覺(jué)性來(lái)執行制度，有一定的不穩定性。從長(cháng)遠看，增強制度的執行力，必須建立完善的監督考評機制，形成約束確保各項制度真正得到貫徹執行。沃爾瑪成功的法則之一，就是公司善于授權和監督。隨著(zhù)沃爾瑪的發(fā)展，越來(lái)越多的管理人才被吸收進(jìn)入公司，創(chuàng )始人山姆·沃爾頓給每位管理者都留下了充分發(fā)揮其能力的空間，并常常親自駕駛飛機予以現場(chǎng)監督。要堅持有規必依、執規必嚴、違規必究。讓監督無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，對隨意變通、惡意規避等破壞制度的行為，不以權勢大而回避，不以資歷深而姑息，不以違者眾而放任，堅決制止制度的“潛規則”和“破窗效應”，切實(shí)維護制度的權威性。

　　總之，在提高制度執行力的過(guò)程中，規范建設是前提，嚴格執行是手段，有效監督是保障。成功就象一扇門(mén)，提高制度執行力的這把鑰匙我們已經(jīng)找到，那么所需要的只是把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向把門(mén)打開(kāi)。只要我們端正工作態(tài)度，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，我們就一定能夠做到執行制度堅強有力，就一定能出色的完成各項工作，公司的未來(lái)也會(huì )更加輝煌！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

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