未來(lái)適合游客旅游方式的探討管理類(lèi)論文

　　1 游客旅游方式的起源

　　隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )由原始社會(huì )進(jìn)入奴隸社會(huì ),生產(chǎn)力的發(fā)展所帶來(lái)的勞動(dòng)剩余物歸奴隸主占有,他們已不再滿(mǎn)足生活起居上的享樂(lè ),而開(kāi)始了以巡視、巡游為名義的享樂(lè )旅行。在旅行中,其臣仆簇擁前后,除隨時(shí)侍奉外,實(shí)際上也起著(zhù)旅行向導的作用。到了封建社會(huì ),除帝王將相的巡游外,還出現了士人、學(xué)子的漫游,特別是在封建社會(huì )的中后期,以求學(xué)為目的的教育旅行、以探險為目的的航海旅行、以經(jīng)商為目的的跨國旅行等發(fā)展了起來(lái)。在這些旅游活動(dòng)中,往往配有熟悉路途的人做向導,他們不僅引路,還介紹沿途的名勝、景點(diǎn)和當地的風(fēng)俗民情。他們提供的服務(wù)在某些方面已有些類(lèi)似于現代的導游服務(wù)。

　　隨著(zhù)資本主義生產(chǎn)關(guān)系的建立,大大促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的繁榮。1841年7月5日,英國人托馬斯·庫克(Thomas Cook)包租了一列火車(chē),運送了570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì ),往返行程22英里,團體收費每人一先令,免費提供帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個(gè)唱贊美歌的樂(lè )隊跟隨,成為公認的近代旅游活動(dòng)的開(kāi)端。在這次旅游活動(dòng)中,庫克自始至終隨團陪同照顧,可以說(shuō)是現代旅行社全程陪同的最早體現。

　　同歐美國家相比,中國的近代旅游業(yè)起步較晚。1923年8月,上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支持下,在該銀行下創(chuàng )設了旅游部。1984年以后,隨著(zhù)中國旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游社的數量增長(cháng)很快,特別是進(jìn)入20世紀90年代,國際旅行社和國內旅行社像雨后春筍般地涌現,而隨團旅游也成為游客最主要的旅游方式。

　　2 目前游客主要旅游方式及其優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　2.1隨團旅游

　　隨團旅游是目前游客主要的旅游方式,已逐漸被大多數游客所接受。在參加旅游團時(shí),游客繳納給旅行社一定的費用之后,導游和車(chē)輛成為我們的雇傭對象,旅行社安排所有的吃、住、行、娛、購等,對游客團體負責,而我們基本上只需對我們自己的快樂(lè )負責。

　　隨團旅游的優(yōu)點(diǎn)包括:

　　(1)旅途中的吃、住、去哪玩都由旅行社安排,比較省心,游客挑選好旅游產(chǎn)品后,組團社全面負責游客的旅游服務(wù),免除游客的后顧之憂(yōu)。(2)隨團旅游可以少走彎路,有導游帶領(lǐng)大家游玩,不會(huì )迷路。(3)隨團旅游因其在機票、酒店、用車(chē)及吃飯、門(mén)票等方面均屬集體消費,在費用方面一般比自助旅游要節省的多。(4)旅行社設計的游覽行程一般較為科學(xué)合理,選擇景點(diǎn)也以最具有代表性部分或精華部分為基礎,基本上能滿(mǎn)足大多游客的要求。

　　隨團旅游也存在缺點(diǎn)如:

　　(1)瀏覽項目、路線(xiàn)限制過(guò)多,游客缺乏活動(dòng)自由。(2)跟著(zhù)導游像趕場(chǎng)一樣匆匆走完景點(diǎn),使游客對景點(diǎn)只能走馬觀(guān)花,處處趕時(shí)間,無(wú)法盡興。(3)有的安排購物時(shí)間比較長(cháng),基本上是一半時(shí)間在路上,一半時(shí)間在購物,真正“游”的時(shí)間比較少。(4)大家一塊活動(dòng),時(shí)間上受到限制,有時(shí)還得等人,難以滿(mǎn)足個(gè)性化的要求。

　　2.2自助游

　　自助游吃、住、行、游、購、娛,所有事情全由游客自己搞定,操作起來(lái)比較繁瑣,特別是國慶節旅游旺季,購買(mǎi)機票、車(chē)票以及在旅游熱點(diǎn)地區解決住宿問(wèn)題時(shí)可能會(huì )遇到麻煩,也較辛苦,需要很好的身體條件。但困難也是挑戰,自助游因其有很大自由性而逐漸成為人們喜愛(ài)的旅游方式。

　　自助游最大的好處就是自由,時(shí)間、旅游景點(diǎn)、路線(xiàn)、消費等都由游客自己選擇,自定路線(xiàn),“隨走隨買(mǎi)”。旅游配套設施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高,為旅游的散客化、自由化提供了有力的物質(zhì)保障。但自助旅游也有不足之處:自助游吃、住、行、游、購、娛,所有事情全由游人自己搞定,操作起來(lái)比較辛苦,常覺(jué)得太累而不盡興;旅游旺季酒店、交通緊張,購買(mǎi)機票、車(chē)票以及在旅游熱點(diǎn)地區解決住宿問(wèn)題時(shí)可能會(huì )遇到麻煩;旅游目的地的陌生、不熟悉,不能預知行程的安排,常常因為不熟悉當地情況而導致等待、搭錯車(chē)等情況發(fā)生;費用有時(shí)會(huì )增加,常會(huì )有預算外支出,機票、酒店房?jì)r(jià)等也不能拿到更大的折扣。

　　2.3自駕游

　　自駕車(chē)旅游的方式只是少部分人的選擇,滿(mǎn)足部分具備條件的人,自己駕車(chē)輛出外旅游,樂(lè )得更加逍遙自在。自駕車(chē)旅行最好有多位持駕照的朋友同行,便于途中交替開(kāi)車(chē)、減少旅途隱患,增加旅途樂(lè )趣。

　　其他旅行方式還有戶(hù)外游、騎自行車(chē)旅游、徒走背包旅游、坐輪船旅游、野營(yíng)、探險考察旅行等等,游客可視情況而定。

　　3 游客未來(lái)旅游方式

　　3.1組團自由行

　　針對自助游、隨團旅游存在的優(yōu)缺點(diǎn),設計符合游客需求的、一種沒(méi)有約束的旅游方式,組團自由行。所謂組團自由行就是指由旅行社代訂車(chē)票、安排住宿、辦理相關(guān)手續等,到達旅游景點(diǎn)后游客的旅游行程走法,線(xiàn)路安排,吃喝及購物娛樂(lè )全由旅游者自己控制,去哪玩、怎么玩全憑自己做主。自由行最大的特色是自由輕松,把游客出門(mén)最累人最難辦的車(chē)票、住宿、手續等問(wèn)題交給旅行社專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)辦,而游客消費的景點(diǎn)、娛樂(lè )、購物等完全由游客自己掌握,導游也只提供咨詢(xún)建議。這樣既可以降低旅游者的支出,節省更多的時(shí)間,又能有足夠時(shí)間去體會(huì )自由快樂(lè )的游玩。自由、輕松的旅游方式符合未來(lái)游客的個(gè)性化需求。

　　多年來(lái),去香港旅游的行程安排一直是“海洋公園加購物”,隨團隊到香港后,老人兒童要交附加費,逛購物店也是沒(méi)完沒(méi)了,游客還不能中途離團,導致游客的反感,投訴率居高不下。從2003年7月內地開(kāi)放了居民以個(gè)人身份赴港澳旅游后,這種新的旅游方式便產(chǎn)生了。游客參加這種旅游后,旅行社只負責辦理游客的機票、酒店住宿、過(guò)關(guān)手續等,而游客在香港可以不跟團,自己選擇旅游線(xiàn)路,安排時(shí)間,也沒(méi)有購物壓力。游客玩得快樂(lè )又輕松,這種自由行將為游客所喜愛(ài),也會(huì )逐漸成為游客主要的旅游方式。

　　3.2網(wǎng)上旅游

　　網(wǎng)上旅游借助于網(wǎng)絡(luò )旅游信息使游客自主旅游成為可能。在一個(gè)不是非常熟悉的地方,游客需要通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò )支持服務(wù)形式來(lái)提高消費的效率,充分豐富和滿(mǎn)足對某個(gè)景區的觀(guān)賞性,實(shí)現游客的“網(wǎng)上游”、進(jìn)而拉動(dòng)和激勵游客的實(shí)地觀(guān)光游�；�于網(wǎng)絡(luò )商業(yè)模型平臺的建設,網(wǎng)絡(luò )旅游產(chǎn)業(yè)應該更加定位于一種符合游客自助游模式和服務(wù)要求的商業(yè)形態(tài),逐步培育和展現系統的消費服務(wù)能力,便于游客有更大網(wǎng)絡(luò )消費的自由和自主性。

　　網(wǎng)上旅游是開(kāi)展得非�；钴S和廣泛的一種網(wǎng)絡(luò )經(jīng)

　　營(yíng)模式,但是大多數網(wǎng)上旅游經(jīng)營(yíng)僅僅是把旅行社的一種經(jīng)營(yíng)形式搬到網(wǎng)上進(jìn)行有效的推廣而已,沒(méi)有為符合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的特征而構建一個(gè)網(wǎng)絡(luò )旅游模式。網(wǎng)絡(luò )旅游模式需要構建的是一個(gè)與現實(shí)的旅行社經(jīng)營(yíng)方法相類(lèi)似、但能更好地利用網(wǎng)絡(luò )資源和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同、符合人們在點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò )時(shí)候所營(yíng)造的一種旅游需求相結合的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)模式。

　　總之,隨著(zhù)人民生活消費水平的提高,旅游將會(huì )進(jìn)入個(gè)性化消費階段。在這一階段,一位導游將為一位游客或幾位游客如親友間、朋友間組成的小團體服務(wù),按游客意愿安排為游客提供個(gè)性化消費需求。

【未來(lái)適合游客旅游方式的探討管理類(lèi)論文】相關(guān)文章：

旅游管理類(lèi)的論文08-09

旅游管理類(lèi)的論文[集合5篇]08-10

旅游游客文明旅游倡議書(shū)01-10

旅游管理類(lèi)的論文錦集[5篇]08-13

旅游客車(chē)租賃合同10-28

游客文明旅游倡議書(shū)(10篇)12-17

寫(xiě)給旅游客人的道歉信范文12-22

游客文明旅游倡議書(shū)6篇12-08

游客文明旅游倡議書(shū)(6篇)11-30

游客文明旅游倡議書(shū)10篇10-07