旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力構建論文
一、問(wèn)題提出
近年來(lái)，隨著(zhù)我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了對高素質(zhì)旅游人才的巨大需求。但我國旅游人才的培養與旅游行業(yè)的實(shí)際要求尚存在較大的脫節，因此如何培養滿(mǎn)足行業(yè)需求的旅游人才，已成為社會(huì )廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。能力作為人才素質(zhì)測評的一項重要內容，其構建結構直接影響旅游人才培養的質(zhì)量水平高低�；诖�，本文具體從旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力構建的角度來(lái)探討對適合行業(yè)需求的旅游人才的培養。
二、旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力構建分析
能力是個(gè)人成功地完成某種活動(dòng)所需的心理特征。國內外學(xué)者對大學(xué)生能力構成的研究各有不同，并無(wú)統一定論。結合文獻分析、專(zhuān)業(yè)特性和專(zhuān)家咨詢(xún)，本文構建了一個(gè)兩層指標體系的旅游管理學(xué)生能力體系。除去學(xué)生自身先天及其背景因素外，對學(xué)生能力構成影響最大的莫過(guò)于學(xué)校和行業(yè)兩方面的要求。旅游院校尤為強調的是學(xué)生的思想素質(zhì)和學(xué)習能力，而行業(yè)單位更為看重的是學(xué)生的人品、溝通能力和可塑性。本文將這幾個(gè)因素歸納為綜合素質(zhì)、溝通能力、學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能4個(gè)因素設立為一級指標構建學(xué)生能力指標的主題框架。其中綜合素質(zhì)指標是能力的基本，包含了思想品德、主動(dòng)性、時(shí)間觀(guān)和責任感等4個(gè)二級指標，在學(xué)生能力培養中擔當著(zhù)基石的角色；溝通能力指標是一種建立、發(fā)展良好社會(huì )關(guān)系的能力，其包括交際談判能力、團隊合作精神能力、組織和領(lǐng)導能力、應急力、抗挫折能力等5個(gè)二級指標；學(xué)習能力指標需要我們不斷自我學(xué)習，不斷學(xué)習新的知識和技能，反映了一個(gè)人的可持續發(fā)展情況，其具體包括旅游專(zhuān)業(yè)知識、邏輯思維強、自我規劃能力、適應力、外語(yǔ)水平等5個(gè)二級指標；專(zhuān)業(yè)技能指標則是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習后所具有的本專(zhuān)業(yè)的特殊能力，專(zhuān)業(yè)能力就是本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和素養，能夠獨立工作，實(shí)現工作目標，并可以對結果給予客觀(guān)評估的能力。其包括實(shí)踐經(jīng)驗、信息技術(shù)運用能力、導游服務(wù)能力、旅游營(yíng)銷(xiāo)能力、旅游服務(wù)技能和創(chuàng )新能力等6個(gè)二級指標�？傮w上，旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力構建體系由4個(gè)一級指標和20個(gè)二級指標構成。
三、完善旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養的建議
�。ㄒ唬┮孕袠I(yè)需求為導向，明確人才培養目標
旅游人才的培養目標應切合實(shí)際，反映行業(yè)需求導向。如旅游行業(yè)需要大量的腳踏實(shí)地的應用型旅游人才，而我國眾多旅游院校不顧學(xué)校辦學(xué)的實(shí)際情況和師資力量水平，很多學(xué)校好高騖遠，提出培養高層次的復合型旅游人才，這就注定會(huì )脫離行業(yè)實(shí)際。在此培養目標下，培養出來(lái)的學(xué)生好像能力很全面，無(wú)所不通，但也注定這樣的學(xué)生眼高手低，只能紙上談兵，所具備的能力與行業(yè)實(shí)際所需完全脫節。在明確培養目標的前提下，要保障學(xué)生的能力構成培養趨于行業(yè)化，就必須不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)模式。如在課程體系的設計上加大應用類(lèi)、方法類(lèi)的相關(guān)課程；教學(xué)模式上改變以課堂教學(xué)為主的教學(xué)模式，應結合行業(yè)需求，建立從能力-行業(yè)的人才反饋機制，不斷了解行業(yè)需求動(dòng)態(tài)，根據行業(yè)動(dòng)態(tài)改善教學(xué)，然后對教學(xué)成果進(jìn)行實(shí)踐性檢驗，與企業(yè)達成教學(xué)適應性實(shí)習計劃，讓行業(yè)來(lái)檢驗教學(xué)成果，通過(guò)這樣的循環(huán)就會(huì )成為一個(gè)良性的發(fā)展生態(tài)，從而培養出適合行業(yè)需求的旅游管理人才。
�。ǘ┎粩嗵嵘龑W(xué)生的溝通力和綜合素質(zhì)
鼓勵學(xué)生積極參與各種社團活動(dòng)和競聘各級學(xué)生干部崗位，以提高學(xué)生的組織領(lǐng)導能力、談判能力、團結合作精神等，讓優(yōu)秀成為學(xué)生生活中的一種習慣，形成良好的自我價(jià)值觀(guān)。尤其是鼓勵學(xué)生積極入黨、多參與旅游志愿者活動(dòng)和各類(lèi)社會(huì )體驗活動(dòng)等，以提升旅游管理學(xué)生的使命感和責任心。
�。ㄈ┘訌妼�(shí)踐教學(xué)環(huán)節，培養學(xué)生的學(xué)習力和專(zhuān)業(yè)技能
各類(lèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的設計，既有助于學(xué)生之間的互動(dòng)交流，形成團隊凝聚力，又能有效提高學(xué)生的參與性，真正做到寓教于樂(lè )。通過(guò)各類(lèi)課外實(shí)踐教學(xué)形式，如安排學(xué)生到旅游企業(yè)見(jiàn)習和短期的崗位認知實(shí)習，聽(tīng)取企業(yè)家講座、參與企業(yè)咨詢(xún)課題等，使得學(xué)校教育與行業(yè)需求緊密結合。旅游企業(yè)應該重視對各類(lèi)參與實(shí)踐學(xué)生的專(zhuān)業(yè)性培養，營(yíng)造良好的工作氛圍，讓學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能完全展現，在實(shí)踐中，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，最終讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，加強旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的歸屬感，從而提高學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)的認可度。
作者：伍進(jìn) 江云 單位：桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院
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