小超市可行性研究報告
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超市可行性報告范文【1】
金融超市是一種面向社會(huì )大眾、集多種功能于一身、全面辦理個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和負債業(yè)務(wù)的理財經(jīng)營(yíng)方式。
近日,中國農業(yè)銀行山東省分行組織人員對轄內金融超市開(kāi)辦情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研,對目前開(kāi)辦金融超市中存在的業(yè)務(wù)品種不齊全、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡、信貸管理薄弱及人員素質(zhì)有待提高等問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出加強組織領(lǐng)導、政策適度傾斜、增強宣傳力度等建議。
為全面了解當前金融超市開(kāi)展的現狀及存在的問(wèn)題,近日,中國農業(yè)銀行山東省分行組織有關(guān)人員對轄內開(kāi)辦金融超市情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。
一、基本情況
自今年年初開(kāi)始,中國農業(yè)銀行總行全面部署建立“金融超市”工作。
目前,山東省農行共有金融超市25家,在省會(huì )濟南和除菏澤市、萊蕪市以外的地級市都設有金融超市。
目前,金融超市已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有:本外幣個(gè)人存取款、個(gè)人匯票、個(gè)人消費貸款(包括個(gè)人住房貸款)、個(gè)人理財咨詢(xún)、代收代付、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、代理保險等經(jīng)人民銀行批準的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
金融超市引入了“以人為本”的理念,堅持以客戶(hù)為中心,改變了銀行與客戶(hù)之間傳統的溝通方式,使客戶(hù)在一個(gè)門(mén)市便可辦理所有個(gè)人金融業(yè)務(wù),并且能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的服務(wù)。
各金融超市可以根據客戶(hù)不同需求實(shí)行個(gè)性化服務(wù),提供理財建議。
各金融超市引進(jìn)了律師、保險、公證等中介機構,可以直接代客辦理法律咨詢(xún)、資產(chǎn)評估、公證、抵押登記、保險等手續,還可以聯(lián)系住房開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商到營(yíng)業(yè)大廳展示推介商品。
各金融超市除儲蓄業(yè)務(wù)外實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)和消費貸款發(fā)放的“一站式”流水作業(yè),客戶(hù)能夠隨到隨辦,憑證內部傳遞,減少中間環(huán)節,服務(wù)簡(jiǎn)便快捷,受到了客戶(hù)的青睞。
通過(guò)開(kāi)辦金融超市,有效加大了全行資源直接經(jīng)營(yíng)的力度,通過(guò)在負債、資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)方面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的個(gè)性化金融服務(wù),有效增強了市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
截至10月末,該行所屬25家金融超市儲蓄存款余額23l262萬(wàn)元,較年初增加29680萬(wàn)元,增長(cháng)14.72%;個(gè)人消費貸款57098 萬(wàn)元(其中個(gè)人住房貸款19558萬(wàn)元),較年初增加36844萬(wàn)元,增長(cháng)181.91%.
二、存在的主要問(wèn)題
個(gè)人業(yè)務(wù)品種不夠齊全,服務(wù)方式不夠規范。
目前,各金融超市均未開(kāi)辦代保管和銀證通業(yè)務(wù),不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融需求。
有的金融超市沒(méi)有按省行要求對除儲蓄外的業(yè)務(wù)實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng),而是與普通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一樣封閉式辦理全部業(yè)務(wù),無(wú)法對客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù);有的金融超市還沒(méi)有按省行要求引入保險、律師等中介機構和經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴進(jìn)行現場(chǎng)辦公,無(wú)法對客戶(hù)提供消費貸款發(fā)放的“一站式”服務(wù)。
業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡性十分突出。
以消費貸款業(yè)務(wù)為例,從貸款總量看,到9月末,全行有9個(gè)金融超市消費貸款余額超過(guò)2000萬(wàn)元,最高的濟南市槐蔭區支行南辛分理處金融超市達到15230萬(wàn)元,但另有10個(gè)超市余額不足100萬(wàn)元;從貸款增量看,到9月末,全行有12個(gè)金融超市增量超過(guò)1000萬(wàn)元,最高的達3601萬(wàn)元,但有4個(gè)金融超市增量不足100萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)管理特別是信貸基礎管理存在薄弱環(huán)節。
調查表明,經(jīng)辦人員在貸款操作程序上、貸款制度執行上均不同程度地存在一些問(wèn)題,主要是有的無(wú)留存借款人首期付款存款憑證;有的貸款審查意見(jiàn)不具體;有的擔保措施不妥當;有的貸款合同簽訂不夠規范;有的超比例發(fā)放貸款;有的貸后檢查不到位等。
管理和經(jīng)辦人員素質(zhì)與提高金融
超市服務(wù)水平的要求不相適應。
為確保金融超市的服務(wù)質(zhì)量和水平,各行對金融超市的工作人員進(jìn)行了精心選拔和培訓。
由于金融超市開(kāi)辦時(shí)間短,各金融超市絕大多數工作人員長(cháng)期從事柜臺業(yè)務(wù)或資金組織業(yè)務(wù),普遍缺乏貸款管理和個(gè)人理財方面的經(jīng)驗,對辦好金融超市業(yè)務(wù)還需要有一個(gè)適應過(guò)程。
三、規范發(fā)展金融超市的建議
切實(shí)加強組織領(lǐng)導,努力辦好金融超市。
要從調整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰略的高度,把金融超市建設納入全行工作的重點(diǎn)來(lái)研究和部署,切實(shí)做好協(xié)調工作。
個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、信貸管理、財務(wù)會(huì )計等有關(guān)部門(mén)做到密切配合,形成合力,共同做好金融超市管理工作。
按照循序漸進(jìn)的原則,逐步擴大金融超市服務(wù)范圍。
金融超市開(kāi)辦初期的業(yè)務(wù),要求各行根據當地實(shí)際有選擇地發(fā)展,除傳統負債業(yè)務(wù)外,可以把個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)作為主打產(chǎn)品。
隨著(zhù)條件的成熟,金融超市要逐步增加業(yè)務(wù)種類(lèi)和擴大服務(wù)范圍,為客戶(hù)提供全方位個(gè)人金融服務(wù)。
根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)發(fā)展需要,積極增加金融超市數量,繼續在省會(huì )城市、各地級市和部分經(jīng)濟發(fā)達的縣級市增設金融超市,使更多的客戶(hù)能夠獲得全方位、一站式的個(gè)人金融服務(wù)。
進(jìn)一步搞好人員培訓,幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力為客戶(hù)提供方便、快捷的金融服務(wù)。
實(shí)施適度傾斜政策,促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在配置全行資源時(shí),要對金融超市做到“四個(gè)優(yōu)先”,即:優(yōu)先安排人員、優(yōu)先安排裝修改造、優(yōu)先安排費用計劃、優(yōu)先配置服務(wù)器具。
為促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要、經(jīng)營(yíng)管理水平及風(fēng)險控制能力,對金融超市進(jìn)行適度轉授權,在可能的條件下,要授予金融超市一定的個(gè)人貸款審批權限。
搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),加大宣傳力度。
開(kāi)辦金融超市需要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和保險、公證、車(chē)管、房管、律師事務(wù)所等部門(mén)的配合與協(xié)作,要積極爭取他們派員到金融超市現場(chǎng)辦公,為消費貸款客戶(hù)提供“一條龍”服務(wù)。
要利用多種傳播媒體,采用多種宣傳形式,積極搞好金融超市宣傳活動(dòng),迅速擴大金融超市的社會(huì )影響力,盡快形成金融超市業(yè)務(wù)的規模優(yōu)勢。
加強管理,確保金融超市有序運作。
切實(shí)加強金融超市規范化管理工作,堵塞漏洞,消除隱患,確保金融超市各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展;牢固樹(shù)立風(fēng)險意識和法律意識,認真落實(shí)信貸新規則,嚴格按照審貸分離和崗位制約的信貸制度,加強個(gè)人貸款管理,防范和化解貸款風(fēng)險。
人民銀行對金融超市在新產(chǎn)品準入方面給予政策傾斜。
由于受政策限制,金融超市只能對客戶(hù)提供傳統的銀行金融產(chǎn)品,無(wú)法為客戶(hù)提供真正意義上的全方位個(gè)人金融服務(wù),在同業(yè)競爭中也處于劣勢。
為擴大金融超市服務(wù)范圍,促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)發(fā)展,建議人民銀行能夠在政策允許的前提下,對金融超市在新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品準入方面給予適當的政策傾斜,允許金融超市開(kāi)辦一些銀行一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理的金融衍生業(yè)務(wù)。
小型超市管理系統【2】
目錄 1、項目計劃 1.1 系統開(kāi)發(fā)目的 1.2 背景說(shuō)明 1.3 項目確立 1.4 應用范圍 1.5 社會(huì )可行性分析 1.6 參考資料 1、項目計劃 1.1 系統開(kāi)發(fā)目的 超市隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟和現代信息技術(shù)的的發(fā)展?不可必要的要卷如信息現代化的大潮?如何使用現代化的工具?使企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人在最小的投入下獲取最大的回報。
成為每一個(gè)人的夢(mèng)想。
因此?在超市管理中引進(jìn)現代化的辦公軟件?就成為時(shí)下最好的解決辦法。
使用軟件辦公?不僅能使經(jīng)營(yíng)者的勞力資本減少?同時(shí)能使超市的管理更規范更合理?解決了超市中用于管理進(jìn)出貨以及購買(mǎi)、庫存等眾多繁瑣、工作量巨大從而導致耗費人員過(guò)多?超市經(jīng)營(yíng)紊亂等眾多問(wèn)題。
1.2 背景說(shuō)明 21 世紀?超市的競爭也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域?競爭已不再是規模的競爭?而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。
長(cháng)期以來(lái)。
超市業(yè)務(wù)一直使用著(zhù)最簡(jiǎn)單的人工管理。
超市經(jīng)營(yíng)物品的采購、庫存、銷(xiāo)售及核算的手工信息管理使得工作量巨大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低。
同時(shí)對 市場(chǎng)的反饋的信息不能及時(shí)的處理?從而導致銷(xiāo)售與市場(chǎng)脫節。
最終的結果只能使超市在經(jīng)營(yíng)中立于不利的地位。
在次基礎上?我們開(kāi)發(fā)了這套系統。
目的就是為了解決超市管理的紊亂?使得在超市日常經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售中?能夠有跡可尋?隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)?而且減少了不必要的勞力資本?使得經(jīng)營(yíng)者能夠實(shí)現用最小的成本?獲得最大的利潤。
1.3 項目確立 針對超市的特點(diǎn)? 為了幫助超市解決現在面臨的問(wèn)題? 提高小型超市的競爭力?我們將開(kāi)發(fā)以下系統?前臺 POS 銷(xiāo)售系統、后臺管理系統?其中這兩個(gè)子系統又包含其它一些子功能。
1.4 系統的投入對超市的影響和意義 本系統的開(kāi)發(fā)能夠提高工作效率、 擴大服務(wù)范圍、 增加經(jīng)營(yíng)者的利潤、及時(shí)獲取信息、減少決策失誤、減少庫存積壓及提高資金周轉。
該系統還能及時(shí)提供圖書(shū)市場(chǎng)基本信息、供貨商信息、庫存信息、銷(xiāo)售信息、消費者反饋信息及市場(chǎng)需求信息?提高決策正確率?并在此基礎上通過(guò)對各種信息的綜合分析?以改進(jìn)超市物品種類(lèi)、提高服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足不同消費者的購買(mǎi)要求?使超市的管理向高質(zhì)量、現代化的方向發(fā)展 1.5 社會(huì )可行性分析 目前超市管理系統已經(jīng)在大型的超市中得到了廣泛的應用?超市管理需要現代化和信息化? 只有合理的運用信息化的管理? 才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗。
超市管理系統不僅能夠提高經(jīng)營(yíng)者的回報? 而且能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向?為經(jīng)營(yíng)者提供必要的市場(chǎng)信息?解決了經(jīng)營(yíng)者最需要解決的迫切問(wèn)題? 同時(shí)超市管理系統對操作人員的要求不高? 也合理的節約了 成本的投入。
1.6 參考資料 《數據庫原理及設計》 陶宏才編 清華大學(xué)出版社 《SQL Server 2000 實(shí)用教程》范立南編 清華大學(xué)出版社 《SQL Server 2000 編程員指南》李香敏編 北京希望電子出版社 《輕松搞定 SQL Server 2000 程序設計》Rebecca M.Riordan 編 《軟件工程規范》Watts S.Humphrey 編 清華大學(xué)出版社 《軟件工程理論與實(shí)踐》 Shari Lawrence Pfleeger 編 清華大學(xué)出版社 《軟件需求分析》 Swapna Kishore 編 機械工業(yè)出版社 《軟件工程思想》 林銳編 可行性研究結論 通過(guò)經(jīng)濟、技術(shù)、和社會(huì )等方面的可行性研究?可以確定本系統的開(kāi)發(fā)完全必要?而且是可行的?可以立項開(kāi)發(fā)。
不足之處還請老師指出?由于時(shí)間即精力所限?未能向實(shí)際要求那樣去現場(chǎng)實(shí)際調查?因此難免存在很多不足指出?同時(shí)因為是初稿?所以沒(méi)有排版 還請老師見(jiàn)諒?也請老師多費心?為報告中的缺點(diǎn)不吝指出?在此表示萬(wàn)分感謝?
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