(推薦)超市可行性研究報告3篇

　　在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的超市可行性研究報告，歡迎大家分享。

超市可行性研究報告1

　　一、基本情況

　　自今年年初開(kāi)始，中國農業(yè)銀行總行全面部署建立“xx超市”工作。目前，xx省農行共有xx超市25家，在省會(huì )xx和除xx市、xx市以外的地級市都設有xx超市。目前，xx超市已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有：本外幣個(gè)人存取款、個(gè)人匯票、個(gè)人消費貸款(包括個(gè)人住房貸款)、個(gè)人理財咨詢(xún)、代收代付、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、代理保險等經(jīng)人民銀行批準的個(gè)人xx業(yè)務(wù)。

　　xx超市引入了“以人為本”的理念，堅持以客戶(hù)為中心，改變了銀行與客戶(hù)之間傳統的溝通方式，使客戶(hù)在一個(gè)門(mén)市便可辦理所有個(gè)人xx業(yè)務(wù)，并且能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的服務(wù)。各xx超市可以根據客戶(hù)不同需求實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，提供理財建議。各xx超市引進(jìn)了律師、保險、公證等中介機構，可以直接代客辦理法律咨詢(xún)、資產(chǎn)評估、公證、抵押登記、保險等手續，還可以聯(lián)系住房開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商到營(yíng)業(yè)大廳展示推介商品。各xx超市除儲蓄業(yè)務(wù)外實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)和消費貸款發(fā)放的“一站式”流水作業(yè)，客戶(hù)能夠隨到隨辦，憑證內部傳遞，減少中間環(huán)節，服務(wù)簡(jiǎn)便快捷，受到了客戶(hù)的青睞。

　　通過(guò)開(kāi)辦xx超市，有效加大了全行資源直接經(jīng)營(yíng)的力度，通過(guò)在負債、資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)方面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的個(gè)性化xx服務(wù)，有效增強了市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。截至10月末，該行所屬25家xx超市儲蓄存款余額23l262萬(wàn)元，較年初增加29680萬(wàn)元，增長(cháng);個(gè)人消費貸款57098萬(wàn)元(其中個(gè)人住房貸款19558萬(wàn)元)，較年初增加36844萬(wàn)元，增長(cháng).

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡性十分突出。以消費貸款業(yè)務(wù)為例，從貸款總量看，到9月末，全行有9個(gè)xx超市消費貸款余額超過(guò)xx萬(wàn)元，最高的xx市槐蔭區支行南辛分理處xx超市達到15230萬(wàn)元，但另有10個(gè)超市余額不足100萬(wàn)元;從貸款增量看，到9月末，全行有12個(gè)xx超市增量超過(guò)1000萬(wàn)元，最高的達3601萬(wàn)元，但有4個(gè)xx超市增量不足100萬(wàn)元。

　　業(yè)務(wù)管理特別是信貸基礎管理存在薄弱環(huán)節。調查表明，經(jīng)辦人員在貸款操作程序上、貸款制度執行上均不同程度地存在一些問(wèn)題，主要是有的無(wú)留存借款人首期付款存款憑證;有的貸款審查意見(jiàn)不具體;有的擔保措施不妥當;有的貸款合同簽訂不夠規范;有的超比例發(fā)放貸款;有的貸后檢查不到位等。

　　管理和經(jīng)辦人員素質(zhì)與提高xx超市服務(wù)水平的要求不相適應。為確保xx超市的服務(wù)質(zhì)量和水平，各行對xx超市的工作人員進(jìn)行了精心選拔和培訓。由于xx超市開(kāi)辦時(shí)間短，各xx超市絕大多數工作人員長(cháng)期從事柜臺業(yè)務(wù)或資金組織業(yè)務(wù)，普遍缺乏貸款管理和個(gè)人理財方面的經(jīng)驗，對辦好xx超市業(yè)務(wù)還需要有一個(gè)適應過(guò)程。

　　三、規范發(fā)展xx超市的'建議

　　切實(shí)加強組織領(lǐng)導，努力辦好xx超市。要從調整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰略的高度，把xx超市建設納入全行工作的重點(diǎn)來(lái)研究和部署，切實(shí)做好協(xié)調工作。個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、信貸管理、財務(wù)會(huì )計等有關(guān)部門(mén)做到密切配合，形成合力，共同做好xx超市管理工作。按照循序漸進(jìn)的原則，逐步擴大xx超市服務(wù)范圍。xx超市開(kāi)辦初期的業(yè)務(wù)，要求各行根據當地實(shí)際有選擇地發(fā)展，除傳統負債業(yè)務(wù)外，可以把個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)作為主打產(chǎn)品。隨著(zhù)條件的成熟，xx超市要逐步增加業(yè)務(wù)種類(lèi)和擴大服務(wù)范圍，為客戶(hù)提供全方位個(gè)人xx服務(wù)。根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)發(fā)展需要，積極增加xx超市數量，繼續在省會(huì )城市、各地級市和部分經(jīng)濟發(fā)達的縣級市增設xx超市，使更多的客戶(hù)能夠獲得全方位、一站式的個(gè)人xx服務(wù)。進(jìn)一步搞好人員培訓，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為客戶(hù)提供方便、快捷的xx服務(wù)。

　　實(shí)施適度傾斜政策，促進(jìn)xx超市業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在配置全行資源時(shí)，要對xx超市做到“四個(gè)優(yōu)先”，即：優(yōu)先安排人員、優(yōu)先安排裝修改造、優(yōu)先安排費用計劃、優(yōu)先配置服務(wù)器具。為促進(jìn)xx超市業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要、經(jīng)營(yíng)管理水平及風(fēng)險控制能力，對xx超市進(jìn)行適度轉授權，在可能的條件下，要授予xx超市一定的個(gè)人貸款審批權限。

　　搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加大宣傳力度。開(kāi)辦xx超市需要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和保險、公證、車(chē)管、房管、律師事務(wù)所等部門(mén)的配合與協(xié)作，要積極爭取他們派員到xx超市現場(chǎng)辦公，為消費貸款客戶(hù)提供“一條龍”服務(wù)。要利用多種傳播媒體，采用多種宣傳形式，積極搞好xx超市宣傳活動(dòng)，迅速擴大xx超市的社會(huì )影響力，盡快形成xx超市業(yè)務(wù)的規模優(yōu)勢。

　　加強管理，確保xx超市有序運作。切實(shí)加強xx超市規范化管理工作，堵塞漏洞，消除隱患，確保xx超市各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展;牢固樹(shù)立風(fēng)險意識和法律意識，認真落實(shí)信貸新規則，嚴格按照審貸分離和崗位制約的信貸制度，加強個(gè)人貸款管理，防范和化解貸款風(fēng)險。

超市可行性研究報告2

　　1.引言:

　　1.1編寫(xiě)目的：

　　本報告是對該項目可行性研究的綜合分析報告。

　　1.2背景

　　我國擁有一支龐大的日常消費隊伍，其扮演著(zhù)無(wú)法磨滅的角色。日常消費在人們生活中占據了絕對比例。近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，超市在市民日常生活中的地位已經(jīng)越來(lái)越重要。其主要經(jīng)營(yíng)食品、副食及日用百貨，如今的超市為了滿(mǎn)足顧客越來(lái)越細化的需求，正在不斷進(jìn)行商品擴充及業(yè)態(tài)調整。其市場(chǎng)領(lǐng)域的巨大潛力也是無(wú)與倫比的。大學(xué)生作為人力資源、新興消費市場(chǎng)，越來(lái)越獲得市場(chǎng)的認可。大學(xué)校園超市+大學(xué)生這一組合正逐漸成為校園消費領(lǐng)域中的最佳拍檔。大學(xué)生這一特殊的經(jīng)濟團體和學(xué)術(shù)團體決定了這一組合的牢固性。購物的便利性和對金錢(qián)的弱敏感性使得校園超市的銷(xiāo)售額在校園這一個(gè)相對比較封閉的環(huán)境內表現的相當可觀(guān)。而且，校園超市間競爭的激烈程度無(wú)法與社會(huì )上的商業(yè)競爭相提并論。而目前現有的超市不僅規模較小，而且商品價(jià)格偏高，給學(xué)生及當地居民帶來(lái)一定的不便。

　　1.3 “校園超市”的設立意義

　　l本超市是由在校學(xué)生所設立，可以充分鍛煉學(xué)生的各種能力。l超市的設立可為大學(xué)城內同學(xué)及當地居民帶來(lái)更大的方便和實(shí)惠。l超市的工作人員是從當地下崗職工中選擇，這對于當地居民的生活和街道辦事處的工作有一定的意義。

　　2.市場(chǎng)調查分析及預測

　　2.1市場(chǎng)現狀調查

　　2.1.1對現有超市的情況調查

　　目前，在臨近大學(xué)各校園內各有一家校園超市，能夠大體上滿(mǎn)足學(xué)生的需求，但規模較小，由于學(xué)生數量較多，因此在購物高峰期，學(xué)生往往要排很長(cháng)時(shí)間的隊，供給無(wú)法完全滿(mǎn)足現有的大量需求，同時(shí)也極大的浪費了學(xué)生們寶貴的學(xué)習的時(shí)間。之外，由于現有超市在學(xué)校內的唯一性，造成了一定程度上的寡頭壟斷。因此其商品價(jià)格的設置較高，對于沒(méi)有固定收入的在校學(xué)生來(lái)說(shuō)較為不利。另外，現有的超市都是設置在各校園內部，對于臨近的當地居民來(lái)說(shuō)，購物十分不便。

　　2.1.2顧客需求調查

　　根據調查，在校大學(xué)生每月用于購買(mǎi)基本生活用品與學(xué)習用品的消費大概是：50元以下占33.3%;50-100元占36.6%;100-200元占21.1%;200元以上占8.8%，平平均消費大約是100元/月·人。在本大學(xué)城，在校學(xué)生總數約為3萬(wàn)人，那么，每月的基本購物消費大概是300萬(wàn)，這是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。最需要的商品是學(xué)習用品，其次是洗滌用品和飲料食品等。同時(shí)，學(xué)校附近的居民區所需的日常用品主要為洗滌用品和飲料食品。

　　2.2市場(chǎng)預測

　　我們對農學(xué)院公寓超市的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行了調查，其每天的營(yíng)業(yè)額為5000元左右，除去成本后其利潤約為1000元。而公寓超市不但地處位置不好，規模較小，而且物價(jià)較高。本超市一旦開(kāi)業(yè)，將會(huì )占據非常大的優(yōu)勢。非常重要的一點(diǎn)就是，現在很多顧客時(shí)間不太方便，不愿花費精力和時(shí)間去購買(mǎi)商品，本超市針對這種現象提供的購滿(mǎn)200元“送貨上門(mén)”服務(wù)，一定會(huì )倍受顧客的青睞。加之以現有超市的商品價(jià)位較高，本超市本著(zhù)“薄利多銷(xiāo)”的原則，全心為顧客服務(wù)，超市前景良好�？紤]到各種情況，估計“校園超市”的日營(yíng)業(yè)額大約為10000元，利潤約為2000元。

　　3.“校園超市”的優(yōu)劣勢分析

　　3.1場(chǎng)地及規模優(yōu)勢

　　“校園超市”位于津靜公路24號，周邊有天津農學(xué)院、天津城市建設學(xué)院、天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院等三所大學(xué)及部分當地居民，擁有極大數量的消費潛在群體。超市毗鄰主干道，交通便利，大學(xué)城各大學(xué)學(xué)生及鄰近居民均能方便到達;l現已有的各校園超市規模均較小，無(wú)法完全滿(mǎn)足需求�！靶�園超市”面積約130平方米，商品品類(lèi)齊全，基礎設施完備;

　　3.2價(jià)格優(yōu)勢

　　本超市為在校學(xué)生所設立，因此愿意以較優(yōu)惠的價(jià)格出售商品，希望可以為同學(xué)們及當地居民帶來(lái)更大的方便和實(shí)惠。

　　3.3政策優(yōu)勢

　　“校園超市”店主為農學(xué)院在校學(xué)生，當地街道辦事處為響應國家政策號召，支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，特給予租金優(yōu)惠。每年租金為150000元，且考慮到各種情況，約定自合同生效期開(kāi)始每滿(mǎn)一年交付一年租金。

　　3.4服務(wù)優(yōu)勢

　　l據調查，目前顧客購物一般為“上門(mén)購買(mǎi)”，我們將打破這種傳統的校園超市購物方式，除正常營(yíng)業(yè)以外，我們?yōu)轭櫩吞峁┟赓M送貨上門(mén)服務(wù)，以此可以更加有效地方便于顧客及提高超市的收益。l本超市采用“會(huì )員制”，會(huì )員可享受八點(diǎn)五折優(yōu)惠。

　　3.5雇員優(yōu)勢

　　超市與街道辦事處約定，店內長(cháng)期工作人員可雇用當地下崗職工，由街道辦事處做擔保。另超市位于大學(xué)城內，可雇用在校學(xué)生為臨時(shí)雇員。

　　3.6其他優(yōu)勢

　　l開(kāi)辦者為農學(xué)院在校學(xué)生，更了解學(xué)生的需求;l開(kāi)辦者擁有較好的人脈，以“朋友帶動(dòng)朋友”的模式更能提高收益。

　　3.7劣勢

　　超市開(kāi)業(yè)初期，消費者對其不是特別了解，可能會(huì )出現客源的問(wèn)題。l各學(xué)校均有相應的學(xué)校超市，消費者可能更傾向于較近的本校超市。l超市創(chuàng )建者為在校學(xué)生，不太懂得經(jīng)營(yíng)方式。

　　4.項目實(shí)施進(jìn)度

　　超市并不需要大量的建設，只要進(jìn)行少量裝修即可。因此資金到位后，項目啟動(dòng)比較快。計劃進(jìn)度如下：l 2011年06月進(jìn)行主要籌備工作，包括對于經(jīng)營(yíng)商品的調查，資金準備等。l 2011年06月底至2011年08月底，定下店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單粉刷裝修并購入貨架、冰柜冰箱、空調等物品，開(kāi)始聯(lián)系供貨商。l 2011年09月初至09月底，開(kāi)始進(jìn)貨，將超市布置整齊妥當。l 2011年10月1日國慶節，超市開(kāi)業(yè)!

　　5.費用及收益估算

　　5.1租金

　　超市與街道辦事處約定，超市雇用當地下崗職工，街道辦事處對超市給予一定的租金優(yōu)惠，年租金為150000元。

　　5.2預計前期費用

　　前期費用約6.1萬(wàn)元，其中：l店面裝修約2.1萬(wàn)元。包含：門(mén)頭招牌500元，室內照明設備5000元，普通3p柜式空調一個(gè)6000元，普通冰柜、冰箱各一個(gè)5000元，貨架3000元，其他投入1500元。l首次進(jìn)貨費用，約4萬(wàn)元。

　　5.3費用來(lái)源

　　由于超市創(chuàng )立者為在校學(xué)生，無(wú)固定資金收入，因此前期費用的解決可同時(shí)實(shí)施兩種方案：l家庭資助。本部分約三萬(wàn)元;l前期部分投資的費用可與債權人商議，先支付一部分費用，待超市步入正軌再另行支付剩余部分。

　　5.4日常費用

　　年日�？傎M用約1680000元,其中：l進(jìn)貨費用。每天賣(mài)出貨物成本約7000元，年費用約1470000元(每年按七個(gè)月計，以下不再進(jìn)行說(shuō)明)。l配備工作人員工資�？紤]到各種情況，超市的人員配備如下：長(cháng)期收銀員兩名，采購員兩名，理貨員一名，送貨員五名，忙時(shí)雇用在校學(xué)生為臨時(shí)工。其中長(cháng)期工作人員基本月工資為2000元，臨時(shí)工工資為7元/小時(shí)。加上員工的各種獎金及福利，每年所需總數約為150000元。l水電費。每月所需費用約為3000元，年費用約21000元。其他費用。年所需約9000元。

　　5.5收益

　　經(jīng)市場(chǎng)調查及綜合估算，超市日營(yíng)業(yè)額約為10000元，除去商品成本后的利潤約為2000元。加上節日及促銷(xiāo)等活動(dòng)的收益，每年營(yíng)業(yè)額約2100000元，利潤收益約450000元。再除去包括工作人員的工資等開(kāi)銷(xiāo)，每年的純利潤約為250000元。

　　6.推銷(xiāo)戰略、產(chǎn)品方案

　　6.1經(jīng)營(yíng)定位

　　根據超市所在位置及潛在消費客戶(hù)的特殊性，經(jīng)過(guò)特定的綜合評估，確定“校園超市”的經(jīng)營(yíng)商品以食品、日化用品及小飾品為主，所占比例大致分別為40%、40%、20%。

　　6.2推銷(xiāo)手段

　　超市開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售是極其重要的。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)業(yè)期間的營(yíng)業(yè)額為日常營(yíng)業(yè)額的3倍左右。同時(shí)，此時(shí)也是超市在消費者心中留下深刻印象的重要時(shí)機，對于超市日后的營(yíng)業(yè)至關(guān)重要。因此，超市開(kāi)業(yè)的前兩個(gè)周可給予顧客八折的優(yōu)惠，以此吸引顧客，擴大客源。l在節日期間，比如圣誕、元旦、春節期間促銷(xiāo)人員可分發(fā)宣傳單、小禮物，以拉近與顧客的距離。而在渠道促銷(xiāo)活動(dòng)中，我們可以寫(xiě)上“×節促銷(xiāo)僅還剩幾日”等字樣，或加大批量折扣。這往往決定了假日促銷(xiāo)成功與否。l新產(chǎn)品上市時(shí)可采取優(yōu)惠幾日的促銷(xiāo)手段。

　　6.3推銷(xiāo)戰略

　　充分利用超市與顧客之間，超市與超市之間的特點(diǎn)、環(huán)境和規模，同中有異。在促銷(xiāo)媒介選擇上，必須量化、細化、合理化。譬如，選定贈券這種促銷(xiāo)工具時(shí)，必須對周?chē)�的顧客有一定的估量。除了考慮發(fā)放多少之外，還應注意顧客能否有效利用。借助廣告促銷(xiāo)的`手段來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售量的增加。還應注意促銷(xiāo)演示等，以小成本實(shí)現大利潤，這些都應量化、細化、合理化。l促銷(xiāo)時(shí)機的選擇是成功的開(kāi)始，促銷(xiāo)的時(shí)候要注意時(shí)間的長(cháng)短。過(guò)長(cháng)或者過(guò)短都會(huì )制約假日促銷(xiāo)的順利開(kāi)展。一般以1周為宜，前2天為推動(dòng)期，中間3天為高潮期，最后2天為調整期，以保障促銷(xiāo)的順利的完成。l另外值得注意的是，假日促銷(xiāo)的對象多種多樣，要根據各假日的性質(zhì)采取相應的方式。因此，正確選擇促銷(xiāo)對象和方式是開(kāi)展假日促銷(xiāo)首要考慮的因素。我們應多考慮促銷(xiāo)方式和效應，以實(shí)現銷(xiāo)售的利潤最大化。

　　6.4特色商品的展示

　　作為一個(gè)普通的超市，面臨同業(yè)的競爭壓力，要有一定時(shí)期或固定時(shí)期的銷(xiāo)售新產(chǎn)品。我們可以跨區域購置一些異地的特色產(chǎn)品，這既吸引了消費者的眼球，又為超市銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加提供了可能。既迎合了消費者的胃口，又增加了超市的競爭力，是一石二鳥(niǎo)之計�？鐓^域購置，需要超市有選擇的購置。比如，可以購買(mǎi)新疆的特色大棗，桂林的糕點(diǎn)，諸如此類(lèi)。我們走差別化戰略，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰略。所謂差別化戰略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來(lái)的較高的邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。企業(yè)形成這種戰略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色。

　　6.5建立良好的反映機制

　　顧客的意愿是建立良好的反映機制的前提。建立健全的的反映機制，全面、準確、及時(shí)地搜集、分析、研究、處理消費者的意見(jiàn)愿望、思想動(dòng)態(tài)、心理情緒以及帶傾向性的社會(huì )動(dòng)態(tài)具有重要意義。因此，我們要以講究時(shí)效、真實(shí)準確、注重質(zhì)量、關(guān)注消費者為原則，以“顧客就是上帝”為經(jīng)營(yíng)理念，注重顧客的感受，及時(shí)高效的處理消費者的問(wèn)題，不斷推進(jìn)和諧超市的進(jìn)程。

　　7.人力資源及財務(wù)管理

　　7.1人力資源管理

　　所謂人力資源就是對人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運動(dòng)過(guò)程，包括人力資源的預測與規劃，工作分析與設計，人力資源的維護與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開(kāi)發(fā)、教育培訓、調動(dòng)人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺(jué)悟，等等。

　　我超市雇傭兩個(gè)長(cháng)期收銀員，兩個(gè)采購員一個(gè)理貨員以及五個(gè)送貨員，這些長(cháng)期員工來(lái)自當地下崗員工，我超市為其提供崗位來(lái)謀生，使其再就業(yè)，有穩定的工作，穩定的收入，充分實(shí)現了與當地居民的和諧相處。另外，在忙時(shí)雇用在校學(xué)生不僅可以為部分學(xué)生提供兼職機會(huì )，也可以在一定程度上節約成本。

　　崗位責任制的明確可以使本超市運行高效且有序。我們根據各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規定其職責、權限，并按照規定的標準進(jìn)行考核及獎懲。實(shí)行崗位責任制，有助于工作的科學(xué)化。建立和健全崗位責任制，必須明確任務(wù)和人員編制，然后才有可能以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責任落實(shí)到人，各盡其職，達到事事有人負責的目標，改變以往有人沒(méi)事干，有事又沒(méi)人干的局面。而實(shí)施崗位責任制必須強調以下幾個(gè)原則：⑴才能與崗位相統一的原則。根據辦公室人員的不同才能及特長(cháng)，分配與之相適應的崗位。⑵職責與權利相統一的原則。職、責、權、利四項是每個(gè)工作崗位不可或缺的因素。⑶考核與獎懲相一致的原則�？己吮仨氉鳛楠剳偷幕�本依據，這樣才能使兩者相一致，論功行賞，依過(guò)處罰，崗位責任制就能起到鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高工作效率的作用。這樣才能真正發(fā)揮作用。

　　7.2財務(wù)管理

　　合理的財務(wù)管理目標是十分必要的。它有著(zhù)導向作用、激勵作用、凝聚作用和考核作用。本超市規定每天定時(shí)清點(diǎn)收入，定期清點(diǎn)貨物，由理貨人員負責并統計分析。統計為本期和上期相比，同行業(yè)相比，供應量與市場(chǎng)需求相比，必需品與特色產(chǎn)品相比，并從類(lèi)別、品種、數量、價(jià)格等多方面相比，從而把握需求與供給的關(guān)系，做到數據準確，從而分析預測準確。

　　8.其他

　　在所有以上的工作進(jìn)行之前，首先要申請注冊商標等一系列的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可，使我們的“校園情滿(mǎn)超市”符合一切國家相關(guān)法律的規定;l本超市的運營(yíng)不以營(yíng)利為最終目的;l實(shí)際運營(yíng)中的資金支出及收益會(huì )有一定的誤差。

超市可行性研究報告3

　　一、總論

　　1.項目名稱(chēng)：百貨超市可行性研究報告

　　2.法人代表：XX

　　3.企業(yè)介紹：

　　3.1企業(yè)名：百貨超市

　　3.2行業(yè)類(lèi)型：零售

　　3.3組織形式：個(gè)體工商戶(hù)

　　3.4主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉的沿河街，這里是人流和車(chē)輛的中心集合處

　　3.5經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：益陽(yáng)市安化縣沿河路

　　3.6面積：占地大概150平方米

　　3.7選擇該地點(diǎn)的理由：因為沿河街處沒(méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　4.項目提出的背景：隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們對物質(zhì)生活的要求也有所提高，而畢竟不是所有的人都達到了高水平消費的。針對我國消費人群的實(shí)際情況，因此決定在家鄉開(kāi)一個(gè)大型的百貨超市，以滿(mǎn)足各種人群對物質(zhì)生活的需求。因為超市擁有齊全的貨物，它既可以滿(mǎn)足高消費人群，也是低消費人群的購物天堂。所以我覺(jué)得辦一個(gè)大型點(diǎn)的超市是志在必行的。

　　5.投資必要性和經(jīng)濟意義：預估日營(yíng)業(yè)額：超市的普遍毛利在20％～30％之間。只有大投資才會(huì )有大收入。辦超市的經(jīng)濟效益是不言而喻的，只要各方面合理相信客源是不會(huì )成問(wèn)題的。只要有了客源，經(jīng)濟利益就會(huì )很大了。

　　6.研究的范圍和過(guò)程：

　�。�1）、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀(guān)形象、建筑物構造、停車(chē)場(chǎng)的設計、經(jīng)營(yíng)設施配置等方面的調查。

　�。�2）、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調查。

　�。�3）、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應等情況進(jìn)行調查分析。

　�。�4）、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調查。

　�。�5）、店鋪運營(yíng)管理調查。對促銷(xiāo)、補貨、陳列及環(huán)境衛生等方面的調查。

　　二、超市定義

　　超級市場(chǎng)是以顧客自選方式經(jīng)營(yíng)的大型綜合性零售商場(chǎng)。又稱(chēng)自選商場(chǎng)。是許多國家特別是經(jīng)濟發(fā)達國家的主要商業(yè)零售組織形式。超級市場(chǎng)于20世紀30年代初最先出現在美國東部地區。第二次世界大戰后，特別是50、60年代，超級市場(chǎng)在世界范圍內得到較快的發(fā)展。在超級市場(chǎng)中最初經(jīng)營(yíng)的主要是各種食品，以后經(jīng)營(yíng)范圍日益廣泛，逐漸擴展到銷(xiāo)售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫藥用品等。超級市場(chǎng)一般在入口處備有手提籃或手推車(chē)供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車(chē)里，到出口處收款臺統一結算。

　　三、超市的特點(diǎn)

　　1．超級市場(chǎng)的商品均事先以機械化的包裝方式，分門(mén)別類(lèi)地按一定的重量和規格包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標價(jià)，顧客實(shí)行自我服務(wù)，可以隨意挑選。

　　2.超級市場(chǎng)廣泛使用電子計算機和其他現代化設備。便于管理人員迅速了解銷(xiāo)售情況，及時(shí)保存、整理和包裝商品，自動(dòng)標價(jià)、計價(jià)等，因而提高了工作效率，擴大了銷(xiāo)售數量。

　　3.超級市場(chǎng)內的商品品種齊全，挑選方便。人們可以在一個(gè)商場(chǎng)內購買(mǎi)到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩。自動(dòng)標價(jià)、計價(jià)、結算效率高，也節省了顧客的時(shí)間。而且由于商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益好，降低了成本，所以商品的價(jià)格相對也較低廉，受到廣大顧客的歡迎。

　　四、企業(yè)定位

　　1．產(chǎn)業(yè)特性：

　�。�1）、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿(mǎn)足其一次購足的需求。

　�。�2）、超市強調合理的價(jià)格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

　�。�3）、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場(chǎng)所。

　�。�4）、超市強調服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會(huì )提供商品資訊、料理方法等，以便不太會(huì )料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應用。

　　2．目標市場(chǎng)特性：

　�。�1）、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。

　�。�2）、追求新鮮、衛生、品質(zhì)良好且對價(jià)格較不敏感的消費者。

　�。�3）、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。

　�。�4）、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。

　�。�5）、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。

　�。�6）、單身在外者。

　�。�7）、喜歡閑逛比較的消費者。

　　3．競爭者特性：

　�。�1）、強調價(jià)格導向，低價(jià)銷(xiāo)售。

　�。�2）、強調本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。

　�。�3）、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類(lèi)別品項上特別齊全。

　�。�4）、強調某些類(lèi)別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷(xiāo)、直接由國外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

　�。�5）、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車(chē)、代客送禮等。（6）、可提供特別的金融服務(wù)，如現金預付卡、會(huì )員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

　�。�7）、強調賣(mài)場(chǎng)氣氛及促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化。

　�。�8）、強調高格調的整體形象。

　�。�9）、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。

　�。�10）、強調連鎖經(jīng)營(yíng)，距離住家很近。

　�。�11）、提供購物時(shí)間的方便，如提早上班或延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　�。�12）、強調可提供選購多樣禮品。

　�。�13）、積極參與公益活動(dòng)。

　　五、地理位置選擇

　　我將把超市建在我家鄉的沿河街，因為它雖然在沿河街，但是沿河街在我們家鄉可以說(shuō)是個(gè)人口比較集中的地方，主要車(chē)輛都是經(jīng)過(guò)此接到，但那里沒(méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　六、市場(chǎng)預測

　　1.市場(chǎng)分析：

　　“超市”本身就是商業(yè)零售業(yè)態(tài)的重要組成部分，“超市”就是一種業(yè)態(tài)。但是，２１世紀的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動(dòng)、信息共享的大經(jīng)營(yíng)時(shí)代。在這種時(shí)代，我們一貫盛行的“優(yōu)勝劣汰”依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合、超市與百貨商場(chǎng)的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的統合，最終將使得單純的小店鋪、單純的雜貨店在“國內競爭國際化”的大市場(chǎng)環(huán)境中顯得身單力薄。在接下來(lái)的幾年內“超市”業(yè)態(tài)必將替代其他生活用品店，要么是傳統業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣(mài)場(chǎng)”的新舊聯(lián)姻。

　　2.市場(chǎng)的發(fā)展趨勢：

　　顧客讓渡價(jià)值論明確地告訴商家：誰(shuí)能讓消費者用最少的支出、最短的時(shí)間、最快的速度、最低的價(jià)格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂(lè )的購物，誰(shuí)便能最大化的占有市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢。這句話(huà)不僅看起來(lái)繁瑣，而且做起來(lái)難度更大。在商品同質(zhì)化、價(jià)位同價(jià)化、促銷(xiāo)同樣化的競爭階段，梨子的味道都是一樣的。如何在有限的商圈內攝取理想的、盡可能多的顧客、顧客忠誠和銷(xiāo)售利潤？在沃爾瑪、普馬、家樂(lè )福、麥德龍、百盛等無(wú)數個(gè)國際頂尖商業(yè)巨頭充斥中國大陸超市經(jīng)濟的態(tài)勢下，中國超市如何應對？隨著(zhù)中國消費者錢(qián)袋的.漸漸鼓起，國人的消費意識和消費能力發(fā)生了幾近于翻天覆地的變化，如何對消費者的心理欲望和消費需求做出盡可能快、盡可能到位的滿(mǎn)足，并能夠將這種滿(mǎn)足一直持續？消費者對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，消費者的整體消費形態(tài)已從以往的“物美價(jià)廉”“節衣縮食”發(fā)展到了今天“個(gè)性購物”“健康購物”“快樂(lè )購物”以至于“享受購物”“體驗購物”“感受購物”的高度。從消費者接到商家DM單那一刻起，從消費者的“貴腳盈門(mén)”開(kāi)始，他們便在無(wú)時(shí)無(wú)刻地向商家索取一種時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)和滿(mǎn)足。單純的商品豐滿(mǎn)與否、單純的價(jià)格比較、單純的打折買(mǎi)贈、單純的會(huì )員積分已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費者對商家的要求和期望。在這種形勢下，超市應該擯棄傳統的銷(xiāo)售理念，置于“售貨”之上著(zhù)重于售前、售中、售后全方位的銷(xiāo)售服務(wù)。

　　3.超市適應人群

　　超市適應人群范圍大，具體從兩方面來(lái)看。

　�。�1）、高收入消費群的消費行為及心理特征：

　�、�、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì )由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。

　�、�、購買(mǎi)數量較大，購買(mǎi)頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)超市購物，他們就可以很方便的一次性購買(mǎi)很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元，這樣為他們節省了時(shí)間，也給他們帶來(lái)了很大的便利。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。所以超市是很受廣大人群喜愛(ài)的。

　�、�、購物期望值較高。高收入消費者受其社會(huì )地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多消費者，他們一致認為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。而超市相對于那些小店鋪，無(wú)論從服務(wù)還是售后都是做的很好的，也很方便。

　�。�2）、低收入消費群的消費行為及心理特征：

　�、�、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著(zhù)一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數是低收入群。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

　�、�、注重質(zhì)量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發(fā)現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過(guò)程中的自我保護意識和對健康生活、營(yíng)養飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯潈�而去購買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們仍然擔憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。而超市里德東西在質(zhì)量上往往更有保證。

　�、�、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì )發(fā)生數次購買(mǎi)行為。所以在人口集中的地方開(kāi)一個(gè)大一點(diǎn)的超市會(huì )給這類(lèi)人群帶來(lái)很大的便利，讓他們不要為了買(mǎi)一樣東西而到處奔波。

　　綜上所述，可知超市的適應人群很廣，只要辦的合理，超市市場(chǎng)將是很有前景的。

　　七、如何切入市場(chǎng)

　　由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無(wú)多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：

　　1、開(kāi)業(yè)前期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁(yè)，通告社區居民，到各小區內做宣傳廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告，到大街上發(fā)傳單等。

　　2、開(kāi)業(yè)那天做一些優(yōu)惠活動(dòng)，打折，送禮等。

　　3、開(kāi)設一些購物券和一些會(huì )員卡，從中得到優(yōu)惠。

　　4、在節假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎活動(dòng)。

　　八、產(chǎn)品方案及生產(chǎn)規模

　　1．商品分類(lèi)：

　�。�1）、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當的關(guān)注。顧客對這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強的商品，此類(lèi)商品市調時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

　�。�2）、紅色商品：顧客對此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類(lèi)商品一般都適應中層消費者。所以對此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

　�。�3）、市調完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

　　一次完善的市調你會(huì )注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調整你的商品。

　　市場(chǎng)調查表明：客戶(hù)十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀(guān)念改變——消費就等于讓社會(huì )發(fā)展，適度的消費能夠促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，使社會(huì )進(jìn)步；所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務(wù)之急。超市的銷(xiāo)售產(chǎn)品要豐富多彩。

　　2.產(chǎn)品與服務(wù)：

　　產(chǎn)品方面：

　�。�1）、產(chǎn)品分類(lèi)：

　�、�、大分類(lèi)的分類(lèi)原則：

　　在超級市場(chǎng)里，大分類(lèi)的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類(lèi)。大分類(lèi)的原則通常依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類(lèi)似的一大群商品集合起來(lái)作為一個(gè)大分類(lèi)，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類(lèi)，原因是這個(gè)分類(lèi)的商品來(lái)源皆與水、�；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類(lèi)。我會(huì )將超市里的物品分為畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨幾大類(lèi)。

　�、�、中分類(lèi)的分類(lèi)原則：

　　A、依商品的功能、用途劃分：

　　依商品在消費者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類(lèi)，比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類(lèi)中，劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類(lèi)。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類(lèi)里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構成這個(gè)中分類(lèi)。在這一點(diǎn)上我會(huì )參照一些分類(lèi)的原則做出詳細的分類(lèi)，如：日配品這個(gè)大分類(lèi)下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中分類(lèi)。

　　B、依商品的制造方法劃分：

　　有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類(lèi)中，有一個(gè)稱(chēng)為“加工肉”的中分類(lèi)，這個(gè)中分類(lèi)網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類(lèi)。

　　C、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：

　　在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì )希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類(lèi)的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類(lèi)，把屬于國外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中，便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統計，也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。如：水果蔬菜這個(gè)大分類(lèi)下，可細分本地產(chǎn)水果與進(jìn)口水果的中分類(lèi)。

　�、�、小分類(lèi)的分類(lèi)原則：

　　A、依功能用途分類(lèi)：

　　此種分類(lèi)與中分類(lèi)原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細分的分類(lèi)。如“畜產(chǎn)”大分類(lèi)中、“豬肉”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出“排骨”、“肉米”、“里肌肉”等小分類(lèi)。

　　B、依規格包裝型態(tài)來(lái)分類(lèi)：

　　分類(lèi)時(shí)，規格、包裝型態(tài)可做為分類(lèi)的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類(lèi)原則下的產(chǎn)物。以及如“一般食品”大分類(lèi)中、“飲料”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出“聽(tīng)裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類(lèi)。

　�。�2）、以商品的成分為分類(lèi)的原則：

　　有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類(lèi)，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就歸類(lèi)在這一個(gè)分類(lèi)。如“日用百貨”大分類(lèi)中、“鞋”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類(lèi)。

　�。�3）、以商品的口味做為分類(lèi)的原則：

　　以口味來(lái)做商品的分類(lèi)，例如“牛肉面”也可以作為一個(gè)小分類(lèi)，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類(lèi)來(lái)。再如“糖果餅干”大分類(lèi)中、“餅干”中分類(lèi)下，可進(jìn)一步細分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類(lèi)。

　　分類(lèi)的原則在于提供做分類(lèi)的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類(lèi)原則，編訂出一套好的分類(lèi)系統，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。

　　超市服務(wù)方面：

　　超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：

　�。�1）、服務(wù)對現有商品銷(xiāo)售起到強有力的促進(jìn)作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí)，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問(wèn)，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務(wù)會(huì )在一定程度上幫助實(shí)現銷(xiāo)售。

　�。�2）、服務(wù)能將消費潛在需求轉化成現實(shí)需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買(mǎi)行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40％的顧客是預先有購買(mǎi)計劃的，而另外60％的顧客沒(méi)有預先計劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費者的潛在購買(mǎi)欲望，能夠大幅度增加超級市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

　　做銷(xiāo)售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(cháng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會(huì )做得長(cháng)久的；關(guān)鍵是要得到消費者的依賴(lài)。

　　九、員工及崗位設置

　　設立兩名收銀員（熟悉電腦相關(guān)的操作），服務(wù)員多名，搬運工幾名等等。

　　十、貨物的供應

　　到其他超市進(jìn)行調查，然后到貨物供應地訂貨，廠(chǎng)家一般會(huì )送貨上門(mén)。蔬菜類(lèi)可在附近農村進(jìn)行收購，或到菜市場(chǎng)及外地訂購。

　　十一、經(jīng)濟可行性分析

　�。�、投資估算：租店鋪投資15萬(wàn)元，室內裝修4萬(wàn)元，貨架及其他設施6萬(wàn)元，入貨20萬(wàn)元，雇傭員大約5萬(wàn)元，周轉資金10萬(wàn)�？偼顿Y60萬(wàn)。

　�。�、成本控制（每月）：

　　租金12500元，人員工資大約3500元，按不同的級別不同的工資，不可預見(jiàn)費1000元。

　　小計每月成本約：17000元。

　�。�、營(yíng)業(yè)額預測

　　本人短時(shí)期的計劃營(yíng)業(yè)額（見(jiàn)下表）

　　小計：年營(yíng)業(yè)額為324000元。

　　月均營(yíng)業(yè)額：27000元。

　�。�、盈利能力（月）

　　營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤

　　27000-17000=10000元

　　年利潤：10000×12=120000元

　　十二、經(jīng)營(yíng)目標

　　1、根據市場(chǎng)預測，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利12000，年盈利達13萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩定客戶(hù)穩定營(yíng)業(yè)額，穩定企業(yè)動(dòng)作機制。

　　2、四五年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶(hù)；發(fā)展團體客戶(hù)；發(fā)展會(huì )員卡客戶(hù)；此時(shí)月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬(wàn)以上。再過(guò)不到3年后可回收投資的本錢(qián)了，即可回收成本。

　　十三、總論

　　大超市、大企業(yè)做大商業(yè)、大突破，中小超市也不能坐以待斃，而是將會(huì )于夾縫中追求超越。拿中國商戰發(fā)源地鄭州來(lái)講，在現階段，以“思達”“九頭崖”“雙匯”為代表的中小連鎖超市，為迎接“北京華聯(lián)”“普爾斯馬特”“凱利農萬(wàn)貨”諸位“新朋友”的到來(lái)，正在積蓄力量、小心翼翼的謀劃自己的御敵攻略。作為發(fā)展中的鄭州，消費水平和消費需求不斷增強，消費者的消費意識和消費理念也在不斷的發(fā)生變化，市場(chǎng)潛力是很大的，但是“雞蛋如何碰石頭”“蛋糕如何分吃”？中小連鎖超市如何回避“弱肉強食”的局面？這才僅僅是個(gè)開(kāi)頭，當幾年后“沃爾瑪”“普馬”“家樂(lè )�！薄胞湹慢垺币欢日碱I(lǐng)鄭州賣(mài)場(chǎng)之上風(fēng)的時(shí)候，恐怕“思達”“九頭崖”類(lèi)超市應對的方面就更多了。如何發(fā)展？唯一的出路就是與大賣(mài)場(chǎng)之間做到錯位經(jīng)營(yíng)、細節制勝、本土引力。而其核心便在于“連鎖就是力量”。一方面，超市企業(yè)對現有連鎖模式和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步完善健全，通過(guò)人員的動(dòng)態(tài)訓練、現代化商業(yè)零售技術(shù)的運用以及品牌和資本的雙重運作，增強企業(yè)在大競爭局面中抵御風(fēng)險的能力。另一方面，超市企業(yè)圍繞社區、景點(diǎn)、車(chē)站、大學(xué)、醫院等實(shí)施的連鎖規劃將從窄小的本市市區逐漸將喉舌伸向周邊城市，具備資本實(shí)力和發(fā)展野心的企業(yè)便會(huì )將眼光放遠至整個(gè)的國內版圖，往往會(huì )依省會(huì )城市大肆擴張。

　　總之超市是人們必不可少的一部分，它是商業(yè)中一支巨大的潛力股，我將秉著(zhù)誠信的原則，為人民服務(wù)，同時(shí)讓自己的超市越辦越火。成為一個(gè)城鎮的標志物。在不久的將來(lái)我將以我的名義成立更多的連鎖店。

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