醫院經(jīng)濟管理創(chuàng )新研究論文
�。�摘要］醫院實(shí)施有效的經(jīng)濟管理措施能夠提高市場(chǎng)競爭力，為患者提供更好的醫療服務(wù)。目前許多醫院的經(jīng)濟管理信息化水平一般，存在一定經(jīng)濟法律意識上的欠缺。文章提出，醫院應當提高信息平臺建設投入，重視人力資源以及財務(wù)資源的管理規劃，積極開(kāi)拓醫療市場(chǎng)，建設現代化醫療機構。
�。�關(guān)鍵詞］醫院;經(jīng)濟管理;創(chuàng )新
在市場(chǎng)化競爭體制下，我國逐漸開(kāi)展了醫療衛生制度的改革，現代醫院的創(chuàng )新與發(fā)展離不開(kāi)醫院良好的經(jīng)濟管理方針。經(jīng)濟管理方案包括對財務(wù)，工作人員，科研項目等諸多方面的資金費用管理。醫院經(jīng)濟管理的水平在很大程度上取決于醫院管理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平與經(jīng)濟管理實(shí)踐能力，在不斷變化的市場(chǎng)以及體制制度下，尋求最佳的經(jīng)營(yíng)方式，把握市場(chǎng)發(fā)展規律，順應時(shí)代不斷變化的醫療需求，洞悉醫院行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的規律，在此背景下，醫院應當如何創(chuàng )新原有的經(jīng)濟管理方案，提升經(jīng)濟運營(yíng)效率，建立全面的經(jīng)濟發(fā)展規劃，發(fā)揮醫院現有醫療服務(wù)特色是領(lǐng)導管理人員需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。市場(chǎng)化的經(jīng)濟市場(chǎng)對企業(yè)的要求與計劃經(jīng)濟不同，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，醫院只有在做好經(jīng)濟管理的條件下降低運營(yíng)成本、提高醫療服務(wù)效率才能保證市場(chǎng)競爭力，獲得公民的認可;除此之外，新醫療改革政策的推廣也對醫院原有的經(jīng)濟管理方案有一定的沖擊，許多大型醫院迫切需要對現有的醫療經(jīng)濟管理戰略進(jìn)行創(chuàng )新，結合市場(chǎng)特色，發(fā)揮醫療優(yōu)勢。
1醫院經(jīng)濟管理困境分析
(1)經(jīng)濟管理信息化程度一般。目前，我國許多醫院的信息化管理水平一般。由于資金以及技術(shù)人員缺失，醫院難以建立自營(yíng)的經(jīng)濟信息管理系統，普遍的信息系統中只存儲了相關(guān)的藥品、醫療材料以及手術(shù)住院等成本收入開(kāi)支信息，沒(méi)能將全院所有部門(mén)涵蓋在內，如財務(wù)管理方案往往會(huì )有專(zhuān)門(mén)的財務(wù)系統進(jìn)行記錄計算，而其他科研資金經(jīng)費管理則由各個(gè)科室自行負責，因此信息系統在完備性上仍然需要提高。除此之外，醫院對于信息管理系統的重視程度一般，因此大多數醫院都沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的信息IT團隊，難以對信息管理系統進(jìn)行持續性的改進(jìn)以及創(chuàng )新性的建設。
(2)經(jīng)濟內控手段較薄弱。目前許多醫院的內部經(jīng)濟控制手段還比較薄弱，集中體現在醫院對組織收入、藥品以及醫療用品的采購、商業(yè)往來(lái)、科研經(jīng)費結算等方面缺乏有效的控制制度以及審核確認程序。如在某些醫院的合同管理過(guò)程中，時(shí)常存在以下問(wèn)題:①制定合同時(shí)過(guò)于重視與金錢(qián)相關(guān)的條例制度，而忽視了其他條例的合理合法性;②雙方都對合同簽訂的過(guò)程給予了較高的重視，但是忽視了后期合同執行的過(guò)程;③合同的文本措辭不夠嚴謹，對工作人員以及相關(guān)部門(mén)的責任分配不到位;④沒(méi)有充分利用外部監督以及信息技術(shù)等條件。內控手段較為薄弱可能會(huì )導致醫院在進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到經(jīng)濟問(wèn)題難以處理，需要走司法程序，不利于醫院的長(cháng)遠發(fā)展。
(3)不重視財經(jīng)法律的學(xué)習。許多醫院工作人員對于法律法規的重視程度一般，相關(guān)學(xué)習計劃的執行能力較弱，尤其是基本的法律常識學(xué)習較為缺失。醫院在提供醫療服務(wù)的過(guò)程中時(shí)常會(huì )遇到醫患關(guān)系問(wèn)題，可能需要走司法程序，但是由于醫院對于財經(jīng)法律的了解程度一般，在法律程序上處于弱勢地位，時(shí)常需要為患者賠款，對醫院而言是一筆較大的經(jīng)濟損失。在醫院的日常工作中，最容易出現違背財經(jīng)法律的方面包括以下幾個(gè)方面:①政府招標采購，競標過(guò)程不夠透明;②對醫院收入進(jìn)行稅務(wù)核算時(shí)，可能出現偷稅漏稅行為;③后期的建設以及設備的購買(mǎi)超過(guò)了醫院事先的預算金額;④違反政府的醫療收費規定進(jìn)行違規收費。
2提升醫院經(jīng)濟管理創(chuàng )新性對策分析
(1)重視信息化建設。隨著(zhù)信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展，信息平臺的建設逐漸滲透到我國各個(gè)行業(yè)。醫院往往包含諸多的部門(mén)，日常運營(yíng)過(guò)程較為煩瑣復雜，涉及諸多不同項目部門(mén)，只有運用信息管理技術(shù)才能夠提高業(yè)務(wù)處理的效率。信息平臺能夠為醫院提供便捷的工作方式，在當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，醫院對于經(jīng)濟管理過(guò)程中的數據管理也應當注入大數據思維，對相關(guān)經(jīng)濟管理人員進(jìn)行大數據知識的普及培訓。積極建立自己的信息共享平臺，通過(guò)大數據技術(shù)對經(jīng)濟管理過(guò)程中的數據進(jìn)行規劃分析以及預測，制定全新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)風(fēng)險識別指標，通過(guò)系統自動(dòng)核算的方式對這些指標進(jìn)行控制管理;另外，醫院也應當大力普及電算化，通過(guò)聘請外部專(zhuān)家對員工進(jìn)行電算化的培訓，讓所有的員工都能用電腦軟件來(lái)協(xié)助自己的工作，提高經(jīng)濟管理信息處理的效率，促進(jìn)醫院行業(yè)的進(jìn)步與蓬勃發(fā)展。［1］
(2)提升人力資源建設水平。優(yōu)秀的人力資源是醫院運營(yíng)發(fā)展的基本保障，人力資源不僅包括醫院的各個(gè)科室醫生護士等核心部門(mén)工作人員，也包括其他部門(mén)的協(xié)助工作人員。人力資源的重要性越來(lái)越高，引起了醫院的廣泛重視。為了吸引更多的人才，留住醫院現有的人力隊伍，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化:①建立完善的業(yè)務(wù)激勵以及晉升機制，對原有的獎勵以及懲罰制度進(jìn)行修改，使之更加符合市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院的發(fā)展特點(diǎn)，提高認真工作的收益機會(huì )成本以及懈怠工作的損失機會(huì )成本，培養員工的工作自主積極性，提升醫院的醫療服務(wù)效率，同時(shí)以更強的責任心與安心來(lái)爭取患者的信任，建立良好的醫院品牌;②加強對技術(shù)工作人員的培養，積極建立并維護一支醫院內部技術(shù)工作人員隊伍，同時(shí)行業(yè)協(xié)會(huì )也應當給予一定的信息技術(shù)共享支持，提供技術(shù)人才前往各個(gè)醫院進(jìn)行指導建設工作，幫助醫院建立完善的經(jīng)濟管理信息系統。［2］
(3)積極開(kāi)拓醫療服務(wù)市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟體制下的醫院行業(yè)競爭較為激烈，想要獲得長(cháng)遠可持續發(fā)展，醫院需要適應市場(chǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)，優(yōu)化現有的收入結構，提高醫療服務(wù)收入的比重，增加科研投入，努力提高醫療服務(wù)的市場(chǎng)競爭力。首先，醫院應當對現有的設備以及儀器進(jìn)行檢查，實(shí)現優(yōu)化升級，結合科室的實(shí)際醫療水平，加入自主創(chuàng )新元素，提高患者的就醫診斷效率。其次，醫院應該主動(dòng)開(kāi)拓醫療市場(chǎng)，提高市場(chǎng)中的自我調節能力，同行業(yè)的醫院應當互助互利，共同協(xié)作交流，探討新醫療技術(shù)的發(fā)展應用，共同進(jìn)步，拓展各自的服務(wù)領(lǐng)域。［3］
(4)提高財務(wù)管理工作效率。醫院的財務(wù)管理工作是經(jīng)濟管理的重要組成部分，具備較強的政策性、法規性以及業(yè)務(wù)性，要求所有相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合。財務(wù)管理工作的本質(zhì)是在國家相關(guān)制度的指導下，根據醫院自身資金運作的特點(diǎn)以及市場(chǎng)需求，有效地組織資金運用到工作的各個(gè)方面中去。提高醫院財務(wù)管理工作，需要加強財務(wù)管理預算工作，在工作進(jìn)行過(guò)程中將開(kāi)支水平控制在預算范圍內，并通過(guò)有效的事后審核方式來(lái)保證預算制度的有效實(shí)施，對超支的部門(mén)以及科室進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，制定相關(guān)獎勵以及懲罰措施，規范醫院財務(wù)支出。［4］
3結論
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展以及醫療體制改革的推進(jìn)，醫療行業(yè)競爭強度加大，對醫院的經(jīng)濟管理工作要求也不斷提高。想要提高醫療服務(wù)效率，獲取患者的基本信任，醫院需要對原有的經(jīng)濟管理方式進(jìn)行創(chuàng )新改進(jìn)。一方面，醫院應當重視信息技術(shù)在經(jīng)濟管理工作中的應用，提高醫院管理的信息化水平，重視信息技術(shù)相關(guān)人才的引入，提高服務(wù)效率;另一方面，也要加強對人力資源、財務(wù)資源等方面的管理，拓展市場(chǎng)渠道，提高醫療服務(wù)收入比例。通過(guò)合理的經(jīng)濟管理方式能夠提高醫院的市場(chǎng)競爭力，也是新時(shí)期對醫院的基本要求。
參考文獻:
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